Tencent'in yeniden yapılandırılmasından sonra, 7 büyük muharebe taburunun 41. Yol Ordusu'nun hala orta istasyonu yok
B-end pazarı ve akıllı perakende için çabalayan ve "her şeyi birbirine bağlamayı" hedefleyen Tencent, yapının üçüncü ayarlamasına dayanarak kendi "duvar" sorununu çözmedi.
Makale Guo Zhifu
Düzenle Wan Degan
Perakende satış patronlarından gelen özel özel yazılar izinsiz çoğaltılamaz
Ana Kılavuz: 1. Tencent'in "at yarışı mekanizmasının" neden olduğu temel sorunlar nelerdir? 2. Tencent'in son organizasyon yapısı ayarlamasındaki değişiklikler ve değişiklikler nelerdir? 3. Tencent'in bir sonraki hamlesinin odak noktası nerede? 4. Tencent'in B-uç pazarı ve akıllı perakende üzerinde nasıl bir etkisi olacak?Belki de büyük bir şirketin organizasyon yapısının ayarlanması, hiç kimse Tencent'in hisse senedi fiyatının "yarı kesintisi", eski işlerin engellenmesi ve yeni işlerin yavaş ilerlemesi gibi birçok olumsuz gerçekliği altında "zorunlu" bir kendi kendine yardım ayarlamasını benimsemesi değildir.
Dış dünya gözünde Tencent'in "Onbirinci" tatilinden önce gerçekleşen organizasyon yapısının uyumu, Tencent'te 20 yılın en büyük değişikliği. Bu değişimin arkasında, işleri olgun bir aşamaya gelmiş büyük bir şirket var ve hızlı gelişim yıllarında yavaş yavaş internetin merkezinden uzaklaştığını keşfetmeye başladı.
1998 yılında kurulan Tencent, üç ay sonra Tencent QQ işini başlattı ve o zamandan beri, Çin'deki İnternet çağında insanları insanlara bağlama konseptini resmen başlattı. Bundan sonra, Ma Huateng altı yıl içinde Hong Kong Borsası'nın gong'unu vurdu ve Tencent'in ekibi 10'un altından yaklaşık 1000'e çıktı.
Hong Kong Ana Kurulu'na kaydolduktan sonraki ilk yıl, Tencent, ilk organizasyonel yapı düzenlemesini yaptı ve ayrıca Tencent'in bir girişimden büyük bir şirkete yükseldiğini duyurdu.
BU (İş Birimi) iş birimi sistemine yükseltme, Tencent'in yeni kurulan bir şirketten büyük ölçekli bir ekolojik işbirliğine geçmesini sağladı ve tek bir sosyal ürün, tek noktadan bir yaşam tarzı platformu haline geldi. Bu yıl, Tencent çeşitlendirilmiş bir düzeni tamamladı ve iştirakleri kablosuz iş, İnternet katma değerli hizmetler, oyunlar ve medya geliştirdi.
Çeşitlendirilmiş iş düzeninden başlayarak, sistem içindeki bazı sorunlar zaman içinde yavaş yavaş ortaya çıkmıştır.Çeşitli işler arasında büyük farklılıklar vardır ve CEO'nun iyi koordine etmesi zordur. Tencent'in eski bir yönetici müdürü ve baş teknoloji sorumlusu olan Zhang Zhidong da o sırada dikkat çekti: İşlevsel organizasyon yapısı Tencent'in gelişimini engelliyor. "Tencent ürün odaklı, kullanıcı deneyimine odaklanmış, ancak işlevsel ve Ar-Ge departmanları ürün departmanının hesabını satın almıyor. Ürün departmanı Ar-Ge departmanını hiçbir şekilde etkileyemez. Ürün iyi yapılmış ve Ar-Ge departmanı motive değil."
Bu tarihsel sorun henüz tam olarak çözülmemiş, bazıları bunu Tencent'in "at yarışı mekanizmasına" bağlamaktadır.
2010 yılında üçüncü çeyrek savaşıyla birlikte Tencent de girişimciler tarafından hedef olarak görüldü.
"Yalnızca taklitçiler, yenilik değil" olarak bilinen Tencent, dahili olarak hala ürün yeniliğine odaklandığını iddia ediyor. Ürünleri arasında 1999'da piyasaya sürülen Tencent QQ, Ağustos 2003'te başlatılan sıradan oyun platformu QQ Games ve Mayıs 2005 Sosyal ağ platformu Qzone başlatıldı. Bunlar arasında, QQ işi, Mart 2010'da Tencent, maksimum eşzamanlı çevrimiçi sayının 100 milyonu aştığını ve 4 yıl sonra tekrar 200 milyona ulaştığını duyurdu.
Öyle bile olsa, sektörde iyi bir itibar bırakmış görünmüyor. Herkes Tencent'i azarlıyor, sanki Tencent'i azarlamıyormuş gibi kamuoyunun eğilimine karşı duruyor. Tencentin taklitçi intihal birincil neden etkisini oluşturdu ve bunu tersine çevirmek için gereken zaman maliyeti ve fiyat çok büyük.
Haziran 2011'de Tencent, açık platform stratejisini duyurdu. Pan Luan, "Tencent No Dreams" de 3Ç savaşından sonraki 8 yıl içinde Tencent'in kılıçlarının ve silahlarının Kumar'a girip Nanshan'ı serbest bıraktığından bahsetti. Ana momentum olarak akış ve sermaye ile açık bir yatırım yoluna girdi.
İstatistikler, 2013 sonu itibarıyla Çin'in mobil İnternet kullanıcılarının 500 milyonu aşarak% 81'ini aştığını gösteriyor. 4G çağının açılması ve mobil terminal cihazlarının ortaya çıkması, mobil internetin gelişimine muazzam enerji enjekte etti.
PC İnternet gittikçe doygun hale geldi, ancak mobil İnternet büyük bir gelişme gösterdi. 2012'de Tencent ikinci organizasyonel düzenlemeyi yaptı , Tencent'in PC İnternet'ten mobil İnternet'e geçiş yapmasını sağlamak ve açık bir ekosistem kurarken yüz milyonlarca kullanıcıya kaliteli hizmetler sunmak için "her şeyi bağlamak" için bilim ve teknolojiyi kullanmak.
Şimdiye kadar 20 yıl geçti Tencent neredeyse "kıvrımların" ortasında büyümüştür. Bazı girişimciler ve medya "küfür" ediyor. Çevrimiçi oyun oyuncuları oyun oynarken azarlar. "Deri satın almak, kendim giymekten daha pahalıdır" ······
Başarı bir oyundur ve başarısızlık bir oyundur.
Tencent'in dediği gibi, oyunun Tencent'e getirdiği performans artışı, bir zamanlar herkesin onu bir teknoloji şirketi olarak değil, bir oyun şirketi olarak görmesine neden oldu.Oyunların politika denetimindeki artış ve diğer faktörlerle Tencent, "pranga". Bloomberg News'e göre, düzenleyici makamlar Tencent'ten "Monster Hunter: World" oyununu kaldırmasını istediğinden beri, Tencent'in piyasa değeri 15 milyar dolar buharlaştı. Bu, Tencent'in hisse senedi fiyatında uçurum benzeri bir düşüşe neden oldu ve "Penguin İmparatorluğu" nun durumu sarsıldı.
Pan Luan'ın Tencent yöneticilerinin dikkatini çeken "Tencent Hayali Yok" yayınlamasından sonraki 148. günde Tencent, stratejik bir güncelleme başlattı, tüketici İnternetinde kök saldı, endüstriyel İnternet'i kucakladı ve gelecekte Tencent için iki yeni yön belirledi: Biri B-uç pazarına odaklanmak, diğeri ise sosyal ağ ve içeriği entegre etmektir.
Tencent bu kez endüstriyel İnternet fırsatını gördü, ancak yanıt daha yavaştı.
Aslında Tencent'in hala bir hayali var ve "her şeyi birbirine bağlamak" istiyor.
Son 20 yılda, Tencent 7 muharebe taburu ve 41 Rota Ordusu kurdu.
Sosyal: QQ, WeChat, Qzone ve Tencent Weibo;
parasal: Tenpay, WeChat Pay, QQ Wallet, Tencent Licaitong, Tencent Micro Gold ve Tencent Financial Security;
eğlence: Tencent Games, Tencent Pictures, Tencent Animation, Tencent E-sports, China Reading Group / Tencent Literature, QQ Music, Tencent Video, Penguin Movies, Tencent Sports, Enterprise E-sports, NOW Live, Interest Tribe, Tencent Class ve Penguin FM;
Haberler: Tencent.com, Tencent News ve Daily Express;
araç: Uygulama hazinesi, QQ tarayıcısı, Tencent cep telefonu yöneticisi, Tencent bilgisayar yöneticisi, Tencent haritası, QQ posta kutusu, kendi seçtiği stok, Tiantian P haritası, Tencent anketi ve Tucao;
platform: Açık platform ve Tencent Cloud;
yapay zeka: Tencent AI Lab ve Youtu Lab;
Ek olarak, 2018'in ilk yarısında Tencent, birleşme ve satın almalara yaklaşık 80 milyar yuan yatırım yaptı. Basında çıkan haberlere göre Tencent, Bilibili, Huya, Uxin Used Cars, Inke, Pinduoduo, Meituan Dianping, Kuaishou, Douyu, Weimeng, Lufax dahil olmak üzere 34 kadar şirkete yatırım yaptı. , Didi Chuxing, Weimar Motors, NIO, VIPKID, Mobike ve diğer şirketler. Bu, daha önce yatırım yapmış olan JD.com, Yonghui Süpermarket ve Daily Youxian gibi şirketleri içermez.
Tencent'in hayali çok büyük, o kadar büyük ki yeteneğinin ötesinde görünüyor.
Tencent'in en iyi olduğu sosyal alanda, Douyin, Kuaishou, "algoritma + kısa video + açık ilişki" ürünlerinin, on yıldan fazla süredir hakim olduğu "tanıdık iletişimi + kapalı ilişki" dışında çıkmasını beklemiyordu. Yeni bir yol.
QQ her yıl 100 milyon kullanıcı düştükten sonra, Moments'ta kişi başına ortalama süre geçen yılın Aralık ayına göre aniden düştü. Bu, Tencent'in trafiği yakalamak ve kullanıcı zamanını işgal etmek açısından artık piyasadaki en iyi oyuncu olmadığını gösteriyor.
Unutulan "Tencent Weibo" dan bahsetmiyorum bile.
Finans sektörü, Ant Financial'ın sürekli baskısıyla karşı karşıya. Alipay'in güvenliği tüketiciler için WeChat Pay'in güvenliğinden daha kabul edilebilir görünüyor. "WeChat'teki banka kartının yağmalandığını ve temelde WeChat'teki banka kartına bağlı olmadığını duydum." Bu tür bir ses çoğunlukla üçüncü ve dördüncü kademede, hatta dördüncü ve beşinci kademede.
Çok fazla hatırlayamadığım QQ ödemesinden bahsetmiyorum bile.
Zhang Yiming'in bilgi alanındaki manşetlerinin de etkisi var ... Yapay zeka alanı, Robin Li'nin Baidu'sunun direnişiyle karşı karşıya.
Ancak bu aşamada Tencent, Ali'yi önden rakip olarak görür. Ali'nin baskı gücüne baskı yapmak için Tencent ve Ali, 2013 yılından bu yana bir yatırım silahlanma yarışına başladı. E-ticaret, ödeme, taksi, paket servis, bisiklet, bulut, perakende ve diğer alanların hepsi göğüs göğüse savaşa yakın.
Perakende sektörü söz konusu olduğunda, girişimciler "Devler de bunu sizin için yaparsa ne yapacaksınız?" Diye karar verdiklerinde Alibaba ve Tencent'in edinilen olgun trafik havuzları, ödeme araçları ve bulut bilişim altyapısı koşullarına dayandıktan sonra, Ve onlara yeni bir konu attı: Tencent'in akıllı mağazasını mı yoksa Alibaba'nın yeni mağazasını mı seçiyorsunuz?
AT'nin dikey segmentasyon fikri yavaş yavaş ortaya çıkar.
Kasım 2018'deki uzun tatilden bir gün önce, 30 Eylül'de Tencent, 6 yıllık bir aradan sonra tarihteki üçüncü organizasyonel yeniden yapılanmayı duyurdu, orijinal yedi iş grubu (BG) temelinde yeniden organize ve entegre oldu. Bulut ve Akıllı Endüstri Grubu (CSIG) ve Platform ve İçerik Grubu (PCG) yeni kuruldu.
Endüstri analistleri, Tencentin üçüncü stratejik güncellemesinin "semptomları tedavi ettiğini, ancak temel nedeni olmadığını" düşünüyor. Orta istasyon ve merkezi kontrol sorunu yok ve hala çözülmedi.
Bu bakımdan Ali ve Tencent ile aynı anda temas kuran perakende şirketleri özellikle derin hissediyor. Belirli bir grubun proje lideri "Perakende Patronu İç Referansına" (WeChat ID: lslb168) şunları söyledi: "Bu kez Double 11'de Ali ile işbirliği yapmak için 10.000 mağaza olmalı."
"Grup ile Alibaba, JD.com, Tencent ve Meituan Dianping arasındaki mevcut yeni perakende işbirliğine dayalı olarak Alibaba, mağazaları, verileri, CRM'yi, çalışanları ve erişimi güçlendirdi. Mağazaların acı noktalarından başlayarak, daha sağlam ve kendine ait Sistem düşüncesi. JD.com bu açıdan çok yavaş. Tencent şu anda sessiz. Alibaba her gün bize geliyor, ancak Tencent onu bulduğunda mutlaka size geri dönmüyor. "
Orkestra şefi olmayan bir koronun etkileyici bir senfoni çalması zordur.
Bu bağlamda, yeni medya endüstrisi yazarı Cheng Lingfeng, "Sadece kendi üç dönümlük arazilerine bakıyorlar ve temelde bir fikir birliği yok. Örneğin, Tencent Cloud ile derin işbirliği olan bir şirket, ancak Tencent Cloud Yalnızca kaç sunucu kiraladığı ile ilgilenir.Tencent Advertising ile derin bir işbirliği içindedir ve hatta iki tarafın veri üzerinden ulaşabileceğini umar, ancak Tencent Advertising yalnızca kaç reklamın satışına yardımcı olabileceğiyle ilgilenir. WeChat ile derinlemesine entegre edilmiştir, ancak WeChat yalnızca kaç tüccar ve mini program hizmet verdiği ile ilgilenir Ayrıca Tencentin yatırım departmanıyla da konuşuyorum, ancak yatırım departmanı yalnızca değerleme ve yatırımın geri dönüşünü önemsiyor. Böyle bir şirketin Tencent ile her yönden işbirliği var, ancak hepsi parçalı. Genel fikirleri var ve güçsüz. "
Tencent'e yol açan en temel ve uzun vadeli sorun, iç parçalanma, tekrarlanan inşaat ve aşırı iç tüketimdir, bu da verimli bir şekilde işbirliği ve koordinasyon yapmayı zorlaştırır.
Üçüncü yapısal düzenlemeden sonra, Tencentin sorunları hala tarihten kalmıştır: Bir cop eksik.
Bundan önce, Tencent'in resmi organizasyon şemasına bakabilirsiniz:
Açıktır ki, örtüşen gölgelerden yola çıkarak, Tencent bu sefer "at yarışı mekanizması" nedeniyle ayrı iş gruplarını gerçekten birbirine bağlamak istiyor, dikey alanların derinlemesine işlenmesinin avantajlarını ve özelliklerini koruyor ve orijinal kurumsal geliştirme iş grubunu koruyor. (CDG), Interactive Entertainment Business Group (IEG), Technology Engineering Business Group (TEG), WeChat Business Group (WXG); yakınsama etkisinin vurgulanması, yeni kurulan Bulut ve Akıllı Endüstri İş Grubu (CSIG), Platform ve İçerik İş Grubu (PCG).
Zhang Zhidong, 2014 yılında Tencent'in CTO pozisyonundan istifa etti ve takip eden dört yıl içinde bir teknoloji devi olarak CTO pozisyonu boş kaldı.
Bu son yapısal düzenlemede, Tencent, dahili dağıtılmış açık kaynak işbirliği yoluyla temel araştırma ve geliştirmeyi güçlendirmek, Tencent özelliklerine sahip bir teknoloji merkezi oluşturmak ve daha fazla işbirliği ve yeniliği teşvik etmek ve şirketin teknik kaynakları kullanımını iyileştirmek için diğer önlemler oluşturmak üzere bir teknik komite kuracak. Verimlilik, şirket içinde iyi bir teknoloji araştırma ve geliştirme kültürünü teşvik edin ve teknolojinin şirketin iş geliştirme ve ürün yeniliği için itici güç ve destek olmasına izin verin.
Ancak bu nokta vurgulanmamış.
"Perakende Patronu İç Referansı" (WeChat Kimliği: lslb168), Tencent'in organizasyon yapısının son ayarlamasına dayanmaktadır, iş grubunun ilişki dağıtım şeması aşağıdaki gibi olmalıdır: Altı iş grubu kapalı bir döngü oluşturmak üzere birbirine bağlıdır ve teknik komitenin bir "teknik merkez" olarak rolü özellikle önemlidir.
Ancak Tencent "bir yemek çubuğu ve bir paket yemek çubuğu" hikayesini bilmeli.
Ali'den Cai Chongxin, Tencent hakkında yorum yaptı: Düşük müşteri edinme maliyetine ek olarak, başkalarından da korkmuyor. Ayrıca Tencent'in sadece tek başına savaşan bir grup avcı olduğunu da görmüş olabilir. Tencent'in sisteminde aslında trafik, teknoloji, sermaye, yetenek ve ürün sıkıntısı yok.Tek eksik olan bunları birbirine bağlayabilecek bir ip ve herkesin eşleşebileceği bir cop.
bu nedenle Algoritma güdümlü büyük veri çağında, üçüncü düzenlemeden sonra bile, Tencentin organizasyon yapısı zamanın gelişimine uyum sağlayamadı. Olağanüstü performans: "organizasyon duvarı", "veri duvarı", veri parçalama, entegrasyon eksikliği, Tencent Karşılıklı olarak kapalı olan körü körüne dahili at yarışları yerine, dahili verileri açmak için büyük, orta ve arka ofis oluşturmak gerekir.
Tüm bunlar en kısa sürede etkili bir şekilde entegre edilebilirse, Ma Huateng endüstriyel İnternetin fırsatı konusunda iyimserdir ve bir bilet alabilir.
Çünkü Tencent'in akıllı perakende ekosistemi şekillenmeye başladı.
Ma Huateng'in "İnternet İkinci Yarısı" Wang Xing'den sonra geldi.
2016'nın ikinci yarısında Wang Xing, "mobil İnternetin ikinci yarısı" konseptini önerdi: mobil İnternet bilgi katmanının ilk yarısı sosyal ağlara + grafiklere, ikinci yarısı akıllı ağlara ve videolara aittir. İlki Tencent'e, ikincisi ise Toutiao ve Kuaishou'ya aittir.
Geçen yıl Nisan ayında Wang Xing, "İnternetin ikinci yarısından" bahsetti - Tanrı (yüksek teknoloji) küreselleşmeye (derinlemesine endüstri) giriyor ve bu üç yönün önümüzdeki 20 veya 30 yıl içinde İnternet gelişiminin ana yönü olacağına inanıyor.
Bu yıl 30 Eylül'de Ma Huateng, Tencentin organizasyon yapısının ayarlanması sırasında şunları söyledi: "Bu aktif yenilik, önümüzdeki 20 yıl içinde Tencent için yeni bir başlangıç noktasıdır. Bu çok önemli bir stratejik yükseltmedir. İnternetin ikinci yarısı endüstriyel internete aittir.İlk yarısında Tencent, bağlantılarla kullanıcılara yüksek kaliteli hizmetler sunmaktadır. İkinci yarıda, endüstrinin ve tüketicilerin daha açık ve yeni bir bağlantılı ekoloji oluşturmasına yardımcı olmak için bu temel üzerine inşa edeceğiz. "
Ayrıca şunları da belirtti: Yapay zeka ve yaklaşan 5G dönemiyle karşı karşıya kalan Tencent, yeni nesil sosyal ve içerik entegrasyonunu keşfetmek için itici motor olarak teknolojiyi kullanacak.
Yeni kurulan Bulut ve Akıllı Endüstriler Grubu (CSIG, Bulut ve Akıllı Endüstriler Grubu), sektörün dijital yükseltilmesini teşvik etmek için Tencent Bulut, İnternet +, akıllı perakende, eğitim, tıbbi, güvenlik ve LBS ile diğer endüstri çözümlerini entegre edecek.
Geçtiğimiz iki yılda, Tencentin perakende sektöründeki sık eylemleri, WeChat mini program işi ve bu kurumsal yeniden yapılanmanın yönü (B-end pazarını güçlendirmek), önümüzdeki birkaç yıl içinde perakende sektörünün derinliklerine inmeyi düşünmenin daha muhtemel olduğunu gösteriyor.
Bu yılın Mart ayında, Tencent'in başkan yardımcısı Lin Jinghua, Çin Zincir Mağaza ve Franchise Derneği'nin ev sahipliği yaptığı "2018 Çin Perakende Dijital İnovasyon Konferansı" nda Tencent'in akıllı perakende konseptini ve temel önerilerini ilk kez açıkladı.
Mevcut perakende formatının temel sıkıntı noktasının, çevrimdışı mağazaların yüksek kiralar ve yüksek işçilik maliyetleri ile karşı karşıya kalması olduğunu, bonus döneminden sonra çevrimiçi olarak ağırlıklı olarak platform e-ticaret ile işbirliğine dayandığını, trafik ve lojistik dağıtım maliyetlerinin arttığını, operasyonların ve verilerin özerk olduğunu söyledi. Hiçbiri güçlü değildir ve verimliliği artırmak zordur. Öte yandan, bilgi teknolojisinin gelişmesi ve mobil ödemenin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketici davranışları bir dijitalleşme ve mobilite eğilimi gösteriyor.LBS, bulut, AI ve diğer teknolojilerin uygulanması perakendecilere verimliliği kapsamlı bir şekilde artırma fırsatları getirdi.
Perakendecilerin, Tencent'in İnternet yetenekleri ve iş araçları sayesinde, perakende sektörü ile kullanıcı, veri ve bağlantıların üç boyutundan birleşerek, mevcut sorunları çözmek için stratejiler bulabileceğini belirtti.
Sonuç olarak To B, Tencentin uzun vadeli stratejik düzeni haline geldi. Buna ek olarak, yeteneklerin yenilikçiliğini ve entegrasyonunu teşvik etmek ve ortaklara yıllar içinde biriken kullanıcı platformunu, büyük veri teknolojisini, mükemmel ürün deneyimini ve bağlantıyı daha da açmak için bir "Akıllı Perakende Stratejik İşbirliği Departmanı" kuruldu.
Tencent'in tüketici İnternetinden endüstriyel İnternete geçişi, zaman temettü konusunda pek bir avantaja sahip değil.
Ancak işler süreksizdir, bir sonraki "açıklanamaz" dönüm noktasının ne zaman gerçekleşeceğini kim bilebilir!
[Editoryal kelimeler]
Büyüteç camının altındaki şeyler, ne kadar küçük olursa olsun, büyük sorunlardır.
Küresel bir şirket olarak Tencent, daha fazla göz, daha fazla açı ve daha fazla görüntüleme yöntemi ve aracıyla doğal olarak her yönden ilgi görecek.
Tencent, kendi sorunlarının farkındadır ancak yıllar içinde biriken kronik hastalıkları onarmak zaman alır, onarımı zaman alır. Ek olarak, Tencentin gemisi Çin'de ve hatta dünyada çok büyük. U dönüşünde bazı değişiklikler yapmak çok zor. Bu, tüm büyük şirketlerin ortak sorunudur.
Bazı insanlar Tencent'e daha fazla zaman ayırmayı bırakmak istediğinde, kalplerinde başka bir ses, "Baidu yanlış hiçbir şey yapmadı. Son birkaç on yılda kullanıcılar tarafından aniden 'terk edildi. Cevap nedir?"
Ancak kendi kararımıza bahse girdiğimizde, Tencent'in kendi "kaderimize" bahse girdiğini bilmeliyiz.
Bu makalenin referans değeri için teşekkürler:
1. "Tencent'in hayali yoktur" Pan Luan;
2. Tencent'in organizasyon yapısının yeni ayarı ve arkasındaki üç dönüş: Geek Park-Wu Jiangfeng.
