Didi Shunfengche Changsha, kullanıcıları yorumlar için "Tucao" ya davet ederek bir kullanıcı konferansı düzenledi.
Red Net Moment, 12 Ocak (Muhabir Yang Shuhua) Shunfeng arabaları için ortak konumların ayarları optimize edilebilir mi? Sipariş alma süresi puanlara göre ayarlanabilir mi ... 12 Ocak'ta Didi Shunfeng'in başkanı Zhang Rui ve ekibi, yerel araç sahiplerini ve yolcu temsilcilerini deneme operasyonu deneyimini iletişim kurmaya ve tartışmaya ve dinlemeye davet etmek için Changsha'ya geldi. Kullanıcı yorumları ve önerileri. Bu aynı zamanda son altı ayda kullanıcı konferansının karşı tarafında yer alan beşinci sahne.
Kullanıcılarla açılış etkileşiminde, Shunfengche'den sorumlu kişi Zhang Rui, güvenlik düzeltme döneminde kullanıcılarla ortak inşaatın üzerinde ısrar ettiğimiz bir şey olduğunu söyledi. Düzeltme döneminde toplam 300.000 kullanıcı önerisi aldık.Ürün yinelememizin 18 versiyonunda ve 330 işlev optimizasyonunda çoğu kullanıcıların bilgeliğinden geldi. Umarım bugün Changsha'daki arkadaşlar, Shunfengche'nin kuralları daha iyi iyileştirmesine ve ürünleri optimize etmesine yardımcı olmak için bize daha fazla fikir verebilir.
Şantiyedeki bir Shunfengche ürün müdürüne göre, Shunfengche'nin 20 Kasım'da deneme operasyonuna başlamasıyla aynı zamanda, kullanıcı geri bildirimlerini dinlemeye devam etmek için APP'de "Kullanıcı Ortak Yapım Planı" sütunu başlatıldı. Şu anda bir aydan fazla bir süredir, 20.000'den fazla kullanıcı ortak yapım planına kaydoldu ve yaklaşık 10.000 ürün önerisi aldı. Ürün ekibi bu önerileri tek tek inceleyecek ve kullanıcıların en çok ilgilendiği konulara gerçek adıyla yanıt verecek. Önceden, kullanıcılar tarafından çevrimdışı konferanslar veya ortak inşaat planları aracılığıyla önerilen davet geri çekme ve pürüzsüzlük algoritması gibi işlevler optimize edilmişti.
Şu anda, kullanıcıların en çok ilgilendiği konular temel olarak ortak konum ayarları, araç içi kayıt ve sipariş kısıtlamalarına odaklanıyor. Bunlar arasında en sık kullanılan konumlar toplamda 1186 ile en çok geri bildirim aldı. Olay yerinde, Changsha'daki yerel bir araba sahibi olan Bay Li, [Tucao] bağlantısında sadece dört ortak yerin fazla insanlık dışı kurulabileceğini söyledi. Örneğin, işe gidip gelmek, çocukları almak ve karısını almak şimdiden dört ortak yeri kullandığını söyledi. Bu ayarda, hafta sonları alışverişe çıktığınızda veya spor salonuna gittiğinizde insanları almanın bir yolu yoktur. Olay yerindeki diğer araba sahipleri de, "Seyahat rotalarına bu kadar güçlü kısıtlamalar getirmenin gerekli olduğunu düşünmüyorum. Örneğin, daha yüksek davranış puanına sahip araç sahiplerinin birkaç rota ayarlamasına izin verilebilir. Umarım Shunfeng bu öneriyi benimseyip mümkün olan en kısa sürede optimize edebilir."
Kullanıcının "Tucao" sunu dinledikten sonra, Shunfengche ekibi herkesin yorumlarını anında yanıtlayarak, "Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerilerin uygulanabilirliğini dikkatlice inceleyip değerlendireceğiz, Shunfengche ürünlerini optimize edecek ve kullanıcılarla geliştirmeye devam edeceğiz Güvenli ve dostça bir araç çağırma ekolojisi, her yolculuğu herkes için kolaylaştıracak. "
Bugünkü konferansla ilgili duyguları sorulduğunda, Bay Che Yuanyuan, böyle bir formatın hala çok yeni olduğunu düşündü ve Didi Shunfengche'nin çok açık ve şeffaf hissettiren böyle bir "Tucao" etkinliğini gerçekleştirme cesaretine sahip olacağını beklemiyordu. Yolcu Bayan Wang ayrıca Shunfeng'in her zaman sadık bir kullanıcısı olduğunu söyledi Shunfeng deneyiminde hala bazı dezavantajlar olsa da, bu tür kullanıcı geri bildirim aktiviteleri sayesinde Shunfeng'in mümkün olan en kısa sürede daha faydalı olacağına inanıyorum.
Geçtiğimiz altı ayda Shunfengche art arda medyaya açık günler düzenledi, halka açık forumlar açtı, kullanıcı görüşmeleri düzenledi, "Kullanıcı Ortak Yapım Planı" nı başlattı, toplumdan görüş istedi, kullanıcıların görüş ve önerilerini dinledi ve yinelemeli planları optimize etti. 20 Kasım'dan bu yana, Didi Shunfeng, Harbin, Taiyuan, Pekin, Changsha ve Hangzhou dahil 18 şehirde deneme operasyonuna alındı. Changsha, 23 Kasım'da çevrimiçi olacak beş şehirden oluşan ikinci gruptan biri.
