Bezos: Tüm kaynakları değişmeyen şeylere koyun
Içerik kaynağı: Kaos Üniversitesi'nin kurucusu Profesör Li Shanyou, Kaos İnovasyon Enstitüsü'nün ilk modülünün son dersinde sistematik bir biliş ve yorumlama çerçevesi verdi.Çoğu öğrenci dersi dinledikten sonra Bezos'u hiç böyle görmediklerini keşfettiklerini söyledi. Not Man, Chaos University (ID: hundun-üniversitesi) izni ile yeniden basılmıştır.
Conta tasarımı | çobanpüskülü Sorumlu editör | Kiyano
Madde 2057 İyi ayrıntılı makale: 5687 kelime | 8 dakikalık okuma
Tam notlar, ders notları, benzersiz düşünme
Bu makalenin güncelliği: + Lezzet: Tuna Sushi
Bay Notes sizi önce düşünmeye davet ediyor:
-
Amazon'un Bezos'u neden defalarca alt üst edebiliyor?
-
Bezos, kısa vadeli kârda değil, uzun vadeli nakit akışında ısrar ediyor, bunun arkasında nasıl bir düşünce var?
-
Bezos nasıl doğru öğrenilir?
Öğretim Görevlisi | Li Shanyou, Chaos Üniversitesi Kurucusu
Bezos olağanüstü bir insan, sürekli, süreksiz ve yenilikçi bir girişimci.
Kitapevini altüst etti.
Amazon bir kitapçı olmadan önce Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük kitapçı, pazarın% 8-12'sini oluşturan Barnes & Noble'dı.
O zamanlar, Amazon'un yalnızca on milyonlarca doları varken, Barnes & Noble kendi çevrimiçi kitap mağazasını kurmak için 200 milyon dolar topladı ve kendi kanalları, deposu ve dağıtımı vardı. Ancak böyle bir durumda bile sonunda Amazon tarafından altüst edildi.
Süpermarketi altüst etti.
Amazon, kitap kategorisinin altüst edilmesini tamamladıktan sonra perakende satış yapmaya başladı ve rakibi perakendecilerin kralı Wal-Mart oldu.
Wal-Mart ailesi uzun zamandır dünyanın en zengin adamı ve yenilmez olarak kabul ediliyor, ancak şimdi savaş Amazon'un piyasa değerinin üzerinde, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en iyi 10 perakende mağazasının toplam piyasa değerini aşıyor.
Bilgi işlem gücü pazarını alt üst etti.
Geleneksel olarak, bilgisayarların bilgi işlem gücü IBM ve Hewlett-Packard gibi şirketler tarafından üstleniliyordu, ancak herkesin beklemediği şey, Amazon'un bir e-ticaret şirketi olarak, teknik genleri olmayan bir şirket olan bulut bilişim endüstrisine girmesiydi.
Şimdi, Oracle, IBM, SAP, Hewlett-Packard, DELL ve zihnimizdeki diğer geleneksel bilgi işlem devleri pazar değerini ekliyor, Toplam, Amazon kadar iyi değil.
Mart 2017'de Bezos, Buffett'i geride bırakarak dünyanın en zengin ikinci adamı oldu; 27 Temmuz 2017'de 90,2 milyar ABD doları değerinde olup o gün dünyanın en zengin adamı oldu; 28 Ekim 2017'de 93,8 milyar ABD doları değerinde olan ve dünyanın en zengin ikinci adamı oldu. Dünyanın en zengin adamı.
Neden amazon Bezos Tekrar tekrar alt üst edilebilir mi?
Dahası, bir yıl değil, yirmi yıl, tek bir şey değil, ama N şey yapıldı, neden?
Eşsiz düşünce tarzı nedir?
Bugün size sistematik olarak anlatacağım.
Üç köşe taşı, Bezosun düşüncesinin özünü varsayıyor: fikir birliği olmama
Peter Thiel "0'dan 1'e" dedi:
Bir adayla görüştüğümde her zaman şu soruyu sorarım: Başkalarından farklı görüşlere sahip olan önemli konu nedir? İyi cevap bu modeldir: çoğu insan x'e inanır, ancak gerçek x'in tersidir.
Benzer şekilde Bezos da benzer görüşleri dile getirdi:
İnovasyon yapmak istiyorsanız, uzun süre yanlış anlaşılmaya istekli olmanız gerektiğine inanıyorum. Rakiplerinizi yenmek için fikir birliği olmayan ancak doğru bir bakış açısı benimsemelisiniz.
Bu aynı zamanda Bezos'un bugünkü düşüncesine dair analizimin de özü: Fikir birliği yok.
Bezos hangi önemli konularda diğerlerinden farklı? Üç temel taşı varsayımı seçtim.
Uzantı: Sınırı ne tanımlar? Bir sistemin temel taşı varsayımının sınırını tanımlayan sizsiniz, Varsayımı deldiğiniz zaman, varsayımın bulunduğu sınır deliniyor.Biz temel noktasının ileri hareketi diyoruz.
1. Serbest nakit akışı
Yetenek çemberi: uzun vadeli düşünme
1. Hangisi daha önemli, nakit mi yoksa kâr mı?
Önce bir fenomene bakalım: Hem Amazon hem de Ali bugün 500 milyar ABD doları elde etti. 2017'nin üçüncü çeyreğinde Alibaba'nın kârı 2,6 milyar dolardı, ancak Amazon'un kârı yalnızca 256 milyon dolardı.
Ancak sermaye piyasasında, Amazon'un PE değeri (not: ana akım kurumsal değerleme modeli, piyasa değerinin hisse başına net kara bölünmesiyle hesaplanan PE değeridir) 296 katına kadar çıkmaktadır. Diğer bir deyişle, Amazon'un sermaye piyasasında 300 yıl sonra kazancı Bütün para ona verildi.
Bezos yalancı mı? Hikayeler anlatarak piyasa değerini 500 milyar ABD dolarına mı düşürdü?
Değil.
Çünkü çoğu insanın şirketler için değerleme modeli kâr × çoklu, ancak Bezos 1997'den beri benimsenen şirket değerleme modeli:
Bir işletmenin değeri, işletmenin yaşam döngüsü boyunca (uzun vadeli) yaratabileceği serbest nakit akışının iskonto edilmiş değerinin toplamına eşittir.
Çok az insan bu değerleme yöntemini kullanıyor ve Buffett'ın bu yönteme inandığını gördüm.
Çoğu insan kara değer verir, ancak Bezos serbest nakit akışına değer verir.
Bezos Şirketin değerlemesinin kara göre değil, serbest nakit akışı × katına göre hesaplandığını söyledi.
Neden serbest nakit akışı?
Serbest nakit akışı, bir işletmenin işletme maliyetlerini ve bakım sermayesi harcamalarını karşıladıktan sonra serbestçe tahsis edebileceği paradır.
Bezos, finansal tablolardaki dijital kârın bir şirketin temel yetkinliği olmadığına inanıyor. Bir şirketin temel yeteneği serbest nakit akışıdır.Gelecekteki yatırımınız için ne kadar para ödemeniz gerektiği, şirketin değerini belirleyen temel göstergedir.
Amazon tipik bir örnektir:
Kâr ve serbest nakit akışı tutarsız olduğunda, finansal tablolardaki kârı tamamen göz ardı ederiz, ancak geleceğe, yani Prime, FBA, depolama ve navlun, AWS bulut ve diğer büyük altyapı inşaatlarına yatırım yaparız ve sonunda sektörün ilkini tamamen çöpe atarız İki, uzun vadeli bir tekel oluşturun.
2010'dan 2013'e, Amazon'un bulut bilişim işinin yıllık sermaye yatırımı,% 200'ün üzerinde bir bileşik yıllık büyüme oranıyla 150 milyon ABD dolarından 1.5 milyar ABD dolarına yükseldi.
452 hedefimiz arasında "net gelir", "brüt kar" ve "faaliyet karı" kelimeleri bir kez görünmedi. Jeff Bezos, "Hissedarlara 2009'da Mektup"
Bezos, Rakiplerin kâr marjlarına olan sevgisi, Amazon için bir fırsattır. Rakipler buna maruz kalacağından, bu şirketlerle rekabet etmek "sıcak bıçakla tereyağı kesmek gibidir".
Amazon'un net kârı, 2014'ten önceki 18 yıl boyunca 0 civarında kalmış olsa da, Amazon'un işletme nakit akışı her zaman çok sağlıklı olmuştur.
Amerikan şirketlerinin tarihinde, kârı önemsemediklerini ve yalnızca nakit akışına odaklandıklarını ilk açıklayan Amerikalı telekom kralı John Malone (John Malone) oldu ve Bezos, bu stratejiyi e-ticarete uygulayan ilk şirket oldu. Aile.
Tesadüfen, son 10 yılda en yüksek yatırım getirisine sahip olan Netflix de aynı felsefeyi sürdürüyor.
Netflix'in kurucusu, bir şirketin hesaplarında ne kadar çok nakit varsa, şirketin o kadar az yenilikçi olduğunu söyledi.
Wall Street'teki oyunun kuralı, kısa vadeli karlara odaklanmak ve her çeyrekte hissedarlara rapor vermektir. Daha da kötüsü, gelirin ve karların her çeyrekte artması gerektiğidir. Daha da kötüsü, orantılı artışın analistin düşündüğünden daha fazla olmasıdır. Artış yüzdesi.
Bununla birlikte, Netflix ve Amazon, oyunun orijinal kurallarını ihlal ederek büyümek için karlarından fedakarlık etmek için uzun vadeli düşünmeyi kullanıyor.
Bezos'un kendine özgü yönetim konsepti budur:
Şu anda ne kadar para kazanılırsa kazanılsın, sadece kısa vadeli karlar yaratabilecek tüm projeler önemli değildir;
Uzun vadeli nakit akışı yaratabilecek projeler, şimdi ne kadar para kaybederseniz kaybedin önemlidir!
2. Bezos Yetenek-uzun vadeli düşünme çemberi
Kısa vadeli kâr yerine uzun vadeli nakit akışında ısrar edin Bunun arkasında nasıl bir düşünce var?
Bu, Bezosun yetkinlik çemberidir ( Temel yetkinliğin sınırı ): Uzun vadeli düşünme tarafından yönlendirilen stratejik yetenek.
Rakip merkezli teoriye karşı çıkarak şunları söyledi:
Rakipleriniz ne yapıyor olursa olsun, size para vermeyeceklerdir.
Gerçek şu ki Bezos bütün gün Ebay'e baksaydı, AWS bulut hizmetleri yapamazdı;
Bezos bütün gün Wal-Mart'ı düşünürse, Echo'yu akıllı bir konuşmacı yapamaz.
Rakiplerinizi dikkatlice seçin, çünkü sonunda büyük olasılıkla çok benzeyeceksiniz. Zhang Xiaoyu
Hisse senetleri bu ay% 30 arttıysa% 30 daha akıllı değildiniz; bu ay hisseler% 30 düşerse% 30 aptal değildiniz.
Neden uzun vadeli düşünmede ısrar etmeliyiz? Bezosun görüşü şudur:
Yaptığınız her şey önümüzdeki üç yıl içinde gözünüze takılırsa, sizinle rekabet eden birçok insan olacaktır; ancak önümüzdeki yedi yıla bakarsanız, o zaman sizinle rekabet edebilecek çok az kişi var, çünkü çok Çok az şirket bu kadar uzun vadeli bir plan yapmaya istekli.
2. Önce müşteri
Metodoloji: Ters Çalışma Yöntemi
1. Perakendede üç şey
Bezos şunları söyledi:
Bana sık sık şu soru soruluyor: "Önümüzdeki on yıl içinde ne olacak?" Ancak bana nadiren soruluyor: "Önümüzdeki on yıl içinde ne aynı kalacak?"
Bence ikinci soru birinciden daha önemli çünkü Stratejinizi sabit şeylere dayandırmanız gerekir.
Değişmeyen şeyler üzerine tüm kaynaklarda herkese heyecan verici bir ilkedir.
Öyleyse, Bezos'un çağırdığı sabit şey nedir?
Hızla değişen perakende sektöründe, çok, çok yaygın üç şey vardır:
Birincisi, sınırsız seçenekler.
İkincisi, en düşük fiyat.
Üçüncüsü, hızlı teslimat.
Bezos, on yıl geçmesine rağmen hiçbir müşterinin atlayıp "Hey Bezos, seni seviyorum, Amazon'u seviyorum ama umarım senin fiyatın daha pahalı ve umarım teslimatınız daha pahalı olur" demeyeceğini söyledi. Yavaş."
Bezos Bence dünyada iki tür şirket var :
Birincisi, müşterileri olabildiğince yüksek bir kâr ödemeye ikna etmektir;
Diğeri, fiyatı umutsuzca minimuma indiren ve tüm karını tüketiciye veren bir şirket.
Her iki şirketin de çok başarılı olabileceğini düşünüyorum, ancak ikincisini yapmayı kesinlikle seçiyoruz.
Bunu nasıl yapıyor? "Tek Ağ" da açıklanan Booth Stone:
Amazon'un AWS işi, uzun süredir rakiplerin yokluğunda gönüllü olarak fiyatları 51 kez düşürdü. Bezos, "Steve Jobs'un hatasını" tekrarlamak istemediğini söyledi - İPhone'un fiyatını aştı ve akıllı telefonları büyük ölçekli rekabet için bir hedef haline getirdi.
2. Müşteri önceliği
Tekrar bakalım, yukarıdaki üç ortak şeyin arkasındaki temel nedir? Müşteri deneyimi.
Dünyadaki en müşteri odaklı şirket, bu Amazon kültürüdür.
Hemen hemen her şirketimiz bu cümleyi söyleyeceğiz ama sadece Bezos bu cümleyi dini inançlardan daha katı bir seviyeye çıkardı ve gerçekten uyguladı.
Vaka: Amazon Üye Hizmeti (Prime)
2005 yılında, orta düzey bir Amazon çalışanı, yıllık 99 ABD doları ücret alarak kullanıcılara iki günlük bir teslimat hizmeti Prime sunmayı önerdi.
O zamanki lojistik düzeyine bakılırsa, Wall Street'ten şirket yöneticilerine kadar herkes bunun çılgınlık olduğunu düşünüyordu. Bezos, kalabalığa karşı bu projede ısrar etti.
O zamanlar en karşı çıkan kişi CFO'suydu.
Bu CFO çok mücadeleci ve Bezos'un silah arkadaşlarından biri, ancak bu projede CFO, ücretsiz gönderimin öncü bir hareket olmadığını, sadece gelecekteki bilanço sorunumuzu yeniden yarattığını söyledi. Bir toplantıda, bu tavsiyeyi veren kişinin rütbesini bile düşürdü.
Şu anda Prime global üye sayısı 90 milyonu aştı. Kişi başına 99 ABD doları olan yıllık üyelik ücretine göre bu gelir yaklaşık 9 milyar ABD dolarıdır, ancak şu ana kadar bu proje hala para kaybediyor ve Amazon'un Prime haklarına yaptığı yatırım bu sayının çok üzerinde.
Ancak geriye dönüp baktığımızda, 99 $ 'lık yıllık ücret, üyeleri Prime'ın değerinden tam olarak yararlanmaya, daha fazla sipariş vermeye teşvik etti ve çok sayıda müşteri bu hizmet sayesinde Amazon hayranı oldu.
Bu, Amazon'un tarihindeki en uygun maliyetli anlaşmalardan biri olarak kabul edilir.
Bezos Müşteri ilk prensibini uygulamak için hangi yöntem kullanılır?
Genel olarak, yeniliği teşvik etmenin iki yolu vardır:
İlk tür beceri odaklıdır;
İkincisi, ters çalışma yöntemidir.
Beceri odaklı tipin temsilcisi Apple. Jobs şöyle dedi: "Ben yetenekliyim, yetenekliyim, estetik yapıyorum ve herkes yaptığım şeyleri satın almaya istekli."
Ancak Bezos şunları söyledi:
İş yapma yeteneğim yok. Tüketicileri satın alma becerisine sahip olduğum için değil. Tüketicilerin bakış açısıyla başlamam gerekiyor. Tüketicilerin bir şeye ihtiyacı var. Öte yandan, tüketicilerin ihtiyaç duyduğu şeyi yapıyorum. .
Başka bir deyişle, hangi yeteneği kullanıyor?
Tüketim ihtiyaçlarından yola çıkıp tüketicinin ihtiyaçlarının ne olduğuna değinmeliyiz, bu ters çalışma yöntemidir.
Üç, Birinci Gün
İlk prensip: anti-entropi artışı
1. Hangisi daha önemli, Birinci gün mü yoksa ikinci gün mü?
Bezos, birinci gün ve ikinci gün olmak üzere iki kelime icat etti.
Birinci gün: İş kurma durumu.
İkinci gün: Başarı durumu.
Hangisi daha önemli, Birinci gün mü yoksa ikinci gün mü?
Yalan söylemezsen kesinlikle İkinci Gün olduğunu düşüneceksin Tabii ki başarı için bir şeyler yapıyoruz.Bir iş kuruyorum ve zilin çalacağı günün hayalini kuruyorum.
Ama Bezos tuhaftı, dedi, Son noktanız hiç önemli değil, sadece başlangıç noktanız önemlidir.
Birinci Gün mantığına sahip bir şirket, potansiyelini gerçekleştirmek üzere olan bir şirkettir;
Bir Gün iki zihniyete sahip şirketler durgun şirketlerdir, piyasada gittikçe önemsizleşecek ve sonra yavaş yavaş gerileyecek ve ölecektir. Bu nedenle, şirket her zaman Birinci Gün durumunda kalmalıdır.
Bezos, kendine hatırlatmak için çalıştığı binaya birinci gün adını verdi. Bu binaya her gün ilk adımı atıyorum, gördüğüm şu ki bu benim Bezos'taki ilk günüm, bu Amazon'daki ilk gün.
Firmanın tamamı lüks bir dekorasyona sahip değil, masalar kapı panelleri ile monte ediliyor veya kapı panelleri haline getiriliyor.
Aslında, Birinci Gün ve İkinci Günün arkasındaki öz nedir?
Birinci gün: Yenilikçilerin ikilemi (kırılma noktaları).
İkinci gün: Yenilikçilerin ikilemine girmek üzere olan yerleşik şirketler (sınır noktası).
Sınır noktanız, durma noktanızdır.
Neredeyse herkes onun hayatının zirvesine ulaşacağı umudunu görüyor ama Bezos, hayatının zirvesine ulaştığın gün şanssız olacağın gün olduğuna inanıyor, bu yüzden hep burada olacağım.
2. Birinci günün canlılığı nasıl korunur?
Özellikle büyük bir organizasyonda yakalayıcı nedir?
Aslında birinci günden ikinci güne olan eğilim, zaman kadar geri döndürülemez, bunun arkasındaki güç nedir?
Entropi yasası artar, yani herhangi bir kapalı sistem sürekli olarak enerji tüketir ve geri kazanılamayan enerjiyi serbest bırakır. " entropi " Sürekli tüketilen ve çalışmaya devam edemeyen enerjidir.
Dahası, entropideki sürekli artış eğilimi geri döndürülemez ve düzenden düzensizliğe doğru eğilim de geri döndürülemez.
Bu bağlamda Wang Dongyue, herhangi bir örgütün parçalanacağını, bürokratikleşeceğini, geçersiz hale geleceğini ve zamanla öleceğini söyledi.Bunlardan en büyük güç, örgütün entropisinin artmasıdır.
Benzer şekilde Drucker, yönetimin yapması gereken tek şeyin entropi artışıyla nasıl mücadele edileceği olduğuna inanıyor. Bu süreçte sessizce ölmek yerine işletmenin canlılığı artırılabilir.
Bu noktayla ilgili olarak Bezos, 1998 tarihli hissedar mektubunda açıkça ifade etti: Entropi artışına direnmeliyiz, ancak çoğu araştırmacı bu cümleyi görmezden geldi.
Aslında anti-entropi düşüncesi Bezos Bu büyük organizasyonu yönetmenin ilk ilkeleri.
Nasıl yapılır? Üç vardır:
Biçimciliğe diren
Şirket büyüdükçe, en yaygın tezahür biçimciliktir Artık sonuçlara odaklanmıyorsunuz, sadece sürecin doğru olduğundan emin oluyorsunuz.
Ancak Amazon, süreçlerden nefret eden büyük bir şirket. Bir şirketin ikinci gün durumuna düştüğünün işareti, sürecin işlemlerinizi kısıtlamasıdır.
Küçük takım
Amazon'un 240.000 çalışanı var, ancak ekiplerin çoğu çok küçük. En ünlüsü "İki Pizza Ekibi". Brad Stone, "Tümünü Yakala" da şunları yazdı:
Şirketin tamamı "iki pizza takımı" modeline göre yeniden düzenlenmelidir.
Çalışanlar 10 kişiden fazla olmayan bağımsız bir ekip oluşturmalıdır - özellikle fazla mesai yaparken, ekibin büyüklüğü açlıklarını gidermek için iki pizza kadar küçük olabilir.
Açık sistem
Bezos'un büyük bir anti-entropi katili var:
Amazon'un dahili işlevsel işini harici bir hizmet işine dönüştürmek.
Bir hizmet dışsallaştırıldığında gerçek bir rekabetle karşılaşacak ve kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamalıdır. Amazon sadece bir melek kullanıcı olduğu için, sonunda AWS gibi bir duruma dönüşür ve tamamen dış dünyaya hizmet eder.
Çünkü ilk günlerde AWS yalnızca tekno-bürokratikleşmeden ve dahili kullanımdan kaçınmak için kullanılıyordu, ancak daha sonra tamamen harici bir ticari hizmete dönüştürüldü ve kullanımı dahili kullanımı bile aştı.
Örnek olay: Üçüncü taraf satıcı platformu (Pazar yeri)
Amazon başlangıçta kendi eşyalarını sattı, ancak daha sonra üçüncü taraflara açıldı ve Bezos ayrıca tüm tüketicilere fiyat karşılaştırma araçları açtı. Bu iş açıkça Amazon'un çıkarlarına zarar veriyor ve sayısız insan tarafından karşı çıkıyor.
Örneğin, bir kitap satın almak istiyorsanız, ikinci el kitabın en ucuzu olduğunu ve kitap satıcısının mutsuz olacağını görebilirsiniz; eğer birisi Amazon'unkinden daha ucuz bir şey satarsa, o zaman işin sorumlusu mutsuz olacaktır.
Bezos dedi, ne olmuş yani? Sadece dış güç kullanmak istiyorum, fiyatımı seyirciler arasında en ucuza yapabilirim.
özet:
Son olarak, vurgulamama izin verin, Nasıl doğru öğrenilir Bezos ?
Girişimcilik hikayesini öğrenmenin bir yolu yok, çünkü o zaman ve mekan gitti, ancak düşünce tarzı sınırlarımızı açabilir. Bu tada dokundun mu?
Munger, iş dünyasının eski bir sloganı olduğunu söyledi:
Basit bir temel gerçeği bulun
Bu ilkeye göre çok katı davranın.
Umarım bir ömür boyu bulursun.
En eksiksiz içeriği öğrenmek istiyorsanız, Noteman'ın resmi hesap kimliği olan Notesman'a geçebilir ve "Başlıklar" kaynağına bilgi verebilirsiniz. Sizinle tanışmayı dört gözle bekliyoruz.
