Bu geceki soruşturmaTianjin'in devlet işleri mikroblogu, hiç "çevreledi" mi?
Günde 16 saat çevrimiçi olan Qin Baoli ve meslektaşları, hükümetle ilgili blog gönderilerine, özel mesajlara, yönlendirmelere ve yorumlara dikkat etmeye devam ediyor; ne zaman büyük bir yerel etkinlik olsa, günde 24 saat çevrimiçi kalmalı, takip etmeli ve bilgi vermeliler. zamanında geri bildirim... Devlet işleri mikroblogunun "Binhai"si olarak "Yayıncılık"tan sorumlu kişi, bilgisayar onların çalışma platformudur ve ekranın karşı tarafında ve diğer tarafında 3,8 milyondan fazla hayran vardır. ağ kablosunun ucu. 2017 yılında "Hükümet V Etki Zirvesi" tarafından açıklanan verilere göre Çin'in hükümet işleri Weibo'su 170.000'i aştı. Gerçek zamanlı olarak güncellenen "Weibo Devlet İşleri Endeksi Sıralama Listesi"nde, "Safe Tianjin" ve "Binhai Publishing" gibi netizenlerin aşina olduğu Weibo hesapları her zaman en üstte yer alıyor.
"Survey Tonight"ın bu sayısı devlet işleri mikrobloglarına odaklanıyor.Bu gece 96860 çağrı merkezi, Handheld Tianjin Uygulaması ve Questionnaire Star ağ kanalları aracılığıyla 340 geçerli anket toplandı ve yanıtlayanların birden çok kaynaktan devlet işleri mikrobloglarını kullanım alışkanlıklarını anlamaya çalışıyor. perspektifler. , gerçek ihtiyaçlar ve gelecekteki beklentiler.
Gençler devlet işlerine daha fazla önem veriyor Weibo
29 yaşındaki Wang Gang, her sabah yıkanmak için kalkarken Weibo'yu "kaydırmak" için zaman ayıracak ve "Tianjin Trafik Polisi" tarafından yayınlanan "#hava ve kuyruk numarası kısıtlama hatırlatıcısını#" okuması gerekiyor.
Bir yıldan fazla bir süre önce, yanlışlıkla limit numarasını unuttu, bu yüzden arabasını dış çevre yoluna park etmek ve işe gitmek için bir taksiye binmek zorunda kaldı. O zamandan beri, kendisine hatırlatmanın çeşitli yollarını aradı ve sonunda Weibo'nun devlet işleri için "en iyi kullanım" olduğunu buldu. Bugün, sosyal ağların hızla gelişmesiyle birlikte, devlet mikroblogları yavaş yavaş binlerce haneye girmiştir.
Bu ankete katılanlar arasında erkekler %33,82, kadınlar ise %66,18'dir. 26-30 yaş arası katılımcılar %33,53 ile en yüksek oranı oluştururken, 19-25 yaş arası katılımcılar %14,71 olarak hesaplandı.
"2017-2022 Çin İnternet Pazarı Analizi, Tahmini ve Gelişim Eğilimi Araştırma Raporu", ülkemdeki İnternet kullanıcılarının hala ağırlıklı olarak genç ve orta yaşlı gruplar olduğunu ve en yüksek İnternet kullanıcısı oranının 20 ila 29 yaşları arasında olduğunu ve %29,70'e ulaştığını gösteriyor. Bu ankete katılanların yaş yapısı bunu doğrulamaktadır.
Ankete katılanların çoğunluğu (%45.29) lisans derecesine sahipti ve çalışanların, yöneticilerin veya profesyonel teknisyenlerin yaklaşık %60'ı; %60'tan fazlasının (%63.24) 2.001 yuan ile 5.000 yuan arasında bir aylık geliri vardı.
Özetle, Bu ankete katılanlar çoğunlukla daha iyi eğitim almış genç insanlardır.
Vatandaşlar ne tür hükümet mikrobloglarını memnuniyetle karşılar?
Devlet mikroblogları genellikle devlet kurumlarını ve yetkililerini temsil eden ve halkla ilişkiler için kurulmuş mikrobloglara atıfta bulunur. Anket, yanıt verenlerin yaklaşık %60'ının (%59,71) devlet mikrobloglarını bildiğini, ancak yanıt verenlerin %37,06'sının devlet mikroblogları hakkında bilgi sahibi olmadığını ve yanıt verenlerin %3,24'ünün devlet mikroblogları kavramını belirsiz olduğunu gösteriyor. Devlet işleri Weibo'nun görüşülen kişiler arasında belli bir düzeyde bilince sahip olduğu, ancak henüz tam olarak yaygınlaştırılmadığı görülüyor.
Peki, vatandaşlar devlet mikrobloglarının en çok hangi yönlerini açmak istiyor?
Ankete katılanların yaklaşık %60'ı (%55,29) kamu güvenliği ve trafik kontrol departmanlarının bilgi hizmetleri için devlet işleri mikrobloglarını seçti, ankete katılanların %50'si devlet kurumlarının danışmanlık işleri için devlet işleri mikrobloglarını seçti ve katılımcıların %42,65'i hizmet için devlet işlerini seçti gıda hijyeni departmanlarının denetimi Weibo. Buna ek olarak, ankete katılanların yaklaşık %20'si (%17,35) Ulusal Halk Kongresi milletvekillerinin ve Çin Halk Siyasi Danışma Konferansı üyelerinin hükümet işlerini Weibo'ya açmasını umuyor. Sina Weibo'daki Tianjin bölgesinin devlet iş bölümü müdürü Cheng Xuliang, Tianjin'de, Tianjin Kamu Güvenlik Bürosundan "Ping An Tianjin" ve "Sun Dahai" gibi netizenler tarafından güvenilen bazı hükümet yetkilileri ve ünlülerin zaten olduğunu söyledi. ", Tianjin Belediye Parti Okulu'nun başkan yardımcısı. , Weibo aracılığıyla netizenlerle iyi bir etkileşim kurdu.
Vatandaşların gözünde Tianjin hükümet işleri mikroblog
Yerel yönetim mikroblogu çok erken başlamadı, ancak bir gelişme ve ekim döneminden sonra önemli bir ölçek oluşturdu. Ankete göre, vatandaşların yarısından fazlası (%51.47) Tianjin hükümet işleri mikroblogunun haberleri zamanında veya nispeten zamanında yayınladığına inanıyor; vatandaşların %44,71'i hükümet işleri mikroblogları aracılığıyla sorunları bildirdi, önerilerde bulundu veya şikayet ve denetimde bulundu. , ve onlar tatmin olmuş ya da nispeten tatmin olmuşlardır. Tianjin hükümet işleri mikrobloglarının nispeten aktif olduğu, kamuoyunda yüksek düzeyde tanınırlığa sahip olduğu ve kitlelerle iletişim ve etkileşimde aktif bir rol oynadığı görülebilir.
Ayrıca, ankete katılanların %25,88'i devlet işleri mikrobloglarının zamanında yayınlanmasına dikkat etmediklerini belirtmiştir. "Tianjin'deki mevcut hükümet işleri mikroblog platformunun hangi yönlerin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorsunuz?" sorusunda, ankete katılanların %43,82'si devlet işlerinin şeffaflığının artırılması gerektiğine inanıyor ve ankete katılanların %42,94'ü zamanında olması gerektiğine inanıyor. soru, yorum, öneri veya şikayetlerin %41,18'i zamanında takip edilerek geri bildirimler alınmış, %32,65'i halkla etkileşimi artırılmış ve %30,59'u acil durumlara hızlı yanıt vererek kamuoyunu daha etkin yönlendirmiştir. Ayrıca, %28.24'ü "daha fazla insanın devlet mikrobloglarını bilmesi ve kullanması için tanıtım ve promosyonu artırmamız" gerektiğine inanıyor.
Kolaylık bilgi hizmeti en büyük talep haline geliyor
Geleneksel ofis pencereleriyle karşılaştırıldığında, devlet mikroblogları sıradan insanların hayatlarına daha yakındır. Peki, insanlar devlet mikrobloglarından hangi bilgileri almayı umuyor? Araştırma, insanların en yüksek oranının (%67,65) kendi hayatına uygun bilgi edinmek istediğini, %50,88'inin güvenilir resmi kanallardan bilgi almak istediğini ve %45,00'inin dinamik bilgilerini bilmek istediğini gösteriyor. hükümet, ilk üç sırada yer alıyor. Devlet Weibo'nun en çok ne tür bir hizmet sunmasını istedikleri sorulduğunda, "kolay hizmet" de yanıt verenlerin yaklaşık yarısının (%49.41) desteğini aldı.
Aslında, Weibo platformu bilgi yayınlama ve kamuoyu rehberliği için daha uygundur, WeChat platformu ise belirli, ayrıntılı ve hedefli hizmetler için uygundur.
Devlet işleri mikroblogu "Ping An Tianjin"in yöneticisi Li Hao, gazetecilere verdiği demeçte, "Ping An Tianjin" Weibo'nun Ağustos 2014'te tamamen revize edilmesinden sonra, resmi WeChat hesabının yakında açıldığını söyledi, "Birçok hizmet içeriği koyduk. Bilgi, hane kaydı, göçmenlik ve diğer hizmetlerin tümü WeChat platformuna yerleştirilir, böylece ihtiyacınız olduğunda cep telefonunuzu alıp kontrol edebilir, zamandan tasarruf edebilir ve verimliliği artırabilirsiniz." Netizenler devlet işlerini Weibo ile aynı anda takip edebilir Bazı çevrimiçi hizmet kanallarına daha fazla dikkat edin.
Katılımcıların %30'u yorum yapmak istedi
İnternetin en belirgin özelliklerinden biri etkileşimdir.Aslında, netizenler sadece bilgi almaktan ve hizmetlerden yararlanmaktan memnun değiller.Anket, ankete katılanların yaklaşık %30'unun (%27.35) yorumlarını devlet Weibo aracılığıyla göndermeyi tercih ettiğini ortaya koydu. Devlet işleri mikrobloguyla etkileşim sürecinde, yanıt verenlerin yarısından fazlası devlet işleri mikroblog platformunu "danışma için yardım istemek", "sorunları veya şikayetleri bildirmek" için kullanmayı umuyor, sırasıyla %61,47 ve %54,12 ve yaklaşık dört Cheng (%39.71) vatandaşı, hükümet işleri Weibo platformu aracılığıyla önerilerde bulunmayı ve denetim yürütmeyi umuyor.
Vatandaşlarla etkileşim kurarken, devlet mikroblogları yorumları okuyan her netizenin duygularını dikkate almalıdır. "Binhai Publishing" ekibinin çalışma durumu "Adanmış" ve "Tutku Dolu" dur. "Genellikle yanlış anlaşılıyoruz. Bazı netizenler şikayet etmeyi sever ve hatta bazı netizenler küfür etmeyi sever. Bir keresinde, bir kadın meslektaşım mesai saatleri içinde aniden ofisten çıkıp gizlice gözyaşlarını sildi - sormaya gerek yok, netizenler tarafından azarlandı ve ağladı. tekrar - Ama ağladıktan sonra geri döndüm ve netizenlerle ciddi bir şekilde etkileşime geçtim, hizmet etme çabamı iki katına çıkardım ve netizenleri memnun ettim." Qin Baoli, durumun şimdi düzeldiğini söyledi. netizenler için uzun vadeli bir hizmet ve hizmet, böylece "Binhai Publishing" bir grup "demir hayran" a sahip olacak ve "Binhai Publishing" ekibiyle birlikte, Binhai New Area'daki hükümet işleri için bu yeni medya platformunu dikkatle önemsiyorlar .
Neden hükümet Weibo ile etkileşim kuruyorsunuz?
Vatandaşların yaklaşık %20'si devlet işlerinin canlı yayınını dört gözle bekliyor
Devlet işleri mikrobloglarında okuma tercihleri söz konusu olduğunda, katılımcıların %45,00'i metin ve grafik kombinasyonunu tercih ederken, katılımcıların %31,47'si metin, grafik, ses ve video kombinasyonunu ve katılımcıların %16,47'si kombinasyonu tercih ediyor. metin ve grafiklerden oluşan bu yeni canlı akış biçimi, açık bir tercih gösteriyor.
Geçen yılın ikinci yarısından bu yana "Binhai Publishing"in devlet işleriyle ilgili canlı yayınlara başladığı bildirildi.Şu ana kadar 100'e yakın canlı yayın başlatıldı ve 4 milyondan fazla hayran zirvede çevrimiçi olarak izledi. "Safe Tianjin" canlı yayını bir dizi programa dönüştürdü ve arka arkaya üç yıl boyunca güvenlik önlemlerini duyurmak için tabana gitti.
Netizenler tarafından "mahalle kardeşi" olarak adlandırılan Li Hao, ağın canlı yayını hakkında şunları söyledi: "'Tianjin Trafik Polisi'nin canlı yayını özellikle popüler ve birçok netizen onu izlemek için bekliyor. 'Safe Tianjin' yapamıyor bu tarz kolluk kuvvetlerinin canlı yayınları.Ama bundan deneyim kazanabiliriz.Netizenler akşam aralarında canlı yayınları izlemeye alışık olduğu için, genç polis memurlarının üzerinde çalışabilmesi için canlı bir talk show "Jin Cai Youth Talk" yaptık. ön saflar kameraya yansıyor ve onların deneyimleri ve hisleri hakkında konuşuyorlar. İki bölüm çok popülerdi ve birçok izleyici olay yerine gelen polis memurlarının Weibo hayranları haline geldi."
Devlet mikrobloglarının "matrisi" bir trend haline geldi
Devlet işleri mikroblogunun gelişme beklentileriyle ilgili olarak, ankete katılanların yarısından fazlası (%52,06) bunun daha fazla uzmanlaşacağına, daha fazla alt bölümlere ayrılacağına ve standart hale getirileceğine ve insanlara doğru bir şekilde hizmet edeceğine inanıyor; Ankete katılanların %45,29'u devlet işleri mikroblogunun geliştirileceğine inanıyor. daha entegre ve birçok mikroblogu departmanlarda ve alanlarda entegre edin ve vatandaşların hizmet almasını kolaylaştırmak için büyük bir mikroblog platformu kurun; Ankete katılanların %42,35'i devlet işleri mikrobloglarının insanlara kişisel olarak hizmet etmek için büyük iletişim platformları açacağına inanıyor... Netizenler, devlet mikroblogları için giderek daha çeşitli ve kapsamlı işlevsel gereksinimlere sahiptir ve beklentilerine yönelik olumlu beklentiler ana akımdır.
Röportajdan, "Binhai Sürümü"nün son yıllarda devlet işleri matrisinin inşasını kademeli olarak iyileştirdiği öğrenildi.Şu anda, 60'tan fazla hükümet ve kamu hizmeti birimi üyesi taşındı, bu da hükümetin etkisini büyük ölçüde artırdı. Binhai Yeni Bölgesi. Ekim 2014'ten bu yana, "Safe Tianjin", "Weibo Matrix"in inşasına kendini adamıştır ve nispeten erken denemeler ve keşifler yapmıştır. Bir netizen bir keresinde Zhejiang'da bir yerlerde kayıp bir çocuk olduğunu düşünerek metroda dilenen küçük bir kızın fotoğrafını çekmişti. Li Hao bu Weibo'yu keşfettikten sonra, hemen otobüs polisi ve bölge şubesi ile temasa geçti. DNA analizi için Kamu Güvenliği Karşılaştırıldığında, kızın Zhejiang'da kayıp bir çocuk olmadığı, biyolojik ebeveynleri tarafından eşlik edildiği bulundu. Weibo matrisinin etkileşimi, netizenlerin verimliliğe tanık olmasına izin verdi ve ayrıca önceden mayalanmaya devam edebilecek bir söylentiyi çözdü. Cheng Xuliang, hesap koordinasyonu ve bağlantısının giderek daha yaygın hale geleceğini ve hükümet mikrobloglarının departmanlar arası, seviyeler arası ve bölgeler arası bağlantının da daha büyük bir rol oynamasının beklendiğini söyledi. Devlet işleri mikroblog matris sistemi, gelecekteki trend ve gelişme yönü olacaktır.
Tonight News tarafından hazırlanmıştır Sorgulama
Bu Gece Haberleri Muhabirlere sorun Wu Ajuan Zhang Yidan Stajyer Yan Ruoqi Wu Yi Bu baskının çizimi Chen Yudong Wang Xinrui
Tianjin Kentsel İnşaat Üniversitesi Ekonomi ve Yönetim Okulu'ndan Wang Lei, Zhang Yu ve Fan Xingju'ya bu ankete olağanüstü katkılarından dolayı teşekkür ederiz.
Bir sonraki anketin duyurusu:
Yılın son ayı olan Aralık ayında özel temalı anketler başlatıyoruz: " Yıl sonu yaklaşıyor, yılın başındaki küçük hedeflerinize ulaştınız mı? . WeChat'e hoş geldiniz, doldurmak için QR kodunu tarayın ve küçük bir kırmızı zarf alma şansı var! Desteğiniz için okuyuculara teşekkür ederiz.
Bu makaleyi faydalı bulduysanız, desteklemek için lütfen ZAN'a tıklayın~
