Ekonomik Savaş Salgını Ticari "bulut" çalışmaya devam ediyor, canlı 3 saat yolcu akışı = 6 aylık operasyon
Geçtiğimiz günlerde, öğle yemeğinden sonra Intime Mağazası'nın alışveriş rehberleri, ilk yaptıkları şey sık sık konuşmak değil, bir köşe bulmak, cep telefonlarını açmak ve canlı yayına başlamak oldu. Yemek yemek, uyumak ve canlı yayın, Yintai alışveriş rehberinin her gün yapması gereken üç şey haline geliyor.
China Business News'ten bir muhabir, çeşitli röportajlardan, salgından sonra birçok alışveriş merkezinin durdurulamayacağını, ancak perakende sektörünün durmayacağını öğrendi. Birçok tüketici şirketi, çevrimiçi mod "bulut" üzerinden çalışmaya devam ediyor ve hatta bazı alışveriş rehberleri evde yaşıyor 3 Saate göre hizmet verilen kişi sayısı işe döndükten sonraki yarım yıla eşittir. Ticaret ve turizm gibi tüketici sektörlerinde, endüstri oyuncuları aktif olarak bulutta çevrimiçi olarak çalışmaya devam ediyorlar, ancak aynı zamanda çalışan eksikliği ve ağır sermaye zinciri baskısı gibi sorunlar da var.Finansman takviyeleri yakın.
Fiziksel tüketim çevrimiçi oluyor
Kullanımı gerçekten kolay mı?, 18 yaşında? 19 yaşında? Kiehl marka alışveriş rehberi Li Yun evde canlı yayın yapıyor.Bu sefer tanıttığı ürün Kiehl'in avokado göz kremi. Canlı yayın odasında yüzlerce hayran toplandı ve 18 yaşındaki bir hayran bu göz kremini kullanıp kullanamayacağını sordu. "18, 19 yaşındaki bebeklerin endişelenmesine gerek yok. Bu göz kremi özellikle göz kremi kullanmaya yeni başlayan kızlar için uygundur. Yağlı olmadan nemlendirebilir ve nemlendirebilir. Sadece tekniğe dikkat edin." Konuşurken Li Yun yüzüne yaptı. gösteri.
Li Yun, birçok alışveriş rehberinden biridir. CBN muhabiri, Intime Mağazasından öğrendi ki, yakın zamanda "temassız alışveriş" gerçekleştirmek için yaklaşık bin alışveriş rehberini evde canlı olarak satmaya davet etti. Bu yeni perakende modeli meyvelerini vermeye başladı: Bir alışveriş rehberinin üç saatlik canlı hizmetine sahip tüketici sayısı, altı aylık işe yeniden başlama yolcu akışına eşittir. Canlı yayının yarattığı satış, mağazadaki bir haftalık vardiyaya eşdeğerdir. Şimdiye kadar, ilk Intime alışveriş rehberlerinin evde canlı yayını 10.000 dakikayı aştı ve kümülatif izleyici sayısı 100.000'i aştı.
"Genellikle, tezgahta bir seferde yalnızca bir müşteri alabilirsiniz. Canlı yayın farklıdır. Aynı anda yüzlerce kişiye hizmet verebilir." Li Yun, özel dönemlerde canlı yayın yoluyla dünyanın her yerinden müşterilerle iletişime geçebileceğini ve farklı cilt bakımı sorularını çevrimiçi olarak yanıtlayabileceğini söyledi. İyi hizmet. Gelecekte, Intime Department Store'un daha fazla markayı "Yunguijie" yenilikçi keşfine katılmaya davet edeceği bildirildi.
Canlı alışverişin yanı sıra eve teslimat da bir temassız alışveriş şeklidir. China Business News'ten bir muhabir, bazı Carrefour mağazalarında yapılan saha görüşmeleri sırasında, alışverişe gelen müşterilerin çoğunun taze yiyecek ve hazır erişte olduğunu ve sıklıkla kullanılan günlük ihtiyaçların da çok popüler olduğunu tespit etti. O2O alanında, yoğun bir sahne-kalın sipariş formları, toplanmayı bekleyen paket yığınları, toplayıcılar ve kuryeler girip çıkıyor.
Bir Carrefour mağazasından sorumlu kişi, dışarı çıkma riskini azaltmak için yapılan çağrıya yanıt olarak birçok müşterinin çevrimiçi sipariş vermeyi seçtiğini söyledi. "Bahar Şenliği sırasında, evden eve işimiz de kapanmayacak ve sipariş hacmi bir önceki yıla göre% 300'den fazla arttı ve günlük büyüme oranı çift haneli." Satış verilerine göre, müşteriler çoğunlukla şekerli portakal gibi taze yiyecekler satın alıyor. % 675, yan% 878 ve kaburga% 1097 arttı. Carrefour uygulamasındaki "Carrefour Ev" hizmeti ve Suning Tesco'nun APP'si, ülke çapında 51 şehirde yaklaşık 209 mağazayı 3 kilometre kapsayan toplulukları kapsıyor ve bir saat içinde doğrudan eve teslim edilebilen kullanışlı bir O2O hizmeti var.
Bazı mağazaları kapatan Xibei, China Business News'e verdiği demeçte, Xibei Food Delivery'nin çalışma saatlerinde müşteri akışını ve toplanmasını en aza indirmek için Şubat başından bu yana ülke çapında kurumsal bir çalışma yemeği modeli başlattığını söyledi. Çalışma yemekleri, 30 yuan ile 60 yuan arasında değişen 7 fiyat aralığındaki 1 kişi için esas olarak fiks öğünlerdir ve müşteriler randevu almak için arayabilirler. Şu anda, ortalama günlük çalışma yemekleri siparişi 10.000'e ulaşabilir.
Temassız tüketim, otelcilik sektöründe de gerçekleşmektedir. Salgın sırasında insanlar arasındaki teması azaltmak ve misafirlerin halka açık alanlarda kalış sürelerini kısaltmak için China Lodging, otellerinin misafirlere yönelik temassız hizmetlerin uygulanmasını güçlendirmesini şart koşuyor: self-check-in, robotla teslimat, sıfır saniyede çıkış ve uzaktan check-in Oda kartını almak ve kahvaltıyı paylaşmak için mağazaya gidin. Huazhu Club Uygulamasında eş zamanlı olarak "Online Danışmanlık" hizmeti başlatıldı ve misafirler için 24 saat ücretsiz uzaktan danışma ve danışmanlık hizmeti başlatıldı.
Sınır ötesi e-ticaret
Bazı turizm operatörleri de işlerini e-ticaret alışverişine çeviriyor. Şu anda, turizm endüstrisinin grup işi temelde askıya alındı.Çevrimiçi eğitime ek olarak, e-ticaret satışlarına geçiş önemli bir yön haline geldi.
Tongcheng International Travel, CBN muhabirine, sınır ötesi işbirliği için Midian ile birlikte çalıştığını ve seyahat danışmanlarının, salgının ana işletme üzerindeki etkisini sınır ötesi bir şekilde telafi etmek için e-mağaza sahiplerini "yükselttiğini" söyledi. Spesifik işbirliği modeli, bir pilot şirket olarak Tongcheng International Travel'ın Midian SAAS sistemine erişmesi ve zengin satış deneyimi ve e-ticaret uzmanlarına müşteri bağlantıları olan binlerce seyahat danışmanını "yükseltmesi" şeklindedir. Buna dayanarak, kullanıcıların seyahat + yeme, içme ve oyun ihtiyaçlarını tam olarak karşılamak için daha fazla kategori eklenecektir.
Midian'ın 2019 yılında yeni bir "özel alan trafiği + üyelik sistemi + sınırsız iş" iş modeliyle pazara girdiği bildirildi. Şu anda Taobao, JD.com, Pinduoduo ve Meituan gibi 25 İnternet devini bir araya getirerek 11 ana tedarik zinciri kategorisini bir araya getirdi. Birincisi, modeli, kullanıcıları sübvanse etmek için e-ticaret platformunun stratejik temettülerini entegre etmek ve mağaza sahiplerinin satın aldıktan sonra oluşturulan ürün önerileri ve komisyonları kazanmalarına yardımcı olmaktır.
Tongcheng Group başkan yardımcısı ve Tongcheng International Travel CEO'su Yang Jiajia şunları söyledi: Bunun arkasındaki mantık, çevrimiçi e-ticaret satış talebindeki son patlamayı desteklemek için zengin satış deneyimlerini ve müşteri bağlantılarını kullanmaktır. Orijinal müşterilere yeni perakende ürünlerle çapraz satış hedefine ulaşılırken, Tongcheng International Travel, yüksek frekanslı e-ticaret talebini düşük frekanslı seyahat talebi ile tamamlayacak ve aynı zamanda salgının Tongcheng International Travel üzerindeki etkisini büyük ölçüde azaltmıştır. Piyasanın toparlanmasını beklerken, şirketin kârını artırırken çalışanların gelirini artırmak için inisiyatif almayı seçmeliyiz. "
Tongcheng International Travel ve Midian arasındaki işbirliğinden sonra, ulusal seyahat danışmanlarının Midian'daki tek günlük satışlarının hızla 10 milyonu aştığı ve seyahat danışmanlarının maksimum haftalık komisyonunun 10.000 yuan'ı aşabileceği, hatta aşabileceği anlaşılıyor. Geleneksel turizm sezonu.
Midian ile sınır ötesi işbirliği, Tongcheng International Travel'ın orijinal dikey turizm işinin ötesinde daha fazla olasılık görmesini sağladı ve yüksek frekanslı tüketim ile düşük frekanslı tüketim arasındaki etkileşimli modu keşfetti. Tongcheng International Travel, bu aktif sınır ötesi yükseltme sayesinde, aynı dönemde tüketici kullanıcılarında yalnızca on kattan fazla yükselmekle kalmadı, aynı zamanda kullanıcı bağlılığını ve platform gelirini de etkili bir şekilde artırdı. Şu anda, İnternet seyahat portalı devlerinden küçük şehir seyahat acentelerine, Tongcheng International Travel aracılığıyla Midian ile işbirliği aramaya başladılar ve yaklaşık 100 seyahat şirketi Midian Enterprise SAAS sistemine bağlandı.
Evde kalmak "etrafta dolaşmak" da turizm işletmecileri için yeni bir iş haline geldi. Fliggy platformundan elde edilen veriler, insanların evde kaldıklarında seyahat grafiklerini, hedef kılavuzlarını, canlı yayınları ve diğer içerikleri çevrimiçi olarak gezerek daha fazla zaman geçirdiklerini gösteriyor. Fliggy Uygulamasının "Keşfet" kanal içeriği sayfasında gezinmek için harcanan süre, evden bir hafta sonra Şubat ayının başından bu yana kademeli olarak arttı ve şimdi salgından önceki seviyeye ulaştı. Buna ek olarak, Jingyu Lvmama Group ve Jiaozuo China Travel Bank, resmi olarak başlatılan, ülke çapında sağlık çalışanları için ücretsiz seyahat için büyük ölçekli bir kamu refahı faaliyetinin başlatılmasında başı çekti.
Yüksek mali baskı
Birçok tüketici şirketi kendini değiştiriyor veya biriktiriyor olsa da, mali baskı hala çok büyük.
Bazı otelciler doluluk oranı% 5'in altında devam ederse, fonların sadece yaklaşık 2 ay boyunca muhafaza etmek için yeterli olabileceğini bildirdi. Turizm endüstrisi de aynı sorunu yaşıyor Büyük işletmelerin hala acil durum fonları var, ancak küçük ve orta ölçekli işletmeler bunu sadece 2 ila 3 ay destekleyebiliyor.
Aynısı kültür endüstrisi için de geçerli ... Bir zincir KTV, şu anda hepsi kapalı olan bir dizi zincir mağazaya sahip olduğunu ortaya koydu.Tüm mağazaların aylık kira ve işçilik maliyetleri 5 milyon yuan'dan fazla ve şu anda kitaplarda 12 milyon yuan var. , En fazla 2 aydan fazla destekleyin. Küçük ve orta ölçekli bir işletme olarak ve mağazaları kiralanmış olduğundan, ciro artık sıfır ve mali baskı son derece yüksek.
Ayrıca bazı hizmet şirketlerinin etkisi de çok büyük.
"Tüm düğün pazarı hayal kırıklığına uğradı. Düğünlerin çoğu ertelendi. Siparişlerimizin tamamı ertelendi. Ne zaman devam edeceklerini bilmiyoruz. Düğünler önceden ödenmiş tüketimdir. Depozitoyu bir kısmını alacağız. Şu anda çok fazla geri ödeme yok ve temelde hepsi Bu bir gecikme, bu yüzden hala kitaplarımızda kalan paramız var, ancak aynı zamanda hala mali desteğe ihtiyacımız var. "Üst düzey düğün salonu markası Galleria'dan sorumlu olan Bay Wu, CBN muhabirine söyledi. Neyse ki, önceki nedeniyle. İlgili yatırımcılarla bir anlaşmaya varıldı. Bu nedenle, Galleria yakın zamanda Jiayu Fonu liderliğindeki bir tur on milyonlarca dolarlık bir finansman turunu tamamladı. Salgının şirketin iş formatında belirli bir kısa vadeli ticari etkisi olmasına rağmen, yatırımcı orijinal koşullara göre bunu tamamladı. Bu yatırım turunda kurucularla birlikte şirketin zorluklarıyla yüzleşecek ve destek vereceğiz.
Şu anda, vergi indirimi ve muafiyeti talep eden daha fazla tüketici şirketi var ve daha fazla yatırımcının mali desteğini almayı umuyor.
