Lenovonun Huaweinin kesintisini reddetmesinin arkasındaki ikilemi
Lenovo bir kez daha kamuoyunun zirvesinde durdu.
bu haftasonu, Amerika Birleşik Devletleri'nin fiziksel listeye Huawei'yi dahil etmesi nedeniyle Lenovo, Huawei ofis bilgisayarlarını ve sunucularını tedarik etmeyi bıraktı. Blue Whale'nin raporuna göre, Huawei çalışanları, şirketin daha önce tüm Lenovo bilgisayarlarını kullandığını, ancak artık tüm Lenovo ekipmanlarının dahili ekipman satın alma sayfasında çevrimdışı olduğunu ve ayrıca Shenzhen Huawei'nin diğer marka ofis bilgisayarlarının yerini aldığını söyledi.
Son birkaç kesin cevabı bilen olay tırmanmaya devam etti:
Çin-ABD ilişkilerinde gerginlik olduğu bir dönemde, Lenovo'nun dedikodu yapan operasyonu kargaşaya neden oldu.Lenovo bir kez daha çok çeşitli olumsuz yorumlarla karşılaştı, hatta ülke ve millet düzeyine yükseldi. Buna yanıt olarak Lenovo PR "soğuk muamele" gördü ve zamanında yanıt vermedi, bunun yerine Weibo yorumlarını kapattı.
Son olarak @ Lenovo Group, 18 Mayıs saat 00: 59'da, söylentiyi açıklayan ve Lenovo'nun Huawei'ye itirafı kesmediğini söyleyen bir duyuru yayınladı.
Lenovo Group, Huawei, Lenovo'nun bilgisayarlarının ve hizmetlerinin önemli bir müşterisidir. Lenovo'nun faaliyet gösterdiği ülkelerin ve bölgelerin ilgili yasalarına ve uyumluluk düzenlemelerine sıkı bir şekilde uyulması temelinde ürün ve hizmetleri Huawei'ye satmaya devam edeceğiz. Ayrıca internetteki "itirafı bozma" gibi yalan beyanlar ile ilgili olarak dedikodular bir gecede toplanacak ve söylentileri sorumlu tutmak için yasal yollara başvurulacak.
Daha sonra, Zhihu'nun yanıtlayanı da cevabını revize etti ve önceki sözleri için özür diledi:
19'uncu sabah, Lenovo Group bir kez daha gece geç saatlerde tedarikin yeniden başlatılmadığını ve asla stokta kalmadığını ekledi.
Kamuoyu azalmış gibi görünüyor, ancak Lenovo için bu ilk kez benzer bir sahne değil.
"Amerikan İmparatoru Vicdanı" şapkasını seçmek kolay değil
Aynı olay örgüsüyle ve aynı iki başrol oyuncusuyla, bu olayı geçen yılki "5G oylamasıyla" ilişkilendirmemek zor.
Mayıs 2018'den itibaren Lenovo ile ilgili bir mesaj internette büyük ölçekte yayılmaya başladı. 3GPP (Üçüncü Nesil Ortaklık Projesi) tarafından düzenlenen 5G standardına ilişkin oylama toplantısında, Lenovo Groupun 5G standardı için Polar kısa kod çözümü (Huawei de dahil olmak üzere Çinli şirketler tarafından yönetilen) oylamada çekimser kaldı, yani Lenovo, satın alınan Motorola'yı aldı ve Qualcomm ile aynı çizgide durdu, ancak Çin şirketi Huawei'yi desteklemedi, bu da Huawei'nin 5G standart rekabetini küçük bir dezavantajla kaybetmesine neden oldu. .
Lenovo, bu yıl 16 Mayıs'ta "Varolmayan Lenovo 5G Oylama Etkinliğinin Şifresini Çözme" başlıklı bir makale yayınladı.
Geçmişte, Lenovo şaka yollu olarak "Amerikan İmparatoru Vicdanı" olarak adlandırılırdı. Bu, PC çemberindeki bir şakadır, PC ürünlerinin aynı konfigürasyonuna atıfta bulunur, ABD pazarı her zaman Çin pazarından daha ucuzdur.
Lenovo'nun netizenler tarafından özetlenen geçmiş "farklı muamelesi", grubun resmi hesabı "Düşünmeye devam edin, gençler yaşlı değildir" başlıklı makalede de bahsedildi.
Elbette, Lenovo'nun tüm ürünleri bu tür bir pazar stratejisini takip etmiyor, ancak bu tür özlü ve gülünç gülünç, en iletişimsel olanı.Lenovo şapkası, PC çağından bugüne kadar giyildi.
Lenovo Group, "Düşünmeye devam edin, gençler yaşlı değildir" yazısında:
Neyse ki internetin hafızası var.Haberleri sadece o zamana göre aramanız gerekiyor.Çinli tüketicilere karşı ayrımcılık yapsa da "Lenovo" nun saçma tarzına bakılmaksızın rapor yok.
Ancak sorun şu ki, kırılan güvenin geri alınması genellikle zordur. Lenovo defalarca söylentileri çürütmenin "kanamayı durdurabileceğine", "yara izlerini gidermeyeceğine" dair olumsuz haberler bildirdi. Lenovo'nun Çinli tüketicilerin zihnindeki imajı zaten yaralanmış durumda ve bu bir veya iki söylenti ile düzeltilemez. Ek olarak, Kavun yiyenlerin de sabrı var ve "o zamanın haberlerini" arama yükümlülüğü yok. Kamuoyunun hatırladığı şey, Lenovo'nun geçmişte yaptığı çeşitli kötülükler ... Sonraki dedikodulara gelince, üzgünüm, kimsenin umurunda değil.
Daha da önemlisi, Lenovo bir zamanlar ulusal bir kuruluşun temsilcisiydi. Birçok ürün kurumsal ve devlet daireleri aracılığıyla satın alındı. IBM'i satın alırken, Lenovo da ilgili departmanlardan yardım ve promosyon aldı. Bu aksine, kamuoyu kaçınılmaz olarak Lenovo'ya kızacaktır.
Lenovo, bu satın alma olayına ilişkin açıklamasında, geçen yıl Lenovo'ya karşı kimliği belirlenemeyen güçlerin çok sayıda kamuoyu saldırısı başlattığını, söylentilerin genişliği ve derinliği normal ticari rekabetin kapsamını çok aştı, ilgili taraflara bildirildi. Söylentilere inanmayın. "
"Bilinmeyen güç" kimdir ve amacı nedir? Ayrıca bir Çinli şirkete en büyük ölçüde iyi niyet göstermeye hazırız.Lenovo'nun gerçekten düşünmesi gereken şey, olumsuz haberlerle her karşılaştığında neden çıplak olduğu. Söylentiler olduğunda, netizenler Lenovo'nun yanında durmaya istekli değil mi? Hatta aynı nefret, oybirliğiyle yabancı mı?
Fiyat konumlandırma gibi stratejiler ticari kaygılara dayanır ve çok fazla eleştirilmemelidir. Ama en azından, Lenovo'nun marka imajı oluşturma ve halkla ilişkiler düzeyinde, en azından Çin pazarında çok fazla derse ihtiyacı olduğu kesin.
Asıl utanç marka imajında değil
Marka imajı meselesiyle karşılaştırıldığında, Lenovo'nun iş düzeyinde kaygısı, Çin-ABD ilişkileri çok gergin olduğunda daha da kötü görünüyor.
Lenovo, mevcut tanımda yeniliğe odaklanan bir teknoloji şirketinden ziyade ticaret, endüstri ve teknolojide doğdu ve bu, Lenovo'nun bağımsız inovasyon açısından kamu beklentilerini karşılayamamasına neden oldu.
"China Business News" bir keresinde şöyle bildirdi: "BT sektöründe yer alan Lenovo, bir sonraki teknolojik gelişme yönünü her zaman göremez. Bu nedenle, Lenovo'nun önceki dönüşümlerinin ve satın almalarının tümü, dünyada değiştirilen ürünleri satın alıyor. IBM, terminal gereksinimlerinden vazgeçtiğinde Sunucu iken bir terminal satın aldı. IBM, DATA (veri) yapmak için bir sunucudan vazgeçtiğinde bir sunucu aldı. Motorola, Google tarafından yenildiğinde Motorola'yı satın aldı. Hepsi teknolojinin ortadan kalktığı noktada. Bu genetik bir problem olabilir. "
Bağımsız inovasyon eksikliğinden kaynaklanan utanç, Lenovo'nun ABD tedarikçilerine Huawei'den daha bağımlı olması. Huawei, Amerika Birleşik Devletleri'ne olan bağımlılığından kurtulmak ve "Plan B" yi başlatmak için (başarılıp ulaşılamayacağına bakılmaksızın) çağrı yapma güvenine sahip, ancak Lenovo henüz böyle bir teknik güce sahip değil. Lenovo'nun kalıp tasarımı, işçiliği ve üretim verimliliği dünyanın en iyisidir, ancak PC ürünlerinin temel bileşenleri (CPU, GPU, işletim sistemi, Bluetooth, Wi-Fi yongaları vb.) Hala büyük ölçüde Amerikan tedarikçilerine bağlıdır.
Buna ek olarak, Lenovo Group'un 2018 yıllık raporundaki verilere göre, Lenovo'nun toplam gelirinin% 25'ini Çin,% 31'ini Amerika,% 16'sını Asya Pasifik,% 28'ini Avrupa, Orta Doğu ve Afrika oluşturdu ve ABD pazarı hala belli bir meblağı oluşturuyordu. oran.
Böyle bir arka plan altında Lenovo, ABD tedarik zincirine ve tüketicilere olan bağımlılığından tamamen kurtulamıyor ama Çin ve ABD'deki durum daha da kötüye giderse Lenovo bununla nasıl başa çıkacak?
16 Mayıs'ta, Lenovo Grubu Başkan Yardımcısı ve Çin Başkanı Liu Jun, medyaya verdiği röportajda defalarca Çin'e dönmeyi vurguladı ve Lenovo'nun yerel pazardaki rekabet gücünü ve iş modelini yeniden inşa etmenin Lenovo'nun gelecekteki başarısının anahtarı olduğunu söyledi. Liu Jun, "Lenovo'nun Çin'e dönmesi gerekiyor. Geçmişte küreselleşme ile meşguldü. Başarılı bir aşamaya ulaştıktan sonra yerel pazara dönme zamanı geldi." Dedi.
Dış pazardaki durum belirsizdir ve genellikle siyaset tarafından etkilenir.İç piyasaya geri dönmek, bu düşük akımları önleyebilir ve strateji ve ürünlere odaklanabilir. Ancak bugünün Lenovo marka imajı için, yerli tüketicilerin güveninin nasıl geri kazanılacağı, çözümü karmaşık uluslararası durumdan daha kolay olmayan bir sorundur. Biri politik risk, diğeri marka değerindeki düşüş , Bugünün Lenovo'su için en büyük iki pazar olan Amerika Birleşik Devletleri ve Çin oldukça karmaşık ve ilerlemesi biraz zor.
Lenovo'ya iyi şanslar.
