Çevrimiçi fiziksel perakende satış sürecinin yeniden başlaması
Ekim 2016'dan bu yana, yeni perakende hızla bir konseptten satış noktasına dönüştü. Devler çevrimdışı oldu ve birçok İnternet ve fiziksel perakende şirketi O2O taze gıda süpermarketlerini, taze gıda topluluğu mağazalarını ve diğer yeni formatları dağıtmaya başladı. Bir veya iki yıllık deneme ve yinelemelerden sonra, pazar, bu yeni iş biçimlerinin karlılığının genellikle ideal olmadığını keşfetmeye başladı. Şu anda tam olarak çalışabilecek hiçbir şirket ve iş modeli yok. Bu yeni model hakkında bazı şüpheler var ve borsada işlem gören bazı şirketler de Performans baskısını hafifletmek için yeni iş modüllerini arka arkaya yayınlamaya başladı. Perakende sektörünün tarihini gözden geçirmenin aslında sürekli entegrasyonun ve yeni ve eski formatların değişiminin bir geçmişi olduğuna inanıyoruz.Yeni işletmeleri aktif bir şekilde kucaklamak ve yeni değişiklikler aramak, sürekli değişen sektörde sonsuza kadar devam etme fırsatına sahip olacaktır. Bu raporda, fiziksel perakende şirketlerinin son reform turlarındaki performanslarını incelemeye odaklanıyoruz. 2012 yılı civarında, giyim, ev aletleri ve hızlı tüketim mallarında hızlı penetrasyon ile e-ticaret hızla gelişmeye başladı. Ev aletleri uzmanlık mağazaları gibi ana kuruluş şirketleri, kendi kategori özelliklerine göre çeşitli keşifler ve girişimler gerçekleştirdiler.Bazı şirketler iyi sonuçlar elde etti ve bazıları belirli zorluklarla karşılaştı, ancak yeni dalga için değerli deneyimler edindi. Birlikte ele alındığında, seçilen yol, giriş zamanı ve mali gücün tümü, yeni işin başarısında veya başarısızlığında kilit bir rol oynar.
Rapor özetiÇevrimiçi perakende sektörü hızla gelişiyor ve fiziksel perakende dijitale dönüşüyor. Genel tüketim ivmesi sabit kalırken, çevrimiçi perakende, giyim ve ev aletleri kategorilerinden hemşirelik ürünlerine, yiyecek-içecek hizmetlerine ve taze ürünlere kademeli olarak girerek, fiziksel perakende şirketleri üzerinde belirli bir etkiye neden olarak tüm yol boyunca ilerliyor. Geleneksel perakende şirketleri, çevrimiçi işletmeleri dağıtmaya ve daha iyi bir gelişme aramaya başladı. RT-Mart, BBK ve Suning Tesco, süpermarketten eve platform modeline odaklanmak için Wumart ile birlikte çalışan B2C e-ticaret yolunu seçti, Intime, Rainbow ve Dashang gibi büyük mağaza şirketleri ise mağazaların çevrimiçi dijitalleştirilmesinde uzmanlaştı.
Doğru parçayı seçmek, daha azıyla daha fazlasını yapacaktır. Farklı e-ticaret kanallarının farklı karlılık zorlukları vardır.Doğru yolun seçilmesi, ilk keşif tüketiminin azaltılmasına yardımcı olacaktır. FMCG'nin kendi kendine işlettiği e-ticaretin kar elde etmesi zordur ve ev aletleri e-ticareti ümit vericidir.Süpermarketten eve platformda kar için yer vardır ve büyük mağazaların çevrimiçi dijitalleştirilmesi hala bir atılım gerektirmektedir. Yol seçimi aynı zamanda şirketin kendi işinin sinerjisiyle de ilgilidir, yönetimin stratejik vizyonunu test eder ve gelecekteki endüstri geliştirme eğilimlerini doğru bir şekilde kavrar.
Giriş zamanı gelecekteki gelişmeyi etkiler. Bir yandan, ilk giren şirketler trafik maliyeti açısından daha fazla avantaja sahiptir, ancak giriş zamanı çok ileri olamaz.Kullanıcıların erken eğitimi nispeten büyük bir yatırım gerektirir ve altyapı değişiklikleri de eşleştirme gerektirir. Öte yandan, e-ticaret endüstrisindeki Matthew etkisi daha belirgindir.Önceden büyüyen firmaların avantajları açıktır.Sektörün üst yapısı oluştuktan sonra, geç gelenlerin pastadan bir parça paylaşması zordur, bu nedenle giriş zamanlamasını kavramak çok zordur. .
E-ticaret işi çok fazla sermaye tüketir ve fonların bol olup olmadığı uzun vadeli kalkınmanın kaderini belirler. Trafik ve altyapı inşaatının girdi maliyeti yüksektir. İlk aşamada gelir arttıkça, kayıplar birikmeye devam edecektir. E-ticaret işinin gelişimi, uzun vadeli zorlukların üstesinden gelmek için güçlü sermaye desteğini gerektirir.
Risk uyarısı: Sektörün kâr modelini uzun süre uygulamak zordur ve kısa vadeli performans baskısı yeni iş gelişimini etkiler.
Raporun ana gövdesi 1. Geleneksel perakende şirketlerinin çevrimiçi süreci: e-ticaret etkileri, yeni değişiklik arayışları(1) E-ticaretin hızlı yükselişi, baskı altındaki çevrimdışı perakende performansı
Tüketim ivmesi sabit kaldı ve çevrimiçi perakende hızla büyüdü. Son yıllarda, tüketim mallarının toplam perakende satışlarının genel büyüme oranı sabit kalmış ve yavaşlamış, büyüme merkezi% 9-% 10 arasında sabitlenmiş ve tüketim ivmesi hala devam etmektedir. Ancak, 2010 yılı civarında, e-ticaret, yaklaşık% 50'lik bir büyüme oranıyla hızla yükseldi. Çevrimdışı perakende satışların büyüme oranı baskı altındaydı. 50/100 büyük perakende şirketi (tümü çevrimdışı perakende), 2011'den 2012'ye% 20 oranında büyüdü. Yüzde 2014'ten itibaren keskin bir şekilde yaklaşık% 0'a düştü. E-ticaret şirketlerinin çevrimdışı perakende üzerinde önemli bir etkisi oldu. Yıllar süren geliştirmeden sonra, e-ticaret kademeli olarak kişisel bakım, evde bakım, paketlenmiş yiyecek ve ilk 3C cihazlarından ve giysisinden taze yiyecekler gibi çeşitli kategorilere girdi. Giderek daha fazla sayıda geleneksel perakendeci, pazar payının e-ticaret tarafından bölünmesi riskiyle karşı karşıyadır.
(2) Geleneksel perakendeciler çevrimiçi işletmeler geliştirdi
E-ticaret şirketlerinin etkisiyle karşı karşıya kalan birçok önde gelen fiziksel perakende şirketi, e-ticaret kanallarını dönüştürmek için aktif olarak çevrimiçi kucaklayan ve birikmiş tedarik zincirlerine ve marka yeteneklerine güvenerek yeni değişiklikler aramaya başladı. Geleneksel perakendecilerin 2013 yılı civarında ortaya çıkan e-ticaret kanallarındaki dönüşümü dalgasında, çeşitli şirketler farklı e-ticaret iş geliştirme yolları seçtiler. Örneğin, RT-Mart, BBK, Suning ve diğer şirketler, süpermarketten eve platform modeline odaklanarak kendi malları kontrolleri nedeniyle B2C doğrudan işletilen e-ticaret modelini seçerken, Intime, Tianhong, Dashang ve diğer mağazalar çevrimiçi dijitalleşmeye odaklanıyor. Aşağıdaki bölüm, çevrimiçi ticarete giren geleneksel perakendecilerin en tipik durumlarını tanıtır.
1. B2C e-ticaret: FMCG'nin zorlukları var, ev aletleri 3C ışığı görüyor
Süpermarketler ve ev aletleri zincirleri gibi bazı kendi kendine çalışan çevrimdışı varlıklar, tedarik zinciri ve marka açısından belirli avantajlara sahiptir.Kendi kendine işletilen B2C aracılığıyla e-ticaret işini geliştirmeye çalıştılar. Yıllar süren keşiflerden sonra, FMCG kategorisi Düşük seviyeli ve dağınık kategoriler nedeniyle B2C modelinin kar etmesi zordur ve 3C kategorisindeki ev aletleri kategorisinin gelişim ivmesi nispeten daha iyidir.
(1) RT-Mart Feiniu.com
RT-Martın e-ticarete girişi, 2014 yılında Feiniu.comun resmi lansmanıyla işaretlendi. O zamanlar, hızlı tüketim mallarının kendi kendine çalışan e-ticareti ön plandaydı ve Tmall Süpermarket ve Yihaodian tüm hızıyla gelişiyordu. RT-Mart o dönemde çevrimdışı süpermarketlerin (en büyük pazar payı) efendisiydi ve hızlı tüketim malları tedarik zincirinin avantajına sahipti.RT-Mart Huang Mingduan'ın başkanı, e-ticaret kanallarının genişletilmesinden şahsen sorumluydu, Feiniu.com'u kurdu ve hızlı hareket eden kendi kendine çalışan tüketim mallarına girdi . Ancak fiili operasyonda bu modelin karlılığında hala bir takım sorunlar var.Ayrıca RT-Mart pazara 1 No'lu Mağaza ve Tmall Süpermarket'ten daha geç girmiş, kullanıcı zihinsel mesleği ve daha yüksek pazarlama ve drenaj maliyetleri açısından dezavantajlıdır. Şirketin yıllık raporundan yola çıkarak, Feiniu son üç yılda çevrimiçi lansmanına 1 milyar yuan'dan fazla yatırım yaptı ve 400 milyon yuan'dan fazla bir zarar biriktirdi. Geleneksel B2C e-ticaret işinin gelişiminin darboğazlarla karşılaştığını fark eden RT-Mart, O2O'ya dönüşmeye başladı. 2017 yılında Hema modeline atıfta bulunarak, lojistik bağlantılarını optimize etmek, dağıtım maliyetlerini etkili bir şekilde düşürmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için mağaza kaynaklarına güvenen Speedy Express işini başlattı ve mağazaların çevresinde marketler, kantinler, KTV'ler vb. İçin B2B hizmetleri başlattı. Aralık 2017'de Alibaba'nın hisselerinin satın alınmasıyla RT-Mart, O2O işini daha da güçlendirdi. Mart 2018'de Taoxianda'nın işini başlattı. Alinin trafik portallarının ve terminal dağıtım kaynaklarının yardımıyla anında ev hizmetleri geliştirmek için Feiniunun erken deneyimi ve yetenekleri de Taoxianda'nın gelişmesine çok yardımcı olur. İlk Feiniu Mall işi, Ocak 2018'de resmen kapatıldı.
(2) Tavla Bulut Maymunu
Yunhou, BBK Group bünyesindeki bir çevrimiçi alışveriş platformudur ve kullanıcılara taze yiyecekler, günlük ihtiyaçlar ve büyük mağazalar için tek elden alışveriş deneyimi sunar. Yunhou ilk kez çevrimiçi olduğunda, yerel nüfusa hizmet etmek için bir O2O yaşam platformu olarak konumlandırıldı. 2015 yılında, sınır ötesi e-ticaret bir trend haline geldi ve Yunhou, stratejisini sınır ötesi e-ticaret işi yapacak şekilde ayarladı.Ancak, NetEase Koala ve Tmall Global ile karşılaştırıldığında, geç başladı ve belirgin bir markalaşma ve küresel tedarik zinciri inşası yok. Avantaj. Daha sonra, denizaşırı satın almalardaki vergi ayarlamaları ve diğer faktörler nedeniyle, sınır ötesi e-ticaret işinin genel endüstri rekabet gücü daha da azaldı ve Yunhou Global Satın Alma'nın geliştirme alanı sınırlıydı ve nihayet 31 Aralık 2017'de kapatıldı.
(3) Suning.com
JD.com'un ortaya çıkışı, Suning ve Gome arasındaki geleneksel ev aletleri 3C rekabeti üzerinde etkili oldu. Suning, 2009'un başlarında JD.com ile rekabet edebilmek için İnternet dönüşümünün ön keşiflerini gerçekleştirdi ve ev aletleri işlemlerine odaklanan bir platform olan Suning.com'u kurdu. . O zamandan beri Suning, e-ticaret operasyonları alanında denemeye devam etti. 2013 yılında, Suning'in çevrimiçi platformu, daha iyi para kazanmak için trafiğe güvenen üçüncü taraf tüccarları tanıttı. 2014 yılında 818 yıl dönümü kutlamasına başladık ve alışveriş patlamasını destekledik. Suning, 2015 yılında Alibaba ile çapraz hissedarlık yaptı ve JD.com ile birlikte çalıştı. Tmall'ın birincil portalından trafik desteği almakla kalmadı, aynı zamanda tedarik zinciri tedariki ve veri kaynaklarında Tmall ile işbirliğini güçlendirdi. 2017 yılında, sosyal e-ticaret trendini takiben, "Suning Buying" resmi olarak bağımsız bir APP olarak lanse edildi. 2018'in ilk üç çeyreğinde, Suning'in çevrimiçi platformu GMV, yıllık% 70,89 artışla 138 milyar yuan'a ulaştı.
2. Süpermarketten eve platform: doğru yolu bulun ve önceden bulun
Çok noktalı Dmall, Nisan 2015'te kuruldu. İlk kuluçkası Wumart'ta yapıldı. Derinlemesine araştırma ve uygulama yoluyla, "Çok noktalı +" modelini başarıyla şekillendirdi, çok noktalı anında ödeme, ücretsiz satın alma ve diğer işlevleri başlattı ve çevrimiçi ve çevrimdışı bir şirket haline geldi. Entegre bir çok kanallı yeni perakende platformuyla birleştirildi. "Çok noktalı +" modeli olgunlaştıktan sonra dış dünyaya ihracat yapmaya başlar.Tedarik zinciri, depolama, mal, üyelik, lojistik vb. Perakende sirkülasyon zincirinin tamamında Xinbai, Zhongbai ve BBK gibi büyük ölçekli süpermarketler dijital olarak derinlemesine güçlenecek. Kasım 2018 Taze gıda e-ticaret kategorisinde birinci sırada APP'nin aylık 10 milyondan fazla aktif kullanıcısı.
3. Büyük mağazaların çevrimiçi dijitalleştirilmesi: ışık modunda çalıştırma ve gelişmiş kullanıcı bağlantıları
Büyük mağaza şirketleri genellikle ürünleri doğrudan kontrol etmedikleri için, çevrimiçi süreçleri kullanıcıların dijital bağlantılarına daha fazla yansır. Bu model, kendi kendine çalışan e-ticarete kıyasla nispeten küçük bir yatırıma ve düşük maliyete sahiptir ve kullanıcı bağlılığını etkili bir şekilde artırır. , Rainbow, Dashang ve diğer şirketler bu konuda nispeten liderdir.
(1) Zamanında
Büyük mağaza endüstrisi 2013 civarında düşüş eğilimi gördüğünde, Intime, Alibaba ile dijital dönüşümü araştırmak ve Tao markasını ve Miaojie APP'yi Intime mağazalarına tanıtmak için işbirliği yapmaya başladı. Alibaba 2014 yılında Yintai'ye yatırım yaptı ve iki taraf dijital işbirliğini derinleştirdi. Daha sonra Ali, hissedarlıktan holding şirketine dönüştü. 2017'de daha da özelleştirildi. Alinin çevrimdışı mağazalar için yeni perakende test sitesi olarak, bir yandan Xixuan, Xiyou ve Jihuo ve Life tarafından temsil edilen O2O sınır ötesi butikleri art arda başlattı. Estetik Müzesi ve InJunior tarafından temsil edilen koleksiyon mağazaları, çevrimiçi ve çevrimdışı iş entegrasyonunu ve yeni format girişimlerini teşvik eder. Öte yandan, her iki taraf da üyelerin dijitalleşmesi ve ürün dijitalleşmesinin tanıtımını hızlandırıyor.Temmuz 2017'de Intime ve Alibaba üyeleri birbirine bağlandı. Eylül 2018 itibarıyla Intime ürünlerinin% 58'i dijital ortama aktarıldı.
(2) Gökkuşağı
Rainbow, dijitalleşme açısından erken bir düzene sahiptir.Müşterinin rahatlık talebine dayalı olarak Rainbow, kişiselleştirilmiş bilgi abonelikleri, sorunsuz üyelik sistemi kenetleme, bire bir elde etmek için WeChat resmi hesabı aracılığıyla bir Rainbow uygulama platformu oluşturmak için 2013 yılında WeChat Pay ile işbirliği yaptı. Etkileşim vb. Mobil internetin gelişmesiyle birlikte, kupon ve park gibi çok sayıda destek hizmeti sunan "Rainbow Scarf" APP 2015 yılında piyasaya sürüldü. Online platformlar için eşiği daha da basitleştiren ve hızlı ödeme ve akıllı park etme gibi işlevler sağlayan Rainbow'un WeChat mini programı 2018 yılında başlatıldı. Ayrıca Rainbow, mağazaların e-ticareti, ürünlerin dijitalleştirilmesi ve tedarik zincirinin dijitalleştirilmesi ile aktif olarak deneyler yapıyor. Satış öncesi ve sonrası tüm tedarik zincirinin dijital bir düzenini elde etmek için, satış öncesi doğrudan teslimat modeli uyguladı. 2018'in ilk yarısı itibariyle Rainbow Scarf'ın 7,5 milyondan fazla üyesi, 6,06 milyon WeChat hayranı ve 370,000 WeChat Mini Programı üyesi bulunuyor.
(3) Büyük işletme
Dashang'ın bir yan kuruluşu olan Tiangou, geleneksel mağaza perakende sistemi ile İnternet sisteminin entegrasyonunu sağlamak için resmi olarak 2014 yılında hizmete girdi. İlk aşamada, esas olarak bazı çevrimdışı mağazaların işlemlerini, üyeliklerini ve ürünlerini çevrimiçi olarak genişletmek, mağazalara tüketicilere ulaşmak için birden fazla kanal sağlamak ve çevrimiçi veriler aracılığıyla müşteri ihtiyaçlarını anlamaktı. 2015 yılında Tengo.com, fiziksel mağaza tüketicilerine hızlı teslimat ve elektronik ödeme gibi katma değerli hizmetler sunarak O2O işini geliştirmeye başladı. Tiangou.com, Dashang'ın çevrimdışı büyük mağazaları için bir mobil istemci olarak oluşturuldu ve hala keşif aşamasındadır. 2017'de ortalama günlük sayfa görüntülemeleri 1.947.900'e ulaştı.
(1) İyi bir parça seçin ve çabanın yarısı ile iki kat daha fazla sonuç alın
1. FMCG çevrimiçi kendi kendine çalışan model karları baskı altında
Şimdiye kadar, Tmall Süpermarket ve Yihaodian tarafından temsil edilen FMCG çevrimiçi kendi kendine çalışan mağazaların karları hala baskı altında. Bu modelin kar elde etmenin zor olmasının iki ana nedeni vardır: Birincisi, müşteri birim fiyatı nispeten düşük, fiyat şeffaf ve yerine getirme maliyeti ve drenaj maliyeti yüksek. Hızlı tüketim mallarının fiyatı nispeten düşük, fiyatı şeffaf, brüt kar marjı yüksek değil ve maliyet durumu ölçek etkisine bağlı.Yüksek frekanslı trafik girişleri, Tmall Süpermarket ve JD Süpermarket daha fazla ilgi gösteriyor ve rekabet ortamı karlılığı daha da düşürüyor. İkincisi, FMCG kategorilerinin parçalanmasıdır, uzun kuyruklu ürünlerin başlangıçtaki işletme basıncı yüksektir ve envanter ve sınıflandırma kolay değildir. RT-Mart'ın bir yan kuruluşu olan Feiniu.com, 2014'teki lansmanının başlangıcında yaklaşık 150.000 SKU'ya sahipken, RT-Mart mağazalarında genellikle yaklaşık 30.000 SKU bulunur. Feiniu.com'un ürün zenginliği peşinde koşmaya yönelik ürün seçim modeli, kategori yönetiminin zorluğunu bir ölçüde artırmıştır. Aksine, seçilen ürünler daha makul bir iş planı olabilir.
Pazar rakiplerinin performansına bakıldığında, FMCG çevrimiçi kendi kendine çalışan modelinin gerçekten genişlemesi zor. 2016 yılında Yihaodian'ın JD.com tarafından satın alınmasının ardından, Tmall Süpermarket ve Yihaodian arasındaki "ilk çevrimiçi süpermarket" konusundaki rekabet giderek şiddetlendi ve büyük sübvansiyonlarla kullanıcıların zihnini meşgul etmek için para yakma stratejisini benimsedi. RT-Mart, borsada işlem gören şirketlerin finansal baskıları ve diğer nedenlerle bu yönde çok fazla yatırım yapmaya cesaret edemedi ve devlerle düelloda sermaye seviyesinde dezavantajlıydı. Yüksek sipariş karşılama maliyetleri ve drenaj maliyetleri karşısında, bu modelin kar etmek için bazı zorlukları vardır. Yihaodian ve Tmall Süpermarket'in sonraki geliştirme performansı da bu noktayı göstermektedir. Analysys verilerine göre, Ağustos 2017 itibarıyla Yihaodian APP'nin endüstri penetrasyon oranı kademeli olarak% 0,58'e düştü ve Tmall Süpermarket'in geliştirme ivmesi eskisi kadar güçlü değil.
2. Ürün yapısı optimizasyonu, ev aletleri e-ticaretinin başarısı bekleniyor
Ev aletleri e-ticaretinin doğal avantajı, ev aletlerinin fiyatının yüksek olması, sipariş başına kar miktarının daha yüksek olması ve ikmal maliyeti ve drenaj ücretinin neden olduğu baskının daha az olmasıdır. Üstelik ev aletleri ürünleri oldukça standart hale getirildi ve tüketicilerin e-ticaretten ve fiziksel mağazalardan satın aldığı ürünler çok fazla sapma göstermeyecek. Çevrimiçi ve çevrimdışı olarak sunulan ürün ve hizmetler aynı olduğunda, e-ticaret satın alımlarının indirimi ve kolaylığı tüketicileri çevrimiçi tüketimi seçmeye kolayca çekebilir. Son yıllarda, ev tipi şebeke alımına yönelik pazar talebi de genişlemeye devam etti. Bir yandan, tüketim yükseltmeleri sayesinde, internet üzerinden satılan ev aletlerinin yapısı daha da üst seviyededir ve yüksek birim fiyatlı yüksek kaliteli ürünlerin satışları artmaktadır. "2018'in İlk Yarısında Çin Devleti Şebeke Satın Alma Analizi Raporu" na göre, 2018'in ilk yarısında birim fiyatı 3.000 yuan'ın üzerinde olan ürünlerin satışları, yıllık% 7 artışla satışların% 37'sini oluşturdu. Dyson elektrikli süpürgeler, giysi kurutucular, güzellik aletleri ve diğer üst düzey ürünler veya segmentlere ayrılmış ihtiyaçları karşılayan ürünler satın alımlarda arttı ve kaliteli tüketim popüler hale geldi.
Öte yandan, kırsal artan pazarların gelişimi, ev aletleri e-ticareti için yeni gelir büyüme noktaları da getirdi. 2017 yılında, ulusal kırsal çevrimiçi perakende satışları yıllık bazda% 39 artarak 1,24 trilyon yuan'a ulaştı ve bunun ev aletleri kategorisi olağanüstü katkılarda bulundu. Çarpıcı olan şey, kırsal satışların Double Eleven ve JD.com'daki "618" alışveriş festivallerinde ev aletleri satışlarının% 30'undan fazlasını oluşturması ve büyüme trendini sürdürmesidir. Ev aletleri 3C'nin orijinal akışına, çok kategorili genişlemeye ve üçüncü taraf platformların gerçekleştirilmesine dayanan Jingdong Group, 2017'de kar etmeye başladı ve yıl boyunca 5 milyar yuan net kar elde etti.
3. Platform tabanlı süpermarket O2O modelinde kar için yer vardır
Platform tabanlı süpermarket Daojia'nın temsilcisi olan Çok noktalı DMALL, aylık aylık faaliyette güçlü bir büyüme kaydetti. Çok noktalı geliştirme fırsatı, çevrimdışı süpermarketlerin, esas olarak ev işi geliştiren bazı geleneksel süpermarket şirketlerinin sorunlu noktalarını çözmek için çevrimiçi iş geliştirme ihtiyaçlarından kaynaklanmaktadır. Geleneksel perakendecilerin çoğu e-ticaret işini geliştirme konusunda tecrübeye sahip değildir. E-ticaret alanına girerlerse, iki büyük sorun ortaya çıkma eğilimindedir: Birincisi, insan gücü ve ekipmana çok fazla yatırım, yetersiz gelire yol açar; ikincisi, mağaza operasyonları e-ticaret işi ile koordine edilir. Uygun olmayan ve ilgili deneyim eksikliği, operasyonel dengesizliğe neden olur. Bu nedenle, çevrimdışı süpermarketlerin dijital olarak güçlendirilmesini gerçekleştirmek için Ar-Ge entegre e-ticaret sisteminin, çok noktalı ücretsiz satın alma uygulamasının ve diğer teknolojilerin çok noktalı kullanımı, düşük ödeme verimliliği, yüksek personel ve mağaza maliyetleri ve sınırlı satış yarıçapı sorununu etkili bir şekilde çözer. Geleneksel süpermarket endüstrisindeki sınırlamalar, kullanıcı bağlılığı eksikliği ve diğer sorunlu noktalar.
Parkurun kar için yer olduğuna inanıyoruz. Örnek olarak çok noktayı ele alalım. Öncelikle, çok noktalı için ana gelir kaynakları şunlardır: eve teslim hizmeti ve kodu tarayarak ücretsiz satın alma hizmeti, belirli bir satış akışı yüzdesine göre tüccarlardan alınan ücretler ve çok noktalı APP'nin çevrimiçi trafiği ve verileri Anlayın. Çok noktalı kooperatif süpermarketlerinin ölçeği ve aylık yaşamın sürekli büyümesi düşünüldüğünde, bu gelirler hala önemli. İkinci olarak, Multipoint, güçlü engeller oluşturmak için yinelemeli dijital sistemi sürekli güncelleyen 200'den fazla kişiden oluşan bir teknik Ar-Ge ekibine sahiptir. Teknolojinin şekillenmesinden sonra süpermarketlerle çok noktalı işbirliği modeli düşük maliyetli çoğaltma imkanına sahip olup, kooperatif süpermarketlerin sayısı arttıkça ölçek ekonomileri öne çıkacaktır. Dahası, her süpermarket Daojia platformunun mevcut penetrasyon oranı, gıda dağıtım endüstrisine benzer şekilde, nispeten düşüktür, yaklaşık% 5 -% 10'dur.Çin'deki süpermarketler ve market zincirleri büyük bir iş hacmine sahiptir ve stok ve artan dönüşüm için çok büyük alan vardır.
Platform tabanlı süpermarket ev endüstrisinin mevcut rekabet ortamı: önde gelen işletmelerin yoğunlaşmasıdır. Esas olarak iki tür platform modeline ayrılmıştır: Bunların arasında, Taoxianda ve Duodian derinlemesine platformlardır ve JD Daojia, Ele.me ve Meituan trafik tabanlı platformlardır. İlki teknoloji konusunda uzmanlaşmıştır ve tedarik zinciri dönüşümü, dijital pazarlama ve mobil ödeme yoluyla önde gelen yerel süpermarketleri derinden güçlendirir. İkincisi, her ölçekteki perakendeci için satış platformları ve dağıtım hizmetleri sağlayarak trafik avantajlarına odaklanır. Bu iki modelin özellikleri ve güçlendirme etkileri farklı olduğu için, bazı geleneksel perakendeciler bunlara aynı anda erişmeyi seçiyorlar.Örneğin, BBK ve Renrenle, JD Daojia ve Multipoint ile işbirliği yapmayı seçti. Şu anda, iki model birbirine yaklaşma eğilimi göstermiştir: çok noktalı büyük süpermarketlerle işbirliğini artırırken, Wumart marketleri gibi küçük B süpermarketlerini ve JD Daojia, Meituan ve Ele.me gibi trafik tabanlı platformları da konuşlandırmaya başlamıştır. Yeni perakende dönüşümünü başlatın ve kooperatif geleneksel süpermarketlerin daha da güçlendirilmesini sağlayın. İki model gelecekte daha da entegre edilebilir.
4. Büyük mağazaların çevrimiçi dijitalleştirilmesi için hâlâ bir dönüm noktası gerekiyor
Büyük mağaza şirketleri tarafından çevrimiçi işin keşif modeli, üyelerin, ürünlerin ve sahnelerin dijital dönüşümünün uygulanmasına bölünmüştür ve bu aynı zamanda "insanlar, ürünler ve pazar" perakendesinin üç unsuruna da karşılık gelir. Bununla birlikte, mağaza sisteminin ortak çalışma modeli ve standart dışı ürünlerin işleyişi, emtia sayısallaştırmanın gerçekleştirilmesinin önünde küçük engeller değildir. Bu nedenle, çoğu mağazanın dijital dönüşümü esas olarak "insanlar ve alanlar" etrafında dönüyor ve bunların rolü, pazarlama verimliliğinin iyileştirilmesi ve destek hizmetlerinin optimizasyonunun gerçekleştirilmesine yardımcı olmak için kısmi ve ana ürün tarafındaki etki nispeten küçük.
Her şeyden önce, büyük mağazaların dijitalleşmesi hala zorluklarla karşı karşıya. Emtia sayısallaştırma, kullanıcıların cep telefonlarından sipariş vermelerine olanak tanıyarak geleneksel mağaza çalışma saatlerinin sınırlarını aşıyor, aynı zamanda markaların emtia tedarik zincirini dijital yollarla yönetmesine ve operasyonel verimliliği artırmasına yardımcı oluyor. En eski yeni perakende öncülerinden biri olan Yintai Group, Eylül 2018 itibariyle ürünlerinin yalnızca% 58'ini dijitalleştirilmiş olarak tamamladı. Bununla birlikte, ürün dijitalleşmenin gelir artışı üzerindeki etkisi de en belirgin olanıdır. 2018'in ilk yarısında, Intime Alışveriş Merkezi'nin aynı mağazadaki satışları% 18 artarak on yılın en yüksek büyüme oranına ulaştı.
İkincisi, üyeliğin dijitalleştirilmesi, üyelere daha doğru tanımlama sağlayabilir ve bu, pazarlama verimliliğini artırmada önemli bir etkiye sahiptir. Daha 2013 gibi erken bir tarihte, Rainbow Mağazası ve WeChat bir Rainbow WeChat hizmet hesabı oluşturmak için bir araya geldi, WeChat arka ucunda bir sosyal CRM sistemi kurdu, üyeler için hassas etiket yönetimi gerçekleştirdi ve kişiselleştirilmiş push pazarlama yaptı. 2017 yılında, mağaza üyelerinin dijital dönüşümünde yeni atılımlar yapıldı.Alibaba Cloud'un güçlendirilmesiyle Intime Mağazası, üyelerin "tanımlanabilir, erişilebilir, analitik ve çalıştırılabilir" özelliklerini gerçekleştirerek Intime üyelerini ve Alibaba üyelerini açtı. Intime, üç kilometre içindeki kullanıcıları tanımlayabilir ve kullanıcılara farklı etiketler atayabilir.Ürün tercih gruplarının ve farklı tüketicilerin özelliklerinin analizi sayesinde, kullanıcıları uygun ürün veya aktivitelerle eşleştirebilir ve onları çevrimdışı mağazalara çekebilir. 201788 Üyelik Günü'nde altı Yintai mağazası, çevrimiçi ve çevrimdışı üyelik entegrasyonu pazarlama yöntemini ilk kez denemek için Tmall ile el ele verdi. O gün, yolcu trafiği yaklaşık% 50, satışlar ise bir önceki yıla göre% 77 arttı.
(2) Giriş zamanı gelecekteki gelişmeyi etkiler
Genelde ilk gelen firmalar trafik maliyeti açısından daha fazla avantaja sahiptir ancak giriş zamanı çok ileri olamaz ve müşteri ihtiyaçları ve destekleyici altyapı ile uyumlu olmaları gerekir. 2010 gibi erken bir tarihte, evden eve ticarette artış vardı, ancak mobil İnternet ve konum hizmetlerinin henüz popüler hale gelmemiş olması nedeniyle, Linwei.com ve Tao Changzhou gibi evden eve ticaretin başlangıçları, müşteri birim fiyatı, birim hacmi ve maliyet arasında bir denge bulamadı. Kar elde etmek, operasyonu sürdürülemez hale getirmek. 2015 yılına kadar, insanların çevrimiçi süpermarket kullanma alışkanlıkları şekillendi. İnternet konumlandırma ve lojistik sistemi kademeli olarak iyileştirildikten sonra, süpermarket ev işi gelişmeye başladı. Bu yıl Diandian, JD Daojia, Ele.me ve Meituan süpermarket ev hizmetlerini başlattı. , Hızla genişler, trafiği emer ve bu alanda baş platforma doğru büyürler.
Erken aşamadaki işletmelerin avantajları açıktır ve geç kalanların gelişmesi zordur. E-ticaret endüstrisinin Matthew etkisi, geleneksel endüstriden daha belirgindir, kazanan her şeyi alır ve pazar payı üst sıralarda yer alan şirketlere yoğunlaşmıştır. Bir yandan, e-ticaret, sınırsızlık özelliklerine sahiptir ve hizmet yarıçapı sonsuza kadar uzama potansiyeline sahiptir. Öte yandan, bilginin bol olduğu bir çağda, insanlar genellikle yalnızca en temsili şirketleri hatırlar. Sektördeki en üst model oluşturulduktan sonra, geç kalanların pay alması zor olacaktır. İşletmeler için, rekabet ortamını ve kendi bağışlarını tanımak, ulaşılabilir ve farklılaştırılmış iş yolları bulmak ve ardından bu alanda lider kuruluş haline gelmek gelecekteki gelişim için büyük fayda sağlar.
Trafik girişlerine güvenen şirketler, daha düşük müşteri edinme maliyetlerine ve yeni işlerin geliştirilmesinin önündeki engellere sahiptir. Alibaba Jingdong'un çok sayıda aylık aktif kullanıcısı var ve bu platformlar yüz milyonlarca tüketiciyi birbirine bağlıyor. Geleneksel perakendeciler, drenaj yoluyla platformun ilk veya ikinci girişini elde etmek için akış platformuyla işbirliği yapabilirse, geleneksel perakendeciler pazarlama giderlerini büyük ölçüde azaltabilir ve çevrimiçi pazarı daha az yatırım ve daha hızlı sonuçlarla hızla açabilir.
(3) Bağışla uyumlu geliştirme stratejileri formüle etmek önemlidir.
Yeni geliştirilen çevrimiçi işletme, mevcut çevrimdışı işletmeyle sinerjiye sahipse, "1 + 1 > BBK, sınır ötesi e-ticareti bir atılım noktası olarak seçiyor ve ana işi ile olan sinerji nispeten küçük. Buna karşılık, Rainbow Department Store, müşterilere bir dizi katma değerli hizmet sunmak için Rainbow Scarf APP'yi geliştirdi, böylece çevrimiçi iş ve çevrimdışı iş birbirini tamamlıyor. E-ticaret sektörünün faydalarını en üst düzeye çıkarın.
Homojen bir operasyonda öne çıkmak istiyorsanız, engeller oluşturmak için kendi avantajlarınızı güçlendirmek, sonuçlara ulaşmanın daha hızlı bir yoludur. Multipoint'in temel avantajı teknolojide yatmaktadır. Derinlemesine teknik araştırma ve geliştirmeden ve kar modelini yürütmek için Wumart ile derinlemesine işbirliğinden sonra, yeni yükseltilen "Multipoint +" modeli yüksek oranda yeniden üretilebilir ve tanıtımı kolaydır, çok noktalı Tongzhongbai, BBK vb. Bir dizi önde gelen bölgesel süpermarketin işbirliği, Pekin dışındaki pazarı hızla genişletti. Suning.com, çevrimdışı ev aletleri franchise mağazalarında uzun yıllara dayanan deneyime sahiptir, bu da ev aletleri tüketicileri tarafından güvenilen ve birçok müşteri için ilk tercih haline gelmiştir. Suning, çevrimiçi olarak daha fazla tüketici kazanmaya devam etmek için marka etkisine güvenerek çevrimiçi ev aletleri 3C franchise işini geliştirdi. Çevrimdışı perakende şirketleri için mağazanın kendisinin doğal bir trafik girişi olduğunu belirtmekte fayda var. Çevrimiçi müşteri edinme maliyetleri ile karşılaştırıldığında, çevrimdışı müşteri edinme maliyetleri düşüyor. RT-Mart, O2O işini dönüştürdükten sonra, geliri önemli ölçüde arttı ve kayıpları azaldı. Mağaza ağının avantajı, "mağazanın 3 kilometre içinde 1 saatte teslimat" hizmet hedefine hızlı bir şekilde ulaşmasına yardımcı olur ve kullanıcılar tarafından zamanında ve özenli hizmet de tercih edilir.
(4) E-ticaret işi çok fazla sermaye tüketir ve sermaye gücünü test eder
1. Çevrimiçi müşteri edinme maliyetleri artıyor
Çevrimiçi trafik temettüleri azalıyor ve müşteri edinme maliyetleri artıyor. JD ve Ali'nin iki devinin son üç yılda yeni müşteri edinme maliyetlerindeki değişikliklerden, 2015'te kişi başına 100 yuan'dan fazla müşteri edinme maliyetinden şu anda kişi başına 300 yuan'a kadar, e-ticaret endüstrisinin müşteri kazanması giderek zorlaştığı görülüyor. Yaygın müşteri edinme kanalları genellikle anahtar kelimeler için arama motoru teklif sıralamalarını, promosyon reklamcılığını, promosyon aktivitelerini, yeni kullanıcı kırmızı zarflarını, üyelik aktivitelerini vb. İçerir. Çok sayıda rakip ve azalan kullanıcı bağlılığı, reklam platformlarında yükselen fiyatlar, daha yüksek müşteri edinme maliyetlerinin tüm nedenleridir.
2. Altyapı çok fazla sermaye gerektirir
Son yıllarda, perakende alanındaki beş ana altyapı: akış, lojistik, ödeme, mülk ve teknoloji, bu yeni perakende dalgasının gelişimini teşvik eden atılımlar yaptı. Ancak aynı zamanda bu depolama ve lojistik inşaatlar çok fazla insan gücü ve malzeme kaynağı gerektiriyor. İlk yatırım çok büyüktür ve ancak güçlü bir sermaye tedarik zincirine güvenilerek sürdürülebilir.
Lojistik, geleneksel e-ticaretin temel engelidir. Geleneksel e-ticaret modeli altında, lojistik deneyim işletmeler için temel bir engel olarak kullanılabilir ve lojistik maliyetleri nispeten yüksektir.Yeni oyuncular için, lojistik maliyetlerinin etkin bir şekilde nasıl azaltılacağı önemli bir konudur. Büyük e-ticaret şirketleri, temel avantajlarını pekiştirmek için gelecekte lojistik yatırımlarını artırmaya devam etmeyi planlıyor.
3. Ölçek büyüdükçe ve güçlü sermaye desteği gerektirdikçe ilk kayıp genişler
Feiniu.com sürekli değişiyor olsa da, geç girişinden dolayı çevrimiçi trafikte belirgin bir avantajı yoktur ve performansı, gelişimi sırasında birkaç yıldır belirli bir baskı altında kalmıştır.
Değişim, risk ve yüksek maliyetli yatırım demektir. Yeni işin erken keşfi kaçınılmaz olarak belirli deneme yanılma maliyetleri ve riskleriyle karşı karşıya kalacaktır. Alinin art arda devreye alınan bulut bilişim, çaylak, Hema ve diğer işletmelerin tümü uzun vadeli erken kayıplara maruz kalıyor. Büyük e-ticaret şirketleri nispeten güçlü sermayeye sahip ve yeni iş yapıyorlar. Keşifte bazı avantajlar vardır. Nispeten sınırlı karlılığa sahip fiziksel perakende şirketleri için, yeni işlerin keşfi belirli bir performans baskısı getirir.Yeni işin uzun vadeli karlılığı net olmadığında, hissedarların ve yatırımcıların baskısı altında listelemeye ve kapatmaya zorlanmaları gerekir.
WeChat transferi:
(Not: Metin / Ning Fujie, Wang Lingxiao, WeChat Kimliği: Perakende Sixiang +, bu makale yazarın bağımsız bakış açısıdır ve Yibang Power Network'ün konumunu temsil etmez)
