"1 Tıp Ağı" salgını sırasında şikayetler arttı: "yanlış teslimat", "tüketicileri üye almaya teşvik etme", "üç maskesiz satış yapma" vb.
China Net Finance, 26 Mart (Muhabir Niu He) Salgın sırasında, çeşitli üçüncü şahıs şikayet platformlarında maskeler ve diğer tıbbi malzemelerle ilgili şikayetlerin sayısı artmış, ilaç e-ticaret platformu "1 Yaowang" ile ilgili şikayetler daha yoğun olmuştur. "Üç maskesiz satış", "sahte gönderi, iade yapılmaması" ve "tüketicileri üye satın almaya teşvik etme" gibi birçok yönü içerir.
Chinanet'in bir finans muhabirinin eksik istatistiklerine göre, bu yıl Bahar Şenliği'nden bu yana, Ju Complaint ve Black Cat Complaint olmak üzere iki platformda "1 Medicine Network" ile ilgili şikayetlerin sayısı sadece 200'ü aştı.
"1 Tıp Ağı", tüketicilerin "sahte propaganda için maske kullanmaktan" ve "bahis olasılıklarından" şikayetçi olmasıyla yoğunlaştı
Chinanet Finance'ten bir muhabir, Ju Şikayet Platformu'nda şu anda "1 Tıp Ağı" ile ilgili 70'den fazla tarihi şikayet etiketi bulunduğunu tespit etti. Bunların arasında, Bahar Şenliği'nden bu yana son üç ayda yapılan şikayetlerin sayısı 67'ye ulaşarak% 90,54'e ulaştı.
Şikayetlerin çoğu "teslimat yok ve geri ödeme yok", "sahte propaganda maskeleri, geri ödeme yok", "salgın döneminde kötü niyetli teslimat yapılmaması, istifleme" ve diğer hususları içeriyordu.
Kaynak: Ju Complaint
Tüketici Bay Li, 20 Şubat'ta 13 Şubat 2020'de '1 Medicine Network' reklam push sayfası üzerinden 2 porsiyon alkol (100ml × 3 şişe) satın alın ve sipariş verdikten sonra 72 saat içinde teslim edeceğimize söz verdik. Malları aynı gün göndermedim ve çevrimiçi müşteri hizmetlerine sordum. Müşteri hizmetleri, satıcının sevkiyatı ayarlamak için acele ettiğini ve beklemeye devam etmemize izin verdiğini söyledi. Bundan sonra, Bay Li, sırasıyla 17 Şubat, 22 Şubat ve 23 Şubat tarihlerinde birkaç çevrimiçi sorgulama yaptı. Teslimat durumu, müşteri hizmetleri cevap vermedi veya iletişim sonuçsuz kaldı. 26 Şubat itibariyle sipariş hala ödemenin başarılı olduğunu ve malların hala satışta olduğunu gösterdi. "
Tüketici, ilk olarak siparişi verdiği sırada birçok platformda dezenfektan alkol satışı olduğunu ve normal şekilde sevk edilebileceğini ve 1yao.com'daki alkol içeren "paketlerin" her zaman sadece makbuz kayıtlarının bulunduğunu belirtti. Tek alkollü ürünlerin teslimatında gecikmeler yaşanmaktadır, bu nedenle "ürünleri yanlış yayınlama, zorla paket satışları ve istifleme" problemi vardır; ikincisi, çevrimiçi müşteri hizmetleri zamanında yanıt vermez veya yanıt vermez ve tüketiciler sorunu çözmenin bir yolunu bulamaz; Üçüncüsü, satıcının arayan kimliği Anhui numarası olarak gösteriliyor ve Anhui'de alkollü ürün kontrolü olgusu yok, ancak satıcı bunu tüketicileri ön plana çıkarmak ve gergin bir atmosfer yaratmak için bir neden olarak kullanıyor, böylece tek bir ürün satma değil, yalnızca paketli satış amacına ulaşmak için; dördüncüsü, ürün Kullanıcı şikayette bulunana kadar, hala satıştaydı ve malların teslim alınması, bunun ya tüccar tarafından bir sahtekarlık ya da siparişin gözden geçirilmesi olduğunu göstererek övülmeye devam etti.
Kaynak: Ju Complaint
Başka bir üçüncü şahıs şikayet platformu olan kara kedi şikayetinde ise "1 Medicine Network" ile ilgili geçmişe dönük şikayet sayısı 140 civarında birikmiş ve bu yıl son üç ayda yapılan şikayet sayısı 132'ye ulaşarak% 97,78'e ulaşmıştır.
Şikayetlerin çoğu "maske siparişlerinin tek taraflı iptali", "yanlış gönderiler, iade yapılmaması", "satılan Mega Medikal Cerrahi Maskeler sahte", "tüketicileri üye almaya teşvik etme" vb.
Kaynak: Black Cat Complaint
Bir tüketici, 20 Mart'ta Black Cat hakkında bir şikayet yayınladı ve '1 Tıp Ağı'nın üyelik yeniden yüklemesi, kullanıcıları gerçek etki vaadi olmadan tüketmeye teşvik etmek içindir. Vaat edilen üyelik fiyatı ve müşteri hizmetleriyle boşuna iletişim. 99 yuan üyelik ücretinin geri ödenmesini talep edin. "
22 Mart'ta tüketici, "Üye fiyatları ilaç ana sayfasında belirtilmiştir, ancak üyelik fiyatından yararlanmak için bir seferde 12 paket satın almalısınız ve fiyat ile üye olmayan fiyat arasındaki fark sadece 1 yuan'dır.Üyelik ücreti üyelik haklarında belirtilmiştir. Endişesiz geri ödemeler. Gerçek şu ki, tüccarlar ile geri ödeme için iletişime geçtikten sonra, tüccarlar alıcının taleplerini görmezden gelmeyi seçtiler ve herhangi bir yanıt vermediler. "
Kaynak: Black Cat Complaint
Ayrıca, Chinanet Finance'tan bir muhabir, Black Cat'in şikayeti ve "1 Medicine Network" ile ilgili şikayet yazılarında, birçok tüketicinin Mega Medikal Cerrahi Maskelerin "tıbbi cerrahi maskeler değil, kalite açısından sorunlu" olduğundan bahsettiğini fark etti.
Bunların arasında, bir tüketici 10 Mart'ta Kara Kedi Şikayetiyle ilgili bir şikayette bulundu ve "Mega Medikal Cerrahi Maskeler ve Medikal Eldivenler (paketli satışlar) '1 İlaç' satın alın. Mega Medikal Cerrahi Maskenin sadece bir dış ambalaj kutusu vardır, iç kısmı yoktur. Ambalaj, üretim parti numarası yok, sertifika yok.Dış ambalaj kutusu kapatılmaz ve ince karton bir maske olarak açılır.İçindeki maske doğrudan kutunun boşluğundan görülebilir.Bu tür bir ambalaj gerçekten gurur vericidir ve üç hayır olduğundan şüphelenilmektedir. ürün."
Bunun ardından tüketici sırasıyla 10 Mart ve 11 Mart tarihlerinde ek şikayette bulunarak, Denedikten sonra kulak aşınması çok ince ve elastikiyetsiz, burun klipsindeki demir tel uymuyor ve maske yüze takılamıyor. , Hava her yerde sızdırıyor. Maske üreticisinin maske üretme nitelikleri hakkında soruşturma ve pakette kayıt sertifika numarası yok. Yanıt vermeden 1 saat boyunca çevrimiçi müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. "
Kaynak: Black Cat Complaint
Başka bir tüketici, Black Cat şikayetiyle ilgili bir şikayet yayınlayarak, "'1yao.com' platformundan satın alınan MEGA medikal cerrahi maskelerin dış ambalajı hasarlı ve içindeki maskeler kalitesiz. Hiçbir şekilde tıbbi cerrahi değil, sertifikası ve plastiği yok. Kapsülleme, maskenin dört tarafında delik yok, boncuk çok sert, hiç uymuyor, tıbbi cerrahi maske hiç de değil. "
Kaynak: Black Cat Complaint
Muhabir, yukarıda belirtilen tüketiciler tarafından sağlanan Meijia tıbbi cerrahi maskesinin ambalaj kutusunun fotoğrafının, maske üreticisinin Haian Meijia Medical Dressing Co., Ltd. (bundan sonra "Haian Meijia Company" olarak anılacaktır) olduğunu ve üzerinde işaretlenen üretim lisansının " "Su Gıda ve İlaç Uygulama Aparatı Üretimi Xu 200770012".
Kara kedi şikayetinde tüketici şikayeti gönderisinde verilen fotoğraf
Tianyan Check'e göre Haian Meijia Şirketi, 8,8 milyon yuan kayıtlı sermaye ile 14 Ocak 2002'de kurulmuştur Wu Xiaoyan, şirketin yasal temsilcisi ve icra direktörüdür. Şirketin iş kapsamı, gazlı bez, dokunmamış kumaş serisi ürünleri ve bunlara karşılık gelen tekstil işleme ve satışlarını içerir; çeşitli türde emtia ithalatı ve ihracatı yapmak (devlet tarafından kısıtlanan veya ithalatı ve ihracatı yasaklanan mallar hariç).
Haian Meijia Medical Dressing Co., Ltd. hisse penetrasyon tablosu (Kaynak: Tianyancha)
Muhabirin Ulusal Tıbbi Ürünler İdaresi'nde Haian Meijia Şirketini aradığını belirtmek gerekir.Sorgu sonuçları, Haian Meijia Şirketi'nin tıbbi cihaz kayıt numaralarına sahip ürünlerinin "Tıbbi Karın Havluları", "Tıbbi Gazlı Bezler" ve "Tıbbi Gazlı Bez Topları" olduğunu gösterdi. "," Tıbbi emici pamuklu gazlı bez ", yukarıdaki dört ürünün üretim lisansı numaraları" Su Gıda ve İlaç Uygulama Aparatı No. 20070012 "dir. Ancak söz konusu üretim lisansına sahip ürünlere maske dahil değildir.
Kaynak: Eyalet İlaç İdaresi
Muhabir, yukarıdaki durumla ilgili olarak sırasıyla Guangdong No.1 Pharmacy Chain Co., Ltd. ("Guangdong No.1 Pharmacy") ve Haian Meijia Medical Dressing Co., Ltd.'yi aradı.
Bunların arasında Hai'an Meijianın telefonu hiç yanıtlanmadı. Guangdong 1 Nolu Eczane personeli, yukarıdaki şikayetler konusunda net olmadıklarını belirterek, muhabirlerin Şangay genel merkezinin "111 Grubu" numarasını aramalarını önerdi. Daha sonra muhabir, personel tarafından sağlanan telefonu aradı, ancak bağlanmadı.
Guangdong No.1 Eczanesi, yasadışı reklamlar yayınladığı için birçok kez cezalandırıldı
"1 Medicine Network" resmi web sitesine göre, "1 Medicine Network" (eski adıyla "One Medicine Network" olarak bilinen) "1 Medicine Network" 'ün selefi, Temmuz 2010'da kurulmuş ve "111 Group" a aittir. Çevrimiçi "İnternet İlaç İşlem Lisansı" eczanesi.
"1 Tıp Ağı" na Giriş
"111 Group" resmi web sitesine göre, "111 Group" B2C medikal platformu "1 Medicine Network", İnternet hastanesi "1 Clinic", B2B tıp platformu "1 Medicine City", 12 Eylül 2018, "111 Group" Amerika Birleşik Devletleri'nde halka açılan ilk Çin İnternet ilaç ve sağlık endüstrisi olarak, NASDAQ'da (NASDAQ) "YI" stok kodu altında listelenmiştir.
Kaynak: 111 Group resmi web sitesi
Tianyan Check'e göre, "111 Group" ve "Yaofang" ın bağlı şirketleri Yaofang Information Technology (Shanghai) Co., Ltd. ("Yaofang Information Technology (Shanghai) Company"). Yaofang Information Technology (Shanghai) Co., Ltd., 250 milyon ABD doları kayıtlı sermaye ile 12 Ağustos 2013 tarihinde kurulmuştur. Şirketin iş kapsamı, bilgisayar yazılımının geliştirilmesi, tasarımı ve üretimi, kendi ürettiği ürünlerin satışı ve ağ teknolojisinin geliştirilmesi ve tasarımını içermektedir. Teknolojik başarıların aktarılması ve ilgili teknik danışmanlık ve teknik hizmetleri sağlamak; gıda dolaşımı (gıda toptan ve ithalat ve ihracat işi) vb.
Mu Qing, Yaofang Information Technology (Shanghai) Co., Ltd.'nin yasal temsilcisi ve genel müdürüdür, YU GANG başkanıdır, LIU JUNLING şirketin direktörüdür ve Yaowang Co., Ltd.% 100 kontrol sahibi hissedarıdır.
Yaofang Information Technology (Shanghai) Co., Ltd. Hisse Penetrasyon Tablosu (Kaynak: Tianyancha)
Muhabir araştırdı ve WeChat resmi "1 Tıp Ağı" hesabının ana hesabının Guangdong No.1 Pharmacy Chain Co., Ltd. ("Guangdong No.1 Pharmacy") olduğunu buldu. Şirket 1 Kasım 2001 tarihinde 8 milyon yuan kayıtlı sermaye ile kurulmuştur.Zhang Yang yasal temsilcisi ve yöneticisi, LIU JUNLING şirketin başkanı ve Guangdong No.1 Pharmaceutical Co., Ltd.% 100 kontrol sahibi hissedarıdır.
Guangdong No.1 Pharmacy Chain Co., Ltd. hisse penetrasyon tablosu (Kaynak: Tianyancha)
Tianyan Check'in 2017'den 2019'a kadar Guangdong 1 Nolu Eczanenin yasadışı reklamlar ve diğer ihlaller yayınladığı için birçok kez cezalandırıldığını gösterdiğini belirtmek gerekir.
Bunlar arasında, 8 Haziran 2018'de, Guangzhou Şehri, Yuexiu Bölgesi Sanayi ve Ticaret İdaresi'nin kolluk kuvvetleri, Guangdong 1 Nolu Eczanenin yerinde teftişi sırasında, Guangdong 1 Nolu Eczanenin Tmall amiral gemisi mağazası aracılığıyla etkinliği içeren bir açıklama yaptığından şüphelenildiğini buldu. Guangzhou Yuexiu Sanayi ve Ticaret Bölge İdaresi tarafından ilaç reklamlarını iddia etme veya garanti etme eylemi yasadışı reklamların yayınlanmasını durdurma emri verdi ve 120.000 yuan para cezasına çarptırıldı.
Ağustos 2018'de Guangdong 1 Nolu Eczane, reklam yönetimini ihlal ettiği için Guangdong Sanayi ve Ticaret İdaresi tarafından iki kez cezalandırıldı.
Kaynak: Sky Eye Check
20 Eylül 2019'da Guangdong 1 Nolu Eczanesi, Guangzhou Şehri, Yuexiu Bölgesi Gıda ve İlaç İdaresi tarafından yasadışı gelir nedeniyle 1,590 yuan olarak ele geçirildi ve toplam 4770 yuan para cezası ile 3180 yuan para cezasına çarptırıldı.
Ayrıca Yiyao'nun online olarak sattığı reçeteli ilaçların uyumsuzluğu da medyada ortaya çıktı.
Aralık 2019'da, Chinanet Finance'ten bir muhabir, 1yao.com'da reçeteyle satılan ilaçları satın almak için reçete yazmaya gerek olmadığını tespit etti. Doğrudan satın alma miktarına tıklayabilir ve ilacı doğrudan ödemek için kişisel bilgilerinizi doldurabilirsiniz. Chinanet Finance'tan bir muhabir reçeteli ilacı tamamladı "(Dishan ) Atropin Sülfat Göz Jeli gerçek ölçümle satın alındı.
People's Daily Online tarafından yayınlanan bir rapora göre, People's Daily Online'ın tıbbi e-ticaret platformunda bir "reçeteli ilaç satın alma ölçümü" gerçekleştirdiği Kasım 2019'da, 1 İlaç Ağındaki bazı reçeteli ilaçların reçete yüklemeden ve hekimlerle çevrimiçi konsültasyon yapılmadan doğrudan satın alınabileceğini de buldu.
(Yazar: Hollandalı inek Editör: Zhang Runqi)
