9 Şubat'ta sabah boyunca Yan Junmei, Hejing Youfang Alışveriş Merkezi'nin birinci katındaki hizmet masasında çalışmakla biraz meşguldü. Hizmet masasının ana görevi, danışma çağrılarını yanıtlamak ve yerinde müşteri sorgularını ele almaktır. O gün, Yan Junmei'ye alışveriş saatlerinin değişimi hakkında en çok soru soruldu.
Bugün Fener Festivali'nden sonraki ilk iş günü Herkes alışveriş merkezinin saati buna göre ayarlayıp ayarlamayacağından endişe duyuyor, böylece ofis çalışanları işten sonra yakınlarda bir şeyler satın alabilecekler.
Ufang, Chengdu Yüksek Teknoloji Bölgesi, No. 300 Jiaozi Bulvarı'nda yer almaktadır. Güney tarafında birkaç Çin Denizaşırı Uluslararası Merkez ofis binası dizisi, kuzey tarafında Tianfu New Valley'den bir yerleşim alanı ve doğu tarafında Bloomington Plaza, AFC China Aviation International Plaza vb. Raporlara göre eskiden buralarda çalışan beyaz yakalı çalışanlar bu alışveriş merkezindeki en önemli müşteri grubuydu.
Danışmaya gelen müşteriye "Yarından itibaren, çalışma saatlerimiz bir saat ertelenecek ve saat 19: 00'da kapanacak." Dedi. Bu zaman ayarlamasının 16'sına kadar devam edeceği, alışveriş merkezinin de salgın önleme durumuna göre en kısa sürede yoluna girmeye çalışacağı bildirildi.
Chengdu'da Yu Fang yalnız değil. Red Star News muhabiri, bazı alışveriş merkezlerinin iş saatlerini art arda uzatmaya başladığını veya diğer yeni iş modelleriyle yavaş yavaş doğru yola adım attığını öğrendi.
Yan Junmei tarafından kaydedilen telefon görüşmesinin içeriği
Temizlikçi Chen Teyze:
Bir gün boyunca bir litre dezenfektan sulama kabı
İş saatlerini bir saat geciktirmek büyük bir sorun olmayacak gibi görünüyor. Ancak ziyaret sırasında Red Star News muhabiri, bunun alışveriş merkezi çalışanları için küçük bir mesele olmadığını keşfetti.
Akşam saat 8'de, 52 yaşındaki Chen Teyze soyunma odasında bütün gün iş kıyafetlerini değiştirmiş ve iş gününün bittiğini duyurmuştu. Son 12 saat boyunca işi, Yufang'daki her ayrıntıyı dezenfektanla doldurulmuş bir sulama kabıyla sterilize etmekti.
Ne kadar detaylı? Yürüyen merdiven korkulukları ve dikey asansörlerin düğmeleri bile günde en az 4 kez dezenfekte edilmelidir. Chen Teyze, iş yükünün "dezenfektan dolu bir sulama kabı ve bir litreden fazla kapasitesi kullanmak" için yaklaşık bir gün olduğunu söyledi.
Kapı 1'in girişindeki dezenfektan saat 3'te neredeyse dibe vurdu
Bu çalışma durumu yılbaşı arifesinden bugüne kadar devam ediyor. Kapı sabah 11'de açıldı ve Chen Teyze 7: 30'da dezenfeksiyona başladı; kapı akşam 6'da kapandığında akşam 10'da çıkmak zorunda kaldı.
Yarından itibaren, mesai saatlerinin gecikmesiyle Chen Teyze'nin çalışma saatleri ertelenmeye devam edecek. "İşten çıkmak saat 11'i alabilir ve eve gitmek neredeyse saat 12'dir."
"Aile anlıyor mu?" Chen Teyze, bu soru sorulduğunda biraz utandı. Kızı en çok, salgın sırasında annesinin işe gitmesine, özellikle de nispeten yoğun insanlarla dolu bir alışveriş merkezine gitmesine karşı çıkıyor.
Ancak Chen Teyze bu tür bir sorun hakkında fazla endişelenmedi - başlangıçta alışveriş merkezlerinin dezenfekte edilmesinden sorumluydu ve birim maskeleri dağıtıyor, çalışanları dezenfekte ediyor ve vücut ısısını ölçüyordu. "Koruma yapıldığı sürece sorun yok.
Daha da önemlisi, şu anda alışveriş merkezlerinin müşterilerine verdiği en büyük "güvenlik duygusu", dezenfeksiyon önlemlerinin uygulanmasıdır. Alışveriş merkezleri için şu anda yapılamayacak son şeyin temizleyicilerin olmaması olduğuna inanıyor.
Youfang'ın temizlik departmanından sorumlu ilgili kişi, "Özellikle herkes birbiri ardına işe giderken yolcu akışı artabilir ve alışveriş merkezi dezenfeksiyonun yerinde olmasını sağlamalıdır." Dedi.
Chen Teyze dezenfekte ediyor.
Ufang mağazalarının% 30'undan fazlasının şu anda açık olduğu bildirildi. Alışveriş merkezinin 1. kapısındaki dezenfeksiyondan sorumlu personel, her gün öğleden sonra 3 civarında yaklaşık bir şişe dezenfektan tüketileceğini söyledi. Dezenfeksiyona ek olarak, alışveriş merkezine girmeden önce ilgili gerekliliklere uygun sıcaklık ölçümü ve personel kaydı yapılacaktır.
Şu anda, Ufang'ın normal mağazalarının% 30'undan fazlası açık
restoran:
Gıda hammaddesi miktarını artıracak
Dünden önceki gün, Wang Hongmei de çalıştığı restoran Nantang Tingxiang'ın işine devam etmesi nedeniyle tatilini bitirdi.
Ancak Red Star muhabirleri Youfang'ın beşinci katındaki bu restorana geldiklerinde, bırakın müşterileri, yaklaşık 200 kişiyi ağırlayabilecek lobi hala karanlıktı.
Wang Hongmei, "Restoran akşam yemeğini yasaklıyor ve sadece paket servis hizmeti veriyor." Dedi. Salgından önce, restoranın normal çalışması için en az 20 kişinin çalışması gerekiyordu, ancak şimdi şef dahil olmak üzere, yemek siparişi ve paketlemesinden sorumlu ön büroda 2 kişi ve yemek siparişi ve hazırlamaktan sorumlu arka şef dahil olmak üzere yalnızca 5 kişi çalışıyor. 3 kişi.
Wang Hongmei paket siparişleri işliyor
Personel sayısındaki azalma, baş aşçı Liu Jing'in kendini derinden hissetmesini sağlar. Burada bir yıldan fazla bir süredir çalışıyor. "Geçen Bahar Şenliği'ni hatırlayın, arka mutfakta 5 şef vardı ve öğleden sonra 3'e kadar çalışmaya devam ettiler."
O gün saat 3 itibariyle Liu Jing, toplamı 30'dan az olan 10'dan fazla siparişi tamamlamıştı - "geçen yıl Ay Yeni Yılı öğle yemeği döneminde toplamın yarısı kadar değil." Nantangın bir günlük deneyiminin olduğu bildirildi. Pek çok paket sipariş yok, yaklaşık 20'den az sipariş var ve ciro binlerce yuan.
Nantang Tingxiang bugün paket servis siparişinin bir parçası
"İşletmenin asıl amacı, özellikle tıbbi personel ve diğer ön saflardaki salgın önleme personeli olmak üzere müşterilere hizmet sağlamaktır." Wang Hongmei, Chengdu First People's Hospital'ın, teslimat alanında, Youfang'ın hemen batısında olduğunu söyledi.
Ancak, Fener Festivali'nden sonra şirketler çalışmaya devam ettikçe siparişler geliyor ve faaliyet gösteren restoran sayısının daha da artması bekleniyor. Örneğin, Liu Jing bu gece şirketten yarın için yiyecek hammaddesi miktarını rezerve ettiğinde, fazladan saati ve daha kaç yemek için başvurması gerektiğini düşünmesi gerekiyordu.
Ufang Operasyon Departmanı'nın verilerine göre alışveriş merkezinin mevcut restoran açılış oranı% 36'ya ulaştı ve gelecekte daha da artması bekleniyor.
Bazı genişletilmiş işler
Bazı süslü "mal satan"
Youfang'a ek olarak, Chengdu'da zamanlarını uzatan bazı alışveriş merkezleri de var.
Red Star News muhabiri, Chengdu Perakende Derneği'nden Çin-Okyanus Taikoo Li Chengdu ve Chengdu IFS'nin çalışma saatlerinin 10 Şubat'tan itibaren 10: 00-20: 00'a ayarlanacağını ve 9'unda iki merkezi çalışma saatinin aynı olacağını öğrendi Saat 12: 00-17: 00.
Western Shoes 10 Şubat'tan itibaren normal faaliyetlerine devam edecek, mesai saatleri 10: 00-22: 00 olup, önceki iş durdurma sona erecek.
Tabii ki, tüm alışveriş merkezleri 10 Şubat'tan itibaren tesis içi çalışma saatlerini uzatmayacaktır. Chengdu'daki büyük alışveriş merkezleri ve markalar, satış için kendi çevrimiçi alışveriş platformlarını kullanmak ve WeChat hesaplarını, mini programları, alışveriş gruplarını ve vibrato canlı yayınlarını süslü "satış" amacıyla kullanmak için el ele verdi.
Örneğin, tüketiciler WeChat üzerinden "Ito Home" u arayabilir, ItoYoKado'nun resmi WeChat hesabını takip edebilir ve çevrimiçi alışveriş için "Ito E-ticaret" i indirebilir. Ana sayfayı açtığınızda "Aynı gün saat 15: 00'e kadar olan siparişler aynı gün, 15: 00'dan sonraki siparişler ertesi gün teslim edilecektir" şeklinde bir teslimat bildirimi bulunmaktadır. Meyve ve sebzeler, et ve kümes hayvanları, taze, unlu mamuller ... Çevrimiçi mağaza, tüketicilerin çevrimiçi olarak seçmeleri için net bir sınıflandırmaya sahiptir.
Longfor Chengdu Kuzey Şehri, Xichen ve Binjiang Tianjie listesi, hamile, bebek ve çocuk ürünleri için giyim, ayakkabı, çanta ve altın aksesuarlar gibi kategorilere göre QR kodlarını saklar ve tüketiciler bunları iletişim kurmak ve satın almak için ekleyebilir. Aynı zamanda, Longfor Chengdu Tianjie, tüketicilerin satın alma sırasında karşılaştıkları soruları yanıtlamak için bir müşteri hizmeti olarak "peipeimeier" alıcı hesabını başlattı.
Daha önce, Chengdu Perakendeciler Derneği, şehirdeki tüm ticari işletmelerin, gıda ve temel günlük ihtiyaçların tedarikini sağlamak için, özellikle tedarik kanallarını aktif olarak koordine etmek, taze gıda satın alma ve raf hacmini ve temel günlük ihtiyaçların artmaması için her türlü çabayı göstermesi gerektiğini ileri sürdü. Fiyat, teminat garantisi.
Aynı zamanda dernek, tüm işletmelerin çalışmaya devam etmeden önce operasyonları sürdürmek için başvuru materyallerini doldurmasını gerektiren "Chengdu Perakende Sektöründe Çalışmaya Devam Eden İşletmelerin Yeni Koronavirüs Salgınını Önleme ve Kontrolüne Yönelik Kılavuz İlkeler (Geçici)" formüle etti ve yerel ticaret departmanı sokaklarla işbirliği yapacak Ofis (ilçe) ancak ilgili önleme ve kontrol önlemleri alındıktan sonra faaliyete devam edebilir.
CB Richard Ellis China araştırma departmanı başkanı Xie Chen, salgının insan akışı ve fiziksel alışveriş merkezlerinin cirosu üzerindeki etkisinin kısa vadede kaçınılmaz olduğunu söyledi.Aile gezileri ve gerekli olmayan öğelerdeki azalmanın eğlence, yemek ve giyim işlerinde daha büyük bir etkisi olacak. Açık nedenlerle, "ancak gelişmiş çevrimiçi alışveriş ve dağıtım, salgının özel tüketim üzerindeki etkisini tamponlayacaktır."
Red Star News muhabiri Ye Yan Zou Yue Fotoğraf raporu
Chen Yixi'yi düzenle