Xiaomi, İngiliz "rutin" tüketicilerine maruz kaldı, resmi özür
BT Ana Sayfası Haberleri 15 Kasım'da Xiaomi, bu ayın başlarında İngiltere'de Xiaomi Mi 8 Pro, Redmi 6A ve Mi Band 3'ü piyasaya sürdü. Aynı zamanda Xiaomi, yalnızca 1 £ talep ederek "1 £ panik satın alma" promosyonu başlattı. Bazı modelleri satın alabilirsiniz. Ancak piyasaya sürüldükten hemen sonra tükendiği için bu İngiliz tüketiciler arasında memnuniyetsizliğe neden oldu.
BBC, Xiaominin "1 sterlin panik satın alma" kampanyasının yalnızca iki veya üç cep telefonu sağladığını ve web sitesinin satıştan hemen sonra "tükendi" göstereceğini bildirdi. İngiliz reklamcılık düzenleme kurumu bir şikayet aldığını ve şimdi soruşturma açılıp açılmayacağına karar verdiğini söyledi. Xiaominin promosyonu, ana satış sayfasında bu "flaş satış" da yalnızca birkaç cep telefonunun satılacağından bahsetmedi. Bunun yerine içerik, açılış sayfasının hüküm ve koşullarına gömülüdür ve bağlantısı web sitesinin altbilgisinde yer almaktadır.
Bir Xiaomi sözcüsü şunları söyledi: Sınırlı süreli koşuşturmayı 2013 yılında ilk kez başlattığımızdan beri, bu kampanyayı küresel olarak yürütüyoruz, bu, şanslı az sayıdaki müşteriye akıllı telefonlarımızı çok düşük fiyatlarla alma fırsatı vermek. "Sözcü ayrıca," İngiltere'de bu tür bir etkinliği ilk kez gerçekleştiriyoruz. Çok fazla talep gördü ve beklentilerimizi aştı. Bu kadar çok Xiaomi hayranının bu turu kaçırmasına üzüldüm, ancak Gelecekteki flaş satışlara katılabileceklerini umuyoruz. "
Raporlara göre, Xiaomi'nin İngiltere'deki ilk iki flaş satışı yalnızca üç cep telefonu sağlarken, sonraki flaş satışlar yalnızca iki cep telefonu sağladı. Xiaomi'nin Facebook sayfasında onlarca kullanıcı satın alamayınca şikayet etti.Bazıları, bu kadar büyük bir şirketin aslında iki veya üç yerine kolayca 50 sağlayabileceğini söyledi. Bazı kullanıcılar, yalnızca web sitelerini ziyaret etmeleri için geri sayım biter bitmez tükendiğini söyledi.
Bir kullanıcı daha sonra web sayfasının kodunu analiz etti ve varsayılan mesaj ayarının doğrudan telefonun satıldığını gösterdiğini, ancak gerçek bir envanter kontrolü işlemi olmadığını gördü.
Aslında Xiaomi'nin suçlamasının ana sebebi, kaç tane cep telefonu sağlayacağını açıklamamasıydı. İngiliz Reklam Standartları Ajansı'nın kurallarına göre, tüketicilerin sınırlı ürün tedariğinden "net ve zamanında" haberdar edilmesi gerekiyor. Bir Xiaomi sözcüsü durumun gerçekten böyle olduğunu doğruladı, ancak bu "hatanın" ilk satıştan önceki gün düzeltildiğini ekledi.
Xiaominin İngilteredeki resmi Twitterının 10 müşterinin 1 pound'a Xiaomi cihazları satın aldığını doğrulayabiliriz. Aynı anda Satın Al ı tıklayan binlerce kişi arasından sistemimiz rastgele kazananı seçti. Veya, bu ürünü alışveriş sepetine ekleyebilmeli ve telefon için £ 1 fiyatla ödeme yapabilmelidir. Alıcılar, şartların herhangi bir şekilde promosyonu değiştirmediğini veya promosyonu etkilemediğini bilmelidir, Xiaomi yanlış anlıyor özür dile. "
