Gözlem Bu satıcı, yere sermek ve satmak için
Son zamanlarda çılgın takip satışları dürüst satıcılar için büyük baş ağrısına neden oldu ve bir veya iki yüz sayfalık takip satışları insanları çaresiz bıraktı. Görmezden gelmek imkansızdır, bu yüzden satıcılar satıcılarla savaşır. Bugün bahsedeceğim satıcı, yok etmek ve satmak için hiçbir çabadan kaçınmadı ve hatta onun listesi bile kaldırıldı.
İlk şikayet-hata
Zhiwubuyan'ın sınır ötesi e-ticaret bilgi soru cevap topluluğunda, satıcı labrafy iki şikayetinden ve satış deneyiminden bahsetti.
Birkaç gün önce labrafy'nin girişi 2,99 USD'ye satıldı. Geçmişte bir uyarı mektubu gönderdi, etkinin yavaş olduğunu düşünerek karşı taraf cevap vermeyebilir, aynı zamanda arka planda şikayet etti. Labrafy, ilk defa birine şikayette bulunduğu için operasyonunda herhangi bir hata olup olmadığından emin değildir.
Kısa süre sonra Amazon'dan bir yanıt aldı, ilk e-posta:
Oldukça iyi görünüyor. Yarım saat sonra ikinci e-posta geldi:
Sahne arkasını açtım ve listemin kaybolduğunu gördüm. Labrafy şaşkına döndü, takipçi ile ilgilenmek istiyorum.Neden girişimi sildim?
Bazı satıcılar şikayetin analiz edilmesine yardımcı oldu. Şikayetin yanlış olması ve öğenin ... yasa dışı çoğaltma seçilmiş olması gerekir. Bu seçenek tüm liste için geçerlidir, bu nedenle şikayette bulunan satıcının listesi kapatılacaktır. Listelemeyi devam ettirmek için satıcı, şikayet kimliğini iptal etmek için bir e-posta gönderebilir veya ASIN ile yeniden yükleyebilir (ASIN hala oradaysa).
ASIN hala orada olduğundan, labrafy girişi satmak için kendi kendine teslimatı kullandı ve FBA listesinin ertesi gün geri geldiğini gördü! Düşman bin kişiyi yaralasa ve sekiz yüz kişiyi mağlup etmesine rağmen, ilk şikayet genel olarak iyiydi, ancak bu listeyi ikinci dalga izledi.
İkinci şikayet-başarı
Son şikayet neredeyse Labrafy'nin listeyi kaybetmesine neden oldu ve daha sonra, takip eden satıcının büyük miktarlarda geri çekildiğini keşfetti, bu yüzden ikinci dalgada takip edildiğinde, hareketsiz durmayı seçti ve ön satıcının şikayet etmeye yardım etmesini bekledi. Ama aslında aynı liste 3 gün satıldı ve paket 3 dolar ödendi, sipariş miktarı büyük ölçüde azaldı, kötü ve talih için büyük ceza satışları ortaya çıkmadı. Labrafy buna dayanamadı, kollarını sıvadı ve doğru sahibi olarak Amazon'a bir e-posta gönderdi, ama bu sefer çok daha temkinliydi. E-postanın içeriği aşağıdaki gibidir:
20 dakika sonra, performans ekibi, takibin silindiğini ve yanıt hızının söylenemeyecek kadar hızlı olduğunu bildirmek için bir e-posta gönderdi, ancak yine de ele alınmamış 200 sayfalık büyük ölçekli takip vardı. Labrafy'nin görüşüne göre, bir sopayı yenemiyorsanız, en az 100 sopa.
Nasıl başa çıkılır ve satılır
Satışları takiben uzun bir geçmişe sahiptir ve satıcılar ayrıca çeşitli yanıt yöntemlerinin ve şikayet şablonlarının kilidini açtı. Editör, referansınız için forumda aşağıdaki yöntemlerden bazılarını topladı:
(Editör: Yien Jia Ruijie)
Sorumluluk Reddi: Bu makaleyi yeniden yazdırmak, başlığı ve orijinal metni değiştirmemeli ve kaynak ile orijinal bağlantıyı korumamalıdır, aksi takdirde rücu hakkımızı saklı tutacağız.
Yien.com Kapsamlı sınır ötesi e-ticaret yeni medya
Bizi taramak ve takip etmek için QR koduna uzun basın!
