Tatil sonrası savaştaki "salgının" ilk haftasında, Şanghay Mahkemesi'nin 12368 sandalyeli üyeleri o kadar meşguldü ki boğazları ve kulakları birlikte ağrıyor
3 Şubat - 9 Şubat tarihleri arasında Şangay Mahkemesi için özel bir haftaydı. Bu, Şangay Mahkemesi'nin 1 Şubat'ta yerinde dava açmayı, dava hizmetlerini ve dilekçe alımını askıya almasından sonraki ilk haftaydı. Bu aynı zamanda Şangay Mahkemesi web sitesinin gerçek bir testidir. Dava hizmeti çalışma haftası.
"Salgın" döneminde, Şangay mahkemesi yeni çalışma önlemleri uygulamaya, yeni işlevlerin zamanında geliştirilmesine ve bilgi teknolojisi yoluyla hizmetleri yükseltmeye devam etti Bu sadece personel toplanmasını ve temasını azaltmakla kalmadı, salgının yayılmasını önlemeye yardımcı oldu, aynı zamanda taraflara yüksek kaliteli hizmetler sağladı. . Geçtiğimiz birkaç gün içinde, çevrimiçi dava hizmetlerinin popülaritesi azalmadı, ancak arttı.Çevrimiçi dava açma, 12368 dava hizmet platformu, çevrimiçi ödeme ve çevrimiçi dilekçeler, taraflar arasında özellikle popüler oldu ve insanlara somut kolaylıklar getirdi.
İstatistiklere göre, 3 Şubat'tan 9 Şubat'a kadar Şangay mahkemeleri, geçen yılın aynı dönemine göre% 66'lık bir artışla 3.700'den fazla çevrimiçi davayı ele aldı; 12368 dava hizmet platformu üzerinden 7478 dava ele alındı.
Çevrimiçi vaka dosyalamasını desteklemek için koordine edilmiş iç ve dış ağlar
Şangay Pudong Yeni Bölge Halk Mahkemesi (bundan böyle Şanghay Pudong Mahkemesi olarak anılacaktır) başkan yardımcısı Zhou Jun, Bahar Şenliği'nin çalışmaya devam etmesinden sonraki ilk gün olan 3 Şubat'ta, çevrimiçi başvurular yoluyla 1.000'den fazla dava açıldığını keşfetti.
"Çok sayıda vaka ve birkaç kişinin" statükosu, Zhou Jun'u zor bir an haline getirdi. Bir yanda "bir bardak su içmek için yeterince meşgul" olan hastane personeli, diğer yanda ise hala evde gözlerinde tecrit ve kalplerinde endişeli olan dava açan mahkeme personeli var Ne yapmalıyım?
3 Şubat akşamı, WeChat çalışma grubunda yeni mesajlar ortaya çıktı.Tartışma ve tekrarlanan denemelerden sonra, herkes çevrimiçi vaka işleme platformu için dahili ağda 12368 işleme platformu ve harici ağda Şangay gelişmiş platformu olan iki giriş bağlantı noktası olduğunu gördü. Halk Mahkemesi Hakimleri Çalışma Platformu: Maddi ekler ve düzeltmelerin inceleme sonuçları ve dosyalanmasına izin verilmeyen davalar için dahili ve harici ağ işleme platformları birlikte gidebilir; ancak onaylanabilen inceleme sonuçları için dava bilgilerinin girişi ve ilgili dava numarasının oluşturulması iç yönetim otoritesine aittir. , Harici ağ çalıştırılamaz.
Zhou Jun, "Normal koşullar altında, harici bir ağ bağlantı noktası kullanmayı düşünmezdik, çünkü bununla mahkemede tek adımda ilgilenebiliriz. Bu özel dönemde, herkes çevrimiçi dava açmanın sorunsuz ilerlemesi için elinden gelenin en iyisini yaptı." Dedi. Tekrarlanan duruşmalar ve tartışmalardan sonra, Shanghai Pudong Mahkemesinin dava dosyalama bölümü, evde çevrimiçi inceleme ve mahkeme içi dosyalama kombinasyonunu denemeye karar verdi.
Şanghay'a döndükten sonra, Shanghai Pudong Mahkemesi yargıç yardımcısı Lu Lipeng, ev izolasyonu yönetmeliklerini uyguluyor. 4 Şubat'tan itibaren, o ve evde izole edilmiş bir düzine diğer meslektaşı, evde yeni çalışma modunu "deneme çalıştırmaya" başladı.
"Dava açma koşullarını karşılamayan ve tamamlayıcı malzeme gerektiren davalar için, doğrudan dış ağ üzerinden faaliyet gösteriyoruz. Dosyalanması onaylanan davalar için, işlemin sonuçlarını dava dosyalama salonunda görevli hakime özetleyeceğiz ve nihai onayı verecekler. Lu Lipeng, Operasyon dedi.
İstatistiklere göre, 3 Şubat'tan 9 Şubat'a kadar Şangay Pudong Mahkemesi, Şanghay'daki mahkemeler tarafından açılan toplam dava sayısının yarısından fazlasını oluşturan toplam 1987 çevrimiçi davayı ele aldı.
3 Şubat'tan bu yana, Şangay mahkemeleri çalışma modellerini çevrimiçi ve çevrimiçi personelin gücünü sağlamak, çevrimiçi kanalları açık tutmak ve Jing'an, Hongkou, Baoshan gibi salgın önleme ve kontrol döneminde çevrimiçi dava hizmetleri yapmak için tümüyle değiştirdi. Diğer mahkemelerin çevrimiçi dava işleme oranı% 96'yı aştı.
Aynı zamanda, Şangay Yüksek Halk Mahkemesi de bir "akıllı takım komandosu" kurdu.
"Komando ekibi esas olarak dava dosyalama bölümünden ve Bilgi Yönetim Ofisi'nden ilgili personelden oluşuyor. Çevrimdışı dava hizmetlerinin askıya alınması sırasında çevrimiçi hizmetler için tam garantiler sağlıyor ve sorunların yeterli olmadığından emin olmak için taban mahkemelerinin sorunlarına anında cevaplar ve çözümler sunuyoruz. Şangay Yüksek Mahkemesi dava dosyalama bölümünün başkan yardımcısı Chen Jiayu, "dedi.
Şimdiye kadar, Şangay Yüksek Mahkemesinin "Akıllı Dava Komandoları" nın birçok mahkeme tarafından gündeme getirilen APP oturum açma ve elektronik imza sorunlarını çözdüğü ve standartlaştırılmış ve verimli bir çalışma süreci oluşturduğu bildirildi.
Temsilci günde üç veya dört maske tüketir
Çevrimiçi dava dosyalamaya ek olarak, Shanghai Court'un 12368 dava hizmet platformu (bundan böyle 12368 dava hizmet platformu olarak anılacaktır), güçlü işlevleri nedeniyle de büyük övgüler almaktadır.
İstatistiklere göre, 3 Şubat'tan 9 Şubat'a kadar 12368 dava hizmeti platformu, 7,478 dava danışma davasını manuel olarak ele aldı ve 12368 dava hizmet platformu aracılığıyla 7,210 akıllı hizmet sağladı.
12368 Dava Hizmetleri Platformu Ofisi direktörü Cao Yunxia, "12368 her zaman ön saftadır" dedi ve "İlk günkü tek günlük yardım hattı resepsiyon sayısı 1.512'ye ulaştı."
Raporlara göre, Şangay Yüksek Halk Mahkemesinde kurulan 12368 dava hizmetleri platformu genel merkezinde toplam 22 temsilci bulunuyor. Şangay'a dönerken evde izole edilmesi gereken 5 kişinin yanı sıra dönüşümlü olarak 17 temsilci daha çalışıyor. Platformda her gün 10 kişinin görev yapması garanti ediliyor.
Her sabah ajanlar platforma gelirler ve mahkeme onlar için dikkatlice efervesan tabletler, dezenfektanlar ve maskeler hazırlayacaklar İşten sonra ajanlar ayrıldığında, mülk 12368 dava hizmet platformunda UV dezenfeksiyonu yapacak.
Özel zamanlarda maske takma ve mikrofonla konuşma ihtiyacı nedeniyle 12368'in çalışması temsilcilere bir hayli zorluk katar, her bir temsilci günde en az 3-4 maske tüketir.
"Yakında çalışacak param yok." Herkes şaka yaptı.
Arayanla sorunsuz iletişim sağlamak için maske takmak ve konuşmak susturulacağından, temsilci yalnızca sesi artırabilir, böylece alıcının ses seviyesi buna göre artar.Bir gün çalıştıktan sonra, boğaz ve kulaklar sıklıkla ağrır.
Cao Yunxia herkesi neşelendirmeye devam etti: "Salgın önleme konusunda ön saflarda olmamamıza rağmen, salgının önündeki yardım hattının ön safındayız ve insanlara en yakın kişileriz."
12368 Dava hizmeti platformu aracısı çalışıyor
İstatistiklere göre, 12368 dava hizmeti platformu, son altı yılda ortalama 8.115 hizmetle ve 1.33 milyondan fazla manuel bağlantıyla 12,04 milyondan fazla dava hizmeti sunarak zor dava sorgulama ve dava danışmanlığı gibi sorunları etkin bir şekilde çözdü.
Çevrimiçi dava ücreti ödemesi tamamen başlatıldı
Vatandaşlar için çevrimiçi davayı tamamlamak için yasal ücretlerin ödenmesi gerekir.
Geçmişte, dava ücretlerinin ödenmesine ilişkin bildirimlerin dört bölümden oluşması ve taraflara postalanması gerekiyordu veya taraflar ve temsilcileri, dava ücretlerinin bildirimini almak ve aynı zamanda ödeme prosedürlerinden geçmek için pencereye gitmeyi seçtiler. Ancak salgın önleme ve kontrol döneminde bu tür operasyonlar kuşkusuz birçok riski beraberinde getirmiştir.
Çevrimiçi dava hizmeti işlevlerinin iyileştirilmesi, iş süreçlerinin ve teknik süreçlerin eşzamanlı ilerlemesinden ayrılamaz. Şangay Yüksek Mahkemesi'nin dava kayıt bölümü ve Şanghay Yüksek Mahkemesi'nin Bilgi Yönetim Ofisi, tartışma üzerine bir fikir birliğine vardı: Yasal ücretlerin çevrimiçi olarak ödenmesi sürecini tamamen açmak zorunlu ve zaman açısından kritiktir.
2 Şubat'ta Şangay Yüksek Enstitüsü, yeni işlevler için acil araştırma ve geliştirmeye başladı ve geliştirme ve testi iki gün içinde tamamladı. 4 Şubat'ta, yeni işlev deneme işletimi için çevrimiçi oldu. 5 Şubat'ta, Şangay mahkemelerinin dava ücretlerini ödemesi için bildirim metin mesajının yükseltilmiş versiyonu resmen başlatıldı ve Şangay mahkemelerinde başlatıldı.
Şangay Yüksek Mahkemesinin yeni geliştirilen işlevi aracılığıyla, Şangay Mahkemesinin dava kayıt penceresi, tarafın ayrılmış cep telefonu numarasına çevrimiçi bir elektronik ödeme bildirimi bağlantısı gönderir. Taraf, SMS bildirimini kabul ettikten sonra, ödeme prosedürünü çevrimiçi olarak tamamlamak için yalnızca bağlantıyı açması gerekir. .
Ödeme bildirim SMS'i
Dava ücreti ödeme arayüzü
İstatistiklere göre, 5 Şubat'tan 9 Şubat'a kadar, Şanghay'daki mahkemeler ücretlerin ödendiğini bildirmek için toplam 188 kısa mesaj gönderdi ve 98 taraf, dava ücretlerinin ödemesini ödeme bağlantısı aracılığıyla çevrimiçi olarak tamamladı.
Çevrimiçi dava ücretlerine ek olarak, kitleleri daha da kolaylaştırmak için, Şangay Yüksek Halk Mahkemesi de acilen mobil terminalde çevrimiçi bir dilekçe işlevi geliştirdi.
Şu anda taraflar, çevrimiçi dilekçe işlevine erişmek için "Citizen Cloud", "Shanghai Court 12368" WeChat kamu hesabı dava hizmeti platformu, "Shanghai Mobile Micro Court" mini programı vb. Aracılığıyla oturum açabilirler. Aynı zamanda, Şangay Yüksek Halk Mahkemesi, bilgisayarın PC tarafındaki çevrimiçi dilekçe işlevini de optimize etti.
