Yemekleri batıya teslim etmek için sahibinden sipariş vermek normal bir iş mi yoksa sahtekarlık mı?
"Dashiba'daki bir restorandan açıkça paket sipariş ettim, ancak Xinpaifang'daki farklı adlı bir mağazadan yiyecek teslim ettim. Fiyat iki katına çıktı." Siparişinin "çalındığından ve değiştirildiğinden" şüphelenen Bay Li, yukarı akış haber hattı 966966'ya gitti. / Upstream haber APP yansıtıldı.
Teslimat bileti çevrimiçi siparişle eşleşmiyor
Şubat ayı ortasında, Bay Li, çevrimiçi platform aracılığıyla, Dashiba, Jiangbei Bölgesi'ndeki bir restorandan toplam 157 yuan'a paket yemek siparişi verdi. "Malları aldıktan sonra, teslimat makbuzu, ürünün Xinpaifang'daki farklı adlı bir mağaza tarafından teslim edildiğini gösterdi." Yanlış yemek yemekten endişe duyan Bay Li, sipariş verdiği restoranı hemen kontrol etti. "Diğer taraf defalarca yanlış teslimat olmadığını, yani yanlış teslimat olmadığını vurguladı. benim."
Bay Li'nin çevrimiçi siparişi.
Bay Li, gazetecilere verdiği demeçte, yüzeydeki yemeklerin siparişteki yemeklerle hemen hemen aynı olmasına rağmen, kalite ve miktar olarak sipariş ettiğiniz restorana benzemediğini söyledi. "Küçük biletteki her yemeğin birim fiyatı şu şekildedir: Siparişten farklı olarak, toplam tutar sadece 72,5 yuan, bu da iki katına çıkıyor. Üstelik, küçük biletin "küçük bilet yok" ifadesi, insanları tüccarın benim için düşük bir fiyata başka bir sipariş vereceğinden şüphelenmesine neden oluyor. "
Küçük bilet üzerindeki not Bay Li'yi şüphelendiriyor.
Sahibi, arkadaşının dükkanından yardım istediğini söyledi
Bay Li durumu piyasa denetim departmanına bildirdi, "Mağaza sahibi ile özel olarak pazarlık yapmamı önerdiler." Ancak Bay Li tarafından sağlanan mağaza sahibi ile yapılan sohbetin ekran görüntüsünden, iki tarafın şu ana kadar bir anlaşmaya varmadığı görülüyor. Muhabir durum hakkında bilgi almak için Jiangbei Bölgesi Pazar Denetleme Bürosunu aradı ve diğer taraf, süreci geçmesi ve bir röportajı kabul etmesi gerektiğini söyledi.
Bay Linin siparişi teslimat makbuzu bilgileriyle neden tutarsız? Bu Dashiba restoranının sahibi muhabirlere şunları söyledi: "Bu süre zarfında malları teslim edecek bir binici bulmak zordu. Bay Li'nin paket servisi en kısa sürede alması için bir arkadaşının dükkanından teslimat yapmasına yardım etmesini istedi." Küçük biletin üzerinde gösterilen fiyat siparişle tutarsız olmasına rağmen, yemek ücretlerini kaldırdıktan, ayak işlerini gerçekleştirdikten ve platform komisyonlarını kaldırdıktan sonra yaklaşık on yuan kazandım. "Bu normal bir iş davranışı."
Belediye Tüketici Komitesi: Satıcılar yetkisiz ürün bilgilerini değiştiremez
İşletme sahibinin açıklaması Bay Li, kabul etmenin zor olduğunu söyledi, "Ne kadar kazandığının benimle hiçbir ilgisi yok. Bir binici bulamazsanız, en azından benimle aktif olarak sipariş vermeye devam edip etmeyeceğinizi onaylamalı ve başka bir mağazadan yiyecek almak için izin istemelisiniz. Bu keyfi olarak değişmiyor. Dükkan sahibi bunu şöyle karşılaştırıyor:" Müşteri benim evimde kıyılmış domuz eti sipariş ediyor, aynı zamanda etin evde üretilmesini sağlamak için mi? "
Sahibi gazetecilere daha sonra Bay Li ile iletişim kurmaya çalıştığını söyledi, ancak etkisi iyi değildi. Bay Li ayrıca mağazanın eylemlerinin kendi haklarını ihlal ettiğinde ısrar etti ve bir açıklamaya ihtiyacı vardı. Muhabir, makbuz üzerinde yeni kemerdeki mağazaya diğer mağazalarla yemek dağıtmak için işbirliği yapıp yapmayacağını sordu, diğer taraf kendi siparişlerinin tamamının şu anda çevrimiçi olarak sipariş edildiğini ve çapraz teslimat olmadığını belirtti.
Devlet Gıda ve İlaç İdaresi tarafından yayınlanan Çevrimiçi Yemek Hizmetlerinde Gıda Güvenliği Denetimi ve İdaresi Yönetmeliğine göre, çevrimiçi yemek hizmeti sağlayıcıları yiyecekleri kendi işleme ve işletim alanlarında işleyecek ve işleme ve üretim için diğer gıda operatörlerine sipariş vermeyecektir. Chongqing Tüketici Haklarını Koruma Komitesi'nin ilgili personeli ayrıca, satıcının ürünlerde tüketicinin satın almasıyla tutarlı olmayan yetkisiz değişiklikler yapması durumunda tüketicinin 12315'e şikayette bulunabileceğini belirtti.
Avukat: Makbuz sipariş ile tutarsız ise dolandırıcılık şüphesi var
Chongqing Baijun Hukuk Bürosunda bir avukat olan Huang Jiao, Bay Li ile paket servisi olan restoranın sahibi arasındaki ihtilafla ilgili olarak, Bay Li'nin çevrimiçi siparişiyle tutarlı olup olmadığını görmek için yemeklerin teslimi makbuzunun ayrıntılı bilgilerinin izlenmesi gerektiğine inanıyor. "Tutarsızlarsa, dükkan sahibinin yemeğin kaynağını yetkisiz olarak değiştirmek gibi hileli davranışlardan şüpheleniliyor. Bay Li, birinin sahte için üç ödeme yaptığını iddia edebilir, ancak bu, iki siparişin bilgilerini karşılaştırmak için paket servis platformunun yardımını gerektirir."
"Sonuçlar iki siparişin bizzat Bay Li tarafından sipariş edildiğini gösteriyorsa, bu tüccarlar arasında işbirliğine dayalı bir davranış olabilir, ancak teslimat birimi farklıdır." Huang Jiao, bu durumda Bay Li'nin yine de yemeğin fiyatını netleştirebileceğini açıkladı. Soru şudur: "Sipariş bir satış sözleşmesi olarak kullanılır ve son makbuz uzlaşma beyanıdır. 500 yuan bir ürün satın aldıktan sonra, ancak nihai fiyat 50 yuan gösterir, tüketiciler doğal olarak ürünün sadece 50 yuan değerinde olduğuna inanmak için nedenlere sahiptir."
Çevrimiçi mal alımı ve satımı bir sözleşme yapma sürecidir ve hem alıcılar hem de satıcılar sözleşmeye tabidir. Huang Jiao, bir alıcı olarak, "prens için rakun" oluşmasını önlemek için, satın almadan önce tüccarın kırmızı, koyu veya diğer özel yazı tipleriyle gösterdiği ürün detaylarını ve bilgileri okumanız ve satın alınan ürünün ürün adı, fiyatı, miktarı ve kalite gereksinimlerini belirlemeniz gerektiğini hatırlattı. ". Aynı zamanda, basılı veya elektronik faturalar isteyin ve hakların korunması için ödeme makbuzlarını veya ekran görüntülerini saklayın.
Bir satıcı olarak, çevrimiçi satılan ürünlerin fiyatını açıkça belirtmeniz ve tüketicileri aldatmak için yanlış propaganda kullanmamalısınız; tüketicilerin seçme ve bilme hakkını tam olarak korumalısınız ve tüketicilerin sipariş ihtiyaçlarını karşılamanın bir yolu yoksa, tüketicilerle zamanında iletişim kurmalıdırlar. Ayarlamalar yapın veya siparişleri iptal edin; şikayetler ve diğer sorunlar Tüketici Haklarını Koruma Yasası, Ürün Kalitesi Yasası ve diğer ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak tüketicilerle istişare içinde çözülmelidir.
Upstream Haber Muhabiri Chen Hua Metin / Resim
Yukarı akış haber raporu hattı, kanal: 966966, yukarı akış haber APP raporu. Yenilikler, dokunaklılık ve adaletsizlik, yukarı akış haberlerine hoş geldiniz. Haber ipuçları kabul edildiğinde, uygun şekilde ödüllendirilecektir.
