"Salgın" Göz Bkz.
00:00
Editörün Notu: 2019'un sonunda, ani bir salgın ülke genelindeki insanların kalplerini etkiledi. Salgının pusunun altında, benzeri görülmemiş hayatta kalma zorluklarıyla karşı karşıya olan yaşamın tüm yürüyüşleri, farklı endüstrilerdeki uygulayıcılar ve aktif olarak yanıt veren, tanıdıkları küçük göksel dünyada "şehir kırılmasını savunmak". Kırmızı net her zaman bir dizi "göz 'gözü" raporu başlatacak, herkesi etraflarındaki bu sıradan insanlara yaklaşmaya, gerçek hikayelerini dinlemeye ve sepidenin altındaki endüstrinin yeni gelişim yolunu görmeye yönlendirecek.
Salgının yukarı akışında, Meisong kıyafetleri yavaş yavaş çevrimdışı işi çevrimiçi olarak genişletti. Üç müdür internette birlikte canlı yayınlar yapıyor.
Kırmızı Net Moment Muhabiri Wang Yan Zhang Biwen Changsha rapor
23 Şubat sabahı, güneş ışığı parlıyordu. Kapının dışındaki sokaklarda hala boştu ve az sayıda yaya yürüdü. Neredeyse öğlen, sıcak güneş ışığı mağazaya geldi ve birkaç müşteri hala kıyafet seçmek için mağazaya girdi.
Meisong, yerel bir orijinal tasarımcı özelleştirilmiş giyim markası mağazasıdır. Geçmişte, çevrimdışı satış ve operasyonlarının ana sahnesiydi. Şimdi, "evde çömelme" nin önlenmesi bu operasyon modeline büyük meydan okudu.
"Bir gün önce mağazaya gelen 8-10 müşteri vardı ve şimdi haftada sadece 1 ila 2 müşteri var." Bu yıl salgının etkisi nedeniyle, meisong kıyafetlerinin geliri azaldı Önceki yıllarda yaklaşık 2/3.
23 Şubat sabahı, Meisong kıyafetlerinin sahibi Huang Shixuan, mağazayı açtı ve sokaktaki insanların akışına baktı.
Neredeyse öğlen, sıcak güneş ışığı mağazaya geldi ve kıyafet almak için mağazaya birkaç kişi geldi.
Kısa vadede, kurtarılamayan çevrimdışı satışlar ve her gün tüketilen mağazaların maliyeti ... ciddi durum Luo Ying, Huang Shixuan ve Ouyang Xiaozhen'in en büyük testi haline geldi.
Salgın altında, geliştirme problemi nasıl çözülür? Seçimleri, müşteri tabanının hizmet derinliği derinliği ile birlikte yüksek frekanslı çevrimiçi sahnelerle müşteri hizmetlerinin viskozitesini arttırmak, çevrimiçi işlemlerin oranını arttırmak ve çevrimdışı işlemlerin yavaşlamasıyla ortaya çıkan pazarlama baskısına acele etmektir. Öz
Geçmişte, ayda bir kez web yayını; şimdi, haftada bir.
Geçmişte, dağıtım hizmeti sadece birkaç VIP müşterisi tarafından sağlandı; şimdi, tüm VIP müşterilerinin serbest bırakılması için karşı karşıya.
Daha da önemlisi, müşteri tabanının derinliği ve kazılması. Luo Ying, "Geçmişte mağazadan seçim yapmak için müşteriydi. Şimdi, ilk öneriler, eşleşen ve bilinçli olarak müşteriler için eşleşen kıyafetleri bilinçli olarak arıyoruz."
Huang Shixuan model için kıyafetleri eşleştirdi. Mağazada konuk olmasa da, iyi kıyafetlerle eşleştirdiler ve müşterilere resim gönderdiler.
Orijinal müşterileri tek tek tarayın, mağazadaki modelleri kıyafetlerle eşleştirmek, fotoğraf göndermek ve müşterilere müşteriye tavsiye vermek için kullanın ... Miktar veya detaylardan, her hareket luo yinghe ve her önlemdir. ortakların niyeti. Luo Ying bir gülümsemeyle, "Sadece bir parça kıyafet satıyoruz, aynı zamanda farklı müşteriler için en uygun görüntü önerisine de dikkat ediyoruz." Dedi.
Daha doğru tanımlar, farklı müşteriler için uygun tüketici ihtiyaçları yaratmak olabilir. Meisong, belirli bir derecede duygusal pazarlama elde etmek için daha kişiselleştirilmiş müşteri senaryoları sağlamak için çevrimiçi canlı yayın yoluyla bir müşteriyle iletişim kurmaya çalışıyor.
Müdür ve model Ouyang Xiaozhen, erken telafi etmeye geldi ve günün canlı yayınına hazırlandı.
Makyajı çevirdikten sonra, Ouyang Xiaozhen bugün canlı yayın odasında aynanın önünde eşleştirilecek kıyafetleri seçti.
Yayından önce Luo Ying (solda), Ouyang Xiaozhen (orta) ile canlı yayının ayrıntılarını tartıştı.
Çapa luo ying, canlı yayına başlamaya hazır.
Canlı yayın başladı ve Luo Ying modelin modeline yorum yaptı.
Ouyang Xiaozhen hızla bir dizi bahar kıyafetini değiştirdi.
Aşıklar geri seviyorlar. Bu yılki Sevgililer Günü, salgını geçmek için, "Aşk Ebedi Bir Statiktir" kavramı, Meisong Giyim özel olarak "Aşk By" Aşk Çift T -Vücut sıcaklığını attı. Göğüs veya bir çift sıcak avuç içi, siyahtan kırmızıya sevişebilir. Ve bu yıl "patlama" oldu.
Huang Shixuan'ı etkileyen şey, kamu hesap bilgileri gönderildikten sonra, genç bir çiftin kıyafetlerini denemek için kasıtlı olarak mağazaya gelmesiydi. "O zaman, çift kendi test odalarından çıktıktan sonra, diğer partinin kıyafetlerine sevgiyi elleriyle gönderdiler. Bu sadece küçük bir eylem olmasına rağmen, beni ve ortaklarım çok hareket etti. Giyim endüstrisini yapmanın orijinal niyeti: giyim tasarımımız sayesinde müşterilere sıcaklık getiriyor, sevgi ve güzellik geçmesine izin veriyor. "
Heart şekilli logonun renkleri, sıcaklık arttıkça orta sırada kırmızıya döndü. Salgın dönemde, Luo Ying ve ortakları özellikle bu T -Shirt'e olan sevgiyi seçti.
Nasıl giyileceğini göstermek için Ouyang Xiaozhen, 2 saatlik bir canlı yayında 30 takım kıyafet değiştirdi.
Canlı bir yayından sonra, bitkin Ouyang Xiaozhen ayakkabılarını değiştirdi.
Saat 17.00'de hala mağazaya gelen çok az müşteri var.
Salgın sırasında mağaza, dışarı çıkamayan VIP konuklarına geçen bir hizmet sağladı, böylece müşteriler de en sevdikleri kıyafetleri evde seçebilirler.
Öğleden sonra saat 5'te, iki ağ canlı yayınlandı. Luo Ying, Huang Shixuan ve Ouyang Xiaozhen çok yorgun hissetti. Rahat bir nefes aldılar ve parlak bir gülümseme gösterdiler. Müşterilerin giyim tasarımında gizli sevgi ve zihin aldıklarını biliyorlar. Salgının altında, bir parça yakından kesilmiş kıyafetler, kendileri ve müşteriler arasında bir bağa dönüşüyor, birbirlerini ısıtıyor, aynı zamanda bu mevsimi de sıcak.
Muhabirin notu:
Thomas Moore bir keresinde hayattaki en zor kişinin seçim olduğunu söyledi.
Salgın küçük ve orta ölçekli işletmeleri derinden etkilemeye başladığında, Luo Ying gibi girişimciler, Luo Ying gibi, çevrimdışı operasyonların "büyük testi" ile karşı karşıya.
Luo Ying'in dediği gibi, bu salgın durum şüphesiz bir pazarlama modeli olarak çevrimdışı deneyime sahip giyim mağazaları için ağır bir yaratımdır. Meisong'un orta ve yüksekte konumlandırılması gibi orijinal tasarımcı mağazalarına benzer şekilde, üyelik satışları önemli bir oran işgal ediyor. Çevrimdışı alışverişin deneyimi ve saygısı, diğer çevrimiçi giyim satışları arasında ayrım yaptıkları "iş" dir.
Ama şimdi, atılımlar için önemli bir yön olarak "çevrimiçi" almaya zorlanıyorlar. Salgın, Meisong'un kıyafetlerini ve daha benzer giyim şirketlerini geçmişin eksiklikleri üzerinde düşünmeye ve gelişmenin gelişimi hakkında yeniden düşünmeye zorluyor. Açıkçası, orta -yüksek tasarımcı marka kopması, "çevrimdışı mağazalar" kadar "çevrimiçi satışlar" kadar basit değil. Derinlemesine müşteri hizmetleri, canlı yayın ve görüntü önerisi ile daha samimi müşteri hizmetleri, daha samimi müşteri hizmetleri ... pazar testinde koparmanın sırrıdır.
Başka bir perspektifte, luo yinghe giyim şirketleri için, bu ani salgın yeni bir dönüm noktası ve fırsat olabilir, böylece herkesin müşterilerin gerçekten neye ihtiyacı olduğunu ve nasıl daha samimi hizmet verileceğini düşünmek için daha fazla zamanı vardır. Essence
Endüstrinin hayatta kalma geçmişi değişti, ancak tüketici sayısı değişmedi ve insanların talebi değişmedi. Salgın, şirketin kendi yeteneğini test etmek için bir "test taşı" haline geldi. Hayatta kalma yeteneği, belki de Liu Diangua'nın bir başka baharıdır.
