10.000'den fazla anket örneği: Tüketicilerin konutlarda yaşadığı sıkıntılı noktalar nelerdir?
Bu aşamada, Çin'in emlak piyasası temelde geçmişte konut kıtlığı çağına veda etti. İnsanların konut kalitesi için katı gereksinimleri sürekli olarak gelişiyor ve kavramları "ev sahipliği" nden "ev sahipliği" ne doğru yavaş yavaş değişti. Tüketiciler konut satın alırken konut yaşam alanının özelliklerine dikkat etmenin yanı sıra dış koşullarına da dikkat etmekte, bu nedenle yeşillendirme, eğlence tesisleri, park yeri oranı, mülk hizmetleri ve hatta toplum hijyeni gibi konular da alıcılardan yoğun ilgi görmüştür. Peki, konut sektöründeki tüketicilerin temel acı noktaları nelerdir? Gelecekte yaşam kalitesini iyileştirmek için yer neresidir?
Shell Araştırma Enstitüsü, araştırma verilerine ve platform verilerine dayanarak, tüketicilerin mevcut konut sorunlarına ilişkin fikir edinmek ve daha gerçek konut ihtiyaçlarını anlamak için "2020 Yeni Konut Tüketim Analiz Raporu" nu (bundan böyle "Rapor" olarak anılacaktır) yayınladı. Rapor, konut sektöründeki tüketici sorun noktalarının evriminin iki ana özellik sunduğunu gösteriyor: özel alandan kamusal alana genişleme ve donanım tesislerinin sınırlı özel yaşam alanı, düzensiz konut işlemleri ve iyileştirilecek konut kalitesi dahil olmak üzere yumuşak tesislere genişletilmesi. , Altı ana sorun noktası, 1 km'lik yaşam çemberinin dengesiz destek tesisleri, mahalle kültürünün eksikliği ve genel olarak düşük emlak hizmetleri seviyesidir.
Özel yaşam alanı sınırlıdır, büyük bir evde yaşamak kolay değildir
Tüketiciler için ideal yaşam alanı nedir? "Rapor", tüketicilerin ideal yaşam alanı aralığının% 41,7 ile 90 metrekare ile 120 metrekare arasında olduğunu gösteriyor. Bununla birlikte, Shell platformundaki gerçek işlem verilerine göre, her şehirdeki ev satın alma işlemlerinin ana alan bölümü hala 60-90 metrekare olup, müşterilerin% 40,3'ü Pekin'de 60-90 metrekarelik evleri ve% 50,5'i Chengdu'da satın almaktadır.
Salgın sırasında, evde daha uzun süre kalmak, konut tıkanıklığı sorununu daha belirgin hale getirdi. Yetersiz depolama alanı, sıkışık mutfak alanı ve küçük balkon alanı görüşmecilerin karşılaştığı yaygın yaşam sorunlarıdır. Yetersiz depolama alanı ve depolama ihtiyaçlarını karşılayamama, ankete katılanların yaşadığı birincil sorun haline geldi ve bu oran% 43'tür. Nispeten sınırlı bir yaşam alanında, yaşam deneyimini geliştirmek için depolama işlevinin nasıl iyileştirileceği çok önemlidir.
Genel olarak, mevcut yaşam koşulları ile ideal konut alanı arasında hala belirli bir boşluk var.Gelecekte, tüketiciler yaşam alanı açısından iyileştirme için hala çok alana sahip olacaklar.
Düzensiz konut işlemleri öne çıkıyor ve endüstri hizmetlerinin hala iyileştirilmesi gerekiyor
Konut işlem sürecindeki düzensizlikler daha belirgindir. "Rapor", görüşmeciler tarafından bildirilen konut sorunlarının metinlerini temizliyor ve sonuçlar, konut sorunlarının daha çok konut işlemleri alanında yoğunlaştığını gösteriyor.
Özellikle, "emlak aracılarının düzensiz davranışı", "satış ofislerindeki satış personelinin düşük hizmet seviyesi" ve "geliştiricilerin düzensiz davranışları" en sık görülen sorunlardır. Kiracıların karşılaştığı konut sorunları temelde "ev sahibinin davranışından memnuniyetsizliktir", bu da bazı ev sahiplerinin görece düşük kalitesi ve kötü niyetli fiyat artışlarına yansır.
Tablo: Konut işlemlerinde tüketici memnuniyetsizliği faktörlerinin dağılımı
Not: Açık sorulara göre sıralanmıştır.
Tüketiciler için ev satın alırken (kiralarken) sıkıntı yaratan nokta, aslında sektör işlemlerinin ve düzenleyici sistemlerin hala eksik olması ve alıcıların veya kiracıların haklarının ve çıkarlarının henüz korunamamasıdır. Barınma sorunları, piyasa sistemini standart hale getirmeye zorluyor ve endüstri hizmetleri geliştirilmeye devam ediyor.Gelecekte, arz tarafı davranışının denetimi ve tüketici çıkarlarının korunması daha da güçlendirilmelidir.
Yetersiz yeşil alan ve yetersiz temizlik
Toplum yaşanabilirliği sadece özel alanın yaşam konforunu değil, aynı zamanda insanlar ve dış çevre arasındaki etkileşim sırasında iyi bir yaşam deneyimini de içerir, bu nedenle topluluğun kalitesi kuşkusuz konut sakinlerinin yaşam kalitesi üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacaktır.
"Rapor" dan, toplum kalitesiyle ilgili faktörlerin konut memnuniyeti üzerinde daha büyük bir etkisi vardır. Bunlar arasında, "topluluk yeşil alanı çok küçük" ve "kötü sağlık koşulları" tüketicilerin karşılaştığı en büyük iki konut sorunudur.
Görüşülen kişilerin% 53,8'i mevcut yerleşim biriminin yetersiz yeşil alana sahip olduğunu ve% 44'ü toplum temizliğinin kötü olduğunu ve çöplerin zamanında imha edilemeyeceğini söyledi. Topluluğun doğal ortamı ve sıhhi koşulları, konut sakinlerinin yaşam kalitesini doğrudan etkilemektedir Sakinlerin açık havada boş zaman etkinlikleri için bir alan olarak, çevre sorunları, sakinlerin ikili yaşam ve maneviyat arayışını karşılamak için iyileştirilmelidir.
Ayrıca spor salonları ve çocuk eğlence parkları gibi destekleyici tesislerin olmaması, binalarda yetersiz aydınlatma, kapalı toplulukların olmaması ve güvenliğin sağlanamaması da tüketicilerin yaşam deneyimini etkileyen önemli faktörlerdir.
Tablo: Tüketicilerin toplumdan memnuniyetsizlik dağılımı
Farklı şehirlerdeki konut kalitesindeki farklılıklar nelerdir? "Rapor", yeşillendirme oranı, taban alanı oranı, asansör, park alanı oranı ve kapalılık gibi göstergelerin inşasına dayalı olarak her şehirdeki toplulukların konut kalitesini ölçüyor.Sonuçlar, Ningbo, Suzhou, Dongguan ve Kunming gibi yeni birinci sınıf şehirlerin konut kalitesi açısından olduğunu gösteriyor. Endeks daha yüksek.
Resim: Konut kalitesi açısından ilk 10 şehir
1 km yaşam alanındaki dengesiz destek tesisleri ve gıda destekleme tesisleri için en güçlü talep
Topluluğun 1 km'lik yaşam çemberindeki destek tesislerinin tamamlanıp tamamlanmadığı, yaşam deneyimini doğrudan etkileyecektir. "Rapor", birçok destekleyici tesis arasında, tüketicilerin% 50,3'e tekabül eden yemek salonları için en güçlü talebe sahip olduğunu ortaya koydu. Komple catering tesisleri "yemek" talebini iyi karşılayabilir. Aynı zamanda salgın, insanların tıbbi kaynaklara olan tercihini güçlendirmiş ve büyük hastaneler, katılımcıların genellikle dikkat ettiği önemli faktörlerden biri haline gelmiştir. Ek olarak, tüketicilerin eğitim kurumlarını ve yeni süpermarketleri desteklemek için güçlü talepleri var.
Farklı şehirler arasında topluluk tesislerinin eksiksizlik derecesinde farklılıklar vardır. "Rapor", topluluk çevresindeki gıda kapsamını ölçtü ve Shenzhen ve Guangzhou gibi birinci sınıf şehirlerin yanı sıra ilk 10 şehir arasında yer alan Changsha ve Dongguan gibi yeni birinci sınıf şehirlerin nispeten daha iyi yemek tesislerine sahip olduğunu buldu. mükemmel.
Grafik: Eksiksiz yemek tesislerine sahip TOP10 şehir
Benzer şekilde, şehir içindeki toplulukların destekleyici kaynaklarında da önemli bir dengesizlik var. Pekin'deki tıbbi kaynakların dağılımına bakılırsa, Pekin'deki topluluklarda tıbbi kaynakların dağılımı son derece dengesizdir. Dongcheng, Xicheng, Chaoyang, Fengtai ve Haidian gibi temel kentsel alanlardaki tıbbi kaynakları destekleyen topluluk daha eksiksizdir ve tıbbi hizmet endeksi şehrin ortalamasını aşmaktadır. Bununla birlikte, Miyun ve Pinggu gibi çevre kentsel bölgelerdeki topluluklar için destekleyici tıbbi kaynaklar nispeten yetersizdir.
Topluluğun mahalle kültürünün yumuşak destekleyici ihtiyaçları artıyor
Tüketicilerin konut ihtiyaçları artmaya devam ediyor ve mahallenin mahallesinin yumuşak destekleme kültürüne olan talep gelişiyor. Konutların iyileştirilmesi çağında, tüketicilerin kamusal kamusal alana olan ilgisi artık donanım tesislerini yeşillendirmek ve desteklemekle sınırlı değil, yavaş yavaş topluluk sakinlerinin kalitesine, mahalle ilişkilerine ve diğer yumuşak destekleyici yönlere doğru genişliyor.
"Rapor" verilerine göre, ankete katılanların% 46,3'ü sakinlerin düzensiz kalitesinin yaşadıkları sıkıntılar olduğunu ve% 25,7'si köpek sahiplerinin evcil hayvan dışkısını temizlememesinden memnun olmadığını söyledi. Ve mülakat yapılan kişilerin konut sorunlarına ilişkin objektif ifadelerinden, tüketicilerin yumuşak tesislere yönelik memnuniyetsizliği esas olarak "komşulardaki farklı nitelikler" ve "komşular arasındaki uyumsuzluk" alanlarında yoğunlaşmaktadır.
Şekil: Katılımcıların topluluğun insancıl kalitesi hakkındaki geri bildirimlerinin metin analizi
"Bin dolarla bir ev ve bir milyon dolarla bir komşu satın almak", komşular arasındaki ilişki yaşam kalitesini belirler.Gelecekte, topluluk operasyonları mahallenin kültürüne dikkat etmeli, topluluk sakinlerinin insani okuryazarlığının gelişmesine ve komşu ilişkilerin geliştirilmesine dikkat etmeli ve bir alışveriş ve sıcaklık topluluğu oluşturmalıdır "Uzak akrabalar komşular kadar iyi değildir" hümanist bir sahne oluşturun.
Genel toplum mülkü hizmet seviyesi hala düşük
Yüksek kaliteli mülk, yalnızca iyi bir yaşam deneyimi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda salgın geldiğinde toplumu korumak için son güçlü savunma hattıdır.
"Rapor" araştırması, toplum mülkiyeti hizmetlerinin mevcut genel düzeyinin hala iyileştirilmesi gerektiğini ortaya koymuştur. Tüketiciler tarafından genellikle bildirilen sorunlar, "kötü mülk yönetimi ve hizmet seviyesi", "mülk ücreti ve hizmet seviyesi uyumsuzluğu" alanlarında yoğunlaşmaktadır ve ankete katılanların% 32,4'ü, sorunun zamanında çözülemeyeceğini yansıtacak şekilde, kötü bir mülk hizmeti seviyesi olduğunu söylemiştir. Fenomen.
Shell verileri, çeşitli şehirlerdeki toplulukların yarısından fazlasının düşük seviyeli emlak hizmetleri (2 yuan / ay / metrekare başına emlak ücretleri) ve yüksek kaliteli mülk yönetimi sağlayabilen topluluklar (mülk ücretleri 4 yuan / ay / metrekare başına) sağladığını göstermektedir. Oran genellikle% 5'i geçmez ve topluluk mülk yönetimi seviyelerinin şehirler arasında dağılımında büyük bir boşluk vardır. Pekin'i örnek olarak alırsak, topluluğun ortalama emlak ücreti yaklaşık 1,2 yuan / ay / kare ve 4 yuan'ın üzerinde mülk ücreti olan toplulukların sayısı sadece% 4,3'dür.
İyi bir mülk, yaşam kalitesinin güvencesi ve evin değerini belirleyen destekleyici unsurdur.Özellikle salgın sonrası emlak hizmetlerinin değeri daha fazla öne çıkmıştır. Gelecekte, yaşam hizmetlerinde ve toplum güvenliğinde nihai noktaya ulaşabilecek yüksek kaliteli mülkler tüketiciler tarafından tercih edilecektir.
Tablo: Önemli şehirlerdeki konut mülk ücretlerinin dağılımı (yuan / daire / ay)
Veri kaynağı: Shell Search Emlak Sözlüğü
Yeni konut çağında, tüketicilerin konut alanı talebi artık körü körüne yere ve alan boyutuna değil, konut kalitesine ve yaşam deneyimine kayıyor. Yüksek kaliteli bir konut yaşamı, özel sektör ve kamusal alanların konut ihtiyaçlarının organik bir kombinasyonunu gerektirir.Gelecekte, topluluk, insanların ve toplulukların karşılıklı büyümesini daha iyi başarmak için kesinlikle donanımdan yazılıma kapsamlı bir yükseltme olacaktır.
[Satın alma bilgilerinin keyfini çıkarın, gelin ve Leju.com'u takip edin]
Makale kaynağı: Securities Daily
Yüksek kaliteli içerik önerisi
- Yiwu'nun batı kapısını inşa etmek için her türlü çabayı göster! Yiting'in bu inşaat planları, organik yenileme, platform
- Pass Express | Yuelu Salgını, Changsha 6 set sertifika, Hexi, 8 başı ile sabit fiyat arazisinin% 80'ini oluşturdu ve caddeden çıktı
- Binanın yüksekliği 154m! Feidong dönüm noktası binalarının son yüksekliği belirlendi
