"Bir kilometre" mavi okyanusu ele geçirin ve topluluk işinin süslü oyununu deşifre edin
Gelecekteki topluluk iş modeli nedir? Topluluk işi nasıl oynanmalı? "Son mil" nasıl ele geçirilir?
Metin | Perakende Patronu için Dahili Referans
Perakende satış patronlarından gelen özel özel yazılar izinsiz çoğaltılamaz
Yeni perakende kavramının ortaya konulmasından bu yana, Hema, markalı marketler, ön depolar, süpermarket ev hizmetleri, topluluk taze yiyecekleri, topluluk grubu satın alımları vb. Gibi çevrimiçi ve çevrimdışı entegre yakın çevre işletmeleri çiçek açtıkça, "temelli" topluluk işi canlandı. Geri döndükten sonra, bir kez daha tüketici perakende sektörünün odak noktası haline geldi.
Gelecekteki topluluk iş modeli nedir? Topluluk işi nasıl oynanmalı? "Son mil" nasıl ele geçirilir? Düşünmemize ve tartışmamıza değer bir sorudur.
19 Mart'ta, 36Kr ve "Perakende Patronu İç Referansı", Pekin'de "Bir Kilometre" Mavi Okyanus-2019 Tüketici Perakende Yeni Trend Zirvesi'ni düzenledi. Konferans, tüketici perakendeciliğine odaklanan en iyi yatırım kurumlarını, tek boynuzlu at şirket CEO'larını ve son teknoloji proje girişimci seçkinlerini, 2019'da tüketici perakende sektöründeki "Bir Kilometre" mavi okyanusunda yeni eğilimleri, yeni iş fırsatlarını ve yeni eğilimleri ortaklaşa tartışmaya ve içgörülerini paylaşmaya davet etti.
Zirvede, 36 "Perakende Patronu İç Referans" Genel Yayın Yönetmeni Yardımcısı Quan Changlian açılış konuşması yaptı, GGV Jiyuan Capital Yatırım İcra Direktörü Yu Hong, Shixianghui Kurucu CEO'su Dai Shanhui, You Me You CEO'su Liu Kai, Youzan New Retail İş genel müdürü Li Haidong, Baiguoyuan Group'un kıdemli ortağı Sun Peng, Flash Delivery başkan yardımcısı Du Shangxing, Squirrel Pinpin CEO'su Yang Jun ve Hema Beijing'in genel müdür yardımcısı Sheng Yang harika konuşmalar yaptı.
Aşağıda misafirlerin temel görüşleri yer almaktadır:
Lojistik ve mobil ödeme gibi ticari altyapının iyileştirilmesiyle, ister Hema Xianshengin kutudaki kutular için "yarım saatlik teslimat", büyük süpermarketler tarafından başlatılan ev hizmeti ve toplum sağlığı olsun, tüketimin aciliyetine olan talep gittikçe artıyor. Yeni ön uç depoların keşfi, topluluk marketlerinin hücresel modu ve topluluk grubu satın alımlarının iniş hizmeti, tüketici perakendeciliğinin sahneye yakın çağının yaklaştığını gösteriyor. Tüketicilere daha yakın, daha hızlı ve daha uygun olan topluluk işletmeleri, 2019'da tüketici perakendesinin önemli bir özelliği olacak.
Bununla birlikte, yayılma alanı ve topluluk işlerinin siparişleri sınırlıdır.Makul bir ürün yapısı ve kar modelinin inşa edilip edilemeyeceği ve zincir yönetiminin gerçekleştirilip gerçekleştirilemeyeceği.Belirli zorluklar vardır. 2019'da hangi belirli modelin çalışabileceği doğrulanmalıdır. Örnek olarak topluluk grubu satın almayı ele alın. Yalnızca ölçek genişletme ve topluluk puanlarına güvenerek kazanmak zordur. Rekabet engelleri ve avantajları oluşturmak için gelişip yinelemiyor ve tedarik zincirinde, iyileştirilmiş operasyonlarda vb. Çok çalışıyorsanız, insansız raflar gibi olabilir. İnsansız mağazalar ve diğer kısa ömürlü satış yerleri kısa ömürlüdür. Bu nedenle, topluluk işletmeciliğinin sonraki rekabet sürecinde, model gelişimi ve yineleme olacaktır.
Son bir veya iki yıla kıyasla perakendeciliğin özüne dönerek, maliyetleri düşürmek için taktikleri ayarlayarak, teknolojiyi kullanarak ve hizmetlerle deneyimi iyileştirerek, umutsuz çalışma, ölçek genişletme ve düzen kapsamını vurgulayan tüketici perakende sektörü için 2019'un geleceğine inanıyoruz. Rafine işlemlere daha fazla dikkat edin.
GGV, tüm tüketim gelişim sürecini gözlemledi ve en önemli şeyin trafik temettü olduğunu buldu. Bu bağlamda yeni perakende, geleneksel perakende ve e-ticaret arasındaki fark nedir?
Çevrimdışı geleneksel perakende için bu konumdur, ancak aslında çevrimiçine dönüştürüldüğünde trafiktir. Çevrimdışı konum akışı belirlediğinden, çevrimiçi olanın kendisi akıştır. E-ticaretin gelişimi her zaman trafik temettülerini kavrayarak gerçekleştirilmiştir.Eski PC e-ticaretinden kapsamlı e-ticarete, dikey kalabalığa hizmet etmek istiyorsanız Vipshop vb. Ortaya çıkacaktır.Sonraki trafik mobil internet çağında olacaktır. , Trafik konuma göre dağıtılıyor. Son birkaç yıldaki içeriğe dayalı trafiği de dahil etmek, trafik de getirebilir.
WeChat şu anda Taobao'nun MAU'sundan çok daha yüksek. Mini programın kendisinde 170 milyon var ve mini programın ilgili mini oyunları 80 milyon. Genel olarak, 230 ila 250 milyon MAU var. 5 milyondan fazla MAU'ya sahip uygulamalar arasında, Çin'de şu anda 400'den fazla var ve halihazırda 5 milyondan fazla MAU'ya sahip 200'den fazla küçük program var. Artık mini programın tamamı Çin'in mobil internetinin yarısı haline geldi. Hızı çok hızlı. PC çağı on beş ya da yirmi yıl, mobil İnternet dönemi beş yıl sürdü. WeChat ekosisteminin bir buçuk yılında trafik edinme hızı gittikçe hızlanıyor.Böyle bir fırsatı değerlendirmek de çok önemli.
Topluluk grubu satın alma yolu çok sıcak ve bu alanda bitmeyen tartışmalar ve şüpheler var.Dai Shanhui, mevcut topluluk grubu satın alma yolunun dört odak noktasına yanıt verdi.
Öncelikle değer anlamında topluluk grubu satın alma, yeni bir tür ve yeni bir tüketim modeli olarak üç değer yaratır: Birincisi, tüketicilerin planlanan ihtiyaçlarını karşılar ve ikincisi, ne kadar hızlı, daha iyi ve tasarruflu sorununu çözer. Maliyet performansı açısından üçüncü olarak premium hizmetlerle mükemmel bir alışveriş deneyimi sağlar.
İkincisi, pazar boyutunda, topluluk grubu satın alma bölgesel bir pazar olmamalı, gelecekte oligarklar ve görece yoğunlaşmış odakların olması gerekiyor.
Üçüncüsü, erişim kuralları açısından, topluluk grubu satın alma için iki eşik vardır: Biri, karmaşık bir sistem olan ağır operasyon, ikincisi ise güçlü bir tedarik zinciri.
Son olarak, rekabet açısından, topluluk grubu satın almanın tazeliği ve topluluk özellikleri, rekabet biçiminin önceki perakende sektöründen tamamen farklı olduğunu belirler. Topluluk grubu satın alma bir maraton gibidir. Geçen yıl deniz seçimiydi ve bu yıl finaldi. Altı ay sonra, topluluk grubu satın alma yarışması gittikçe daha heyecanlı hale gelecektir.
Topluluk grubu satın alma, erken dönemden B işine ve C işine doğru gelişti ve şimdi küçük programların önemli bir rol oynadığı 5.0 çağına girdi.
Geleneksel e-ticaret ile karşılaştırıldığında, topluluk grubu satın alma, müşteri kazanımı, performans maliyetleri ve tüketici bağlantısı açısından yeri doldurulamaz avantajlara sahiptir. Topluluk grubu satın alma eşiği yüksek değildir, ancak sorun, ölçek sonrası satın alma, yönetim ve tedarik zinciri için sistematik gereksinimlerin yanı sıra grup liderinin hizmet standardizasyonu ve bölgeler arası çoğaltma yeteneklerinde yatmaktadır.
Topluluk grubu satın alma işlemi bin grupluk bir savaşa sahip olmayacak Sözleşme performansı ve satış kategorilerindeki farklılıklar, topluluk grubu satın alma ve grup satın alma e-ticaret arasında tamamen farklı rekabet yöntemlerine yol açmıştır.
Topluluk grubu satın almanın nihai varsayımıyla ilgili olarak Liu Kai, gelecekte topluluk grubu satın almanın, BT tabanlı olmayan bazı geleneksel süpermarketlerin ve marketlerin yerini alabileceğine inanıyor.Çevrimiçi desteklemeyen geleneksel çevrimdışı mağazaların gelecekte hayatta kalmasının kesinlikle zor olacağına inanıyor. Topluluk grubu satın alma kesinlikle bir mağazaya dönüşecek ve ön depo nispeten yanlış bir önermedir.
Youzan'ın bu yıl iletişim kurduğu birçok müşterinin karşılaştığı en büyük sorun, taze gıda savaş alanının çok hızlı değişmesidir.
Örneğin, bir şirket nasıl taze gıda yapılacağını anladı ve aniden topluluk grubu satın alımlarının ortaya çıktığını fark etti. O zaman "sen, ben, sen" o kadar büyük ki, pazarımıza doğru genişlemek üzereler, ne yapmalıyım? Pek çok tüccar, topluluklarının etrafında düzinelerce mağaza kurdu ve belli bir ölçeği var. Birçok büyük marka şimdiden yatırım almış. Umutsuzca üye alıyorlar ve toplulukta kuponlar veriyorlar. Herkes benim gibi hissedecek. Kupon çıkarmayı göze alamıyorum ve tedarik zinciri onlar kadar yetenekli değil Aslında malları sadece yeni yerden alabiliyorum, avantajımdan nasıl yararlanabilirim?
Şu anda çok korkuyorlar, ne yapmalılar? Bu yıl, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon yaparken, temellere geri dönmek, kendi tek mağazanızın karlılık boyutuna dönmek ve gelirinizi artırmak da dahil olmak üzere paranızı net bir şekilde hesaplamak (çeşitli pazarlama yöntemleriyle mağaza sayısını artırmak dahil) hoşuma gidiyor. , İşlem oranını artırın, müşteri birim fiyatını artırın), kayıpları azaltın, pazarlama giderlerini azaltın vb.
Baiguoyuan, 2016'nın sonunda resmi olarak e-ticareti geliştirmeye başladı. Mevcut kayıtlı üyeler yaklaşık 45 milyondur ve üyelerin% 90'ı çevrimiçi ve çevrimdışı üyelerdir. 2018'de, genel e-ticaret işi ölçeği 2 milyar yuan'ı aşarak% 20'yi oluşturdu. Bu nedenle, Baiguoyuan tarafından birkaç yıllık araştırmanın ardından, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyonun meyve endüstrisi için en iyi model olduğuna inanıyoruz.
Aynı zamanda trafiği hızlı bir şekilde bir araya toplamak yeterli değildir çünkü bu trafik uzun süre devam edebilir, ürünler müşteriler tarafından uzun süre kabul edilebilir ve sonuçta karlılık sağlayabilir, çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon tamamen garanti edilemez. Bu nedenle, perakendenin doğası açısından meyve kategorisinin temel rekabet gücü, tedarik zinciri kabiliyetidir, yani kullanıcılara uzun vadeli ve istikrarlı bir şekilde yüksek kaliteli ve rekabetçi ürünler sağlayıp sağlamayacağıdır.
Du Shangxing, Flash Delivery'nin aynı şehir dağıtım markasında "noktadan noktaya" doğrudan teslimatta ısrar eden tek şirket olduğunu söyledi. Bunun avantajı, teslimat süresinin hızlı olması ve güvenliğin sağlanmasıdır. Teslimatın tamamı tek kişi tarafından tamamlanır ve teslim alındıktan sonra teslimat doğrudan müşteriye teslim edilir, bu da ürünün teslim süresini en üst düzeyde sağlayacaktır. Aynı zamanda tüm süreç takip edilebildiği için transfer bağlantısı olmadığı ve sorumluluk uygulanabileceği için güvenlik diğer modellere göre daha güçlü olacaktır.
Şehir içi dağıtımda rekabet çok şiddetli ve bu da sektörün özellikleriyle ilgili. Du Shangxing, C-son kullanıcıları için anında teslimatın üç ayırt edici özelliğe sahip olduğuna inanmaktadır: birincisi, talep oldukça ayrıktır ve kullanıcılar zaman ve mekanda herhangi bir noktada talep gönderebilir; ikinci özellik zamandır, kullanıcılar talebi hemen başlatmalıdır. Yanıt verin; üçüncüsü kişiselleştirmedir ve sipariş öğeleri büyük ölçüde değişir.
Du Shangxing, bu üç özelliğin birlikte C-son kullanıcı hizmetlerinin karşılanmasının zor olduğunu belirlediğini vurguladı Geçmişte, aşırı yüksek maliyet nedeniyle yanıt hizmetlerinde büyük bir boşluk vardı. "Paylaşım ekonomisinin tam gelişmesiyle, FlashSend bu hizmeti nispeten düşük maliyetli ve verimli bilgi teknolojisi ile sağlayabilir." Dedi Du Shangxing.
Oldukça ayrık talep ve arz eşleştirme sorunu, şehir içi dağıtım platformları için her zaman bir sorun olmuştur. Du Shangxing, bunun uzun vadeli veri birikimi ve kullanıcının nakliye alışkanlıkları ve teslimat personelinin sipariş alışkanlıkları dahil olmak üzere ilgili büyük veri modeli algoritmasının dikkate alınmasını gerektirdiğine inanıyor.
Topluluk grubu satın alımı önümüzdeki birkaç yıl içinde yapısal bir fırsat olacak Bu fırsat erken ve orta vadede Pinduoduo'dan daha yavaş olabilir ve orta ve uzun vadede Pinduoduo'dan daha uzun vadeli değeri olması muhtemeldir.
Topluluk gruplarının satın aldığı 600 ila 700 milyon kişi, genellikle süpermarketlerde ve marketlerde bulunan yüksek frekanslı ürünlerle karşı karşıyadır. Bu ürünlere olan talep katı ve yüksek frekanstır. Hiçbir model bunu çevrimiçi yapamaz. Bu yüksek frekanslı tüketici işlem senaryolarını kademeli olarak çevrimiçi ortama taşıyarak, bu kesinlikle üç ila dört yıl içinde iş fırsatlarında on milyarlarca dolar anlamına geliyor.
Şu anda herkes ön uç depolardan, topluluk grubu satın alımlarından ve mağaza açılışlarından bahsediyor.Hepsi günlük ev tüketiminin büyük sahnelerini hedefliyor.Farklı iş formları, farklı zamanlarda farklı kullanıcı senaryolarının ve farklı performans biçimlerinin ihtiyaçlarıyla karşı karşıya. Topluluk grubu satın alma, aslında bir tüketicinin, kabul edilebilir bir sonraki gün performansı altında maliyet etkinliği arayışıdır.
Yang Jun, en fazla birinci kademe şehirlerde ve birkaç nispeten güçlü yarı birinci kademe şehirlerde ön uç depolara büyük bir talep olduğuna karar verdi. Mağaza modeli genellikle vilayet düzeyindeki şehirlerde ve topluluk grubu satın alma, ilçelere ve il düzeyindeki şehirlere nüfuz etti ve aile tarzı tüketici pazarına odaklanan büyük ölçekli ve kârlı bir iş modelinde büyüyebildiği kanıtlandı. Ona göre, şehirleri çevreleyen kırsal alanların büyük modeli önümüzdeki birkaç yıl içinde tekrarlanabilir. Topluluk grubu satın alma, anavatanın her köşesini kapsayacak, her köşedeki büyük ölçekli kârlılık "kılcal damarları" aracılığıyla, şehirlere saldırmaya odaklanacak, iş formatlarını kademeli olarak iyileştirecek ve nihayet kendilerini tüketicilere hizmet etmek için tam bir "fil" haline getirecekler.
Geçtiğimiz on yıl içinde, Çin'in ticari perakendeciliği muazzam değişiklikler geçirdi ve tüketici ihtiyaçları sürekli değişiyor. Mu Shengyang, tüketicilerin mal satın alırken daha iddialı hale geldiklerinin açıkça hissedilebileceğini söyledi.
Yeni perakendenin doğuşundan bu yana, Hema Xiansheng'in gelişimi herkes için açıktır. Mu Shengyang'ın görüşüne göre, yeni perakendenin değeri, derinlemesine uygulama için üç kilometrelik sahneye odaklanmaktır. Bu, çevrimdışı perakende genleriyle ilgilidir. Çevrimdışı perakendeciler kendi adreslerini oluşturmuşlardır. Çevrimiçi ve çevrimdışı üç kilometre boyunca rafine edilmiş hizmetler sağlamak istiyorsanız, bunu yapmak zordur. Çünkü bu, işletmelerin düzenlerini ve iş modellerini ayarlamaları gerektiği ve iş portföyünün verimliliğinin yükseltilmesi gerektiği anlamına gelir.
Bundan yola çıkarak sadece mevcut mağazaların dönüşümü yapılırsa yeni bir perakende hedefi üretilemez. Mu Shengyang, mobil İnternet çağına dayanan yeni hizmetlerin artan tüketim yükseltmeleri talebini karşılamaya başladığına ve kullanıcıların her zaman, her yerde alışveriş yapmalarına izin verdiğine inanıyor. Perakendeciler, iş süreçlerini yeniden yapılandırmak için kullanıcının coğrafi konumuna göre hızlı yanıtlar verebilir.
Buna ek olarak Mu Shengyang, hema'nın yemek ve sipariş deneyiminin optimizasyonu, tedarik ve satış entegrasyonu, terminal lojistiği ve dağıtımı ve toplum dostu hizmetler gibi hizmet yükseltmelerine ayrıntılı bir giriş yaptı.
