Bainaohui taşındı, ancak metro tabelaları güncellenmedi ve kafa derileri müşterileri "pusuya düşürdü"!
Xujiahui ticaret bölgesinin iyileştirilmesiyle, simgesel binalar da dahil olmak üzere birçok alışveriş merkezi değişikliğe uğramıştır.İlk olarak Metro City'de bulunan Bainaohui Bilgisayar Şehri de yükseltilerek yakındaki Zhongjin Binasına taşınmıştır. Ancak, taşınmanın üzerinden yarım yıl geçti, ancak ilgili bilgilendirme talimatları değişmedi, bu da buraya gelen birçok tüketicinin "ilaç almasına" neden oluyor.
Son yıllarda, Xujiahui akıllı bir iş bölgesi kurdukça, geleneksel dijital formatlar yavaş yavaş ortadan kalktı, ancak "Xujiahui'ye bilgisayar satın alma" kompleksi hala birçok vatandaşı çekiyor. Geçen ay, Minhang'da yaşayan Bay Chen, telefon ekranını kırmıştı ve bir dizüstü bilgisayar satın almak istedi, bu yüzden Xujiahui Bainaohui Bilgisayar Şehri'ni ziyaret etmek istedi.
Bay Chen Metro Hattı 1'i Xujiahui'ye götürdü, Xujiahui ticaret bölgesine aşina olmadığı ve hangi çıkıştan gideceğini bilmediği için, Bay Chen çıkış talimatlarına göre baktı ve Bainaohui'ye giden yolun Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan Çıkış 9'dan olduğunu buldu. Luocheng Alışveriş Merkezi İçinde. Bay Chen, Çıkış 9'dan çıktı ve Metro City Alışveriş Merkezi'ne geldi, ancak buradaki tezgahların hiçbirinin bilgisayar satmadığını gördü.
Bay Chen şaşırdığında, alışveriş merkezi çalışma tabelaları giyen iki kişi geldi ve şevkle ona bilgisayar satın almak isteyip istemediğini sordu. Bay Chen, cep telefonunun ekranını değiştirmek istediğini söyledi ve bunun Bainaohui olup olmadığını sordu, neden kayıp? İkili, Bainaohui'nin kenara taşındığını ve burada daha fazla olmadığını söyledi ve Bay Chen'i bilgisayara bakması için alabileceklerini söylediler.
Bu yüzden, Bay Chen onları yakındaki bir alışveriş merkezine kadar takip etti ve burada dijital ürünler satan ve tamir eden birçok tezgah var. İkili, Bay Chen'i doğrudan bir onarım tezgahına götürdü ve Bay Chen'den, muayene için telefonu tamirciye vermesini istedi İncelemeden sonra, telefonun iç ve dış ekranlarının kırıldığı ve 1.000 yuan karşılığında birlikte değiştirilmesi gerektiği sonucuna vardı.
Bay Chen, bunun biraz pahalı olduğunu ve soru sormak için başka bir yere gitmek istediğini söyledi, ancak diğer taraf onu hemen yakaladı ve daha ucuz olabileceğini, en düşük fiyatın 800 yuan olduğunu ve burada daha ucuz bir şey olmadığını söyledi. Cep telefonunu kullanmak için o kadar dolaşık ve hevesli olduğu için, Bay Chen hala bir cep telefonu ekranı için 800 yuan ödedi, ama artık bilgisayara bakacak havasında değildi.
Bay Chen döndükten sonra arkadaşına yaşadıklarını anlattı ve arkadaşı ona kafa derisi tarafından aldatılmış olması gerektiğini söyledi. yüz Naohui hiç orada değil ve bu telefonun ekranı değiştirmek için sadece 300 yuan'a ihtiyacı var.
İşaretleri açıkça takip ederken neden sahte bir "Bainaohui" ye gittim? Bu, Bay Chen'i anlaşılmaz kılıyor. Bay Chen tarafından bildirilen duruma göre, Zhou Daojun yerinde bir araştırma yaptı ve ilacı almasına neden olan şeyin talimatlar olduğunu gördü.
1. Hattaki Xujiahui Metro İstasyonu'ndan çıkan Bay Zhou Daojun, metro istasyonunda çok sayıda kılavuz işareti olduğunu gördü ve her bir çıkış, nereye gideceğine dair açıkça işaretlendi. Bunların arasında, 9 numaralı çıkış Bainaohui idi. Jun Zhou rehberliği takip etti ve Kapı 9'a yürüdü ve Kapı 9'daki halk bilgilendirme rehberi panosunun sol elektronik ekranda açıkça "Bu ihracat bilgisi: Şangay Sosyal Bilimler Salonu, Bainaohui Faz II" yazdığını gördü, Ayrıca çıkışta "Bainaohui" yazıyordu.
Kapı 9'dan bir geçitten geçmek zorundasınız. Bu geçitte Bay Zhou da ara sıra yürüyen iki kişi buldu ve biri geçtiği sürece bilgisayar satın almak isteyip istemediğini sordu. Metrodan çıktıktan sonra Metro City, Bainaohui'nin haritada işaretlendiği yerdir. Zhou Daojun, alışveriş merkezinin birinci katındaki orijinal Bainaohui konumuna yürüdü ve bir restoran haline geldiğini gördü.
Tam Zhou Daojun durup 2 dakikadan az bir süre beklediğinde, iki adam geldi ve bir bilgisayar satın almak isteyip istemediğini sordu. Zhou Daojun bilgisayarı görmek istediğini söyledi ve Bainaohui'nin nereye gittiğini sordu? İki adam heyecanla Bainaohui çalışanları olduklarını tanıttılar ve göğsündeki iş tabelasını gösterdiler.Ayrıca orijinal Bainaohui'nin yandaki kapıya taşındığını ve Bay Zhou'yu görmeye, bilgisayar satın almaya ve cep telefonu almaya götürebileceklerini söylediler. Hepsi indirimli olabilir. Zhou Daojun, önce onu kontrol etmek istediğini ve cep telefonunun ekranını değiştirmek zorunda olduğunu söyledi.Aralarından biri hemen yan tarafa yürüdü ve arama yapmaya başladı Sesi duyan diğer kişiye Zhou Daojun'un ihtiyaçlarını anlattı ve fiyatı istedi.
Zhou Daojun, iki adamı sözde Bainaohui yeni sitesine kadar takip etti ve bunun Pacific Digital'in önceki aşaması olduğunu gördü. İşte birçok küçük tezgah, bilgisayar satan ve cep telefonlarının tamiri ile geleneksel dijital format hala burada. Zhou Daojun yürüdüğünde, bilgisayara bakıp bakmaması gerektiğini satıyordu. Önde gelen iki adam doğrudan Bay Zhou'yu cep telefonu satan bir tezgaha götürdü ve indirimli olarak yeni bir cep telefonu satın almak isteyip istemediklerini sordu.
Zhou Daojun, tezgahtaki Apple cep telefonunun resmi web sitesiyle aynı fiyata sahip olduğunu gördü, ancak katip Zhou Daojun'a, gerçekten satın almak istiyorsanız, dört ila beş yüz yuan fiyatına satın alabileceğinizi açıkladı. Lisanslı ürünlerin faturalanabilir olup olmadığı sorulduğunda katip gülümsedi ve hiçbir şey söylemedi. Bu süreçte, Bay Zhou, zaman zaman başka müşterilerin de getirildiğini ve satış promosyonu almak için diğer tezgahlara götürüldüğünü fark etti ve bunlardan birkaçı, Bay Zhou gibi, Metro Şehrindeki scalper'lar tarafından getirildi.
Aslında, Xujiahui iş bölgesi dönüşümü nedeniyle, geçen yıl Ekim ayında Bainaohui, Metro Şehri'nden bir bütün olarak taşındı ve Zhongjin Binasına taşındı.Yeni Bainaohui ayrıca iş formatını ayarladı ve "bir mağaza, tek ürün" ü hayata geçirdi. , "Peşin ödeme." Yani bir marka, müşteri talep etme davranışını ortadan kaldırmak için yerleşmek için sadece iyi bir tüccarı seçer. Mağazalarda elektronik ürün alırken kalite sorunları yaşayan tüketiciler, öncelikle tüccarlar tarafından tazmin edilerek tüketicilerin güvenle tüketebilmesi sağlanıyor.
Yeni Bainaohui Bilgisayar Şehri, Zhongjin Uluslararası Binasında yer almaktadır.Metronun çıkış yeri de değişmiştir.Önceki konum Çıkış 9'daydı ve taşındıktan sonra Çıkış 5'teydi. Başka bir deyişle, Kapı 9'dan çıkmak Bainaohui'ye hiç yürüyemeyecek, ancak kafa derisi tuzağına girecektir.
Bilgisayar Şehri'nin yeri değiştirildi, ilgili yönergeler neden değişmedi? Bu şüphesiz tüketiciler için yanıltıcı olacaktır. Bu durumda Bainaohui de kendini çaresiz hissetti.
Bainaohui'den sorumlu ilgili kişi, Zhou Daojun'a geçen yıl bilgisayar şehrinin taşınmasının ardından bu sorunu fark ettiklerini ve metrodaki rehberlik bilgilerini değiştirmek umuduyla durumu Xuhui Bölgesi'nin ilgili departmanlarına bildirdiklerini söyledi. Ancak, "metro istasyonundaki bilgilerin değiştirilmesi, hükümet departmanının yetkisi altında değil, metro işletme şirketinin sorumluluğunda" şeklinde bir yanıt aldı. Bu nedenle, geçen yıl Kasım ayında Bainaohui, bilgileri değiştirmek umuduyla metro işletmecisine bu konuda yazılı bir mektup gönderdi. "Metro partisi, istasyondaki farklı bölümlerin farklı temsilciler tarafından ele alındığını, bu nedenle sürecin daha karmaşık olduğunu ve sonunda durmadığını söyledi."
Bu konunun rafa kaldırılmasıyla, bunun yol açtığı çelişkiler giderek ön plana çıkmaktadır En belirgin sorun, yönlendirme işaretlerini takip eden tüketicilerin scalper'lar tarafından "teşvik edilmesidir". "Metro City Mall'a giden metro girişinden, scalper'lar bu rotada kaldı. Bilgisayar satın alan tüketicilerle tanıştıklarında, Bainaohui'nin uzaklaştığını ve önderlik edebileceğini ve ayrıca sandıklarına taktıkları eski bilgisayarların olduğunu söylediler. Şehrin çalışma kartı çok kafa karıştırıcı, ancak sonuçta tüketiciler, müşterileri katletmek için bazı vicdansız tüccarlara götürülüyor. "Bainaohui'den sorumlu ilgili kişi, Zhou Daojun'a bu yıl bazı tüketicilerin sık sık şikayet etmeye geldiklerini ve evet dediğini söyledi. Bainaohui'den dijital ürünler satın aldım ve dolandırıldım, ancak aslında scalpers tarafından aldatıldıkları ortaya çıktı.
Metro City de tacizden muzdarip. Daha önce, Bainaohui alışveriş merkezinin birinci ve ikinci katlarındaydı. Şimdi hepsi taşınmış olsa da, bir derebeyinin kalacağı nokta haline geldi. Tüketiciler genellikle buraya kafa derileri tarafından kandırılmak için gelirler. Bu bağlamda, Metro City, Kapı 9'a giden metro geçidine gönülsüzce bir "Dostluk Hatırlatma" tabelası kurarak tüketicilere "scalper'lara ortaklaşa direnmelerini, hileli satışları önlemelerini, düşük fiyatların cazibesinden kaçınmalarını ve kendi çıkarlarını korumalarını" hatırlattı. Aşağıda, Bainaohui'nin yeni yerini gösteren ve "Orijinal Bainaohui Metro Şehri Zhongjin Plaza'ya taşındı" şeklinde bir rehber harita çizilmiştir.
Çaresizlik içinde, Bainaohui bu yılın Şubat ayında 460.000 ödeme yaptı ve Metro Broadcasting'den bir yıllık yayın hizmeti satın aldı ve metro aracılığıyla vatandaşları Bainaohui Bilgisayar Şehri Zhongjin Plaza'ya taşındı şeklinde bilgilendirdi. Konuşun. "Ancak kamuya açık bilgilendirme talimatlarında hala görülebilecek bir değişiklik yok.
Başlangıçta insanlar için uygun olan kamu bilgilendirme yönergeleri, değiştiklerinde neden zamanında değiştirilemiyor? Bilgileri değiştirme prosedürü nedir? Sadece ödeme yaparak değiştirmek mümkün mü?
Bu konuyla ilgili olarak Zhou Daojun, Shanghai Shentong Metro Group Co., Ltd. ile röportaj yaptı ve sorumlu ilgili kişi şunları söyledi: Metro istasyonundaki kamu bilgilendirme talimatları ile ilgili olarak, ilk etiket veya değişiklikten sonraki değişiklik olursa olsun, herhangi bir ücret alınmayacaktır.
"Metro istasyonumuzun her çıkış bilgi etiketi, personelimiz tarafından yerinde onaylanır ve herhangi bir kar etme davranışı yoktur." Sorumlu kişi Zhou Daojun'a, her metro çıkışının 500 metrelik yarıçap gibi önemli bir dönüm noktasına karşılık geldiğini açıkladı. Başlangıçta binalar, alışveriş merkezleri, otobüs durakları vb. Metro personeli tarafından olay yerine manuel olarak yürüdü ve tek tek teyit edildi.
Herkese açık bilgiler değiştiğinde, nasıl değiştirilir? Sorumlu kişi, metro istasyonunda bulunan elektronik haritalar, LED ekranlar, bilgilendirme tabelaları gibi çeşitli ekipmanların bakımının farklı hizmet sağlayıcılara ait olması nedeniyle bilgilerin değiştirilmesinin bir süreç gerektirdiğini söyledi. Değişiklik yapmak için ilgili servis sağlayıcıyla iletişime geçin.
Bainaohui altı aylığına taşındı. İşletme değişiklikler yaptığında neden güncellenmedi? Bu konuda sorumlu kişi güncellemenin bir süreç gerektirdiğini açıkladı.Şu anda en çok metro istasyonu bilgi değişiklikleri ve AVM'lerde çok az değişiklik var. "Vatandaşlar, otobüs duraklarındaki değişikliklere karşı en hassas oldukları için, vatandaşlar bize hangi otobüs durağının değiştiğini bildirdiği sürece, doğrulamadan hemen sonra değiştireceğiz. Bu tür bir güncelleme en verimli olanıdır, ancak alışveriş merkezlerindeki değişikliklere gerçekten nadiren rastlanır."
Sorumlu kişi, açıkçası, alışveriş merkezinin tek taraflı söyleminin tek başına nispeten yetkili bir onay kanalından yoksun olması durumunda, bazen alışveriş merkezindeki değişikliklerin durumunu teyit etmelerinin zor olduğunu söyledi. Bu bağlamda, zamanında güncellemeleri kolaylaştırmak için bu tür halka açık bilgilerdeki değişiklikler için otobüs şirketlerini ve ilgili devlet dairelerini metro şirketine önceden ilgili bilgileri sağlamaya çağırdı.
Bainaohui etiketinin yanıltıcı durumu ile ilgili olarak sorumlu kişi, düzeltmenin onaylandıktan hemen sonra uygulanacağını ve ilgili kelime ve ifadelerin önce istasyonda bloke edileceğini, ardından sürece göre değişikliklerin yapılacağını belirtti.
