Yeni Mercedes-Benz, 4S mağazası açmadan yağ sızdırdı mı? Xi'an Supervision Bureau tarafından verilen yanıt
Yukarı tıklayın Mavi kelime , 21 Jun ~ takip et
Ekonomik hayatta her şeye adım atın
Giriş: Dün gece saat 9 civarında, Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazası, 9 Nisan'da müşterilerle olan yanlış anlamalarını giderdiklerini ve fikir birliğine vardıklarını söyleyerek The Paper'a e-posta yoluyla yanıt verdi; Bu konunun müşterilerde yarattığı sorundan dolayı özür diler ve teşekkür ederim. Müşterinin anlayışı vb.
Ancak şirket, özel çözümün içeriğini ve araç yağı sızıntısının nedenini açıklamadı.
Menşei The Paper, Beijing Youth Daily, Observer.com ve Pear Video'dan entegre edilmiş 21st Century Business Herald (ID: jjbd21).
"Kültürel eğitim almış bir insanım, ancak bu olay onlarca yıllık eğitimimde büyük bir utanç yarattı!"
"Çok makul olduğum için senden zorbalığa uğradım."
"Bunun hakkında biraz konuşma olsaydı bu kadar utanmaz bir şey yapmazdım."
Belediye Denetleme Bürosu yanıt verdi!
12 Nisan sabahı muhabir, Xi'an Pazar Denetleme İdaresi Yüksek Teknoloji Şubesi'nden, 4S mağazası açılmadan önce Xi'an'daki kadınlar yeni bir Mercedes-Benz satın almadan önce petrolün sızdığı olayla ilgili soruşturmaya büronun müdahale ettiğini öğrendi.
Büro personeli, haberi gören kolluk kuvvetlerinin soruşturmaya doğrudan müdahale ettiğini ve araç sahiplerinden henüz herhangi bir şikayet alınmadığını söyledi. Ancak personel, olayla ilgili belirli süreci ve soruşturma sonuçlarını bildirmenin geçici olarak sakıncalı olduğunu söyledi.
Gazete daha önce 11 Nisan'da Weibo netizenlerinin Xi'an'daki bir kadının Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd.'den (bundan böyle "Lizhixing Mercedes-Benz 4S Mağazası" olarak anılacaktır) 200.000 yuan'dan fazla peşinatla bir Mercedes-Benz satın aldığı haberini verdiğini bildirdi. Yeni otomobil 4S mağazasını açmadan önce beklenmedik bir şekilde aracın motorunda yağ sızıntısı olduğu keşfedildi.
Olayın ardından kadın, arabayı 4S mağazasına geri sürdüğünü ve 15 gündür arabaya dokunmadığını söyledi. O zamandan beri sorunu çözmek için 4S mağazası ile birçok kez iletişime geçtim, ancak arabayı iade edemeyeceğim veya değiştiremeyeceğim söylendi. Motoru sadece "Üç Garanti Politikası" uyarınca değiştirebilirim.
Bundan sonra, internette birden fazla video akışı vardı.Kadın bir Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazasında kırmızı bir Mercedes-Benz arabasının kaputunda oturuyor, araba satın alması için ağlıyor ve haklarını savunuyordu.
Saat 11.00 sularında Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazası, The Paper'a konuyla ilgili e-posta yoluyla yanıt vererek müşterilerle olan yanlış anlamaları ortadan kaldırdıklarını ve 9 Nisan'da bir fikir birliğine vardıklarını söyleyerek; bu konunun müşterilerde yarattığı sıkıntıdan dolayı özür dilerim. Anlayışları vb. İçin müşterilere teşekkür edin.
Ancak şirket, özel çözümün içeriğini ve araç yağı sızıntısının nedenini açıklamadı.
Daha önce, Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazasının iki müşteri hizmetleri personeli de sorunun çözüldüğünü ve belirli çözümün içeriğini açıklamanın sakıncalı olduğunu söyledi.
Önceden rapor edildi
Beijing Youth Daily'ye göre, Xi'an'da bir kadın olan Shaanxi, kısa süre önce yeni bir Mercedes-Benz için 660.000 ödedi, ancak motorun araba gitmeden önce sızdırdığı keşfedildi. O zamandan beri araba mağazada tutuluyor.
Pek çok danışmadan sonra 15 gün içinde mağazanın çözümü geri ödemelerden ve araba değişimlerinden ücretsiz motor değişimlerine dönüştü. Bunu kabul etmeyen kadınlar mağazanın çatısına oturur ve bir açıklama ister. Bu, mantıklı net bir hak savunması videosudur. İnternette hararetli tartışmalara neden oldu.
"Ben kültürel olarak eğitimli bir insanım, ancak bu olay bana onlarca yıllık eğitimde büyük bir aşağılanmaya neden oldu! Çok mantıklı olduğum için sizin tarafınızdan zorbalığa uğradım."
Videoda, kadın araba sahibi kırmızı bir arabanın ön kaputuna oturdu ve Xi'an Lizhixing Automobile Co., Ltd.'ye karşı gözyaşı çığlığı atarak, arabayı teslim alma emrini imzalamadan sadece 5 dakika önce olduğunu ve motorun dışarı çıkmadan sızdığını iddia etti. "Hemen satıcıyı aradım ve diğer taraf motorun yağının bittiğini söyledi. Mağazaya geldiğinizde size yakıt ikmali yapacağım."
Aracı mağazaya geri götürdükten sonra, Mercedes-Benz mağazaya park edildi. Bu süre zarfında, işletme sahibi 4S mağazası ile üç kez görüştü. "İlk defa para iadesi istediğimi söyledim ve daha sonra arabayı değiştirip tazminat olarak değiştirmenin sakıncalı olduğunu söyledim ve kabul ettim.
Lizhixing, 15 gün sonra 8 Nisan'a kadar önceki çözümü bir kez daha bozdu ve mevcut durumun sadece ülkenin "üç garanti" yönetmeliğine göre motoru ücretsiz olarak değiştirebileceğini iddia etti.
"Bir kilometre sürmeden motoru değiştirin. Bu bir felaket! Motor gerçekten değiştiyse ve kullanılmış araba bile satılamıyorsa, neden kabul edeyim?" Sahibi, arabanın çatısına oturup ağlayarak tekrar 4S mağazasına gelmek zorunda kaldı. Beyan.
Ancak son derece kızgın olmasına rağmen, araba sahibi hala gerçekleri ve mantığı gösteriyor, yalnızca makul bir çözüm bulmayı umuyor.
Milyonlarca okuyucu izliyor ...
"Evlilik içi tecavüz" adında bir "996" sektörü var.
Bir kara delik fotoğrafının tetiklediği bir "kan davası": Görsel Çin halkı öfkelendiriyor! Gece geç saatlerde görüşüldü, istasyon düzeltme için kapatıldı
Çılgın! Pazara yaklaşık 3 milyon yeni yatırımcı girdi ve bazı analistler bağırdı: Otobüse binerken otobüsten inmeyin. Bu, kaderinizi değiştirmek için sekizinci fırsat ...
Bu sayının editörü Chen Si
Ben izliyorum sen nasılsın
