Haziran'da Xiaofan'ın başına gelenler ve Xiaofan'dan bazı bilgiler
Neden 1: Müşteri 7 Haziran'da yanlışlıkla geri ödeme düğmesini tıkladı. Önce Xiaofan'ın müşteri hizmetleri müşteriye teslimatı sipariş etmesini istedi. Tel hazır olduktan sonra, mesaj numarası müşteriye gönderilecek, böylece geri ödeme işleminde sorun yaşanmayacak Aldım ama müşteri hizmetleri meşguldü ve müşteri hizmetleri süpervizörüne söylemeyi unuttum.Sonuç olarak, müşteri 27 Haziran'da ürünü sormaya geldiğinde ürünün sevk edilmediğini gördüler.Müşteri çok kızdı ve o zaman bizi seçmememiz gerektiğini söyledi! 
İşleme: Müşteri hizmetleri, kişisel hata nedeniyle malları 20 gün içinde teslim etmediği için 100 yuan para cezasına çarptırıldı. Müşteri tarafında, şirketimiz müşteriye biraz manevi tazminat vermek için müşteriye aynı telin bir parçasını serbestçe verir (veya eşdeğer parayla Alipay ile değiştirir ve müşteriye aktarır). 
Neden 2: Müşteri, kulak tıkacı hediyesini aldıktan sonra hediyenin hasarlı olduğunu fark etti. Müşteri hediye kulak tıkacını yeniden göndermek istedi. Müşteri hizmetleri, müşteriden posta ücretini istedi. Müşteri yanıt vermedi. Makbuzu onayladıktan sonra, değerlendirmede memnuniyetsizliğini dile getirdi.
Tedavi: Xiaofan müşteriye 5 set kulak tıkacı çıkaracak ve müşteri hizmetleri ona 50 yuan ceza verecektir. 
Neden 3: Müşteri pin türünü bilmiyordu ve iğnenin doğru olmadığını fark etti. Müşteri, yanlış başlık modelini verdiğini belirten bir mesaj gönderdi. PIN yanlıştı ve kullanılamadı. Gerekli PIN ile değiştirmeye yardımcı olmayı umuyoruz. Müşteri hizmetleri konuyu takip edecek Bakım personeli iletişim kurdu, ancak bakım personeli malları 3 gün boyunca göze çarpmayan bir konumda göndermedi, bu da müşterinin parayı çok hayal kırıklığına uğratmasına neden oldu. 
İşleme: Bakım personeline, kişisel hata nedeniyle müşterinin öğelerini 3 gün süreyle teslim etmemesi nedeniyle 50 RMB para cezası verilecektir. Xiaofan, müşteriye biraz manevi tazminat vermek için aynı türden bir kabloyu müşteriye ücretsiz olarak yeniden gönderecek (veya Alipay ile değiştirip müşteriye aktaracak). 
Xiaofanın hataları müşterinin zamanını boşa harcadı ve Xiaofan müşteriyi düzeltmek için elinden geleni yaptı. Müşterinin hatası, profesyonel olmadığın için sorun değil. 
Xiaofan'ın ne kadar zaman önce forumda kamuoyunun odak noktası haline geldiğini bilmiyorum. Yayınlar ve forumların hepsi bir markayla doluydu. Telimiz çok zayıftı ve iyileştirilmedi. Aslında bazen anlamsız olduğu için çürütmek istemiyorum. Ağızlar tıkalı. Guo Degangın karşılıklı konuşması gibi, her kitleyi sizin gibi yapamazsınız. Xiaofan hayranları ve müşterileri aynı şekilde destekliyor. Bir sonraki adım daha güçlü olmaktır. İnsanlar ve şirketler adım adım büyümelidir. Belki Xiaofan daha önce Yaptığı şey yeterince iyi değil, ancak gelecekte Xiaofan elinden gelenin en iyisini yapacaktır. Xiaofan için desteğinizi geri verin! Xiaofan'ı desteklediğiniz için teşekkür ederiz! -
- Bugünün Atlası: CP3'e Saygı, Sonsuza Kadar Korusun
-
- 190623 Yarışmacının kamerasında görünen Yi Yang Qianxi'yi canlı yakaladı ve bir yıl boyunca özçekim topladı
-
- Çıkmaz bırakmayan, ultra ayrıntılı Spring Boot mülakat soruları koleksiyonu
-
- "TFBOYS" "Paylaş" 190623 Yi Yang Qianxi emoji paketi geldi, gelin ve sevimli küçük hazinenizi kontrol edin
-
- 190623 Yi Yang Qianxi ifade paketi geldi, gel ve sevimli küçük hazineni kontrol et
-
- "TFBOYS" "News" 190623, oyuncunun lensinde canlı olarak görünen Yi Yang Qianxi'yi yakaladı ve bir yıllık özçekimler topladı
-
- Foton Daimler, ilk yerli ağır hizmet kamyon açık yol otonom sürüş testi lisansını kazandı
-
- Almanya'dan ULTRASONE Ultimate Tio
-
- La Liga bugünün ön sayfası: Barcelona, Griezmann ile sözleşme imzaladı, Zizou kişisel ilişkiler nedeniyle takımdan geçici olarak ayrıldı
-
- "TFBOYS" "Paylaş" 190623 Fan-e TFBOYS, bilmeden büyüyen üç hazine olan çizgi romanları birleştirdi
-
- Sony (SONY), kablosuz gürültü önleyici subwoofer kulaklık WH-XB900N'yi piyasaya sürdü
-
- Yeni aktif subwoofer sihirli etki alanı (sihirli) (Magico) Magico S-SUB
To Top 
