Anket, akıllı hoparlör kullanıcılarının% 85'inin sesli asistan tarafından önerilen ilk markayı satın alacağını gösteriyor.
Alexa, Google Home, Apple HomePod ve Echo gibi sanal ses asistanları (VVA) tüketicilere kolaylık getirebilir, ancak marka sadakati için felaket olabilir. Digitas'ın son araştırmasına göre, sanal ses asistanı kullanıcılarının% 85'i, başlangıçta istedikleri belirli markadan ziyade VVA tarafından sağlanan ilk markayı satın aldıklarını söyledi. Markalar, VVA pazarında nasıl rekabetçi olduklarını yeniden düşündüklerinde, bazı gerçekleri anlamaları gerekir:
Y kuşağı, sanal ses asistanlarının oluşturulmasına öncülük ediyor. 45-64 yaşları arasındaki kullanıcılarla karşılaştırıldığında, 18-34 yaş arasındaki VVA kullanıcılarının, ses asistanı tarafından önerilen ilk seçeneği satın alma olasılığı iki katından fazladır (% 37'ye karşı% 16).
Ekranlı bir sanal ses asistanı, iş potansiyelini ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir. Tüketicilerin% 78'i, ekranlı bir sanal sesli asistan ürünü kullanırlarsa, sesli asistanın sağladığı ilk seçeneği satın almak yerine diğer ürün seçeneklerinde gezinebileceklerini söyledi.
Amerikalıların satın almak için sesli asistanları kullanmak istediği ürün kategorileri arasında şunlar yer alıyor: kişisel bakım / sağlık ürünleri (% 39), güzellik ürünleri (% 38), küçük ev aletleri (% 35), giyim / aksesuarlar (% 34), teknoloji / tüketici elektroniği (33 %), spor malzemeleri (% 33) ve büyük ev aletleri (% 25).
