Qinghai'de düşük fiyatlı bir gruptan yolcuların yüksek riskli kazalar nedeniyle öldüğünden şüphelenilen seyahat acentesi, riskin önceden bildirildiğini ve tazminatın kabul edilemediğini söyledi.
Beijing News (Muhabir Li Yifan, stajyer Zheng Silin) Hainan Eyaleti, Haikou Şehrinde 50 yaşındaki bir kadın, düşük fiyatlı bir Qinghai tur grubuna katılırken irtifa hastalığından öldü. Bugün (4 Kasım), Beijing News'ten bir muhabir, merhumun kocası Bay Huang'dan, ailenin Bayan Ding'in ölümünün nedeninin "irtifa hastalığının tedavisinin zamanında olmadığı" olduğuna inandığını öğrendi. Tedavi hastanesi, hastaya başlangıçta yüksek tepki nedeniyle kusma teşhisi konulduğunu ve hastaneye sevk edildiğinde çok yüksek riskli durumda olduğunu belirtti.
Daha sonra, Beijing News'den bir muhabir Hainan Huizhong International Travel Service Co., Ltd.'yi aradığında, şirketin halkla ilişkiler departmanının bir personeli "şirketin yeterli güvenlik bilgisi eğitimine sahip ve tur rehberlerinin hepsi deneyimli profesyoneller" şeklinde yanıt verdi. Müşteri riski bilgilendirdi. Hainan İl Turizm Geliştirme Komitesi, Bay Huang'dan ilgili şikayetler aldığını ve şu anda daha fazla anlayış içinde olduğunu belirtti.
Hainan İl Turizm Geliştirme Komitesi, merhumun eşi Bay Huang'dan, "seyahat acentesinin Qinghai yaylası bölgesindeki seyahat önlemlerini ve rüzgar yönlerini açıkça bildirmediğini" belirten bir şikayet aldı. Görüşülen kişinin izniyle.
Gezgin: Dönüş yolculuğunda ani kusma, oksijen tüpünü masrafları size ait olmak üzere satın alın
Beijing News'den bir muhabir, Bay Huang tarafından Hainan İl Turizm Geliştirme Komitesine sunulan ve 8 Eylül'de Bayan Dingin ani irtifa hastalığı olayını anlatan bir şikayet aldı.
Bayan Ding, 7 Eylül'de Hainan Huizhong Uluslararası Seyahat Acentesinden, Haikou'dan ayrılan ve Qinghai'ye gelen "Çay Kartı Çift Uçuş 6 Günlük Tur" tur grubuna kaydoldu. 8 Eylül'de Qinghai Gölü turunu bitirdikten sonra, Bayan Ding, dönüş otobüsünde şiddetli baş ağrısı ve kusma eşliğinde irtifa hastalığı semptomları geliştirdi.
Daha sonra Bay Huang, tedavi eden doktordan kusmanın ciddi bir yüksek reaksiyon semptomu olduğunu öğrendi. Olay anında, Bayan Ding ile seyahat eden turistler durumu lidere ve tur rehberine bildirdikten sonra, sadece tur rehberi durumu kontrol etti. Otobüste oksijen tüpü dışında herhangi bir kurtarma ekipmanı ve ilaç bulunmadığından, Bayan Ding, tur rehberinin tavsiyesi üzerine 60 yuan'e kendi masrafıyla bir kutu oksijen tüpü satın aldı.
Bayan Ding ile arkadaşlar, Bayan Ding'in o gün 22: 30'da odada bayıldığını söyledi. Tur rehberini aradı ve grup Bayan Ding'i uyandırdı. O sırada Bayan Ding bunun çok rahatsız olduğunu söyledi Tur rehberi odada ilaç arıyordu, ancak sadece Bayan Ding'in arabada satın aldığı tükenmiş oksijen tüpünü buldu.
Gonghe İlçesinin Heimahe Merkez Sağlık Merkezi tarafından yayınlanan "Ayakta Tedavi Kayıtları", "ön teşhis sonucunun irtifa hastalığı olduğunu" gösterdi. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Hastane: Hasta hastaneye gönderildiğinde zaten "çok yüksek risk" altındaydı
Tur grubunun kaldığı otelin sahibi, konunun farkında olduğunu ve yukarıdaki durumun doğru olduğunu söyledi. Ayrıca Bayan Ding'in kullanması için bir şişe oksijen tüpü sağlamayı da teklif ettim. Ancak, etki açık değildi. Sonra Bayan Ding, Heima Nehri'ne koştu. Merkez Hastanede Tedavi.
Qinghai Eyaleti, Gonghe İlçesindeki Heimahe Merkez Sağlık Merkezi tarafından yayınlanan bir "ayakta tedavi tıbbi kaydı", Bayan Ding'in Heimahe Merkez Sağlık Merkezine vardığında 23: 05'te "çok yüksek riskli" bir durumda olduğunu gösteriyor.Sağlık merkezi, hasta naklini tavsiye etti. Birinci düzey hastane muayenesi ve tedavisi.
"Maalesef Bayan Ding, transfer tedavisi sürecinde öldü" dedi. O sırada doktor tarafından verilen tıbbi rapor, "ilk teşhis sonucunun irtifa hastalığı ve hipertansiyon olduğunu" ve tedavi yönteminin "oksijen" olduğunu belirtti. Ancak 10 dakika sonra, hasta aniden kasıldı ve ağzı köpürdü.
"Karım o gün saat 17: 00'den 22: 30'a kadar bir saldırı geçirdi. Ekip liderinden tur rehberine kadar, onu görmezden geldi ve turistleri kurtarma görevini yerine getirmedi." Bay Huang, tıp uzmanlarına danıştı ve irtifa hastalığının normal olduğuna inanıyordu. Ölmek kolay değil ama zamanında tedavi edilmezse ciddi sonuçlar doğuracak, "İrtifa hastalığının neden olduğu hipoksi insan vücuduna çok zararlıdır."
Vefat eden kişinin ailesinin fatura talep etmesinden sonra 22 Eylül'de seyahat acentesinin düzenlediği fatura bilgileri. Tur grubunun gerçek seyahat süresi 7 Eylül'dür. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Seyahat acentesi: Müşterileri alma sürecinde seyahatle ilgili riskler bildirilmiştir
Yukarıdaki duruma yanıt olarak, Beijing News'ten bir muhabir, Hainan Huizhong International Travel Service Co., Ltd.'nin halkla ilişkiler personelini aradı. Diğer taraf, seyahat acentesinin yayla tur grubunun tur rehberlerine irtifa hastalığı ile ilgili ilk yardım eğitimi verdiğini söylerken, turistlerin Qinghai'ye gelmesinin ardından, yerel rehber turist otobüsünde turistlere irtifa hastalığı bilgisini detaylı olarak anlatacak.
Gazeteci, yayla turu grubu için destekleyici tedbirlerin çok insani olduğunu söyledi. Karşılama sürecinde ön bürodaki satış personeli turistlerin sağlığını anlayacak ve onları yayla bölgesinde turizmle ilgili riskler konusunda bilgilendirecektir.
Bu açıklamaya yanıt olarak, Bay Huang, Beijing News'ten bir muhabire, "Bir seyahat acentesinin Bayan Ding'e böyle bir hatırlatma yaptığını hiç duymadım. Turizm Komisyonu personelinin hatırlatması üzerine, seyahat acentesinin eşimle bir sorumluluk mektubu imzalamadığını gördüm. Kalkıştan önce turistlere yaylada seyahat etmenin riskleri hakkında bilgi verilmedi. "
Seyahat acentesi, kazanın ardından ölenlerin ailesi ile koordinasyon sağlamak için işbirliği yaptığını ancak iki tarafın tazminat miktarı konusunda anlaşmaya varamadığını, yerleşim yerinin adli kanallardan çözülmesinin önerildiğini ve şu anda ilgili birimin soruşturma sonucunu beklediğini söyledi.
Hainan Eyaleti Turizm Geliştirme Komitesinin bir personeli, seyahat sürecinde bir sorun olması durumunda yolcuların seyahat acentesiyle bir sorumluluk bildirimi imzalayıp imzalamadıklarını kontrol etmeleri gerektiğini söyledi. "Bu doğruysa, karısı seyahat acentesiyle önceden bir sorumluluk bildirimi imzalamamıştır. Kitap, seyahat acentelerinin belirli sorumlulukları vardır. "
Merhum ve seyahat acentesi arasında imzalanan "Yurt İçi Seyahat Sözleşmesi" 28 Ağustos 2019 tarihinde yapıldı. Katılımcıların izniyle fotoğraf
Aile üyeleri: Düşük fiyatlı grup yin ve yang sözleşmelerini yatırır, fatura düzenlemeyi reddetme
Bay Huang, Bayan Ding'in vefatından sonra, aynı gruptaki birçok turistten "Hainan Huizhong Uluslararası Seyahat Servisi'nin en az iki şüpheli yasadışı eylemi olduğunu" öğrendiğini söyledi.
"Öncelikle, bu Qinghai tur grubu düşük maliyetli bir grup. Eşim aslında 640 yuan ödedi, ancak sözleşmede bunun 1480 yuan olduğu belirtildi. Bu a'yin ve yang sözleşmesi". Seyahat acentesi bana şunu söyledi, 32 özel uçak bileti aldım, bu yüzden ucuz biletler sattım. İkincisi, şirket fatura kesmeyi istemedi ve vergilerden kaçmak istedi. Eşim vefat edene kadar gruptaki herkes için fatura kesilmedi. 22 Eylül'de onları buldum Şirket açıklamayı görüşmeye gitti ve iki saat bekledikten sonra patron finans personelini faturayı düzenlemesi için aradı. "
Bay Huang tarafından Beijing News muhabirine sağlanan bir fatura, toplam fiyat ve verginin 640 yuan olduğunu ve faturanın 22 Eylül 2019'da düzenlendiğini gösterdi. Bay Huang, "seyahat acentelerinin tüketicileri cezbetmek için makul olmayan düşük fiyatlarla turizm faaliyetleri düzenlediğine ve alışverişi ayarlayarak veya turizm ürünleri için ayrı ödeme yaparak indirim gibi yasa dışı faydalar elde ettiğine" inanıyor.
Gruba eşlik eden bir yolcu da sözleşme tutarının fiili ödemeden daha yüksek olduğunu ifade ederek, "Bir sözleşme sorunu varsa, seyahat acentesinin turiste bir açıklama yapması gerekiyor." Ayrıca faturalandırılmamış durum da var.
Yukarıda belirtilen konularla ilgili olarak, Beijing News'ten bir muhabir, Hainan İl Turizm Geliştirme Komitesi'nden Bay Huang'ın komiteye bir şikayette bulunduğunu ve Hainan Huizhong International Travel Service Co., Ltd.'nin sorumlu tutulmasını talep ettiğini doğruladı. Şu anda Hainan İl Turizmi Geliştirme Komitesi daha fazla anlayış yapıyor.
Beijing News muhabiri Li Yifan, stajyer Zheng Silin, editör Bai Kui, redaktör Guo Liqin
