Şangay-Nanjing şehirlerarası ve diğer yüksek hızlı demiryolu hatları dahil olmak üzere dört yüksek hızlı demiryolu hattı, demiryolu elektronik biletinin pilot uygulamasına eklenecek
Paper News muhabiri China National Railway Group Co., Ltd.'den China National Railway Group Co., Ltd.'den China Railway'in demiryolu e-bilet uygulama denemelerinin kapsamını daha da genişleteceğini öğrendi. 27 Temmuz'dan itibaren Hainan'ın döner kavşak yüksek hızlı treninde e-bilet denemesine dayanarak, Şangay'dan Nanjing ve Chengdu'ya kademeli olarak artacak. Chongqing, Guangzhou'dan Zhuhai'ye (Zhanjiang'ın batısı) ve Kunming'den Dali'den Lijiang'a kadar dört yüksek hızlı şehirlerarası demiryolları elektronik biletlerin pilot uygulamalarını başlattı.
China National Railway Group Co., Ltd.'nin ilgili departmanından sorumlu kişi, e-bilet uygulamasının demiryolu departmanının yolcu taşımacılığı hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek ve yolcu seyahat deneyimini iyileştirmek için bilgi ve akıllı teknolojiyi kullanması için bir hizmet önlemi olduğunu açıkladı. E-biletlerin pilot uygulamasının kapsamının genişletilmesi, Hainan yuvarlak ada yüksek hızlı demiryolu pilotu temelinde farklı güzergahlar ve farklı iş senaryoları için e-bilet uygulamasında deneyim biriktirmek ve daha geniş bir tanıtımın bir sonraki adımının temelini atmaktır.
22 Kasım 2018'de demiryolu departmanı, Hainan Adası Yüksek Hızlı Demiryolunda e-bilet pilot uygulamasına başladı.Bu yıl Haziran ayı sonu itibariyle yaklaşık 20.87 milyon e-bilet satıldı.Sistem sorunsuz ve düzenli çalışıyor ve yolcu deneyimi iyi.Servis kalitesini artırıyor ve yolcu taşımacılığı organizasyonunu iyileştiriyor. Yolcu seyahatlerinde verimlilik ve rahatlık açısından olumlu bir rol oynamıştır. Aynı zamanda, pilot süreçte ortaya çıkan sorunlara cevaben demiryolu departmanı, donanım imkanlarının artırılması, tanıtım ve yönlendirmenin güçlendirilmesi, yazılım fonksiyonlarının optimize edilmesi gibi önlemler alarak birer birer iyileştirildi ve iyileştirildi.
Sorumlu kişi, ulusal demiryolu ağı yapısının yüksek hızlı tren ve normal hızlı hat geçişleri ile karmaşık olduğunu ve yüksek hızlı ve yüksek hızlı geçitler ve yüksek hızlı ve normal hızlı istasyonlar gibi birden çok iş senaryosu olduğunu söyledi.Şangay'dan Nanjing'e, Chengdu'dan Chongqing'e ve Guangzhou'dan Zhuhai'ye seçim yapın. (Zhanjiang West), Kunming'den Dali'den Lijiang'a ve diğer dört yüksek hızlı demiryolu şehirlerarası demiryolu genişletme denemeleri, çünkü bu hatlar yüksek yoğunluklu trenlere, daha fazla çapraz hat operasyonlarına ve hem gelişmiş bölgeleri hem de turistlerin sıcak şehirlerini ve batı bölgelerini kapsayan nispeten yoğun yolcu akışına sahiptir. Bölgeler, çeşitli ulaşım iş senaryolarını ve yolcuların farklı hizmet ihtiyaçlarını dikkate alarak. E-bilet uygulamasından sonra, yukarıda belirtilen rotalarda yolcuların bilet satın alma, istasyonlara giriş, bilet iadesi ve değiştirme prosedürlerinde esas olarak yansıyan bazı değişiklikler olacaktır:
Bilet satın alma sürecinde, 12306 web sitesi üzerinden bilet satın alan yolcular (aşağıdaki mobil istemci dahil), bilet satın alma bilgi formunu kendileri yazdırabilir veya indirebilirler; istasyon penceresinden veya otomatik bilet otomatından bilet satın alan yolcular için, demiryolu departmanı bilet satın alma bilgilerini sağlar Yolcuların bilgileri yerinde kontrol etmeleri istenir; yolcuların tren operasyonundaki değişiklikler hakkında bilgi almaları gerekiyorsa, bilet satın alırken cep telefonu numaralarını kayıt ettirebilirler. Bilet satın alma bilgi formu sadece yolcunun bilet satın aldığını hatırlatmak için kullanılır, biniş belgesi olarak kullanılmaz.
Giriş ve çıkış sırasında yolcular, Çin Halk Cumhuriyeti'nde ikamet eden kimlik kartı, kalıcı yabancı ikamet kimlik kartı, Hong Kong, Makao ve Tayvan'da ikamet edenler için oturma izni, Hong Kong ve Makao sakinleri için Anakara Seyahat İzni ve Tayvan'da ikamet edenler için Anakara Seyahat İzni sahibi olduklarında bilet satın alabilirler. O sırada kullanılan yolcunun orijinal geçerli kimliği, gerçek adının doğrulanması ve giriş ve çıkış check-in işlemleri self servis kapısı üzerinden tamamlanır; yolcunun hesap cüzdanı ve otomatik okunamayan diğer belgeleri elinde tutması durumunda, bilet satın alırken kullanılan yolcunun orijinal geçerli kimliği ibraz edilebilir. Gerçek isim doğrulama, giriş ve çıkış bileti kontrol prosedürlerini tamamlamak için manuel kanal aracılığıyla.
Biniş seansı sırasında yolcular, bilet satın alma bilgilerinde gösterilen araç numarası ve koltuk numarasına göre oturmalıdır.Tren personeli bileti kontrol ederken, yolcu bileti satın alırken kullanılan orijinal geçerli kimliği ibraz etmelidir.
Biletlerini değiştirmesi veya iade etmesi ve elektronik ödeme ile bilet satın alması gereken yolcular, 12306 web sitesi veya istasyonda belirlenen pencereler üzerinden bilet değiştirme ve iade işlemlerinden geçebilir; nakit ödeme yapan veya iade fişi basılı olan yolcular istasyonda belirlenen pencerelere gitmelidir. Bir geri ödeme makbuzuna ihtiyacınız varsa, biletinizi satın alırken kullanılan orijinal geçerli kimlik ile birlikte, sürüşten önce veya biniş tarihinden itibaren 30 gün içinde istasyon bilet gişesinde (otomatik bilet satış makinesi, acente penceresi dahil) yazdırabilirsiniz; 30'unda başvurmak için Railway 12306 Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Sorumlu kişiye göre, mevcut e-bilet uygulaması sadece ilan edilen hat ve istasyonda test edilir.Yolcunun seyahat bölümünün kalkış istasyonu ve uç istasyonu her iki pilot istasyon ise e-bilet satın alınabilir; tren pilot hatta ise Pilot olmayan hatlar arasındaki çapraz hat operasyonlarından herhangi biri, kalkış istasyonu ve uç istasyon pilot kapsamında değilse, bilet yine de orijinal bilet satın alma yöntemine göre satın alınabilir ve biniş yapılabilir. E-bilet pilotu hakkında detaylı bilgi için yolcuların çoğu 12306 web sitesini ve ilgili istasyon duyurularını kontrol edebilir.
Sorumlu kişi, pilot aşaması sırasında demiryolu departmanının yolculardan gelen daha yapıcı görüş ve önerileri memnuniyetle karşıladığını, e-bilet uygulamalarını iyileştirmeye ve daha da iyileştirmeye devam edeceğimizi, hızlı tren ve hızlı trenlerin durduğu istasyonlarda ve ortak hızlı trenlerin durduğu istasyonlarda kademeli olarak tanıtmaya devam edeceğimizi söyledi. Rahat ve güzel bir seyahat hayatı yaratın.
