Ekspres teslimat gizlilik sayfasının gözlemlenmesi: kurye el yazısıyla yazılan bilgileri doldurur, kullanıcılar bunu zahmetli bulur
TechWeb 25 Ekim'de Zhou Xiaobai tarafından bildirildi
Yıllık pirzola el karnavalı yakında geliyor. Bazı doğrayıcılar için, ekspres teslimat gizlilik sayfasının piyasaya sürülmesi nedeniyle, nihayet ekspres teslimat sayfasını yırtmak veya lekelemek gereksiz. Ancak bilgileri tam olarak görüntülenmeyen kuryeyi kaçıracaklarından endişe eden kullanıcılar da var.
(Resim internetten geliyor)
Açık gizlilik notu, kişisel bilgileri teknik yollarla şifrelemek, kullanıcının cep telefonu numarasını, adresini ve hatta ismin bir kısmını gizlemek ve bunu * veya gülen yüz simgesi (^ _ ^) ile değiştirmek içindir. Kurye, APP aracılığıyla alıcıyla iletişim kurmalıdır.
Bu yılın başından bu yana, hızlı teslimat platformları ve JD.com (Gülen Erişte), SF Express (Fengmi Erişte), Cainiao (Özel Erişte) ve Yuantong (Görünmez Erişte) gibi şirketler kademeli olarak "Özel Erişte" yi tanıttı. Farklı ama benzer şeyler yapmak. Mevcut iniş durumuna bakıldığında, yüz yüze mahremiyetin kullanım oranı yüksek değildir ve kullanıcıların ve kuryelerin kabul seviyeleri aynı değildir ve birçok kullanıcı, yüz yüze mahremiyetin mahremiyeti kapsayıp kapsamayacağını sorgulamaktadır.
Ekspres özel faturaların kullanım oranı "yüksek değil"
Bu yılın Mart ayında Cainiao, Xinjiang, Qinghai, Gansu, Shaanxi ve Ningxia'daki beş kuzeybatı bölgesinde yüz yüze gizlilik projelerine pilotluk yaptı. Nisan sonundan itibaren, deneme kapsamı, üç bağlantı ve bir teslimat gibi hızlı teslimat şirketleri de dahil olmak üzere ülke çapında genişlemeye başladı. Bundan önce, JD.com bu işe Haziran 2016'da pilotluk yapmaya başlamıştı, SF Express ise daha erken başlayarak 2015'te yüz yüze pilot bir pilot başlattı.
Cainiao, SF Express ve JD.com, yarım yıldan fazla bir süredir yüz yüze gizliliğin tanıtımına tam olarak katıldı, ancak iniş etkisi açık değil. TechWeb rastgele 10 Taobao mağazasına iyi satışları sordu. Beşi gizlilik siparişlerini desteklemediğini açıkça belirtti, diğer beşi gizlilik siparişlerinin ne olduğunu bilmedi. TechWeb bunu açıkladıktan sonra desteklemediklerini de söylediler. 10 mağaza Zhejiang, Jiangsu, Şangay, Guangdong, Fuzhou ve diğer yerlerde bulunuyor.
SF Express'ten bir kurye, TechWeb'e, kullanıcıların yüz yüze gizliliği kullanıp kullanmamayı özgürce seçebileceklerini söyledi. Artık birçok kullanıcı bunu kullanmamayı tercih ediyor.Örneğin, Yeni Yıl ve tatillerde hediye veren kullanıcılar genellikle bilgilerini gizlemiyor ve bazı müşteriler kendileri sipariş veriyor. Ücretli ekspres gizlenemez.
Gerçek isim sistemi ile karşılaştırıldığında, halihazırda gizlilik fişleri için ulusal bir standart olmadığı ve ekspres şirketlerin kullanması zorunlu olmadığı anlaşılmaktadır. Express Logistics Consulting Network'ün baş danışmanı Xu Yong, bir keresinde medyaya verdiği bir röportajda "gizlilik sayfalarının mevcut penetrasyon oranının% 20'den az olduğunu" söyledi.
TechWeb, Debon Logistics Kıdemli Hukuk Müşaviri Tang Zhen ve Modern Logistics News Müdür Yardımcısı Araştırmacı Guo Suhui ile görüştü. Gizlilik sayfasının hala promosyon döneminde olduğunu ve net bir istatistik yapılmadığını söylediler. "Sadece (kullanım oranının) yüksek olmadığı söylenebilir."
Kullanım alışkanlıkları ve maliyetler gizliliği kısıtlar
Mevcut geri bildirimlere göre, gizlilik sayfasının zorluğunun ardında üçten fazla neden yok: Kuryeler buna alışkın değil, kullanıcılar bunu zahmetli buluyor ve küçük kurye şirketleri maliyetin çok yüksek olduğunu düşünüyor.
Kurye için, geleneksel yüz slipine göre doğrudan kullanıcıyla iletişime geçebilirsiniz.Özel yüz slipini kullandıktan sonra önce cep telefonunuzla QR kodunu taramalı, ardından uygulamadaki kullanıcı bilgilerini sorgulamalısınız. Birkaç saniye sürmese de, aynı zamanda Özellikle ekspres teslimatın en yoğun olduğu dönemde kuryelerin iş yükünü artıran bazı kuryeler, açıkça "alışkın değil" dedi.
Weibo'da bazı kullanıcılar ekspres teslimatlarının gizli bir yüz emri kullandığı haberini verdi, ancak kurye kardeşi petrol bazlı bir kalemle ekspres teslimat siparişinin üzerine adı ve cep telefonu numarasını yazdı. Bunun bir şaka olmadığına inanıyorum, belki sadece kurye teslimatı daha hızlı tamamlamak istiyordur, ancak şu anda gizlilik sayfası açıkça anlamsızdır.
Kullanıcılar için daha yoğun şikayet, birçok ekspres teslimatın doğrudan kapıya teslim edilememesi, lojistik istasyonuna veya posta odasına teslim edilmesidir.Çok ekspres teslimat olduğunda, bulmak daha zahmetli ve yanlış yapmak kolaydır. Ayrıca teslim alınan kuryeyle ilgili bir sorun olması durumunda iade adresi özel olarak sorulmalıdır.
Ekspres şirketler için ana husus maliyettir. Tang Zhen, TechWeb'e sadece özel ekspres teslimat formunun üretim maliyetini dikkate aldığını, yani elektronik sisteme geleneksel ekspres teslimat formundan çok da farklı olmayan bir program eklediğini söyledi. Guo Suhui, "Maliyet esas olarak yazılım ve terminal ekipmanı yükseltmelerindedir," diye ekledi. Özellikle mevcut ekspres teslimat endüstrisi çok karlı değil, bu da birçok küçük işletmenin cesaretini kırıyor.
Şu anda Cainiao, JD.com, SF Express ve Yuantong gibi büyük ve güçlü şirketler gizlilik emirlerini zorluyorlar.Çoğu küçük ve orta ölçekli ekspres şirket hala kenarda. Pekin'deki bir eve teslimat kuryesi kardeşi TechWeb'e, teslim ettiği kuryenin her zaman geleneksel bir yüz emri olduğunu söyledi. Editör, bir EMS kurye kardeşiyle gizlilik emri hakkında sohbet ettiğinde, neler olup bittiğini bile bilmiyordu.
Ekspres gizlilik sayfası gizliliği kapsayabilir mi?
Gizlilik sayfası, gerçek isim sistemini ve kişisel mahremiyeti dengelemek için önemli bir teknik araç olarak bilinir.Ancak, gizliliği kapsayıp kapsamayacağı ve bilgi sızıntısını önleyip önleyemeyeceği farklı görüşlere bağlıdır ve hatta sektör uzmanlarının farklı görüşleri vardır.
Tang Zhen, "Kişisel adresleri ve iletişim bilgilerini kolayca açığa çıkaran geleneksel yüz slipleri ile karşılaştırıldığında, gizlilik yüz fişleri hala çok etkilidir. Özel yüz fişleri, yalnızca kurye tarafından sistem aracılığıyla görülebilir ve bu da kişisel mahremiyetin bir kısmının sızmasını büyük ölçüde önler. risk."
Guo Suhui, "koruma derecesinin sınırlı olduğuna ve artık yalnızca belirli bir koruyucu rol oynadığı söylenebilir. Sonuçta, bilgileri yasa dışı olarak satın alan şirketler için, kişisel bilgilerin toplu olarak edinilmesinin kaynağı dağınık yüz sayfasında değil."
İnternetteki kullanıcıların paylaşımlarına bakıldığında, tutumları esas olarak bu iki yöne odaklanmıştır. Daily Economic News resmi Weibo hakkında bir anket başlattı.Basın zamanı itibarıyla, netizenlerin% 33,3'ü özel yüz sayfalarının başkalarının yüz sayfalarından kişisel bilgileri çalmasını engelleyebileceğine inanırken, netizenlerin% 29,2'si bunun yararlı olduğunu düşünüyor, ancak etkisi sınırlı; Netizenlerin% 18,8'i, bunun ekspres teslimat endüstrisi sisteminin kademeli olarak iyileştirilmesi olduğuna inanarak desteklerini dile getirdi;% 12,5'i paket bulmanın zor olacağını düşündü.
Son yıllarda, kurye şirketlerinin çalışanları sık sık müşteri gizliliğine ilişkin sızıntıları rapor ettiler ve kişisel bilgiler, her biri 1 ila 10 yuan arasında değişen satış için açıkça işaretlendi ve birçok kurye şirketi dahil oldu. Genel olarak, hızlı teslimat endüstrisinin gizlilik koruması, gizlilik sayfasının uygulanmasına ek olarak, kaynaktan başlamalı, arka uç veritabanı yönetimini ve sektörün öz disiplinini güçlendirmelidir.
Sektördeki bazı insanlar, yüz yüze mahremiyetin ekspres endüstrisinin standart konfigürasyonu haline geleceğini söyledi, ancak mevcut iniş durumuna bakılırsa, bu hedefe ulaşmak için hala uzun bir yol var.
