İşte tüketim "tuzağında" kendi kendine test anketi, lütfen kontrol edin
"1 Mayıs" uzun tatili sona erdi. Şangay'daki bir arkadaşın küçük tatil için sol eli, "5 Mayıs Festivali" için sağ eli var mı? Yurt dışına mı seyahat ettin yoksa evde mi kaldın? Ya da pervasızca "satın al, satın al, satın al"? Tüketim mutluluk getirebilir ama tüketim sürecinde sahtekarlık, dolandırıcılık ve kötü tüccarların diğer davranışlarıyla karşılaşırsanız, kesinlikle insanları mağdur edecektir. Shanghai Qifang Hukuk Bürosunun Kamu Hukuk Hizmetleri Ekibi tarafından sağlanan bir "Tüketim" tuzağı "Kendi Kendini Sınama Anketi". Lütfen işe alınıp alınmadığınızı görmek için kendinizi test edin.
Shanghai Qifang Hukuk Bürosu'nun kamu hukuk hizmeti ekibi
Liao Xiaoge
Shanghai Qifang Hukuk Bürosu Direktör Yardımcısı ve Kıdemli Ortağı
Şangay Barosu Kamu Hizmeti Komitesi Müdür Yardımcısı
Wei Xiaqing
Shanghai Qifang Law Firm şirketinde Intern
Shao Hong Gaowa
Shanghai Qifang Law Firm şirketinde Intern
Senaryo 1
Kerevit yeme sezonuydu Xiao Wang, uzun süredir birbirini görmeyen üç ya da beş arkadaşıyla randevular aldı ve büyük bir yemeğe hazırlanmak için bir mağazada özel bir oda rezervasyonu yaptı. Bir arkadaşım yurt dışından getirdiği bir şişe iyi şarabı çıkarıp garsondan açmasını istediğinde, garson tarafından "bu mağazanın kendi içkinizi getirmenize izin vermediği" gerekçesiyle reddedildi. Aynı zamanda garson Xiao Wang'a mevcut sipariş miktarının minimum tüketim miktarına ulaşmadığını bildirdi.Xiao Wang'ın birkaç tabak daha sipariş etmesi, aksi takdirde minimum tüketim miktarına göre yemek için ödeme yapması gerekiyor.
Q1
Garsonun yaklaşımı doğru mu?
A.Doğru, mağazanın yemek kuralları belirleme hakkı var
B. Yanlış, bu derebey hükmüdür
Cevabı görmek için boş alana tıklayın,
Tam metni görmek için yanıt göründükten sonra yukarı ve aşağı kaydırın
Cevap: B. yanlış
"Kendi içeceklerinizi getirme yasağı" ve "özel odalarda asgari tüketim belirleme", tüketicilerin sorumluluklarını ağırlaştırmak için üst konumlarını kullanan yemek servisi işletmecileri tarafından yapılan haksız ve mantıksız düzenlemelerdir. İlgili yasa ve yönetmelikleri ihlal ederler ve aşırılık maddesine tabidirler. Tüketiciler, Halk Mahkemesi teyidin geçersiz olduğuna karar verdi.
"Tüketici Haklarını Koruma Yasası" nın 26. Maddesi: "İşletme işletmecileri, tüketici haklarını dışlamak veya kısıtlamak, işletme işletmecilerini azaltmak veya muaf tutmak veya tüketici sorumluluğunu artırmak, vb. İçin standart maddeler, bildirimler, beyanlar, mağaza bildirimleri vb. Kullanmayacaklardır. Tüketicilere yönelik haksız ve mantıksız düzenlemeler için, işlemleri zorlamak için standart maddeler ve teknik araçlar kullanılmamalıdır. Önceki paragrafta listelenen içerikleri içeren standart maddeler, bildirimler, beyanlar, mağaza bildirimleri vb. Geçersiz olacaktır. "
Sahne iki
Xiao Zhang, geçtiğimiz günlerde bir "Beş-Beş Alışveriş Festivali" etkinliği olduğunu duydu, bu yüzden yeni kıyafetler almak için dışarı çıktı. Bir mağazada "% 50 indirim" yazısını gördüğümde çok heyecanlandım, bu yüzden yarı fiyatına 500 yuan bir elbise satın aldım. Bu sırada Xiao Zhang, arkadaşı Xiao Li ile tanıştı ve Xiao Li, ona bu eteği geçen hafta satın aldığını söyledi Orijinal fiyat 450 yuan idi.
S2
Mağazanın yaklaşımıyla ilgili bir sorun mu var?
A. Sorun değil, fiyat piyasa talebine göre dalgalanıyor ve uygun değişiklikler normaldir
B. Hileli tüketici davranışı olan bir sorun var
Cevabı görmek için boş alana tıklayın,
Tam metni görmek için yanıt göründükten sonra yukarı ve aşağı kaydırın
Cevap: B. Bir sorun var
"Promosyonda% 50 indirim" adı altında, tüccarlar aslında fiyatı artırır ve sonra indirir. Bu, tüketiciler için hileli bir davranıştır ve tüketicinin mal satın alma fiyatının veya hizmet alma maliyetinin üç katı üzerinden tazmin edilmelidir.
Fiyat Sahtekarlığı Yasağı Yönetmeliğinin 7. Maddesi: Aşağıdaki fiyat yöntemlerinden birini kullanarak mal alıp satan ve ücretli hizmetler sunan işletme işletmecileri fiyat sahtekarlığı teşkil etmektedir: (1) Kurgusal orijinal fiyatlar, fiyat indirimlerinin kurgusal nedenleri, yanlış indirimler , Yanlış bir şekilde, başkalarını satın almaları için kandırmak için fiyatın düşeceğini veya fiyatı artıracağını iddia ediyor. "
Çin Halk Cumhuriyeti Tüketici Haklarının ve Menfaatlerinin Korunması Hakkında Kanunun 55. Maddesi: Bir işletme operatörü mal veya hizmet sağlamada hileli bir eylemde bulunursa, tüketicinin gereksinimlerine uygun olarak tüketicinin uğradığı zararların tazminini artıracaktır. Hizmet almanın fiyatı veya maliyetinin üç katı; ek tazminat miktarı 500 yuan'dan az ise, 500 yuan olacaktır. Yasa aksini öngörüyorsa, hükümlerine uyun. "
Sahne Üç
Xiaoli uzun süredir saç modeli yapmamış, geçen sene yaptırdığı kuaförlük kartında hala bir denge olduğunu hatırlayarak, tatil sırasında saç modeli yapmaya karar verdi. Mağazaya vardıktan sonra, katip ona kartın sadece bir yıl geçerli olduğunu söyledi ve o sırada imzalanan sözleşmeyi çıkardı ve Xiaoli'ye koşulları gösterdi.
S3
Sözleşmedeki bu anlaşma makul mü?
A. Her iki tarafın da kabul ettiği şekilde makul
B. Mantıksız, geçerlilik süresiyle ilgili anlaşmada bir sorun var
Cevabı görmek için boş alana tıklayın,
Tam metni görmek için yanıt göründükten sonra yukarı ve aşağı kaydırın
Cevap: B. Mantıksız
"Ticari Ön Ödemeli Kartların Yönetiminin Düzenlenmesine İlişkin Görüşler" Madde 4'e göre, "kayıtlı ticari ön ödemeli kartların geçerlilik süresi yoktur ve hamiline ticari ön ödemeli kartların geçerlilik süresi 3 yıldan az değildir. Geçerlilik süresinin ötesinde bir fon bakiyesi varsa ihraççı Etkinleştirme ve kart değiştirme gibi destek hizmetleri sağlayın. "Bu nedenle, Xiaoli berberden ön ödemeli kart bakiyesini kullanmaya devam etme talebinde bulunabilir.
Sahne Dört
Xiao Mei, tatiller sırasında dışarıda çok fazla insan olduğunu hissetti ve atıştırmalık yemek ve dizi izlemek için evde kalmayı planladı, bu yüzden alt kattaki süpermarkette atıştırmalıklar satın aldı. Ertesi gün beklenmedik bir şekilde ishal hastaneye gitti ve daha sonra belirli bir üreticinin ürettiği patates cipslerinin gıda güvenliği standartlarını karşılamadığı tespit edildi ve Xiaomei haklarını savunmaya karar verdi.
Q4
Xiaomei kime tazminat talep etmelidir?
A. Patates cipsi süpermarkette satın alındığı için süpermarkete destek olun
B. Belirli bir üreticiye destek olun çünkü patates cipsi o üretici tarafından üretiliyor
C. Bir süpermarkete veya belirli bir üreticiye hak talebinde bulunabilirsiniz
Cevabı görmek için boş alana tıklayın,
Tam metni görmek için yanıt göründükten sonra yukarı ve aşağı kaydırın
Cevap: C.Süpermarkete veya belirli bir üreticiye hak talebinde bulunabilirsiniz
Xiaomei süpermarkette patates cipsi satın aldığında, süpermarketle bir satış sözleşmesi imzaladı (yazılı bir sözleşme gerekli değildir) Süpermarket, gıda güvenliği standartlarını karşılayan ürünler sağlamalıdır. Bu nedenle, Xiaomei, süpermarketten sözleşmenin ihlali için sorumluluk talep edebilir; Üretim, Xiaomei, tüketimden sonra fiziksel hasar nedeniyle üreticiye karşı haksız fiil sorumluluğu iddia edebilir.
"Çin Halk Cumhuriyeti Gıda Güvenliği Yasası" nın 148. Maddesi: "Gıda güvenliği standartlarını karşılamayan gıdalara zarar veren tüketiciler, hasarlar için işletmeciden veya üreticiden tazminat talep edebilir. Tüketici tazminat talebinde bulunan üretici ve işletmeciler, birinci sorumluluk sistemini uygulayarak peşin ödeme yapar; üreticinin sorumluluğunda ise, işletmecinin tazminattan sonra üreticiden; sorumluluğu işletmecinin ise, üreticinin tazminattan sonra tazminat alma hakkı vardır. Operatörden kurtarma hakkı.
Tüketiciler, gıda güvenliği standartlarını karşılamayan gıdalar üretirken veya gıda güvenliği standartlarını karşılamayan gıdaları çalıştırırken, kayıplar için tazminat talep etmenin yanı sıra, üreticiden veya işletmenden fiyatın on katı veya kaybın üç katı tazminat talep edebilir; Tazminat miktarı 1.000 yuan'den az ise, 1.000 yuan. Ancak gıdanın etiket ve talimatlarında gıda güvenliğini etkilemeyen ve tüketicileri yanıltmayacak kusurlar bulunmaktadır. "
Sahne 5
Wang Teyze, belirli bir yere seyahat etmek için bir "yaşlı tur grubuna" rapor verdi ve seyahat sözleşmesini imzalarken, seyahat acentesine yüksek tansiyon geçmişi olduğunu bildirdi ve seyahat acentesi de katılabileceğini söyledi. Ancak turun ikinci gününde, tur rehberi, Wang Teyze ile görüşmeden, tüm grubun masraflarını karşılayarak başka bir yüksek rakımlı karla kaplı dağa gitmesini ayarladı ve Wang Teyze'ye, hipertansif hastaların teleferiğe binmesinin güvenli olduğunu söyledi. O gece Wang Teyze, hastaneye kaldırıldı ve hafif serebral enfarktüs teşhisi kondu.
S5
Seyahat acentesinin muayenehanesi yasal mı?
A. Yasadışı, sözleşmeye aykırı
B. Turistin izniyle yasal
Cevabı görmek için boş alana tıklayın,
Tam metni görmek için yanıt göründükten sonra yukarı ve aşağı kaydırın
Cevap: A. Yasal değil
Öncelikle, seyahat acenteleri ve tur rehberleri, güzergahı sözleşme güzergahına göre düzenlemelidir; ikinci olarak, turistler fiziksel koşullarını önceden bildirmişlerdir ve tur rehberleri, turistlerin projeye fiziksel koşullarına göre projeye katılıp katılamayacağını profesyonel bir şekilde değerlendirmelidir.
Çin Halk Cumhuriyeti Turizm Yasası'nın 41. Maddesi: "Rehberler ve tur liderleri, seyahat programı düzenlemelerini sıkı bir şekilde uygulayacak ve izin almadan seyahat programını değiştirmeyecek veya hizmet faaliyetlerini askıya almayacak, turistlerden bahşiş talep etmeyecek, kılık değiştirerek kandırmayacak, kandırmayacak, zorlamayacak veya zorlamayacaktır. Turistler alışverişe gidiyor veya ayrı ödenen turizm projelerine katılıyor. "
Yukarıdaki beş sorudan kaçını doğru yanıtladınız?
Aslında tüketim sürecinde tüketiciler, haklarını ve menfaatlerini koruyan yasa ve yönetmelikleri çoğu kez anlamıyor, kurallara uymayan işletmelerle karşılaştıklarında farkında olmadan bir "tuzağa" düşüyorlar. Daha sonra uyandığımda, saklanacak kanıt olmadığı için, hakları savunmak çok zaman ve para aldı, bu da hakları savunmayı zorlaştırdı ve bir kayıpta olduğumu itiraf etmeliyim.
Burada avukat tüm tüketicilere aşağıdaki ipuçlarını veriyor
1. Kendi çıkarlarınızla ilgili yasal propaganda sütunlarına daha fazla dikkat edin ve önleme konusunda önceden farkındalık oluşturun;
2. Tüketim sürecinde sözleşmeler, küçük makbuzlar, transfer kayıtları vb. İyi tüketim kuponları bulundurun ve kartları veya cep telefonu transferlerini kaydırarak büyük harcamalar yapmaya çalışın;
3. Tüketim sürecinde, kendi güvenliğinizi sağlama öncülüğünde kendi haklarınız için akıllıca çaba gösterin Vücudunuzun tehdit altında olabileceğini düşünüyorsanız, daha sonra haklarınızı savunmaya geçmeden önce kanıtı ödün vermeli ve saklamalısınız;
4. Hakları korumanın yolları:
(1) Tüketici Haklarını Koruma Komitesine şikayette bulunun;
(2) Operatörün bulunduğu şirketin bulunduğu piyasa gözetim ve idare bürosuna şikayette bulunun;
(3) "12315" tüketici şikayet hattı aracılığıyla şikayette bulunun;
(4) "12345" yurttaş hizmeti yardım hattı aracılığıyla şikayette bulunun;
(5) Mahkeme yoluyla kovuşturma.
Umarım her tüketici net ve akılcı bir şekilde tüketebilir
Mutlu hayat!
Yazar: Xujiahui sokakları
Editör: Wang Tingjun
Lütfen bunun Shanghai Xuhui'nin resmi WeChat hesabından olduğunu belirtin
