Ctrip CEO'su Sun Jie: One Belt One Road, küresel turizmin entegre gelişimine yardımcı oluyor
İkinci "Kuşak ve Yol" Uluslararası İşbirliği Zirvesi Forumu Pekin'de yapılacak. Dünya Bankası gibi uluslararası kuruluşlardan yapılan son araştırmalar, Kuşak ve Yol işbirliğinin küresel ticaretin maliyetini% 1,1-2,2 azaltacağını ve aynı zamanda küresel ekonomik büyüme oranını 2019'da en az% 0,1 artıracağını gösteriyor. Tüm taraflar, bu forumun uluslararası ekonomik işbirliği için daha fazla alan açmasını bekliyor.
Asya'nın en büyük çevrimiçi seyahat sitesi ve dünyanın en büyük ikinci çevrimiçi seyahat sitesi olan Ctrip tarafından açıklanan rakamlara göre, Kuşak ve Yol girişiminin ortaya konulmasından bu yana, rota üzerindeki ülkeler arası seyahat ölçeği artmaya devam etti. Hesaplamalara göre, giden seyahat 2018'de 30 milyonu aşarak yaklaşık 200 milyar RMB doğrudan ekonomik fayda sağladı.
Turizm şirketleri gelecekte yeni fırsatları nasıl yakalayabilir? Çin planı, küresel turizm endüstrisinin yüksek kaliteli gelişimine nasıl katkıda bulunuyor?
Birkaç gün önce, Ctrip.com CEO'su Sun Jie, Avrupa Üniversite Koleji Küresel Ekonomik Araştırma Merkezi Direktörü ve Dünya Bankası Uluslararası Ticaret Bürosu'nun eski Direktörü Profesör Benard Hoekman ile bir diyalog kurdu. Ctrip'in deneyimlerini paylaştılar ve şirketlerin nasıl yapabileceklerini tartıştılar. Küreselleşmenin yeni arka planı altında dönüşüm ve yükselme.
Çin teknolojisi küresel pazar talebini karşılıyor
Dünya Bankası araştırması, Kuşak ve Yol altında yeni inşa edilen ulaşım ağının seyahat süresini kısaltabileceğini ve ulaşım maliyetlerini düşürebileceğini, bu da rota üzerindeki ülkelerin ve bölgelerin toplam doğrudan yabancı yatırımını% 4,97 oranında artırdığını gösteriyor. Öncü etkinin sürekli olarak serbest bırakılması ve güzergah boyunca ülkeler arasında işbirliği mekanizmalarının sürekli iyileştirilmesiyle, ekonomik ve ticari işbirliği ve kültürel alışverişler de yeni bir aşamaya girecek.
"Bu yenilikçi bir girişimdir." Bernard Hawkman'ın görüşüne göre, bu öneri sadece ticaret ve malları değil aynı zamanda insanları da kapsıyor. Turizmle ilgili pek çok konunun ele alınması gerekiyor.
"Turizm açısından bakıldığında, 'Kemer ve Yol Girişimi' çok olumlu." Sun Jie, bu girişimin farklı ülkeleri ve farklı kültürleri birbirine bağladığına ve turizm şirketlerinin küresel aileye daha iyi entegre olmasına yardımcı olabileceğine inanıyor.
İstatistikler, son yıllarda Çin'in giden turizm patlamasının güçlü bir büyüme oranını korumaya devam ettiğini ve giden turistlerin ve harcamaların sayısının dünyada, özellikle "Kuşak ve Yol" üzerindeki ülkelerde ilk sırada yer almaya devam ettiğini göstermektedir.
Fırsat harika, turizm şirketleri nasıl gezebilir? Sun Jie "teknik desteği" vurguladı.
Merkezi olmayan bir küresel platform oluşturun, yerel pazarın sorunlu noktalarını çözmek için Çin teknolojisini kullanın ve Ctrip, büyük veri, yapay zeka teknolojisi ve güçlü küresel turizm kaynağı entegrasyon yetenekleri ile bir adım önde; çeşitli ülkelerden ve bölgelerden turizm ürünleri Ctrip'in platformunda olabilir Etkili bir paket alın.
Örneğin, Kuşak ve Yol girişimine yeni katılan bir Avrupa ülkesi olan İtalya, havaalanları, demiryolları, oteller, müzeler ve diğer karakteristik kültürel turizm kaynaklarını tamamen açmak için Ctrip gibi küresel bir turizm platformuyla stratejik bir işbirliği imzalamayı seçti. Böylelikle, Ctrip platformundaki kullanıcılar ilgili destinasyonları ve anahtar kelimeleri aradığında, yapay zeka ve büyük veri teknolojisi, en popüler ürünleri ilk önce doğru bir şekilde önerebilir.
"Deniz İpek Yolu" nun önemli merkezinde yer alan Singapur'un da önemli faydaları var. Son yıllarda, "Lion City" yakın coğrafi konumu, yüksek kaliteli turizm ortamı, çeşitli kültürü ve elektronik vizelerin rahatlığı nedeniyle çok sayıda Çinli turisti çekmiştir. Anakara Çin, her yıl 3 milyondan fazla turistin taşınmasıyla arka arkaya ikinci yılda Singapur'un en büyük turist kaynağı haline geldi.
Çin bilgeliği küresel turizm politikası oluşumunu teşvik ediyor
Hepimizin bildiği gibi, çok uluslu şirketler büyük ölçüde jeopolitik ve uluslararası politikalardan etkilenmektedir.
Şirketler için zorluk, politika oluşturmaya katılım ile politika lobiciliği arasında ayrım yapmaktır. "Şirketler, kendilerine yararlı olan şeyleri bulmak için hükümetin kapısını çaldığından" endişelenen sesler olmasına rağmen, Bernard Hawkman, kurumsal katılımın politika oluşturma süreci için açıkça iyi bir şey olduğuna inanıyor.
Şirketlerin politika yapıcılarla hızlı ve yapıcı bir şekilde etkileşime girmesine izin verecek bir mekanizma çağrısında bulundu. "Çin'deki Ctrip gibi daha fazla şirket, hükümetin sorunlara daha etkili çözümler bulmasına yardımcı olabilir."
Teknolojinin ortaya çıkardığı OTA platformu iş modeli ile Ctrip, hızla Asya'nın en büyük çevrimiçi seyahat şirketi ve dünyanın en büyük ikinci çevrimiçi seyahat şirketi haline geldi. Seyahat endüstrisinde büyük veri teknolojisinin uygulanmasında bir lider olan Ctrip, yıllar boyunca zengin endüstri verileri ve teknik avantajlar biriktirdi.Şimdi tüm platformdaki 300 milyon kullanıcı, her gün 50 TB'tan fazla büyük veri üretiyor.
Bu devasa miktardaki veriler, hükümet politikaları formüle ederken veri geri bildirimi ve dijital çözümler sağlamak için yapay zeka teknolojisi ile öğrenilebilir ve derinlemesine kazılabilir.
Örneğin, her yıl Çin Ay Yeni Yılı sırasında "Bahar Şenliği Taşımacılığı" trafik göçü sırasında, yolcu seferlerinin sayısı yaklaşık 40 günlük bir süre içinde 3 milyara ulaştı. Bu, herhangi bir ülkenin toplu taşıma ağı ve hizmet yetenekleri için büyük bir testtir. Ctrip yalnızca her yıl trafik bileti satışlarının baskısını taşımakla kalmaz, trafik fiyatı takibini aktif olarak serbest bırakır, geri ödeme ve değişiklikler gibi satış sonrası hizmetleri gerçekleştirir, aynı zamanda genel kamu güvenliği koruma yeteneklerini geliştirmek için araştırma ekibi aracılığıyla hükümete zamanında trend verileri geri bildirimi sağlar.
Çin'in planı küresel barış ve refaha yardımcı oluyor
Bugünün Ctrip'i Çinlilerin dünyayı kendi yöntemleriyle daha iyi keşfetmelerine yardımcı oluyor. Sun Jie'nin yönetim toplantısında belirttiği gibi: "Yirmi yıl önce Çin'de bir iş kurduk ve başarıya ulaştık; bugün küreselleşme bağlamında ikinci bir iş yapıyoruz."
Bir dizi denizaşırı birleşme, satın alma ve yurtdışı yerleşim düzeni sayesinde, Ctrip şu anda markasının 200 milyondan fazla aylık aktif kullanıcısına sahip ve bunların 90 milyon aylık aktif kullanıcısı denizaşırı platformlarda neredeyse yarısına ulaştı.
Ctrip tarafından satın alındıktan sonra bağımsız bir operasyon sürdüren Trip.com'un, giderek Asya-Pasifik bölgesine hizmet veren uluslararası bir seyahat platformuna dönüştüğünü belirtmekte fayda var. Trip.com, 19 dilde hizmet sunarak farklı bölgelere nüfuz eder ve uçak biletleri, tren biletleri, oteller ve araba kiralamayı entegre eden tek noktadan seyahat hizmetleri sağlar. Trip.com Singapur'a girdiğinden beri, sadece otel kapsama oranı% 99'a ulaşmakla kalmadı, aynı zamanda pazarı daha iyi kavramak, yerel toplulukla bütünleşmek ve Singapurlulara hizmet etmek için personel ekibinin "yerelleştirilmesine" de bağlı kaldı.
Sun Jie, "Ctrip, yalnızca kullanıcılara ulaşmak için kanallarını aktif bir şekilde genişletmek ve doğru eşleşen ürün ve hizmetler sunmak için teknolojiyi kullanmakla kalmamalı; ayrıca kullanıcıların, risklerden kaçınmak için güzergahlarını zamanında ayarlamalarına yardımcı olmak ve kriz zamanlarında yardım elini uzatmak için güvenebilecekleri bir ortak haline gelmelidir." Dedi. .
Denizaşırı hizmet yeteneklerinin iyileştirilmesi açısından, Ctrip'in Edinburgh, Seul ve Tokyo'da dünya çapında kullanıcılara İngilizce, Fransızca, İspanyolca ve Japonca dahil olmak üzere 19 dil arabirimi ve müşteri hizmetleri sunan üç denizaşırı çağrı merkezi vardır. Buna ek olarak, Ctrip, Ctrip Group kullanıcılarına seyahatleri sırasında acil yardım sağlayabilen global 7 × 24 saat izleme uygulayan "Global Travel SOS" hizmetini de başlattı.
Çin'in gelen turizmi de dikkate değer. 2018'de 141 milyon gelen turist vardı ve uluslararası turizm geliri sırasıyla% 1,2 ve% 3,0 artışla 127,1 milyar ABD doları oldu.
Sun Jie, turist vizesi eşiğini düşürmeyi, vize başvurusunun kolaylığını artırmayı, transit vize muafiyetinin kapsamını ve süresini genişletmeyi, çıkış vergisi iade hizmetlerini optimize etmeyi ve turist limanları ve liman gümrükleme olanaklarını iyileştirmeyi önerdi.
Küreselleşme sürecinde kültürel değişim ve entegrasyon sürecinde sürtüşmelerle karşılaşmak kaçınılmazdır Sun Jie her zaman "birbirimizi yargılamıyoruz, farklılıkları kucaklıyoruz" konusunda ısrar etti.
"Binlerce kitap okumak, binlerce kilometre seyahat etmek." Sun Jie, Konfüçyüsçü klasikleri Çin halkının keşif ruhunu ve dünyayı anlama arzusunu yorumlamak için kullanmayı seviyor. Yolculuğun Çin halkının kemiklerine oyulmuş bir şey olduğunu söyledi.Yolda yürüyüp yerlilerden öğreniyoruz. Çin'e seyahat eden kişiler de Çin özelliklerini yaşayabilir. "Bu, yanlış anlamaları ortadan kaldırabilir ve küresel barış ve refaha çok yardımcı olur."
Ekonomik küreselleşmenin gelişmesiyle birlikte, kamu refahı da sürekli olarak küreselleşmeye doğru ilerlemektedir. Kurumsal sosyal sorumlulukların nasıl daha iyi yerine getirileceği ve yerel topluluklara kamu refahı hizmetlerinin nasıl sağlanacağı, Ctrip gibi küresel şirketlerin keşif yönü haline geldi. Sun Jie, savaşta yaralanan çocukları ziyaret etmek için şahsen Ürdün ve Lübnan'daki mülteci kamplarına gitti, hedeflenen bağışlarla engelli çocukların rehabilitasyonuna yardımcı oldu, tıbbi kurtarma hizmetleri sağladı, aç çocukların beslenme sağlığını iyileştirdi ve yeni bir hayata başlamalarına yardımcı oldu. .
Gelecek geldi, geliyor.
Sun Jie, turizmin özünün ülkeler arasında ve insanlar arasında göçü ve yüz yüze iletişimi teşvik etmek olduğunu söyledi. Küreselleşme 4.0 ve "Bir Kuşak Bir Yol" süperpozisyonunun arka planı altında, Ctrip, teknolojik güçlendirme, küresel düzen ve yerel pazardaki derin uygulama ile insanlık için ortak bir geleceği olan bir topluluk kavramının bu alışverişe entegre edilebileceğinden emin.
