Huangpu Bölgesi'nin yeni bir rafine yönetim hedefi var: Nanjing Yolu Yaya Caddesi'ni ziyaret ettiğinizde yere oturabilirsiniz.
Kışın başlangıcıydı. 20 yaşındayken Nanjing Yolu'nun yaya caddesinde, bir temizlik işçisi olan Chen Qin, devriye gezmek için "dokuz parçalı bir takım elbise" giymişti. Yerde sakız yoktu ve boş koltuklar da çok temizdi ... Sadece düşen yapraklar yardımcı olmadı ve çok fazla temizlemeye ihtiyaç duydu. Her zamanki gibi, sabah 5: 45'ten öğlen 12'ye kadar, muayenesi 10.000 adımı aştı.
Başlık: Yaya caddesindeki mermer sandalyeler parlak bir şekilde cilalanmış. Fotoğraf: Zhou Xin
Bir alışveriş cenneti neye benzer? En azından temiz ve düzenli. Ne kadar temiz ve düzenli? Bir amaç yere oturmaktır. Huangpu Bölgesi, geçen yıl "Tek Kuşak, Tek Yol ve Tek Çevre Yolu" nda "Rafine Kent Yönetimi Gösteri Bölgesi" nin inşaatına başladı - Bund Mali Toplama Kuşağı, Nanjing Yolu Yaya Caddesi ve 2,2 kilometre kare civarında Halk Meydanı. En iyi seviye. Günümüzde her gün dünyanın dört bir yanından 500.000'den fazla turist "Çin'deki İlk Ticaret Caddesi" ne akmaktadır.İnsanların gördükleri, şehrin parlak ve temiz görünümü ile mükemmel hizmetin peşinde olan "alışveriş cenneti" samimiyetidir.
Yapımcı Xinmin Evening News "Shanghai Moment"
yeni standart
3 metrelik bir yarıçapta 5 noktadan fazla kirletici madde yok
Yolda, çukurun dibinde ve duvarın köşelerinde 3 metrelik bir yarıçap içinde 5'ten fazla nokta kirletici olmamalıdır! Bu standarttır.
Bu kadar katı yapılabilir mi? "Evet!" Shanghai Xinyi Sanitasyon Şirketi'nin temizlik ekibi lideri Chen Qin, her seferinde bu soruyu yanıtladı. Nasıl yapılır "Makul zamanlama, dairesel çalışma ve hızlı acil durum". Chen Qinin ekibi sabah vardiyasından sorumludur. Her sabah saat 5: 45'ten başlayarak Nanjing Yolu ile Zhongshan Yolu'nun kuzeye, Huanghe Yolu'na kadar olan kesişme alanı çalışma alanıdır. Bunların arasında Nanjing Yolu Yaya Caddesi, "yeni standartları" takip eden şehir güzellikçileridir. "İyi hazırlanmış bir yer.
"Yerde oturmak" Nanjing Yolu Yaya Caddesi'nin rafine yönetiminin amacıdır ve hedefe ulaşmak için belirli standartlar gereklidir. Geçen yıl, 50 sayfalık titiz bir kullanım kılavuzu ortaya çıktı ve bir "operasyon standardı" haline geldi.
Tek Kuşak, Tek Yol, Tek Halka alanında yollar, çöp kutuları, umumi tuvaletler vb. Yüksek standartlarda sanitasyon ve temizlik gereksinimleri vardır. Geçen yıl, bölgedeki 13 umumi tuvalet yenilendi ve 12 tanesi genel umumi tuvalet standartlarından çok daha yüksek olan "Turistik Tuvaletlerin Kalite Düzeyi Sınıflandırma ve Değerlendirme Standardı" nda AA veya AAA standardını karşıladı.
Başlık: Wusheng Yolu No. 10'daki umumi tuvalette, her küçük kapı zarif ve ferah hissettiren manzara resimleriyle dekore edilmiştir. Fotoğraf: Zhou Xin
Standartlarla birlikte, temizleme yöntemlerinde iyileştirmeler izlenir. Yol, 1 + 5 + N temizleme yöntemini benimser ve bir görevde 5 işçi birden çok temizleme yöntemini kullanır; umumi tuvalet, her seferinde bir ziyaretçinin temizlenebilmesi için beş aşamalı tek müşteri, tek temiz izleme ve temizleme yöntemini benimser. Umumi tuvalet hizmetlerinin genel imajını iyileştirin, böylece tüm turistler bir alışveriş cennetinde Şangay'ın hizmet standartlarını gerçekten deneyimleyebilir.
Nanjing Yolu Yaya Caddesi her gün insanlarla doludur. Kalabalık temizleme operasyonuna girerseniz bir yandan güvenli değil, diğer yandan "yok edici" ve turistleri tedirgin edecek. Temizlemeyi nasıl güvenli ve verimli hale getirebiliriz? Güvende olmak için, saptırarak temizle-yolcu akışı akıyor.Aynı zamanda, farklı yol bölümlerinde, en yüksek yolcu akışı yüksek ve alçaktır ve temizlik, tepelerden ve vadilerden kaçınmak içindir.
Güvenlik ile verimlilik nasıl garanti edilebilir? Bund Sanitasyon Ekibinin öncülüğünü yaptığı "Kaz Stili Temizleme Yöntemi" etkilidir. İnsanlar aşk içinde bir araya gelirler ve geleneksel temizlik genellikle utanç verici bir manzaraya sahiptir - bir yerde temizlik yapar ve diğer insanlar bir araya gelir.Sonuç olarak, insan gücü, tüm alanı yarı çabayla, zaman alıcı ve emek yoğun bir şekilde temizlemek için tek bir noktaya odaklanır. "Kaz tarzı temizleme yöntemi" çok farklıdır. Tüm bölgenin insan düzeni ve görev dağılımı nettir ve iş gücü verimliliği büyük ölçüde iyileştirilmiştir. Bir kaz oluşumu kadar düzenli, verimli ve tamamen kaplıdır. Her büyük festival ve etkinlikte ayrıntılı bir koruma planı oluşturulacaktır.
"Aslında turistler Nanjing Yolu Yaya Caddesi'ne geliyorlar. Yere oturmalarına gerek yok. Boş koltuklar temiz ve rahat oturuyor!" Bir temizlik işçisi olan Master Du, turistlerin rahatça oturabilmesi için yaya caddesindeki boş koltukları temizlemekten sorumludur. Görevleri.
Yeni araçlar
"Küçük elektrikli inek" i tanıttı ve "dokuz parçalı takımı" icat etti
Her gün sabah saat 7 civarında, Nanjing Yolu Yaya Caddesi üzerinde yürürken, tıknaz bir elektrikli sıhhi tesisat arabası göreceksiniz, araba büyük değil ve tek kişi tarafından sürülüyor. Sanitasyon çalışanı Ji Kuijun şofördür.
Ji Kuijun bu arabayı çok seviyor, ona "küçük elektrikli inek" diyor. Araba işte gerçekten çok iyi. Ne kadar iyi?
Anlamak için bir deney yapın. Görüyorsunuz, el arabası nereye giderse gitsin, yerdeki tüm enkaz ve toz, rüzgar ve rüzgar gibi kayboldu. Dahası, sanitasyon işçileri için en sıkıntılı olan yerdeki sakız ve yağ lekeleri temizlendi; araba sonuna kadar koştu. İstediğiniz zaman tabana su püskürtün, su zeminine püskürtün ve 30 saniye içinde hızlıca kurutun. Yola bir daha bak, ne kadar temiz? Uzan ve yere dokun, lekesiz! Ji Kuijun, yüzünde bir başarı duygusuyla "küçük elektrikli ineği" sürdü. Bu tür bir iş verimliliği ancak söylenemez - küçük beden, büyük enerji!
"Küçük Elektrikli İnek", geçen yıl "Tek Kuşak, Tek Yol ve Tek Çevre Yolu" tarafından tanıtılan dünyanın en gelişmiş yer temizleyicisidir. Gelişmiş araçlar yalnızca dışarıdan ithal edilmiyor, aynı zamanda kendileri tarafından da icat ediliyor. Bund ve Nanjing Road Yaya Caddesi'nden Halk Meydanı'na kadar, "Dokuz Parçalı Set" şehir güzellik uzmanları için standart bir ekipmandır. Bu "dokuz parçalı takım elbise", 1980'lerde doğmuş bir çevre temizlik işçisi olan Chen Ye'nin yıllar süren birikiminden sonra tam olarak icadı ve ürünüdür.
Başlık: Elektrikli temizlik aracı nereye giderse gitsin, zemin temizleniyor. Fotoğraf: Zhou Xin
Chen Ye uzun boylu ve uzundur, bir çift gözlük takar, çok naziktir, tulum giyer, beline "dokuz parçalı bir takım" takar, profesyonel ve yeteneklidir. "Dokuz parçalı set", manuel temizlik için kullanışlı olan bir dizi sıhhi araç, kürekle, sıkıştırarak, döndürerek, silerek, püskürterek ve silerek, setidir. Başlangıçta, rafine operasyonlar için pilot uygulama gerekliydi. Chen Ye, işçilere tekrar tekrar günlük operasyonlarındaki küçük ihtiyaçları ve kafa karışıklıkları hakkında sorular sordu. Son olarak, konu, rafine operasyonlar için araçların iyileştirilmesine odaklandı. Sonunda araştırma ekibi, katlanan pense, sprey şişesi, çelik tel bilye, ovma süngeri, kuru bez ve küçük kürek için "altı parçalı bir temizlik ürünü seti" adadı.
"Altı parçalı elbise" çok kullanışlıdır, ancak kanalizasyonların dar boşluklarındaki çöplerin temizlenmesi hala kolay değildir. Chen Ye bir gün çalışırken gözlerini kaldırdı ve ekibe liderlik eden küçük bir bayrak sallayan bir tur rehberini gördü. Tur rehberi durduğunda, bayrağı kaldırıp, bayrak direğini sıkıştırarak çantasına koydu.
"Derin oluktaki dar boşlukları temizleyin, neden teleskopik çubuğu denemeyesiniz!" O anda Chen Ye parlak bir ışığa sahipti ve teleskopik çubuk kafasında biraz iyileştirme yaptı. Orijinal düz kafa, temizlemeyi daha etkili hale getiren sivri uçlu bir uca kesildi. O zamandan beri, değiştirilmiş teleskopik çubuklar, ıslak mendiller ve cımbızlar sırayla temizlik aracı endüstrisine eklendi ve "altı parçalı set" de "dokuz parçalı set" haline geldi.
Bugün, çevre temizlik mühendisi Chen Ye tarafından icat edilen "Dokuz Parçalı Set", "Tek Kuşak, Tek Yol, Tek Yüzük" üzerinde rafine bir temizlik ürünüdür. Bir alışveriş cennetinde sanitasyon ortamı, birbirini tamamlayan ve şehir güzellikçilerinin daha azıyla daha fazlasını yapmasını sağlayan "küçük elektrikli inek" ve "dokuz parçalı takım elbise" dir.
Yeni fikir
Yüksek kaliteli hizmet, insanları etkilemek için çevreyi süslüyor
Bu yıl 1 Temmuz'dan itibaren "Şangay Belediyesi Evsel Atıkların Yönetimi Yönetmeliği" uygulanacaktır. Yönetmeliğin uygulanmasından sadece iki ay önce 129'dan 46'ya, Nanjing Yolu Yaya Caddesi'nde 83 daha az çöp kutusu vardı ve geriye 46, orijinal sayının% 40'ından daha azını bıraktı.
Nanjing Yolu Yaya Caddesi'nde kaç çöp kutusu olmalıdır? Bu bir problemdi. Son yıllarda, giderek daha fazla insan dünyayı görmek için yurt dışına gitti. Bir fenomen herkes üzerinde derin bir etki bıraktı - Tokyo'da yollarda çöp tenekeleri göremezsiniz. Bu şehir çöpleri ayırmada çok iyi. Çöp kutusu nerede? Çünkü vatandaşlar çöpleri ayırmaya, düzenli olarak eve koymaya ve yola çöp atmamaya alışkınlar. Öyleyse, Şangay'daki yollara çöp kutuları yerleştirilmeli mi?
Günümüzde çöp sınıflandırması gittikçe daha popüler hale geldikçe, bu sorunun cevabı daha net hale geliyor.Diğer küresel şehirlerle karşılaştırıldığında, Şangay yol boyunca toplama konteynırlarının sayısını kademeli olarak azaltmalıdır.
İçine koymanın uygun olduğu söyleniyorsa çöp kutusunun "yüzü", kural bilincinin ve sınıflandırma alışkanlıklarının geliştirilmesi çöp kutusunun "lizi" sidir. Şangay'da çöp ayırma daha çok "yüz" ve "lizi" ile ilgilidir.
Sonuç olarak, Nanjing Yolu Yaya Caddesi'ndeki çöp tenekelerinin sayısı keskin bir şekilde düştü ve azalan çöp tenekelerinin yoğunluğu yerel koşullara uyarlandı.Yüksek insan akışı ve gerçek talep olan alanlar nispeten yoğunlaştı; aksi takdirde, çöp kutuları uygun şekilde azaltılmalı veya hatta kaldırılmalıdır.
İlk başta, kentsel güzellik uzmanları hala biraz endişeliydi, turistler daha az çöp kutusu olduğu için çöp atacaklar mı?
"Temizlik sıklığını artırmak için inisiyatif aldık. Üç temizlikçi, günlük temizlik sayısını beş veya altıdan on kata çıkardı." Chen Qin, birkaç ay sonra, başlangıçta endişelenilen durumun gerçekleşmediğini, insanları mutlu ettiğini söyledi. Bununla birlikte, birçok yabancı turist Şangay'ın çöp ayırmayı teşvik ettiğini biliyor ve aktif olarak çöpün kuru çöp kutusuna mı yoksa geri dönüştürülebilir çöp kutusuna mı atılacağını soracaklar. Bu nedenle Chen Qin ve meslektaşları yalnızca geri dönüşümden değil, aynı zamanda herkes için çöpleri ayırmaktan da sorumlu.
Başlık: Küçük bir paspasla paspasladıktan sonra, temizlik personeli mermer zemini tekrar paspaslamak için düz bir paspas kullanacak.
"Çöp ayırma işlemi ne kadar popüler olursa, çöp o kadar az olur. Alışveriş cenneti ne kadar temiz olursa, o kadar az insan çöpü kaldırabilir." Chen Qin, çevrenin insanları değiştirebileceğini söyledi. Çevreyi güzelleştirmek için kaliteli hizmetlerden yararlanın Çevre insanların kalbini hareket ettiriyor.
Her gün "Çin'in 1 Numaralı Ticaret Caddesi" ni giydirmek için ne kadar zor olursa olsun mutluyum Chen Qin ve meslektaşlarına en büyük dileğin ne olduğunu sormam gerekiyor? Cevap - umarım bir gün alışveriş cennetinde çöp kalmaz!
Xinmin Evening News Baş Muhabiri Yao Liping
Muhabirin Notları > >
Mükemmel şehir Mükemmel hizmet
Günde 500.000 yolcunun büyük bir yolcu akışı karşısında yere oturacak kadar temiz olması gerekiyor değil mi?
Nanjing Yolu Yaya Caddesi'ndeki kent güzellik uzmanları olumlu yanıt verdi.
Güvenleri nereden geliyor? Mükemmel şehirden, mükemmel hizmet.
İlginç bir fenomen, tanıştığım her şehirli güzellik uzmanının bir alışveriş cennetine nasıl kaliteli hizmet verileceğini vurgulamasıdır.
Başlık: Temizlik personeli, sandalyenin dikiş yerindeki küçük çöpü atmak için küçük bir kürek kullandı. Fotoğraf: Zhou Xin
Bu hizmet anlayışı halihazırda pek çok kasıtsız değişiklik yaratmıştır. Bir düşünün, 20 yıl önce Bund, Nanjing Yolu Yaya Caddesi'nden Halk Meydanı'na kadar karşılaştığınız umumi tuvalet neydi? Buradaki temizlik insanları, 20 yıl önce turistlerin tuvaleti kullanabilecekleri bir yer olması için tuvaletler yapıldığını biliyor; bugün tuvaletler rahatlık için inşa edildi ve yeniden modellendi.
Tuvaleti kullanacak bir yere sahip olmaktan rahat olmaya kadar bu değişim şehrin ilerlemesi ve bir alışveriş cenneti görünümüdür. Halk Meydanı, No. 10 Wusheng Road'daki umumi tuvalet geçen yıl yenilenmiştir ve 5 profesyonel koku giderici hava dağıtım sistemine sahiptir. Umumi tuvaletler her zaman taze kokar. Bay ve bayan tuvaletleri, kadınların tuvalete gitme süresini kısaltacak şekilde 2 ila 3 olacak şekilde tasarlandı; anne ve bebek odası ve üçüncü tuvalet gibi özel tuvaletler özenli bir tasarımla tasarlandı. Buna ek olarak, Halk Meydanı'nda çok sayıda insan ve çok sayıda turist var. 10 numaralı Wusheng Yolu, turizm danışmanlığı ve bilgi hizmetleriyle Şanghay'daki ilk umumi tuvalet olarak inşa edildi. Umumi tuvalet, ilk yardım çantaları kadar küçük turizm hizmetleri hakkında halka bilgi sağlar ve ayrıca Şangay'ı da taşır İyi hizmet.
Mükemmel küresel şehirler, mükemmel hizmet kalitesine sahip olmalıdır. Bund, Nanjing Yolu Yaya Caddesi, Halk Meydanı-Şanghay'ın şehir penceresinden şehrin penceresinden dünya, şehrin açık, yenilikçi ve kapsayıcı karakterinin yanı sıra dünya standartlarında bir alışveriş cenneti yaratma samimiyetini ve hırsını görüyor.
Yao Liping
