Öne Çıkanlar | Japonya'daki son kilometre işinin yinelemesinden Çin toplum perakendesinin geleceğine bakış
Son altı ayda, marketlerden topluma taze yiyeceklere kadar, topluluk sahneleri etrafındaki perakende formatları giderek tüm taraflar için ana savaş alanı haline geldi. Alibaba, JD.com, Meituan, Suning, Wumart ve diğer devler de ilgili formatları piyasaya sürdü ve "son üç kilometrelik yaşam döngüsü" perakende için bir zorunluluk haline geldi.
Çinin batmakta olan pazarı, Japonyanın tüketim yükseltmelerine yönelik tüketim yükseltmeleri deneyiminin demografisine benziyor. Batan pazarı azaltmak ve ardından tüketimi yükseltmek için Japonyanın tüketim azaltma mantığını kullanmayı deneyebilirsiniz.
7-11 ile Japonya'daki son mil işinin yinelemesini görmek
Bu temelde, Japon marketlerinin son kilometreye kadar olan yinelemeyi kesinleştirmek için üç yineleme mantığına sahip olduğunu gördük. 1.0 aşaması, zaman ve mesafede kolaylık arayışı, çekirdek "her zaman, her yerde"; 2.0 aşaması mallarda kolaylık arayışı, çekirdek 7-11 gibi "anlık mal ve hizmetler" ve diğer şirketler kendi markalarını geliştirmeye başlıyor; 3.0 Aşama, psikolojik uygunluk arayışına yükselmektir ve öz, "tüketicileri duygusal olarak anlamaktır".
7-11'in şu anda Japonya'da 20.000'den fazla mağazası var. Japonya'ya giderseniz, geleneksel perakendeci konumlandırmasından yavaş yavaş saptığını, ancak kendilerini yaşam hizmeti merkezi olarak konumlandırdıklarını göreceksiniz. 7-11'de sadece taze ve pişmiş yiyecekler satın alamazsınız, aynı zamanda internette gezinebilir, elektrik faturalarını ödeyebilir, ekspres teslimat gönderebilir ve benzeri şeyler yapabilirsiniz.
7-11'in üç farklı aşaması, Japonya'nın son mil işinin yinelemesini temsil ediyordu.
1.0 aşama
Başlangıçta 7-11, zamanı ve mesafeyi nasıl uygun hale getireceğiyle ilgiliydi. O sıralarda Japonya, tüketim iyileştirmelerinin olduğu bir ortamdaydı. Spesifik tezahür, daha fazla ofis çalışanı olduğu, yaşam hızlarının gittikçe hızlandığı ve gece hayatının zenginleşmeye başlamasıydı. Buna dayanarak 7-11, zamanın kolaylık kartını oynuyor, yani günün 24 saati mağazayı açıyor.
Ardından, mesafenin rahatlığını gerçekleştirmek için 7-11 franchise sistemini uygulamaya koydu ve böylece mağazaların yoğunluğunu hızla artırdı. 7-11, kendisini franchise mağazalarının müdürü yerine asistan olarak konumlandırıyor. Aynı zamanda tedarik zincirinin verimliliğini artırmak için başından itibaren ortak bir dağıtım sistemi de uygulamaya koydu.
Sonuç olarak, 7-Eleven, yılda 500 şirket oranında dışa doğru genişledi.Bu hızla, birinin Small B'yi merkeze bağlayacak birine kesinlikle ihtiyacı olacak ve OFC sistemi doğdu. Burada OFC, her hafta 7-11 mağazayı ziyaret edecek ve ardından mağazanın durumunu merkeze bildirecek bir topluluk mağaza yöneticisine eşdeğerdir.
Bu temelde 7-11, bilgi sistemlerinin geliştirilmesine de büyük önem verdi, bu nedenle o dönemde Japonya'da farklılaşmış bir tüketici toplumu eğilimi altında, tüm mağazayı yükseltmek için bir POS sistemi getirdi. Bu Japon marketler konseptidir ve aynı zamanda 7-11'in 1.0 versiyonudur.
2.0 aşaması:
O zamanlar Japonya 1990'larda idi ve tüm toplumda tabakalı bir tüketim eğilimi vardı. Bu nedenle, tabakalı tüketim talebini karşılamak ve malların brüt kar yapısını daha da optimize etmek için 7-11 bu aşamada güçlü bir şekilde kendi markalarını geliştirecektir.
O zamanlar üç ana konumlandırma vardı: üst düzey kalabalık, yaşam tarzı ve yüksek maliyet performansı. Fabrikalarla kendi kanallarında işbirliği yaparak 7-11 ağırlıklı olarak taze ve pişmiş gıda üretir ve bu kâr da en yüksek olanıdır.
Kabarcık ekonomisi sırasında, 7-Eleven, müşteri ihtiyaçlarına ve sorunlu noktalara dayalı olarak ATM hizmetleri gibi günlük çevresel hizmetleri sürekli olarak sunmaya başladı.
İlk iki aşamada, 7-11 tedarik zincirinin tamamının, üst düzey üretimin değer zincirine gittikçe daha çok benzediğini gördük. 7-11, temelde mağazalar ve operasyonlar üzerinde kontrol dışındadır, ancak altı sistem yükseltmesiyle mağazanın veri değeri en üst düzeye çıkarılır ve ardından pazar içgörülerine ve ürün geliştirmeye daha fazla enerji aktarılır ve birden çok modül biriktirilir Tedarik zinciri yeteneği Xiao B'yi güçlendirir.
Bu temelde, 7-11 yavaş yavaş geleneksel perakendeci konumlamasından kurtuldu ve iş modeli son derece esnek hale geldi.
3.0 aşaması:
2010'dan itibaren Japonya'nın nüfusu negatif büyüme yaşamaya başladı. Müşterilerle daha fazla bağlantı kurmak için 7-11, 2014 yılında kendi çok kanallı işini kurdu.
Çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon elde etmek istiyorsanız, çevrimiçi ve çevrimdışı çok yüksek bir mal ve alan yoğunluğuna ihtiyacınız var ve aynı zamanda müşterilerle yüksek frekanslı bağlantıya sahip olmalısınız. Bu hedefe ulaşmak için, 7-11, 2005 yılında Japonya'dan Ito Yokado ve ABD'den Denny's ile 7i holding şirketi kurdu.
Sürekli birleşmeler, satın almalar ve entegrasyon yoluyla, büyük gruplar artık marketler, Süper Market, bakkallar ve çeşitli özel mağazalar dahil olmak üzere çeşitli perakende işletmelerine sahip.
Ayrıca 7i'nin kendi ödeme sistemi ve bankası da bulunmaktadır. Bu form aracılığıyla 7-11, insanların, malların ve bahçelerin yüksek yoğunlukta döşenmesini ve bağlantısını çevrimiçi ve çevrimdışı gerçekleştirdi.
Geçtiğimiz iki yıl içinde 7-11, Omni7 ve Omni Mall adlı yeni çevrimiçi platformlar da başlattı. Aslında, Uniqlo, Nitori ve diğer şirketler de dahil olmak üzere yalnızca 7-11in kendi perakende kanalları değil, 7-11in 20.000den fazla çevrimdışı mağazasını çevrimiçi ve çevrimdışı işlemler için çevrimiçi ürünleri ve pazarlarıyla bağlantı kurmak için kullanıyor. Birleştirme girişiminde bulunun.
Japonya şu anda süper yaşlanma aşamasındadır ve bir bütün olarak toplumun rahatlık için giderek daha fazla talepleri olacaktır. Bu acı noktasına dayanarak, mevcut perakende altyapısı ve tedarik zinciri kaynaklarının nasıl entegre edileceği, 7-11 kendi konseptini önerdi.
İnternet üzerinden sipariş verdiğiniz sürece, ertesi gün satın aldığınız ürünler, belirlediğiniz mağazaya veya 7-11 yarı zamanlı personel tarafından doğrudan evinize teslim edilir.
FamilyMartın füzyon oyunundan, çevrimdışı deneyimin nasıl en üst düzey olabileceğini görün
7-11'den farklı olarak, 16.000'den fazla mağazaya sahip olan Family Mart, nihai çevrimdışı deneyimi elde etmek için başka bir yol seçti.İşte, yapmaya çalıştığı birkaç entegrasyon formatı.
1. Fusion Business One: Family Mart + İlaç Mağazası
Eczaneler, Japonya'da çevrimdışı perakende alanında en hızlı büyüyen iş koludur. Nüfusun yaşlanmasının yoğunlaşmasıyla eczaneler yavaş yavaş minyatürleşmeye, yaşam hizmet merkezlerine ve sağlık danışma merkezlerine kaymıştır.
Bu nedenle, gelecekteki Japon perakende endüstrisinde "market + eczane" nin baskın format olacağı konusunda bir fikir birliği var.
Japonya'da kozmetik ürünleri satmak bir yeterlilik sertifikası gerektirir, bu nedenle profesyonel bir eczacı tutmalısınız. Family Mart, eczacının kalış süresini 24 saate çıkarmayı ve sağlık danışmanlık hizmetleri sunmayı seçti.
Aynı zamanda markette reçeteli ilaçlar için özel alan gişesi ve yerleşim alanı oluşturulmuştur.
2. Yakınsama işletme türü 2: Family Mart + Tsutaya Kitabevi
Family Mart, 24 saat açık Takuya Kitabevi açtı.Mağazanın tamamı Family Mart 170 metrekare ve Tsuta House 830 metrekare olmak üzere 1.000 metrekareden fazla. Tsutaya'nın yaşam tarzı konseptini birleştirerek Family Mart'ta bir fincan kahve satın alabilir ve ardından kahveyi okumak için Tsutaya'nın salon köşesine götürebilirsiniz.
3. Üçüncü füzyon işi: Family Mart + Taze Gıda Mağazası
Bu, marketler ve taze gıda mağazalarının birleşimidir. Genelde marketler sebze pazarı gibi büyük bir taze gıda mağazasına sahip değildir.
Yani bu tür bir deney özellikle tuhaf ... Mağaza, genel mağazanın beş katı olan 500 metrekare açıldı, aynı zamanda taze gıda ve et ürünleri için bir satış alanı ekledi ve çalışma süresini yıl boyunca 24 saate çıkardı. Ek olarak, bu taze ürünler doğrudan yerel çiftçilerden hasat edilmektedir.
Çin'in batmakta olan pazarına nasıl girilir?
Çin aslında coğrafi olarak bölünmüş ve sosyal olarak bölünmüş bir ülkedir. Nüfus yoğunluğu, kentleşme seviyesi, gelir vb. Gibi temel değişkenlerin doğrusal evrimine bakarsanız, Çin'in üçüncü ve dördüncü kademe şehirleri ile birinci ve ikinci kademe şehirlerinin aslında yaklaşık 10-20 yıllık bir boşluğu vardır. Bu nedenle, Japonya'nın yatay evrimindeki değişim yasası Çin'de dikey olmalıdır. Farklı şehirlerle haritalandı, kültürel engelleri ortadan kaldırdı ve bir İnternet eklendi.
Japon şirketleri neden ondan öğrenebilir? Japonya'nın batmakta olan bir pazarı olmasa ve sınıf farklılaşması çok düşük olsa da, Çin'deki batmakta olan pazar, Japon tüketim yükseltmelerinin tüketim düşürmelerine yönelik demografik niteliklerine benzer, bu nedenle pazarı kısmak için Japonya'nın tüketim düşürme mantığını kullanmayı deneyebilir ve sonra yapabilirsiniz Tüketim yükseltmesinin dönüşümü.
Örneğin, Pinduoduo ilk ortaya çıktığında, Çin'deki tüketim düşüşü olduğunu düşünerek herkes bunu anlamadı. Aslında çok basit. E-ticaret şirketlerinin ve kapitalistlerin birinci ve ikinci kademe şehirlerde pırasa kesmeyi ihmal ettikleri batan pazarı ortadan kaldırıyor. Dolayısıyla, tüketim bozulmasının temsilcisi değil, sadece boş bir pazar keşfetti.
İnternet görünmezse, boş pazarın bu kısmı er ya da geç çevrimdışı sürümler, MINISO'nun düşük profilli sürümleri, Uniqlo, Nitori'nin batan sürümleri veya Don Quixote ve Daiso gibi şirketler tarafından hasat edilecektir. .
Aynı zamanda kuyruk satışı da yapan Pinduoduo'ya bakıyoruz. Japonya'da kuyruk satışı yapan Don Kişot, kuyrukları satabilir ve ardından "atıkları hazineye dönüştürme" yeteneğini genişletebilir. İş modelinin ölçeklenebilirliği ve hayal gücü Alan çok geniştir, bu nedenle Pinduoduo Japon Don Kişot'tan öğrenebilir.
Ek olarak, MINISO'nun daha fazla batma yapabileceğini düşünüyorum. Birinci ve ikinci kademe şehirlerde fiyatlandırması nispeten makul olsa da, üçüncü ve dördüncü kademe şehirlere bakarsanız kabul etmek yine de zordur, bu nedenle Japonya'nın Daiso'sundan öğrenmeye çalışabilir ve MINISO premium ürünlerini Çin'de 5-10 yuan fiyatına üretebilirsiniz.
Son olarak, Çin'in de kendi Uniqlo'su olabileceğini düşünüyorum. Uniqlo, Uniqlo ile aynı tedarik zincirini kullanan, fiyat-performans oranı Uniqlo'nunkinden daha aşırı olan GU adlı kendine ait bir kardeş markaya sahiptir.
GU gibi uygun maliyetli ürünler üçüncü ve dördüncü kademe şehirlerde çok popüler olacak ve Çin'in üçüncü ve dördüncü kademe şehirleri nispeten kapalı, derin kanal engelleri ve güçlü sesle Uniqlo gibi şirketlerin batması daha zor. Bu bir karşılaştırma. Harika fırsat.
İ Dark Horse'dan düzenle
