"Özel", evcil hayvan mağazalarının yeni perakende dönüşümünü güçlendirir ve Shuoba Teknolojisi milyonlarca melek turu finansmanı alır
Lieyun.com Beijing 12 Kasım'da bildirdi
Evcil hayvan endüstrisi pazar büyüklüğünün 2012'den 2017'ye ortalama% 34,26 oranında hızlı büyümesiyle, Çin'in evcil hayvan pazarının toplam büyüklüğü 2018'de 170,8 milyar RMB'yi aştı.
Aynı zamanda, yolun içindeki ve dışındaki girişimciler ve yatırımcılar, "evcil hayvan ekonomisi" nin iç pazar alanı ve büyüme potansiyeli hakkında daha fazla bilgi sahibi oldular. Geçtiğimiz yıl, yerli evcil hayvan ticareti ve yatırım olaylarının sayısı artmaya devam etti. Bazı yatırımcılar, mevcut büyümeye ve yabancı ülkelerin genel durumuna göre, yerli "evcil hayvan ekonomisinin" büyümesinin birkaç yıl daha devam edeceğini ve 2025 yılına kadar trilyon ölçeğe ulaşmasının beklendiğini analiz etti.
Trilyon dolarlık pazardan nasıl pay alınır, evcil hayvan endüstrisi uygulayıcıları arasında en çok endişe duyulan konu.Shuoba Technology'nin kurucusu ve CEO'su Luo Chungang, çoğu yerli yatırımcının ve İnternet girişimcisinin, çevrimiçi olmasına rağmen evcil hayvanlarla ilgili ürünlerin çevrimiçi işlemlerine dikkat ettiğine inanıyor. Tüketim hacmi artmaya devam ediyor, ancak istemeden son derece önemli çevrimdışı senaryoları, özellikle de çok sayıda küçük ve orta ölçekli evcil hayvan mağazasının karşılaştığı yeni perakende dönüşümünün acısını göz ardı etti.
Çevrimdışı evcil hayvan mağazalarını güçlendirmenin ve küçük ve orta ölçekli mağazaların operasyon ve yönetimdeki sıkıntılı noktaları çözmelerine yardımcı olmak için yeni perakende ve özel alan trafiği mantığını kullanmanın trilyon "evcil hayvan ekonomisi" için yeni bir yol olacağına inanıyor.
Lieyun.com'un özel haberine göre Shuoba Technology geçen yıl Ekim ayında kuruldu ve bir süre önce Yunpet Technology tarafından sağlanan milyonlarca melek turu finansmanı aldı. Ana işi, evcil hayvan hastaneleri, evcil hayvan klinikleri, evcil hayvan yaşam salonları ve diğer küçük ve orta ölçekli evcil hayvan dükkanları gibi küçük ve orta ölçekli evcil hayvan dükkanlarını toplam bir interaktif pazarlama + operasyon ve yönetim çözümü ile sağlamak, yeni perakende dönüşümünü gerçekleştirmek ve mağazalara ait özel alan trafiğini yönetmektir.
Ön ve arka bağlantı noktalarının entegrasyonu
"Evcil hayvan mağazalarının büyük zincir şirketlerin baskısı altında olmasının nedeni, evcil hayvan hizmetlerinde verimli standartlaştırılmış süreçlerden yoksun olmalarıdır. Shuoba Technology, en küçük mağazaların bile kendi akıllı arka uç veri sistemine sahip olması gerektiğine inanıyor."
Luo Chungang tarafından bahsedilen akıllı arka uç veri sistemi iki bölümden oluşur: mağazanın ön ucundaki tüketiciye dönük IM (Etkileşimli Pazarlama) uygulaması ve arka uçtaki mağazaya dönük IM (Akıllı Yönetilebilirlik) sistemi. Öncesi ve sonrası geleneksel SAAS hizmeti İki bağlantı noktası birbirinden ayrıldı ve Shuoba Technology, etkileşimli pazarlama ve operasyon yönetimini birbirine bağlamak için entegre bir çözüm kullanmayı seçiyor, mağazalara operasyon, yönetim, müşteri edinimi ve hizmet standardizasyonu açısından güç veriyor.
"Çünkü kanal avantajı mini programı, küçük ve orta ölçekli çevrimdışı mağazalar için göz ardı edilemeyecek bir trafik girişi haline geldi, ancak çoğu küçük ve orta ölçekli B-son kullanıcısının pazarlama etkileşimindeki deneyimi ve yatırımı, bağımsız bir mini programın işleyişini destekleyemiyor. Bu nedenle, tamamen işlevsel bir küçük programa ihtiyaçları var. , Kullanımı kolay ve mağaza operasyonlarına göre ayarlanabilen bir dijital deneyim yönetim sistemi. "
Luo Chungang, Shuo Hak Teknolojisini yaratmaya başlamadan önce evcil hayvan dükkanlarının acı noktalarını fark etti. Kullanıcıların "acısını" daha iyi anlamak için, ilk ekibi projenin başlangıcında farklı tiplerdeki 100'den fazla evcil hayvan dükkanı sahibini ziyaret etmeye yönlendirdi. Aşağıdaki beş yönün, müşteri geri bildirimlerinin daha yoğun olduğu sorunlu noktalar olduğunu buldular:
Müşterileri genişletmek için düşük kullanıcı tutma ve zayıf mağaza kapasitesi;
Yetenekler azdır ve oldukça hareketlidir ve yetenekler mağaza gelişimini engeller;
Hizmet standartlaştırılmamıştır ve hizmet anlaşmazlıkları ortaya çıkabilir;
Tek hizmet ve yeni iş kurmada zorluk;
Düşük verimlilik ve sistematik yönetim yok.
Bu acı noktalara yanıt olarak, Shuoba Technology, kullanıcıları çevrimiçi hassas pazarlama, iş standardizasyonu, kullanıcı tüketimi deneyimi, iş çeşitliliği ve finansal yönetim gibi çeşitli yönlerden güçlendiren yaklaşık bir yıl içinde Shuoba IM · IM evcil hayvan mağazası sistemini başlattı. .
Özel alan trafiğinin özü hizmettir
"Geleneksel mağazalar çevrimdışı ayarlandı ve kullanıcılar yalnızca geçtiklerinde fark edilecek. WeChat uygulamalarının ortaya çıkışı, mağazalara çevrimiçi tüketiciler tarafından fark edilme fırsatı veriyor."
Bu pencereyi sosyal fisyon, sektörler arası drenaj ve kapsam kapsamı için kullanmak, Shuope'un IM · IM sisteminin mağazaya hizmet vermesi için ilk adımdır ve ardından çevrimiçi randevu, kayıt, sözleşme imzalama ve diğer işlevler mağaza hizmetlerini standartlaştıracak ve dijital süreç detaylandırılacaktır. Takip hizmetlerinde ve acil durumlarda hızla çağrılabilen, hizmet anlaşmazlıklarını mümkün olduğunca önleyebilecek kullanıcı ve evcil hayvanların ilgili verilerini kaydedin.
"Manuel kayıtlarla karşılaştırıldığında, dijital üye dosyaları ve çevrimiçi işlem hata oranları son derece düşüktür ve bu, kullanıcı tüketim deneyimini ve mağaza verimliliğini hızla artırabilir. Yüksek kaliteli hizmet içeriği ve tüketim deneyimi, kullanıcıyı elde tutma ve mağaza yönetiminin temelini oluşturur. Özel alan trafiğinin anahtarı. "
Luo Chungang'ın görüşüne göre, özel alan trafiğinin özü, yüksek kaliteli hizmetler aracılığıyla kendilerine güvenen bir grup müşteriyi çekmek ve müşteri edinme maliyetlerini düşürmek için bu müşterilerin paylaşımını ve bölünmesini kullanmaktır.Bu, küçük ve orta ölçekli evcil hayvan dükkanlarının işletme ve yönetim açısından tam olarak uygun olduğu şeydir. yasa. Shuoba Technology, B tarafının hizmetleri optimize etmesine ve fisyon araçları sağlamasına yardımcı olmak için zengin hizmet deneyimini ve hizmet durumlarını kullanmayı umuyor.
Shuo Hake Technology, belirli sayıda üye fizyonu elde ettikten sonra, B tarafının canlı ticaret, evcil hayvan kursları ve evcil hayvan sigortası gibi daha önce mevcut olmayan katma değerli hizmetleri sunmasına ve kapsamlı yönetim yeteneklerini ve mağaza verimliliğini geliştirmesine yardımcı olabilir.
Daha da önemlisi, Shuope IM · IM sistemi, çevrimdışı mağazalara e-ticaret platformlarıyla rekabet etme fırsatı sunar.Yerel e-ticaret portalları, tercihli, kullanışlı ve diğer faktörler nedeniyle evcil hayvan tüketici ürünlerinin pazar payının yarısından fazlasını oluşturmaktadır. Bir sonraki mağaza sahibinin açgözlü olmaması zor.
Evcil hayvan mağazaları açgözlü olsa da, pastadan bir parça elde etmenin neredeyse hiçbir yolu yoktur, ancak güvenilir özel alan trafiği oluştururlar ve küçük program kanalları elde ederlerse, güvene ve daha hızlı teslimata dayalı olarak yavaş yavaş yeniden kazanırlar (mağazaların çoğu tüketicilere daha yakındır) Kısmen sıkılmış "kekler" de mümkündür.
Shuo Rai IM · IM sisteminin lansmanından sonraki bir yıl içinde yaklaşık 500 evcil hayvan mağazasına hizmet verdiği ve iyi bir saklama oranı elde ettiği anlaşılıyor. Şu anda, projenin ilerlemesini hızlandırmak için Shuo Hake, yaklaşık 5 milyon sermaye ile bir Pre-A finansman turu başlattı.
Proje: Shuoba Technology Company: Shenzhen Shuoba Technology Co., Ltd.
