Gome Butler, 201915 Mart Tüketici Ev Aletleri Hizmeti Memnun Bütünlük Kuruluşu ödülünü aldı
12 Mart'ta, Çin Ev Aletleri Servis Bakım Derneği tarafından düzenlenen "2019 Tüketici Haklarını Koruma İnovasyon Konferansı" Pekin'de görkemli bir şekilde gerçekleşti. Olağanüstü hizmet performansı ve iyi hizmet itibarıyla Gome Butler, "20193 · 15 Tüketici Ev Aletleri Hizmet Memnuniyeti ve Dürüstlük Şirketi "," Otuz Yıl Samimi Hizmet Tüketicisi Çin Ev Aletleri Hizmet Endüstrisinde Değerli Birim " Bu ödül sadece Gome Butler'ın geçmiş hizmet başarılarının ve hizmet itibarının bir takdiri değil, aynı zamanda Gome'un "Home · Life" stratejisinin uygulanmasının sonuçlarına da bir tanıklıktır.
Profesyonel ve güvenilir, hizmetin temel kriteridir
Ev aletleri montajı, hem profesyonellik hem de dayanıklılık gerektiren bir iş türüdür, özellikle de klimaların dış ünitelerinin montajı. Genellikle yüksek irtifa operasyonlarını içerir. Gerçek bir "Örümcek Adam" olarak, Gome uşak teslimat mühendisleri genellikle çeşitli zor koşulların üstesinden gelmek zorundadır.Müşterileri titreten dış mekan operasyonları onlar için vazgeçilmezdir. 8 Mart'ta Gome Black Week, klima satın alma dalgası başlattı. Hunan müşterisi Bay Xiao, Gome Xingsha mağazasından bir arkadaşının tavsiyesi üzerine iki adet Midea marka klima satın aldı ve 9'uncu haftasonuna denk geldi ve müşteri dinlendi ve ertesi gün klima kuruldu.
9 Mart sabahı, Xingsha bölgesinden sorumlu Huang Lian ve Guochao, APP gönderim bilgisini saat 9: 14'te aldı.Müşterinin malları alıp öğle yemeğinden sonra kurabileceğini öğrendiler.İki mühendis planlandığı gibi geldi. 10. kattaki yüksek irtifa operasyonu, dış makine için iniş noktası olmaması nedeniyle çok zordu.İki mühendis için eskiden Örümcek Adam gibiydiler ama yine de dikkatli bir şekilde yüksek irtifa güvenlik operasyonlarını uyguladılar. Müşteriler onları normal olarak işe girip çıkarken izlediler ve mühendislere güvenliğe dikkat etmelerini hatırlatmayı unutmadılar. Mühendisler kurulumu 2 saatten daha kısa sürede tamamladılar ve klima braketlerini ve uzatma borularını ücretsiz olarak taktılar. İki mühendisin yetenekli işçiliği ve özenli hizmeti müşterilerden övgü aldı. Müşterileri gerçekten dikkate alın ve kurulum hizmetini zamanında ve doğru bir şekilde tamamlayın Bu, her Gome uşak teslimat mühendisi için temel bir hizmet görevidir.
Hunan Gome uşak teslimat mühendisi yüksekte çalışıyor
Kalbinizi ısıtın ve servisi daha sıcak hale getirin
Müşterilerin ihtiyaçları olduğu sürece, zorlu ortamlarda elimizden gelenin en iyisini yapmalıyız. Özellikle çocukları etrafta olmayan yaşlılar için Gome, hizmetleri için her zaman profesyonel ve sıcak kalpli olma konusunda ısrar etti. Aralık 2018'de, Zhejiang Eyaleti, Jiande Şehrinden Bay Wu, sahaya kurulması gereken bir Gome mağazasından bir Oaks kliması satın aldı. Aralık ayının başındaki şiddetli kar ve yarım aydan uzun süredir yağmurlu hava Jiande bölgesini soğuk bir ortamda tuttu. Hava soğuk. Kullanıcılar gün boyunca evde olmadıklarından, teslimat mühendisleri yalnızca akşamları en soğuk havaya ve kötü görüşe sahip olabilirler. Kurulum sırasında kurulum yerinde idi.Kurulum ortamı iyi olmasa da, zaman alıcı ve zahmetli olmasına rağmen, mühendis Meng Qifan'ın her yerde dikkatli incelemesini etkilemedi.Kullanıcı, kurulum tutumu konusunda çok olumluydu. İçi boş yuva yaşlılara hizmet eden Gome, sadece rahatlamakla kalmaz, aynı zamanda kalbi de ısıtır.
Kullanıcılar Xi'an Gome uşağına bir flama ve övgü mektubu veriyor
Hizmet çeşitliliği, kurumsal yenilik ve atılım motivasyonu
Gome Butler'ın kurulum hizmeti, profesyonel ve sıcak kalpli olmanın yanı sıra, standardizasyon, standardizasyon ve platformlaştırma marka imajını da yansıtıyor. Kapıda standart selamlar kullanılır Kapıdan kapıya mühendisi kumaşın üzerine ayakkabı kılıfları ve montaj aletleri getirir.Kurulum öncesi toz geçirmez çalışma yapılır.Maliyet standartları ve aksesuarların kullanımı net bir şekilde bilgilendirilir.Servis takibi ve sipariş tamamlama için temizlikçi personel platformu kullanılır. Her adım, Gome uşağı tarafından sağlanan hizmetin özelliği ve İnternet çağının rahatlığıdır. Zamanın hızına ayak uydurmak, kullanıcıları pratik ve güvenilir hissettirmek için teknolojiyi güçlendiren hizmetleri kullanmak, yalnızca her eve teslimat mühendisinin sahip olması gereken şey değil, aynı zamanda Gome uşaklarının itici gücüdür.
Mühendisin ev standardizasyon hizmeti
Çin Tüketiciler Derneği'nin 2019 Tüketici Haklarını Koruma Yılı temasının "Kredi tüketimi daha rahat hale getirir" olduğunu belirlediği bildirildi. Hizmetin bütünlüğünü ve kalitesini unutmamalıyız. Bu ödül yalnızca Gome Butlerın tüketicilere sunduğu hizmetin güçlü bir kanıtı değil, aynı zamanda bizi sosyal sorumluluk üstlenmeye, krediyle bir marka imajı oluşturmaya, ev aletleri satış sonrası hizmeti standartlaştırmaya ve profesyonelleştirmeye ve aşamalı olarak eksiksiz ve yerinde bir satış sonrası hizmet sistemi oluşturmaya teşvik ediyor. . Tüketicinin bakış açısından endişelerini çözmelerine yardımcı olmak, kendi varoluş duygusunu ve satış sonrası hizmet profesyonelliğini hissetmek, böylece tüketicilerin kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak için gerçek sorumluluk, gerçek hizmet. Kullanıcıların Gome Butler'ı tercih etmelerinin nedeni servis olsun.
