Akranlar sayesinde, JD Express en iyi öğrenci oldu
Dün düzenlenen 2018 Küresel Akıllı Lojistik Zirvesi'nde JD Logistics CEO'su Wang Zhenhui, JD Logistics'in bireysel müşteriler için hızlı teslimat hizmeti başlatacağını resmen açıkladı. Yetkililer, Pekin, Şangay ve Guangzhou'daki kullanıcıların kişisel hızlı posta göndermeye başlayabileceklerini ve bu hizmetin gelecekte tüm ülkeye yayılacağını söylüyor. Medyaya verdiği bir röportajda, JD Logistics'in stratejik direktörü Bao Yan, gelecekte JD Logisticsin kişisel ekspres teslimat işinin yüksek teknolojiye, hızlı zamanlamaya ve tamamen kendi kendine çalışmaya odaklanacağını ortaya koydu. Takım, zengin üyelik veya indirimli aktiviteler ".
Lojistik her zaman JD'nin güveninin kaynağı olmuştur. JD, kendi lojistik ve yerel depolarının avantajlarına güvenerek bize hafta içi her zaman çok rahat ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunabilir, "Jing Zhunda" veya "Jing Zunda" olsun, yüksek kaliteli teslimat hizmeti standartlarına uyarlar. . Tam da bu nedenle JD Logistics, kullanıcı grupları arasında her zaman yüksek kaliteli bir itibara sahip olmuştur ve JD'nin mali raporu, "2018 mali yılının ilk yarısında lojistik ve diğer hizmetlerden elde edilen gelirin yıllık bazda% 151 oranında önemli ölçüde arttığını" göstermektedir.
Bu yılın Temmuz ayında, çevrimiçi alışveriş iadeleri sorununu çözmek için JD.com, zamana duyarlı hizmet ürünü "Jing Zhun Picking" i piyasaya sürdü.Kullanıcılar, teslimat personelinin malları teslim alacağı süreyi seçebilir ve teslimat personeli malları zamanında teslim alacaktır. Bu "Beijing Zhunshui" hizmeti şu anda JD.com'daki kendi kendine çalışan ve açık platformlarda çeşitli kategorileri ve ürünleri desteklemekte ve birinci sınıf şehirler ve büyük eyalet başkentleri dahil olmak üzere ülke çapında yüzlerce şehri kapsamaktadır. JD.com'un kişisel ekspres servisinin önceden haber vermiş olduğunu görmek zor değil.
JDnin kişisel ekspres teslimat işi tarafından halihazırda üstlenilen navlun türlerinin, belgeler, yiyecek, ilaçlar, dijital ürünler, giysiler ve günlük ihtiyaçlar dahil olmak üzere altı kategoriyi kapsadığı anlaşılmaktadır. Öğeler, "ödeme yöntemine (teslimatta nakit ödeme / teslimatta nakit ödeme)" nakliye yöntemine dayanmaktadır. Tüketicilere "sigorta" hizmetleri sağlamak için "ağırlık ve diğer" olarak hesaplanmış, gerçek değere göre sigortalanmış ve "sigorta 20,000 yuan'ı (dahil) geçmiyorsa, fazla sigortalı kısım talep edilemez".
Kapsamlı teslimat kategorileri ve bildiri teklifleri açısından JDnin kişisel ekspres servisi SF Expresse daha çok benziyor ve Bao Yan, JDnin kişisel ekspres servisinin zamana duyarlı ürünlerinin de farklı fiyat noktaları belirlediğini vurguladı. Nakliye hizmetlerine ek olarak, bireysel odaklı özel ürün hizmetlerini kademeli olarak optimize edeceğiz. Şu anda, netizenler JDnin kişisel ekspres hizmeti için, özellikle Pekin dışındaki, Şanghay ve Guangzhou bölgelerindeki kullanıcılar için büyük beklentilerini dile getirdiler ve hizmetin hızla kendi bölgelerine yayılabileceğini umuyorlar.
[Akranlarınız için teşekkür ederiz, nitelikli sonuçlarla "en iyi öğrenci" olabilirsiniz]Aslında, netizenler JD.com'un kişisel ekspres servisini çok bekliyorlar.JD.com'un kendi teslimat gücüne ve mükemmel ekspres servisine ek olarak, eşler arasındaki karşılıklı desteğe de teşekkürler.
Bir süre önce, birçok medya ekspres teslimat sayısı arttıkça genel endüstri hizmetinin kalitesinin bir düşüşle karşı karşıya olduğunu ifşa etti. Bu yıl 1 Mayıs tarihli yeni "Ekspres Teslimatla İlgili Geçici Düzenlemeler" e (bundan sonra "Yönetmelikler" olarak anılacaktır) göre, ekspresin alıcıya teslim edilmesinden ve ekspres kabinde alıcının izni olmadan saklama uygulamasından kuryenin sorumlu olduğu açıkça belirtilmiştir. Bu bir ihlaldir. Ancak, gerçekte, Yönetmeliklerdeki düzenlemelerin uygulanması zordur.
Gerçek hayatta çok sayıda netizenin ve gerçek anketin yanıtlarına göre, günümüz kuryelerinin çoğunun ekspres kargoları küçük süpermarketler, acente noktaları, ekspres dolaplar, güvenlik odaları ve topluluktaki diğer yerlere yığdığını ve hatta bazen önce ekspres paket gönderdiğini bulmak zor değil. Alın ve ardından alıcıya SMS ile gelip numarayla almasını bildirin. Bu "neredeyse" hizmet tutumu ve süreci doğal olarak sonsuz riskler ve gizli tehlikeler ortaya çıkarır.
Ancak diğer yandan birçok kurye kardeş, platformun maliyet kontrolü nedeniyle genellikle malları teslim eden tek bir kişinin olduğu cevabını verdi.Bir paketin kapıya teslim edilmesinin, alt kattaki ekspres arabadaki diğer ekspres eşyaların kaybına neden olması çok muhtemeldir. Kuryeler için de bu tür kayıplar dayanılmazdır. Endüstri hizmetlerini standartlarda tutmak için, ekspres şirketlerin dağıtımın sonunda daha fazla yatırım yapması gerektiği anlamına gelir.
Nesnel olarak konuşursak, JD.com Taobao kadar çok yönlü olmasa da, tüketiciler acil olarak belirli bir ürüne ihtiyaç duyduklarında, "aynı gün teslimat" ve "ertesi gün teslimat" sözü verebilen JD.com'a öncelik vereceklerdir; SF Expressin fiyatı, dört bağlantı ve bir teslimattan çok daha pahalıdır. Ancak gönderen, teslim edilen malların değerini düşündüğünde, bazı kişiler SF Express teslimatında da ısrar edecek. "Düşük fiyatlarda iyi kalite" sevilir, ancak "paranın karşılığı" veya hatta "paranın karşılığını mükemmel" iyi bir ticari faaliyet sürdürmek için nihai kriterdir.
Double Eleven'ın önünde, Santong Yida ve Best Huitong, teslimat ücretlerini ifade etmek için düzenlemeleri açıkladı. Fiyat, standart endüstri lideriyle kademeli olarak eşleşiyorsa, buna bağlı olarak, hizmet kalitesi geride kalmamalıdır. Şu anda, Cainiao'nun sürekli yatırımı altında, Tongda serisinin ekspres teslimat hızı sürekli artmasına rağmen, yeni perakende ekspres, terminal, depo dağıtımı, sınır ötesi lojistik hizmetleri etrafında derin ve çok yönlü bir işbirliği var, ancak Nihai "iyileştirici etki" ve itibarın tanık olmak için hala zamana ihtiyacı var.
Bu şekilde, halihazırda memnun olmayan kullanıcılar doğal olarak daha katı standartlar ve daha standartlaştırılmış hizmetlerle daha hızlı teslimat görmek isterler. Şimdi savaşa yeni katılan, ağızdan ağza alışılagelmiş bir avantajı olan JD.com'dur.Belki de bundan sonra, orijinal olarak SF Express ve Tongda'dan oluşan ekspres piyasa yapısı yeni bir değişiklik turunu başlatacak. Sonuçta, tüketiciler için, ekspres fiyatların gelecekteki gelişme eğilimi "lahana fiyatı" na bağlı kalmayacaktır, öyleyse neden daha düşünceli hizmete sahip olanı seçmeyesiniz?
[Bu makaledeki resim İnternet'ten geliyor]
