Çin halkının lüks ürünlere ilgisi 2019'da zayıfladı. Markalar ne yapmalı?
25 Şubat'ta, entegre iletişim danışmanlığı şirketi Rod Communication Group ve Precision Market Research Center, ortalama yıllık hane geliri yaklaşık 900.000 RMB ila 1.4 milyon RMB arasında olan 2.100 Çin ve Hong Kong bölgesine göre "2020 Çin Lüks Ürünler Raporu" nu birlikte yayınladı. Tüketici anket sonuçları, Çinli lüks tüketicilerin 2019'daki tüketim davranışı, bilgi kanalları ve marka bilinirliği açısından performansını özetledi.
Raporda işaret edilen bazı fenomenler, son birkaç yılda Çin'in lüks tüketimindeki bazı ana eğilimleri bir kez daha doğruladı.
Örneğin, tüketicilerin lüks malları ilk satın aldıklarında yaşı düşmeye devam ediyor. "2020 Çin Lüks Ürünler Raporu" tarafından araştırılan tüketiciler arasında, ilk lüks mal satın alma yaşı 23 veya 24'tür ve Hong Kong'daki tüketicilerin yaş sayısı Anakara'dakinden daha düşüktür.
İnsanlara lüks mal satın almanın önemi, temelde gösteriş amacı dışındadır.Yaşam kalitesini iyileştirmek, kendi zevkini ifade etmek ve kendini ödüllendirmek, tüketimin en önemli itici gücü haline gelmiştir.
Kanallar açısından, lüks mallar Çin ana kara pazarında yavaş yavaş düşüyor. "Çin Lüks Ürünler Raporu 2020" verilerine göre, üçüncü kademe şehirlerdeki ve altındaki tüketiciler lüks mallara 390.000 yuan'dan fazla harcarken, birinci kademe şehirlerde yaklaşık 344.000 yuan ve Hong Kong'da yaklaşık 167.000 yuan harcıyor.
Aynı zamanda, tüketiciler çevrimiçi kanallara giderek daha fazla güveniyor. Anakara Çin'de e-ticaretin gelişmesi nedeniyle, insanların çevrimiçi lüks mal satın almayı kabul etmesi Hong Kong'unkinden daha yüksek.Ancak, 2019'da çevrimiçi lüks mallara harcama yapan Hong Kong tüketicilerinin oranı 2018'e kıyasla daha da arttı.
Çin lüks tüketim malları tüketici pazarı olgunlaştıkça, ulusal kültürel güven ürün tasarımına da yansıyor. Geleneksel Çin el sanatlarını veya malzemelerini içeren tasarım öğeleri giderek daha fazla bekleniyor. Çin markalarının yüksek tüketicilerin kalbindeki durumu da giderek artıyor.Rapor, Çin tasarım markalarını satın alan Çinli anakaradaki tüketicilerin ortalama oranının% 35 olduğunu gösteriyor. Önümüzdeki 12 ayda, insanların% 56'sı daha fazlasını satın almaya istekli.
Tüketici psikolojisinin kademeli olgunlaşma eğilimine, kanalların kademeli olarak zenginleşmesine ve daha geniş kitleye bağlı olarak Çin'in genel lüks tüketim pazarının hala olumlu bir eğilim gösterdiği görülmektedir.
Bununla birlikte, 2019'daki uluslararası ticaret sürtüşmeleri, Hong Kong'da birkaç aydır süren gösteriler ve ekonomik yavaşlama gibi sosyal ortamın, tüketicilerin lüks mallara harcama yapma istekliliğinde düşüşe neden olduğunu belirtmekte fayda var.
"2020 Çin Lüks Ürünler Raporu" anketi, Çin anakarasındaki tüketicilerin% 10'unun ve Hong Kong tüketicilerinin% 20'sinin lüks harcamalarını bir önceki yıl% 6 ve% 12'ye kıyasla önümüzdeki 12 ayda azaltmayı planladığını ortaya koydu. açıkça artar. Precision Market Research Center'ın yönetici müdürü Simon Tye, rapor konferansında son on yılda lüks harcamalarında% 10'luk bir düşüş gördüğünü ilk kez söyledi.
"2020 Çin Lüks Ürünler Raporu"
Rhodes Communications Group ve Precision Market Research Center, Aralık 2019'da bir araştırma yaptı; bu, Ocak 2020'nin ortasından sonlarına kadar başlayan yeni taç pnömoni salgınının o sırada insanların zihniyetini etkilemediği anlamına geliyor. Ve şimdi, 2019'da lüks mallara harcama yapma istekliliğindeki düşüş ve salgının etkisiyle lüks mal endüstrisi, diğer perakende endüstrileri gibi daha ciddi zorluklarla karşılaşacak.
Geçtiğimiz ay, birçok lüks marka Çin'deki işlerini durdurdu.
Çin'deki Moncler mağazalarının üçte biri kapandı ve yolcu trafiği% 80 düştü; Burberry ayrıca Çin Anakarasındaki mağazaların üçte birini kapattı. Morgan Stanley, 2020 mali yılında gelirinin% 5 düşeceğini tahmin ediyor; Armani Milano genel merkezini ve birkaç fabrika. Son zamanlarda düzenlenen dört büyük uluslararası moda haftasında temelde Çinli katılımcı yok.
Rhodes Communications Group'un kıdemli başkan yardımcısı ve Büyük Çin'deki lüks mallar işinin genel müdürü Gao Ming, salgının etkisiyle tüketicilerin lüks mallara harcama yapma arzusunun değiştiğini sözlerine ekledi. Precision Market Research Center tarafından geçen hafta araştırılan verilere göre, Hong Kong'da daha az harcamaya karar veren tüketici sayısı önümüzdeki 12 ayda yaklaşık% 70-% 80 arttı.
Ancak Gao Ming, salgının sonunda geçeceğine ve olumsuz etkinin kısa ömürlü olacağına inanıyor. Bundan önce lüks markaların hazırlanması gerekiyor. "Salgın geçmişte normal bir duruma döndüğünde, marka ilk etapta tüketicilerle nasıl daha iyi bir ilişki kurabilir? Bu soru şu andan itibaren dikkate alınmalıydı. Bazıları için misilleme amaçlı tüketim olasılığı gelince. Kategoriler var, bu yüzden ileriyi planlamak önemlidir. "
"2020 Çin Lüks Ürünler Raporu" nun bazı bulguları markalar için faydalı olabilir.
Lüks mallara harcama arzusunun azalması durumunda, güzellik ve makyaj, otomobil, giyim, çanta, saat gibi diğer kategorilere kıyasla en istikrarlı konuma sahiptir.Özellikle anakara tüketicileri bu konudaki harcamalarını azaltmayı planlamamaktadır. Bu nedenle, lüks markaların bu kategorinin pazarlama ve tanıtımına odaklanmaya devam etmesi ve diğer kategorilerin satışları düştüğünde tüketicilerle iletişim halinde kalması gerekiyor.
Pazarlama yöntemleri açısından, marka resmi web siteleri, sosyal medya ve KOL'ler hala göz ardı edilmemelidir.
Hong Kong ile karşılaştırıldığında, anakara tüketicileri KOL'lerin ve ünlülerin tanıtımına ve tavsiyesine daha çok değer veriyor ve birçok insan bu tür ticari işbirliğini umursamıyor. "2020 Çin Lüks Ürün Raporu" na yanıt verenlerin yaklaşık% 80'i, ünlülerin ve KOL'lerin etkisinin giderek daha önemli hale geldiğine ve en çok üçüncü ve alt şehirlerde öne çıktığına inanıyor.
