90'larda doğan ateşli anneler ilk işlerine başlıyor: Dayanmak her şeydir
Retail Cloud'a katılmadan önce, Jieyang, Putian Kasabasındaki Suning Tesco Perakende Bulut Mağazasının sahibi Lu Haomei, ailesiyle Guangdong Eyaleti, Huizhou Şehrinde yaşıyordu ve ailesi, market işindeydi.
Bir anne olarak Lu Haomei, çocuklarının sağlıklı ve mutlu bir şekilde büyümesi için tüm enerjisini çocuklarına adadı ve ev hanımı oldu.Aile işi temelde kocası tarafından yürütüldü.
Market sektörünün özelliğinden dolayı, kocam temelde tüm yıl boyunca açık ve her gün uzun bir çalışma süresine sahip. Ailesiyle vakit geçirmek ve hayatını kolaylaştırmak için daha fazla zaman ayırmak için Lu Haomei ve kocası kariyerlerini değiştirmeyi planladı ve uygun projeler bulmaya başladı.
Bir arkadaşları başlangıçta belirli bir elektrikli cihaz markasının özel mağazasını açtı, ancak daha sonra onu bir Suning perakende bulut mağazasına dönüştürdü ve yükseltti. Arkadaşlarına göre, Suning perakende bulut mağazası hakkında genel bir fikirleri var: küçük yatırım, kısa çalışma saatleri, yer seçimi, dekorasyon, örnek yükleme, temelde endişelenmenize gerek yok, meslekten olmayan kişiler kolayca başlayabilir.
Bir keresinde Lu Haomei memleketi Putian Kasabası, Jieyang Şehri, çalışmak için geri döndüğünde, kasaba bölgesindeki yüksek binalar ve yapım aşamasında olan birçok bina karşısında şok oldu. Memleketinin şu anda bu kadar hızlı geliştiğini düşünemiyor mu? Aynı zamanda Lu Haomei kazara kasabanın tamamında düzgün bir elektrikli cihaz dükkanı olmadığını keşfetti.
Bu ne harika bir fırsat! Zaman kimseyi beklemez! Lu Haomei ve kocası hızlı hareket ettiler ve projeyi tamamlamak ve sözleşmeyi imzalamak bir aydan az sürdü.
Kocası orijinal işi yürütmeye devam etti ve Lu Haomei, perakende bulut mağazası istikrarlı hale geldikten sonra kocasının yardıma dönmesine izin vererek savaşa liderlik etmek için çocukları eve götürdü.
Lu Haomei, ailenin en gençleri arasındadır ve ebeveynleri ve ağabeyleri tarafından sevilir ve küçüklüğünden beri neredeyse hiç ev işi yapmaz. Bu sefer çocuklarla ilgilenmesi ve bir dükkân taşıması gerekiyor ve yeni ve yabancı bir sektöre girmiş, ruh hali çok karmaşık, hem beklenti hem de endişe dolu.
Bir arkadaşının girişimciliğinin tatlılığını gören Lu Haomei, kendi işinde sorunsuz ilerleyeceğini düşündü, ancak gerçekten çalışmaya başladığında çeşitli sorunlar ortaya çıkacaktı.
Açılış döneminde, müşterileri kabul etmesi ve sahneyi desteklemesi için Suning Retail Cloud tarafından üst düzey mağaza yöneticisi gönderildi. Ancak mağaza müdürleri ayrılır ayrılmaz Lu Haomei paniğe kapıldı.
Elektrikli aletleri anlamıyorum, ürünlerini nasıl tanıtacağımı bilmiyorum; satın alma ve faturalama sistemleri henüz yetkin değil; vitrinlerin nasıl çalıştırılacağını bilmemek gibi bir dizi sorun her zaman aklına geliyor. Dönem boyunca, yanlış anlaşılmalardan dolayı, satış sonrası kurulum ustası ile çatışmalar yaşadım ve oraya atlamak için endişeliydim. Daha sonra perakende bulut ekibinin koordinasyonunun ardından konu çözüldü.
Bu süre zarfında, Lu Haomei muazzam bir psikolojik baskı altındaydı, her gece şiddetli uykusuzluk çekiyordu ve temelde günde sadece dört ila beş saat uyuyordu. Sık uyku eksikliği endokrin bozukluklarına neden olarak fiziksel sağlığının ortaya çıkmasına neden oldu. Orijinal ince vücut, üç ay içinde on kedi kilo verdi!
Para kazanmadan vücut buna dayanamaz ve hala her gün büyük bir psikolojik yük taşıyorum ve çok depresyonda yaşıyorum. Çeşitli statükonun darbesiyle karşı karşıya kalan Lu Haomei, sayısız gece yatakta gizlice gözyaşı döktü.
Yoksa unuttun mu? Mağazayı kapat, tamam mı? Kalbinde geri çekilmeye başladı. Uyuyan çocuğu görmek için arkasını döndüğünde çok güçlü ve isteksizdi.
Nasıl diğerlerinden daha kötü olabilirim? Bu kadar kolay pes edip teslim olursam, çocuk gelecekte kolayca uzlaşmayı benden öğrenecek mi?
Lu Haomei'nin zihninde duyarlılık ve mantık sayısız kez tartıştı. Duyarlılık ona şöyle dedi: Vazgeçin, diri diri acı çekmeyin! Akıl ona şöyle der: Vazgeçemezsin, ödün veremezsin, kendine bir açıklama yapamazsın ve çocuklarına iyi bir örnek ol!
Sonunda akıl duyarlılığı yendi ve Lu Haomei çok mücadele etmeye karar verdi ve kendi kendine şöyle dedi: Ne kadar zor olursa olsun, bazı başarılar elde etmeliyiz!
O andan itibaren, Lu Haomei tam beygir gücüne sahip bir tekne gibi ilerledi ve kendi tarlasında derinlemesine sürülen yorulmak bilmez bir inek gibi ilerledi.
Her fırsatı değerlendirdi ve kendini öğrenmeye adadı, bilgi rezervini sürekli zenginleştirdi ve perakende bulut ekibinin düzenlediği çeşitli eğitimlere aktif olarak katıldı.
Buna ek olarak, perakende bulut ekibinin rehberliğinde, işletmeyi yönlendirmek için çeşitli kanallar ve yöntemler aracılığıyla mağazayı tanıtmaya başladı. Çocuklarımı kapıdan kapıya götürdüm ve tek sayfalar yayınladım, WeChat aracılığıyla sosyal pazarlama yaptım ve sık sık farklı sektörlerdeki işbirliğini tartışmak için dışarı çıktım.
Müşterilerin gönül rahatlığıyla satın alabilmeleri için, satıştan önce şantiyeyi şahsen ziyaret edecek ve müşterilere elektrikli cihazların yerleşimi ve boyutları konusunda tavsiyelerde bulunacaktır. Büyük cihazların teslimi ve kurulumu temelde şahsen bulunacaktır. Yükleyemeyecek olsa da, sorunlarla zamanında başa çıkabilmek için siteye gitmesi gerekiyor.
Öğlen vakti, müşterinin iki kliması teslimat ustası tarafından yanlışlıkla gönderildi ve montajcı, öğrenmek için olay yerine gitti. O sırada Lu Haomei öğle yemeği yemeye hazırlanıyordu ve çağrıyı alır almaz hemen işini bıraktı, malları ayarlamak için yakındaki diğer perakende bulut mağazalarına başvurdu ve malları müşterinin evine teslim etmek için kişisel olarak klimayı arabada kullandı. Klima müşteriye yemek yemediği için teslim edildiğinde Lu Haomei'nin kafası biraz sersemlemişti.
Bu dönem boyunca, perakende bulut ekibi, onu defalarca alkışlaması, satışlarını ve operasyonlarını el ele vermesi, çeşitli lojistik satış sonrası sorunlarının çözülmesine yardımcı olması ve diğer mükemmel mağazaları ziyaret etmesi için onu organize etmesi için birini mağazaya gönderdi.
Sıkı çalışma karşılığını verir. Beş ay sonra, perakende bulut ekibinin yardımıyla ve Lu Haomei'nin sıkı çalışmasıyla, mağazası yavaş yavaş doğru yola çıktı, mağaza para kazanmaya başladı ve ruh hali yavaş yavaş canlandı.
Ancak iyi zamanlar uzun değil, mağaza yönetimi biraz gelişti ve büyük zorluklarla karşılaştı!
Yıllar sonra, ev aletleri için sezon dışı, şiddetli zatürree salgını ile birleştiğinde, işler daha da kasvetli hale geldi.
Oyun nasıl bozulur? Lu Haomei, birkaç gün boyunca çok düşünerek sorun yaşamaya başladı. Sonunda topluluğun, özel günlük ihtiyaçlar ve meyveler yoluyla mağazaya trafik çeken ve teşvik eden grup satın alma hizmetini düşündü.
Yeni yılda salgından etkilenen çok az kişi hediye verdi, çok sayıda kiraz pazarda tıkandı ve fiyatlar düştü. Geçmişte, kirazların daha yüksek fiyatı, birçok açgözlü yiyeceği caydırdı. Küçük karlar ama hızlı ciro, kirazlar kesinlikle popüler olacak!
Lu Haomei, üç günde yaklaşık 500 karton kiraz sattı. Bu süreçte birçok yeni arkadaş tanıdı ve elektrikli aletler sattığı kiraz satın alan her müşteriyi tanıştıracak ve gerektiğinde her an temas kurmasını memnuniyetle karşılayacak. Bu etkinlik sayesinde, ev aletleri satın almakla ilgilenen birçok müşteriyi hedef aldı ve daha sonra birkaç siparişi başarıyla tamamladı.
Ülke çapında pazarlamanın arka planı altında Lu Haomei, Twitter, WeChat Mağazası ve canlı yayın gibi İnternet araçları aracılığıyla özel dönemlerde gelirini artırmak için birkaç yerel topluluk da kurdu.
Lu Haomei uzun zamandır yerel bilgi birikimi ve Putian'daki Huo Lei Feng oldu. Müşteriler herhangi bir zorluk ve ihtiyaç duyduklarında hemen onu düşünecek ve ondan yardım isteyeceklerdir. Her müşterisine samimiyeti ve nezaketiyle dokundu. Ağızdan ağza, düzenli müşteriler akrabalarını ve arkadaşlarını elektrikli ev aletleri satın almak için mağazasına tanıttı. Yavaş yavaş kendi hayran kitlesine sahip oluyor.
Bugün, perakende bulut mağazasının aylık 200.000'e yakın satışı var ve bugün sonuçları almaya asla cesaret edemedi. 315 Ulusal Yenileme Festivali sırasında, büyük markaların ürün gücü de çok sayıda sipariş almasına izin verdi.
"Büyük perakende bulut ailesi özellikle sıcak ve kendimi bir bebek doğmuş gibi hissediyorum. Bana çok yardım ettiler, ayağa kalkmayı, bana tırmanmayı öğrettiler, adım adım ilerleme kaydetmeme izin ver ve istikrarlı ilerleme. Ben. "Şimdi, ev aletleri sektöründe rahat olan patron Lu'nun çok duygusu var.
Bazen işten yorulsa da yine de çok mutlu ve sıcak hissediyor. Bir grup perakende bulut çalışanı ona yardım ediyor ve bir grup sadık müşteri ona güveniyor ve onu destekliyor.
