Salgın altında, acil kurtarma! C&C Trucks Qixian Xinchangsheng İç Moğolistan Hızlı Yanıt Hizmet Kaydı
Kaynak: United Trucks
2020 Gengzi yılı olağanüstü bir yıl olacak.Yeni taç virüsü salgını ülke geneline yayılıyor, köyler ve yollar kapanıyor, mağazalar kapanıyor.Ancak salgın altında her zaman bazı "retrogradlar" var ve salgına karşı mücadeleyi desteklemek için eylemler kullanıyorlar.
Sadece birkaç gün önce, bir gece geç saatlerde, Qixian Xinchangsheng Automobile Trading Co., Ltd.'nin genel müdürü Li Jingtao adlı bir United Truck müşterisi, çok endişeli sözlerle, aracın İç Moğolistan'da arkadan çarpıştığı ortaya çıktı. Salgın döneminde özel şartlar altında müşteriler treyler ile iletişim kuramadı, yolda restoran ve otel yoktu, yerel tamir atölyesi salgın döneminde çalışmaya devam etmedi ve bakım yapamadı.
Bu ikilemde müşteri, C&C Trucks Shanxi'nin bir distribütörü olan Qixian Xinchangsheng'i düşündü ve arabayı onarım için Qixian'a geri sürüklemeyi umdu. Her zamankinden fazla olmayan özel bir dönemde, Qixian Xinchangsheng'in genel müdürü Li Jingtao, kurtarma römorklarıyla iletişim kurmanın çeşitli yollarını düşündü, ancak temas edilen altı çekici şirketinin tümü trafik kontrolünden kaynaklandı ve araçlar dışarı çıkamadı. Ertesi gün, Bay Li kendini kurtarmaya karar verdi ve önce müşterinin mallarını taşımak için bir kamyonla temas kurmasına yardım etti ve kurtarma için İç Moğolistan'a kendi 17.5 metrelik uzun mesafeli nakliye kamyonunu ayarladı.
kaza mahalli
Kurtarma araçları ve personeli, Qixian County, Shanxi'den yola çıktı, trafik kontrolü gibi birçok zorluğun üstesinden geldi ve sonunda 1.200 kilometreden fazla gidip gelerek İç Moğolistan'a ulaştı. 15 Şubat öğleden sonra araç geri çekildi.Sigorta şirketi tarafından birkaç günlük hasar tespitinden sonra, servis istasyonu aracı söktü ve parçaların değiştirilmesinden sonra, 17 Şubat öğleden sonra tüm parçalar yerine nakledildi. Qixian Xinchangsheng satış sonrası servis personelinin tüm çabaları ile 19 Şubat saat 17.00'de araç tamir edildi ve sorunsuz bir şekilde müşteriye teslim edildi.
15 Şubat öğleden sonra müşterinin aracını şirkete geri teslim edin
16 Şubat öğleden sonra 4S mağazası ve sigorta şirketi aracı söküp hasarı belirleyecek
17 Şubat öğleden sonra kaza yapan araç için ihtiyaç duyulan tüm aksesuarlar yerinde
Bu tür özel koşullar altında, Qixian Xinchangsheng Servis İstasyonu, müşterinin aracının kurtarılmasını ve onarımını çok hızlı bir şekilde tamamlayarak müşterinin kesinti kaybını en aza indirerek müşteriyi şaşırttı ve harekete geçirdi. Müşteri, Qixian Xinchangsheng'in hızlı yanıt verme kabiliyetinin ve güçlü yedek parça rezervinin övgüye değer olduğunu ve servisin bunu yapmasının nadir ve zor olduğunu söyledi.
19 Şubat saat 17: 00'de müşteriye tamir edilmiş bir kamyon daha teslim edildi.
Müşterinin aracının kazasından 48 saat içerisinde aracın kurtarılmasına kadar, hasar tespit edilerek tamir edilerek 72 saat içerisinde müşteriye teslim edilir ve ülkedeki karayolu ve lojistiğin mevcut durumunda C&C Trucks'ın bu hizmeti kesinlikle zordur. ". Bu kurtarma operasyonu için, C&C Trucksın Qixian Xinchangsheng Başkanı Li şunları söyledi: "Bu sadece günlük bir iş. C&C kamyonlarımızı satın alırken, müşterilere Tanrının" şımartıcısı "olarak davranacağız ve müşteri karını maksimize edip kayıpları en aza indireceğiz. "
