"Xinzhong Generation Live Showroom" olarak bilinen ilk çevrimdışı mağaza neye benziyor?
Titanyum Ortam Notu: 19 Aralık'ta, "Netease Selected" ın ilk çevrimdışı mağazası, West Lake yakınlarındaki Hangzhou Jiebai Shopping Plaza'da resmi olarak açıldı.
Yanxuan'a göre ilk mağaza, Kengo Kuma Tasarım Ofisi'nin eski ortağını ve şu anki Danqing Kulübü ortak tasarımcısı Tian Fu Longji'yi tasarım stiline liderlik etmeye özel olarak davet etti. NetEase, geleneksel perakende odaklı tasarım fikirlerinden farklı olarak, çevrimdışı mağazaları kesinlikle "Yeni Çin canlı model odaları oluşturur" tasarım önerisine göre seçer, sahne deneyimini çok önemli bir konuma yerleştirir ve deneyim alanı mağazanın yaklaşık yarısını kaplar. Uzay alanlarından biri.
"İlginç ürün sunumları ve deneyimleri oluşturma" perspektifinden, baş tasarımcı Tian Fu Longji, deneyimi sürekli, mantıklı ve gerçek hayata yakın olan birkaç "ev" sahnesine bölerek yeni orta sınıfa ait olma duygusu yarattı. Uzay.
300 metrekareden fazla açık alanda, deneyim alanı için bölmeler olarak çok sayıda saf beyaz demir tel ızgaralar kullandı ve yalnızca kullanıcıların derin deneyimini kolaylaştırmakla kalmayıp aynı zamanda mekanın baskısını da ortadan kaldıran "hava kadar hafif" yarı açık bir deneyim alanı yarattı.
Daha önce, Netease Yanxuan, Titanium Media'ya marka girişinin, artan trafiğin ve yeni müşterilerin kazanılmasının çevrimdışı projelerin başlatılmasının üç ana nedeni olduğunu açıklamıştı.
Bu bağlamda, Netease Yanxuan'ın çevrimdışı işlerinden sorumlu kişi Ye Shushu, Yanxuan'ın iki yıldan fazla süren geliştirme sürecinde ürün kategorilerini kademeli olarak artırması nedeniyle Yanxuan'ın çevrimdışı mağazaları açtığını söyledi.Şimdi 10 kategoride yaklaşık 20.000 SKU var. Kategorilerin bolluğu onları çevrimdışı keşfetmeye teşvik etti; Ayrıca, tam bir perakende markasının çevrimiçi ve çevrimdışı olmak üzere ikili bir düzene sahip olması gerektiğine inanıyor, bu da markanın gelecekte hedef kitleye daha iyi nüfuz etmesi için önemli bir adım.
Ye Shushu, Titanium Media'ya son iki yılda Yanxuan'ın Atour ile işbirliği yapan IP otelleri, Tujia ve Youjia ile işbirliği yapan Yanxuan odaları ve su dahil olmak üzere çevrimdışı işletmeleri keşfetmek için deneyim kazandığını söyledi. Evler gibi çok sayıda flaş projede 50'den fazla sahne odaklı alan olmuştur.
Ye Shushu, mağazanın deneyimini geliştirmek için mağazanın bir dizi ürün teşhir mantığını yeniden tasarladığını ve sadelik, konfor, doğa ve çevre koruma gibi katı bir seçim stilinde sergilendiğini söyledi. Cadde kenarındaki dolaplar, özenle seçilmiş yaşam sahnelerini sahne gösterimi formuyla gösterir; dışarıdan içeriye sergileme masası, kullanıcının görüş hattına göre düzenli ve çok seviyeli bir düzende tasarlanır ve kullanıcı bir bakışta görebilir. Teşhir ürünlerinin% 90'ı; teşhir standı ve raflardaki ürünlerin açı ve yüksekliği bile, kullanıcılara rahat bir görsel alışveriş deneyimi yaratmak için defalarca ayarlanmıştır.
Titanium Media, ilk mağazanın hazırlık aşamasında, Yanxuan teknik ekibinin de entegre bir perakende sistemi oluşturduğunu anlıyor.Bir dizi ön uç ve arka uç perakende yönetim sistemleri aracılığıyla, çevrimdışı ve çevrimiçi fiyatları, üye hesaplarını, envanter verilerini, Satış sonrası hizmetin kapsamlı birlikte çalışabilirliği.
Bu çevrimdışı mağaza tamamen "elektronik fiyat etiketi" ne atıfta bulunur, arka uç katı seçimin ana çevrimiçi pazarlama arayüzünü açar ve sıfır fiyat farkı tüketici deneyimi elde etmek için çevrimiçi ve çevrimdışı fiyatların gerçek zamanlı senkronizasyonunu sağlamak için günün her saati çevrimiçi fiyatların işlem güncellemesini senkronize eder .
Aynı zamanda, NetEase'in Yanxuan çevrimdışı mağazaları, tüm Yanxuan mükemmel tedarik zinciri sisteminin keyfini çıkarmak için Yanxuan'ın borsasını kullanabilir. Kullanıcı çevrimdışı mağazada belirli bir ürünü satın almak istiyorsa, mağazada stok eksikliği varsa, mağaza çevrimiçi alışverişlerde hızlı teslimat hizmeti sunarak kullanıcının verdiği sipariş sıkıntısını azaltabilir.
Çevrimiçi ve çevrimdışı arasında sıfır fiyat farkına ulaşmanın yanı sıra, özenle seçilmiş çevrimdışı mağazalar ve çevrimiçi sistemler, sipariş senkronizasyonu, ortak haklar ve ilgi alanları ve satış sonrası sorunsuz bir şekilde gerçekleştirir.
"Çevrimdışı ve çevrimiçi hesaplar arasındaki karşılıklı iletişimi gerçekleştirmek için Yanxuan çevrimiçi üyelik sistemine de bağlandık." Ye Shushu, çevrimdışı siparişlerin, kullanıcıların istedikleri zaman görüntüleyebilecekleri Yanxuan üye hesabıyla da senkronize edilebileceğini söyledi; Satış sonrası talep olduğunda kullanıcılar mağazaya gitmeden online olarak hızlı online satış sonrası iade ve değişim taleplerini başlatabilir.İleride mağazalar, bölgeler ve şehirler genelinde satış sonrası hizmetler gerçekleştirilebilir. Aynı zamanda, kullanıcının çevrimdışı kullanımdan sonraki puanları, özenle seçilmiş üye hesabında biriktirilebilir ve ilgili üyelik haklarından yararlanılabilir.
Mağazada, Titanium Media, Netease Yanxuan'ın akıllı bir alışveriş rehberi deneyimi bölümü eklediğini keşfetti. Örneğin, mağazadaki büyük ekran, kullanıcıların en sevdikleri ürünleri satın almalarını kolaylaştırmak için sıcak satış ürünlerinin çevrimiçi kullanıcılarının yorumlarını yakalayacak; "NetEase CEO'su Ding Lei'nin Mal Günlüğü" nün çevrimiçi olarak önerilen öğelerini yerinde kullanıcılarla zevkli seçimleri paylaşmak için düzenli olarak senkronize edecek İyi şeyler; somatosensoriyel kırmızı zarflar gibi mevsimsel etkileşimli pazarlama faaliyetleri.
Şu anda, Yanxuan'ın ilk mağazasının ilk partisinin raflarında, Yanxuan'ın on ana ürün kategorisini kapsayan yaklaşık 1.000 en çok satan ürün var ve ayrıca NetEase Zhizhao ve NetEase Chunfeng serileri de bulunuyor. Gelecekte, mağazalar mağaza içi büyük verileri birleştirecek ve akıllı ürün seçimi ve güncellemelerini gerçekleştirmek için çevrimiçi tüketim trendlerindeki değişiklikleri referans gösterecek.
Netease Yanxuan'ın personeline göre, açılışın ilk günündeki varış oranı% 90'dan fazlasına ulaştı ve o gün yolcu akışının yarısından fazlası öğlen ve akşam saatlerinde yoğunlaştı. Titanium Media, o gün en çok satan üç kategorinin gıda, ev aletleri ve güzellik ürünleri olduğunu öğrendi.
Aslında, iş geliştirme ve marka penetrasyonunun ihtiyaçlarına ek olarak, Yanxuan'ın çevrimdışı mağazaları da dış ortamda değişiklikler gerektiriyor. 2018'de birçok yeni perakende markası hızla çevrimdışı büyüyor.
Bu yılın ilk yarısında, Xiaomi Youpinin amiral mağazası Nanjinge yerleşti; Taobao Xinxuan, Qinchenglide Alibabanın Xixi Parkının yanındaki ilk mağazasının açılmasının ardından hızla çoğaltıldı. Şu anda ücretsiz gönderim alanında 8 çevrimdışı mağaza açtı; Mod markası "Yiyi" de Sonbahar Ortası Festivali sırasında üç mağaza açıyor; Suning Jiwu beş yıl içinde 300'den fazla mağaza açmayı planlıyor.
Yanxuan çevrimdışına açılmaya istekli olmasa da, Yanxuan Titanium Media'ya 2019'da ilk mağazaya ek olarak Yanxuan'ın Hangzhou'da bir Yanxuan amiral gemisi mağazası açacağını açıkladı.
Açıkçası, 2019'da, seçili yaşam tarzı e-ticaret markaları arasındaki çevrimiçi ve çevrimdışı çatışma kaçınılmaz. (Bu makale ilk olarak Titanium Media'da yayınlandı, yazar / Gao Mengyang)
Daha heyecan verici içerik için Titanium Media WeChat ID'yi (ID: taimeiti) takip edin veya Titanium Media Uygulamasını indirin
