Telefon faturanızı ayda 28 gün ücretlendirdiniz mi? Telefon şirketinin para kaybetmek için dolandırıcılık yaptığından şüpheleniliyor!
İtalya'daki "Çin Sokağı" ndan Haberler: 21 Mayıs Salı günü İtalyan Kabine, büyük telekom operatörlerinin müşterilere tazminat ödenmesini askıya alması taleplerini askıya alıp almayacağını açıkladı ve bir tazminat planının hazırlanmasını talep etti.
2017 sonbaharında Vodafone, Wind Tre ve Fastweb gibi büyük operatörler, müşterilere gönderilen telefon faturalarının tam anlamıyla aylık yerine dört haftaya (aslında 28 gün) dayandığını öğrendi. Bu, müşterilerin yılda 12 yerine 13 çağrı ödemek zorunda kalmasıyla sonuçlanır ve bu işletim stratejisi birçok kişi tarafından "dolandırıcılık" olarak kabul edilir.
Çok sayıda şikayet aldıktan sonra, İtalyan Telekomünikasyon Düzenleme Komisyonu (Agcom) ve Tekel Karşıtı Bürosu, operatörlerin uygulamalarına hızlı bir şekilde para cezası verdi ve nihayet geçen yıl, aylık faturalarını ödemeleri için emir çıkardı. Ayrıca, büyük telekomünikasyon operatörlerinin de başvurması gerekir Kullanıcı, 28 günlük fatura için tahsil edilen ekstra tutarı Haziran 2017'den Nisan 2018'e kadar iade edecektir.
Büyük telefon şirketleri, Lazio Bölge İdare Mahkemesine itiraz etmek için kullanıcılardan tazminat kabul edemezler. 21 Kasım 2018'de Lazio Bölge İdare Mahkemesi, Tim, Vodafone, Wind Tre ve FastWeb tarafından yapılan itirazları temelde reddeden bir karar verdi. Bu durumda operatör, tazminat sağlamak için kullanıcının yününü iade etmelidir.
Ancak, müşteriler için orijinal tazminatın 31 Aralık 2018'den önce tamamlanması planlanıyordu. Ancak gecikme 31 Mart 2019'a taşındı ve ardından Mayıs ayı sonuna ertelendi.
Şimdi, Kabinenin operatörün tazminatı askıya alma talebini reddetmesi kullanıcılara umut verdi. Bununla birlikte, telefon şirketi nakit tazminat müşterilerini eşdeğer değerde yeni paketler ve diğer telefon hizmetleriyle değiştirmeyi amaçlamaktadır, ancak bunu kabul edip etmeme kararı tüketicilere bağlıdır.
3 Mayıs'ın başlarında, İtalyan düzenleme kurumu Agcom, başka bir TV servis sağlayıcısı Sky'a 28 günlük faturalandırma için 1 milyon euro ceza vereceğini ve kararın açıklanmasından itibaren 30 gün içinde şirketin ödeme yapması gerektiğini duyurdu.
Ancak, kullanıcıların gerçekten tazminat alıp alamayacakları ve tazminatın uygulanma şekli nihayetinde 4 Temmuz'da yapılması planlanan yeni kabine duruşmasına bağlı olacak.
(Chinese Street web sitesi derlemesi: zior, editör: The Last Overseas Chinese Kaynak: today.it Lütfen belirtin: Italian Chinese Street: huarenjie0039)
