"Zamana saygı duyan" Zhang Xiaoquan, "Double 11" in heyecanlandıktan sonra sonunda sakinleşeceğini hissediyor
Sayfayı tasarlayan çalışanlar
Zhou Li, Zhang Xiaoquan'ın e-ticaretinin gelişimine tanık oldu
Zhang Xiaoquan'ın çalışanları "Double 11" için mücadele ediyor
Makas parlatma
Nisan 2010'da, Zhang Xiaoquan makasının ilk parçası, Tmall mağazasındaki işlemi tamamladı.
O zamanlar bu çevrimiçi mağazanın arkasında sadece iki çalışan olduğunu kimse bilmiyor - Zhou Li ve küçük bir müşteri hizmetleri.
Belge incelemesi, sipariş toplama, sipariş basımı, teslimat ... Neredeyse tamamı Zhou Li tarafından yapılmaktadır. Çoğu insan henüz depolama ve lojistik kavramına sahip değil, sadece bir kurye gönderiyorlar ve günde bir düzineden fazla sipariş almıyorlar.
Ama Zhou Li çok meşguldü. Giderek daha fazla şirket İnternet bilinci oluşturuyor ve Zhang Xiaoquan da bir istisna değil.
Zhou Li, birçok büyük markanın kendi e-ticaret web sitelerini kurmaya başladığını ve Joyoung Soymilk üreticilerinin çevrimiçi olarak çok iyi satış yaptığını hatırlıyor. Bunları gören Zhang Xiaoquan, "denemeye hevesli".
Bu "deneme", iki kişilik bir ortaktan 100 kişilik bir ekibe, tek Tmall mağazasından bugünün çok kanallı entegrasyonuna, yıllık 400.000 yuan satıştan 100 milyonun üzerine kadar 9 yıl sürdü.
Bugün, çevrimiçi işlemler Zhang Xiaoquan'ın toplam işlem hacminin yaklaşık% 40'ını oluşturuyor. Zhou Li, Hangzhou Zhang Xiaoquan Electronic Commerce Co., Ltd.'nin genel müdürü oldu.
Bu yıl Zhang Xiaoquan'ın "Double 11" e katıldığı dokuzuncu yıl. Çevrimdışından çevrimiçine, zamanın onuruna sahip bir marka olan Zhang Xiaoquan olarak kademeli olarak, nasıl sürekli atılımlar yapıyor?
Dokuz yıl önce ilk kez "Double 11" deneyimini yaşadı ve yıllık satışların yarısını bir günde tamamladı
Zhou Li, "Double 11" i ilk kez deneyimlediğinde "şaşkınlık ve sevinç" hissini hala hatırlıyor.
Yaklaşık 5000 sipariş! Bu, günde bir düzineden fazla ekspres paket göndermeye alışkın olan Zhou Li için basitçe "astronomik bir sayı". Tüm siparişin gönderilmesi bir ay sürdü.
O yıl, Zhang Xiaoquan'ın tüm yıl boyunca e-ticaret satışları 400.000 yuan idi. O gün yarısı yapıldı.
Satışlardaki kademeli artışla birlikte Zhou Li, ikinci yılda depoculuk için dış kaynak sağlamayı seçti. Depo dış kaynak kullanımının maliyeti düşük olmasa da, profesyonel çalışma profesyonellere bırakılmıştır.Zhou Li'ye göre, e-ticaret başladığında Zhang Xiaoquan'ın en iyi seçimidir.
Zhou Li, "Malları gönül rahatlığıyla satalım." Dedi.
Zhang Xiaoquan'ın çevrimdışı düzeninden farklı olarak, hattaki Zhang Xiaoquan, set araçlarının pazarlanmasına dayanıyor. Makasın birim fiyatı çok düşüktür Birim fiyatı 30 yuan ile 40 yuan arasındadır 130 yuan ila 150 yuan birim fiyatı ile karşılaştırıldığında, ikincisi gerçekten daha fazla maliyeti amorti edebilir. Bu yargı doğru. Alet satışları Zhang Xiaoquan'ın e-ticaret satışlarının yaklaşık% 70'ine katkıda bulundu ve bu başarı bugüne kadar devam etti.
2011 yılında Zhang Xiaoquan ikinci "Double 11" deneyimini yaşadı, Zhou Li "satın almak için acele" atmosferini hissetmeye başladı. Oyun gittikçe daha bol hale geldi, işletmeler gittikçe daha aktif hale geldi ve tüketiciler gittikçe daha fazla hale geldi. O yıl "Double 11" de satışlar 1.7 milyon yuan'ı aştı ve bu da Zhou Li'yi çok heyecanlandırdı.
Karışıklık rastgele gelir. Önümüzdeki birkaç yıl içinde "Double 11", her telekom satıcısı "büyük bir sınav gibi" gerginlik hissine sahip olacak. Zhou Li bir istisna değildir - çok fazla hisse senedi varsa, satılmayacaklarından ve envanter haline gelmeyeceklerinden korkarlar; Stoklar yoksa, satmak için yeterli olmayacaklarından korkarlar. Double Eleven gününde sipariş sayısındaki artışı beklerken, sonraki sevkiyatların devam edip edemeyeceği konusunda endişeliyim.
Temel olarak, "Double 11" döneminden sonra tozun oturması beş veya altı gün sürecek ve biriken yorgunluk aniden ortaya çıkacaktır.
Heyecan ne kadar uzun olursa olsun, sonunda sakinleşecektir. Neyse ki, her "büyük sınav" gelişmiştir.
2014 yılında, platformun trafik kar payı, Zhang Xiaoquan'ın "Double 11" satışlarının o gün yeni bir rekor olan 4,6 milyon yuan'a ulaşmasına izin verdi. Sonraki yıllarda "Double 11" satışları sabitlendi.
Ne kadar heyecanlı olursan ol, sonunda sakinleşeceksin. Ancak bu, hızın durgun olabileceği anlamına gelmez.
Bıçaklar ve makaslar birçok e-ticaret ürününden farklıdır. Geri satın alma oranı düşüktür. Yeni müşteriler yaklaşık% 95'tir. Üretim döngüsü uzundur, temelde iki ay veya daha fazladır ve stoklar önceden hazırlanmalıdır, aksi takdirde ortaya çıkan "kara atı" öldürmek kolay olacaktır.
Her yıl Temmuz'dan Ağustos'a kadar bıçak ve makas satışlarının düşük olduğu dönem olan Zhou Li, bu süre zarfında stok hacmini önceki yılların verilerine göre artıracak. Zhang Xiaoquan, bıçak ve makasları tanıtmaya devam etmenin yanı sıra, e-ticaret kanalında çorba kapları, tencere ve diğer mutfak eşyaları gibi diğer birçok ürünü piyasaya sürdü.
Geçen yıl, Zhang Xiaoquanın yıllık e-ticaret satışları 140 milyon yuanı aştı ve bu yıl şimdiye kadar 150 milyon yuanı aştı.
Geçen yılın Ekim ayından bu yana, Zhou Li, dış kaynak kullanımı depolama bağlantısını geri dönüştürdü. Ona göre kendi ekibinin yaptığı operasyon daha sorunsuz olacak. Bu yılki "Double 11" siparişlerinin dört ila beş gün içinde sevk edilebileceğini umuyor.
Bu, tüm siparişlerin bir ay içinde sevk edildiği 9 yıl öncesinden tamamen farklı.
"Muhtemelen bu, 'Çift 11' 'Büyük Test'in bize tekrar tekrar getirdiği şeydir ve gerçekten çok büyüdü." Zhou Li, bu yıl müşteri hizmetlerinde daha büyük bir gelişme olmasını umduğumu söyledi.
Zamana saygı duyulan "dokunmatik ağ" markası büyük bir potansiyele sahiptir ve gelecekte çevrimiçi satışlar, çevrimdışı ile "eşit olarak bölünebilir"
Zamanın onurlu markası "Tenwang", marka desteği nedeniyle birçok yeni doğan markadan daha yüksek bir başlangıç noktasına sahiptir. Zhou Li bunu inkar etmedi, ancak "eski" olduğu için kırılması gereken birçok şey olduğunu da itiraf etti.
Şu anda, Zhang Xiaoquanın e-ticaret şirketinin 150'den fazla SKU'su bulunmaktadır. Bunlar çoğunlukla bıçak ve makas olmakla birlikte, yeni doğmuş kelebek tırnak makası, Xiuchun budama makası ve güveç süzgeci gibi pek çok yenilik de vardır. İlk bakışta farklılıklar vardır, ancak aslında bu ürünler "donanım" anahtar kelimesinden ayrılamazlar.
Zhou Li, "Her yıl yaklaşık 50 yeni ürün ekleyeceğiz. Bazı ürünler elenecek, ancak sayı nispeten küçük, her yıl yaklaşık 10" dedi.
Çeşitli İnternet teknolojilerinin geniş bir şekilde uygulanmasıyla, zamanın onuruna sahip markalar çok geride değil. Canlı yayın e-ticaret alanında popüler olduğunda, Zhang Xiaoquan geride kalmak istemiyordu ve aynı zamanda büyük V. Günümüzde 90'lar sonrası çalışanların sayısı gün geçtikçe artıyor ve en iyi "canlı yayıncılar" oldular, sergi salonları çekiyorlar, çekim atölyeleri ... Hiç bıçak ve makas yapımını görmemiş birçok genç için bu canlı yayınların ikisi de Roman ve eğlenceli. Zhou Li'ye göre canlı yayın, Zhang Xiaoquan'ın genç tüketici gruplarına girmesi için önemli bir kanal.
Şu anda, Zhang Xiaoquan'ın çevrimiçi satışları, toplam satışların yaklaşık% 40'ını oluşturuyor. Zhou Li, bölgesel sınırlamaları aştığı için çevrimiçi satışların payının artmaya devam edeceğini, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı eşit olarak bölüneceğini ve yakın gelecekte olacağını söyledi. Zhou Li, "O gün, 'Double 11' birçok e-ticaret uygulayıcısının gözünde önemli bir role geri dönecek. Yapmamız gereken şey, daha sakin ve sakin bir şekilde yüzleşmek." Dedi.
