Taşımacılık kartı şirketi, ücretlerin yeniden başladıktan sonra soruları olan araç sahiplerine yanıt olarak ETC self servis sorgulama hizmetini başlattı.
Muhabir ulaşım kartı şirketinden self servis sorgulama hizmetinin Shanghai Transportation Card WeChat resmi hesabında, WeChat uygulamasında ve APP'de başlatıldığını öğrendi.Şangay ETC'yi kuran kullanıcılar faturalarını yukarıdaki platformlar üzerinden görüntüleyebilirler.
Ulaşım kartı şirketi, sorgulama hizmetinin başlatılmasının, araç sahiplerine daha yüksek kaliteli ve uygun ücretli trafik hizmetleri sağlamak, direk segmenti faturalama, birden fazla kesinti ve kesintiler için birden fazla SMS bildiriminin alınması sorunlarını çözmek olduğunu açıkladı. Geçmek, bir kere çıkarmak ve bir kez söylemek hedefi.
Araç sahiplerinin büyük çoğunluğunun gişelerin restorasyonundan sonra yaşayabileceği çeşitli sorunların üstesinden gelmek için ulaşım kartı şirketi bir yandan 64692025 danışma hattının genişletilmesi, diğer yandan da internet çağında mobil ve interaktif müşteri hizmetlerinin ihtiyaçlarını karşılamak için hızlandırdı. Müşteri hizmetleri sistemi, araç sahiplerine daha hızlı ve daha verimli satış sonrası hizmet sunmak için resmi olarak başlatıldı.
ETC çevrimiçi müşteri hizmetleri sistemine nasıl giriş yapılır?
1. WeChat "Şangay Toplu Taşıma Kartı" genel hesabı aracılığıyla
WeChat Resmi Hesabını Seçin [ETC] - [Geri Bildirim]
2. "Shanghai ETC Assistant" WeChat Mini Programı aracılığıyla
WeChat uygulaması "Shanghai ETC Assistant" ı arayın ve [Geri Bildirim] 'e tıklayın
3. "Şangay Ulaşım Kartı" UYGULAMASI aracılığıyla
Uygulamanın en son sürümünü açın, ana sayfada [Benim] - [Geri Bildirim] 'e tıklayın, [ETC Geri Bildirimi]' ni seçin
Arkadasşça bir uyarı
Cep telefonu numarası giriş problemini doğrulamak için "Geri Bildirim" e tıklayın, cep telefonu numarası geri bildirim probleminin işleme sonuçlarını "Sonuç sorgusu" nda görüntüleyebilirsiniz. Sorgu sonucu mevcut değilse, "Geribildirim" bölümünde o sırada sorunu doğrulayan cep telefonu numarasını yeniden girmeniz gerekir.
