Xicha'nın "temassız ilerlemesine" giden yola, işin yeniden başlamasına hoş geldiniz
[Lieyun.com Beijing] 4 Mart'ta bildirdi
Salgının kademeli olarak soğuması ve işletmelerde işlerin yeniden başlamasıyla birlikte çeşitli yerlerdeki restoranlar da işin yeniden başlaması için son koşuyu yapmaya başladı. HeyTea ayrıca Çin'deki 400'den fazla mağazada art arda mağaza salgınını önleme ve hijyen yönetimi önlemlerini uygulamaya koydu ve teknoloji perakende satışını iyileştirmek, temassız siparişleri, çay dolaplarını ve temassız teslimatı teşvik etmek için HeyTea GO uygulamasının çevrimiçi geliştirmesini optimize etti. , İşe yeniden başlamanın getirdiği yeni tüketim dalgasına hazırlanmak.
Mağaza salgınından korunma önlemleri ve gıda güvenliği yönetimi önlemleri açısından Xicha, mağaza ortaklarının sağlık yönetimine büyük önem vermektedir. Önlemler şunları içerir: salgın sırasında hala faaliyette olan mağazalar için, devlet dairelerinin gerektirdiği salgın önleme önlemlerine ek olarak, masa ve sandalyeler, kapı kolları ve yemek alanları gibi temas eden nesneleri de her saat dezenfekte edecekler ve mağazaları azami ölçüde havalandıracaklar; Birinci sınıf sofra takımları standart prosedürlere göre iki saatte bir temizlenip dezenfekte edilir, dezenfektan püskürtülür ve her vardiyada dezenfekte edilen iş kıyafetleri silinir. Mağaza ayrıca, sıcaklığı ölçmek ve müşterilere maske takmalarını hatırlatmak için özel personel kurar. Aynı zamanda, çok sayıda siparişi olan bazı mağazalarda mağaza, yemek almaya ayrılan alanı izole etmek için sıra sütunları yerleştirdi ve aynı zamanda mağaza çalışanlarının bir araya gelmekten kaçınmak için sıralar arasında bir metrelik bir mesafeyi koruyacak şekilde düzenlendi.
Salgın sırasında, temastaki her azalma çok önemlidir. Hi Tea sipariş yerleştirme, çay toplama ve temassız teslimatta üç temassız yön elde etmek için teknolojik perakende kanallarını ve tesislerini kullanır.
Tüm Heytea mağazaları POS makinelerini kapattı ve yalnızca Heytea GO WeChat mini programlarını veya Meituan paket siparişlerini kabul ediyor. Mini program üzerinden sipariş veren ve mağazalardan çay toplayan kullanıcılar için, bazı mağazalarda akıllı çay dolapları ile, süreç boyunca herhangi bir personelle iletişime geçmeden, salgın sırasında ihtiyaçlara uyum sağlayarak, cep telefonlarından uzaktan çay açıp alabiliyorlar.
HeyTea'nın 2019'un ikinci yarısında başlattığı çay dolabı tesisi, bu salgında avantajlarını vurguladı. Bu hareket, çay yapma ve çay almayı, mini programlarla sipariş vermekten ürün elde etmeye kadar tamamen ayırır, tüm süreç self servistir. Çay dolaplarının sanitasyonu ve dezenfeksiyonu için mağaza, temiz ve hijyenik olmasını sağlamak için her saat başı dezenfektan bir havluyla silecek özel bir kişi ayarlıyor.Şu anda çay dolapları ile donatılmış 150 mağaza bulunuyor.
Paket servisi olan restoran açısından, Hey Tea ayrıca tüm süreç boyunca temassız teslimat sağladı. Ülke çapındaki "Hi Tea GO" Mini Program Paket Servisi ve Meituan Paket Servisi temassız teslimatı destekler.Kullanıcıların, ürünleri belirlenen yerlere yerleştirmelerine rehberlik etmek için yalnızca sipariş açıklamalarını ve telefon bildirimlerini kullanmaları gerekir. "Yemek toplama sürecinde, binicilerin her öğün teslimatından önce ve sonra ellerini yıkamasını ve dezenfekte etmesini istiyoruz. Mağazaya ancak maske taktıktan ve tüm süreç boyunca vücut sıcaklıklarını ölçtükten sonra girebilirler. Siparişler, süreç boyunca sıfır temas ile teslim edilir. Dedi. Hey Tea, tüketicilerin ve teslimat personelinin güvenliğini en üst düzeye çıkarmak için gıda toplama ve teslimatının sıkı yönetimine ek olarak, 1 Şubat'tan bu yana ülke çapında bir "gönül rahatlığı ile teslimat" hizmeti de başlattı. Hey Tea, her teslimatta gönül rahatlığı kartını paket servis çantasına iliştirecektir.Tüm paket yemekler çıktığında, mağaza, paketleyicinin ve üreticinin adını ve anlık vücut sıcaklığını doğru şekilde dolduracak ve teslimat personeli bunu alacaktır. Yemek, vücut ısınızı ölçmek için mağazayla işbirliği yapacak veya günün vücut ısısının bir fotoğrafını sunacaktır. Lütfen mağaza görevlisinin paket servisi olan restoran kartındaki teslimat görevlisinin bilgilerini manuel olarak doldurmasına yardımcı olun.
Salgın sırasında yukarıdaki üç "temassız" duruma ek olarak, Hey Tea teknolojik perakende yolunda daha da ileri gitti. 9 Şubat'tan itibaren Alipay'deki "Hi Tea GO" uygulaması başlatıldı Shenzhen ilk pilot şehir ve 28 Şubat'ta daha fazla şehre yayılması bekleniyor.
Salgınla mücadeleden herkes sorumludur.Yeni Yıl 25 Ocak'ta Hey Tea, yeni tip pnömoninin önlenmesi ve kontrolünü desteklemek için Çin Kızıl Haç Vakfı'na 1 milyon RMB bağışladı. Vakfın proje ilerleme raporuna göre, fonlar Wuhan Leishenshan Hastanesi'nin inşası için kullanıldı. Hey Tea ayrıca her yerde ön saftaki sağlık personeline ve ön saflardaki anti-salgın personele sevgi dolu yemekler sunmaya devam ediyor. 28 Ocak'tan itibaren Hey Tea, Wuhan'a yardım etmek için acele eden Şangay ve Henan sağlık ekiplerine yüzlerce sevgi dolu yemek sağlayacak. 8 Şubat'tan itibaren HiTea, Fransız Sodexo Grubu ile birlikte her Cumartesi Wuhan Union Hastanesi'nin genel merkezi için 300 öğün yemek sağlayacak. Hey Tea, 19 Şubat itibariyle, Wuhan, Shenzhen, Şangay, Xiamen ve Hefei dahil olmak üzere Çin'in 28 kentindeki salgın karşıtı birinci sınıf yoldaşlara ilgi ve sıcaklık göndermek için 37.000 fincandan fazla sevgi ve ücretsiz içecek dağıttı. Singapur, Hey Tea'nin yurtdışına çıktığı ilk durak 21 Şubat'ta, yerel anti-salgın çalışmaları desteklemek için Hey Tea, Singapur Genel Hastanesi için 200 adet sevgi dolu yemek hazırladı.
Mağaza tedbirlerinde hükümet ve alışveriş merkezleri ile mümkün olduğunca çok işbirliği yapmanın yanı sıra Hey Tea'nın kurumsal sosyal sorumluluğu da tam olarak yansıtılmıştır. Temassız düzen ve çay çıkarma konusundaki derin temel becerileri ve öngörüsü bu salgında hayati bir rol oynamıştır. Aynı zamanda sektörün erken dönemlerinde nasıl devreye alınacağına dair bir ilham kaynağıdır. Hey Tea, salgının bulanıklığının er geç dağılacağına ve endüstrinin ısrarı ile şafakla buluşacağına inanıyor.
