Çelişkili mi? Bir şirket, "taciz" yazılımını ve "tacizle mücadele" yazılımını temsil eder
Kaynak: 1818 Golden Eye
Günlük hayatımızda konut satanlar, finansal yönetimi olanlar, kredisi olanlar ve eğitim kurumları önerenler dahil bir çok satış çağrısı alıyoruz ve bazen gerçek insanlar bile değil yapay zeka oluyorlar. Jiangxi'den Bay Lin, Hangzhou'da bu konuda uzmanlaşmış bir şirketin temsilcisi olduğunu, ancak bunu şimdi yapamayacağını söyledi.
Benzer pazarlama aramaları
Aldın mı?
Bay Lin hakkında konuşmadan önce, muhabirlerin aldığı iki pazarlama çağrısını dinleyelim.
Pazarlama araması (erkek):
"Merhaba merhaba, şimdi size bir banka kredisi öneriyorum. İndirim görece yüksek ve faiz oranı görece düşük. Bunun hakkında düşünmek ister misiniz. (Siz robot mu insan mısınız?) Ben ... nasıl mümkün olabilir ... Ben robot değil insanım Ah, insanlar daha iyi olmalı.Yapay zeka bu kadar çok soruyu sizin için nerede cevaplayabilir ve insanlar sizinle sohbet edebilir. (Yapay zekanın hiçbir duygusu yok değil mi?) Yapay zekanın cevap verebileceği derin bir soru sorarsanız, hepsini cevaplayın Cevap veremiyorum. (Oh, o zaman teşekkürler, bu işe ihtiyacım yok.) Güzel, güzel. (Teşekkür ederim, teşekkürler.) "
Pazarlama araması (kadın):
"Merhaba, WeChat mini programları ve resmi hesaplar yapıyorum. (Siz robot musunuz yoksa insan mısınız?) Bu bir insan. (Oh, birçok arama yapay zeka tarafından alındı.) Değilim Yapay zeka, bana inanmıyorsanız, beni test edebilirsiniz. (O zaman şirketimiz neden yapay zeka kullanmıyor? Bu para tasarrufu sağlıyor.) Bu paradan tasarruf sağlar, ancak size saygısızlık olur. (Üzgünüm, bu işin ihtiyacı yok , Teşekkürler.) Güzel, güzel. "
"Bi Ling" ile bir anlaşma imzaladı
100.000 peşinat ödedi
Pek çok insanın benzer pazarlama çağrıları aldığına ve sıklığın düşük olmadığına inanıyorum ki bu biraz can sıkıcı, ama bize sorunu bildiren Bay Lin, bu işi hedef alıyordu.
Bay Lin: "Müşterim, buna ihtiyacın olursa, ondan bizim için bir hesap açmasını isteyebilirsin ve bu müşteri sayısız insana taciz görüşmeleri yapabilir. (O zaman size fiziksel bir makine mi yoksa bir program mı sağladı? ) Bir programdır. (Bir programın maliyeti nedir?) Bir program on iki bine satılıyor. (On iki bine mi satıyorsun?) Evet. (Sana ne kadar veriyor?) Üç bin. "
Bay Lin ve Hangzhou Biling Intelligent Technology Co., Ltd., yapay zeka sisteminin ortaklarıyla bir ajans işbirliği anlaşması imzaladı Anlaşma, dağıtım ücreti için 300,000 yuan ödemeyi kabul etti.Şirket, Piling akıllı telefon müşteri hizmetleri yazılım sisteminin ajan bedelini set başına 3,000 yuan ajans fiyatıyla ödeyecek. İşbirliği süreleri bu yıl 11 Temmuz'a kadar ... Yıllık görevi tamamladıktan sonra her iki tarafın işbirliği sistemi otomatik olarak yenilenecek.
Bay Lin: "Kullanıcılar, bir şirket başlangıcı olarak, kesinlikle birçok insan en düşük maliyetle sayısız arama yapabileceğimi ve sayısız insanın bu işin başlangıcında gerçekten yasadışı olmadığımızı bilmesini umduğunu umuyor."
Bay Lin, satın alma maliyeti olarak 100,000 yuan peşinat ödediğini söyledi.
Satması zor
Umut iadesi
Ancak, Bay Lin, bu sistemi satmanın zor olduğunu fark etti ve internette, geçen yılın Temmuz ayından bu yıl Aralık ayına kadar, çeşitli departmanların ülke çapında taciz edici telefon görüşmeleri konusunda kapsamlı bir düzeltme yaptığını gördü. Ayrıca, bu yıl 315 döneminde, Akıllı telefon pazarlamasına benzer şekilde, artık yapamayacağını hissetti ve ücreti iade etmeyi umdu.
Telefonla pazarlama ve tacizle mücadele
"Bi Ling" kendisiyle çelişiyor mu?
Hangzhou Biling Intelligent Technology Co., Ltd. Bay Xu: "Polis ofisimizde, ya gelip birlikte sohbet ediyorsunuz. (Oh, polisler de mi? Polisi arayın.) Evet."
Bay Linin arkadaşı Bay Xu polisi aradı ve Bay Xu da bir ajandır. Bi Ling'den Bay Xu, muhabirlerden iletişim kurmak için ofise gelmelerini istedi ve Sandun Karakolundan polisler de olay yerindeydi. Şirketin posteri, yapay zekanın yerleşik ASR motoru, gerçek ses, veri istatistikleri, ulusal numara kaynak desteği vb. İle pazarlamayı kolaylaştırdığını iddia ediyor.
Hangzhou Biling Intelligent Technology Co., Ltd Başkanı Xu: "Yasadışı olduğunu belirleyecek bir yasa yok. (Ama bu yazılımı geliştirmenin sizin için can sıkıcı olduğunu biliyor musunuz?) Evet. (Bu tür çağrılar sık sık alıyoruz.) Ama şimdi var. Bir nokta, taciz karşıtı bir yazılım da geliştirdik. "
Bay Xu, şirketinin yalnızca bir akıllı telefon pazarlama yazılım sistemi geliştirmediğini, aynı zamanda taciz karşıtı yazılım geliştirdiğini söyledi.
Hangzhou Biling Intelligent Technology Co., Ltd'den Bay Xu: "(Tacizi geliştirmek için sol eli olan geliştirici) oturun, oturun. (Sağ elle taciz karşıtı gelişmenin gelişimi bana kendi kendine çelişki denen bir deyimi hatırlatıyor, oğlunun kalkanına saldırmak için oğlunun mızrağını kullanın. Nasıl? Şirketinizin taciz aramalarını önlemek için taciz karşıtı yazılımınızı kullanabilir misiniz?) Evet. (Shield bir mızraktan daha iyidir.) Hayır, aslında taciz karşıtı bir yazılım değiliz, akıllı bir yapay zeka ajanıyız ve yardım ediyorum Telefona cevap ver. "
İki sistem bir araya gelirse, iki robot arasındaki diyaloğun ilginç olacağını, ancak Bay Xu'nun gösteri yapmayı reddettiğini hayal edin.
Bay Lin: "Telefon numaraları gerçekten her an değişiyor. Engellerseniz, pek kullanışlı olmaz. Bunu bloke ederseniz bir sonraki sizi aramaya devam edecek. (Aradığınız numara gerçek mi? ?) temelde doğrudur. (O zaman geri ararız?) Robot arama yapma sürecinde olduğu için içeri giremezsiniz. "
Polis şunları tavsiye ediyor:
Yasal kanallardan çözün
Peki, saha polisi yapay zeka telefonla pazarlama hakkında ne düşünüyor? Şu anda hukukta nasıl niteliksel?
Bay Lin gibi polisi arayan Bay Xu, farklı alanlarda hareket etmeleri dışında her iki ajandır.
Bay Xu: "Bu çok dengesiz ve başlangıçta söyledikleri, tele-pazarlama robotlarının geliştirilen ilk robot olduğunu söylediler, bu yüzden ilki kesinlikle en iyisi, doğru."
Hangzhou Biling Intelligent Technology Co., Ltd Başkanı Xu: "Şimdi yavaş yavaş dönüşmeye başladığımızı söylüyoruz. Devlet buna izin vermiyor, yasak olduğu veya yasak olduğu anlamına gelmiyor. O zaman ülkenin politikasına ayak uyduruyoruz."
Acente işbirliği anlaşmasında, acentenin her çeyrekte kaç akıllı telefon müşteri hizmetleri seti satması gerektiği öngörülüyor. Bay Xu of Biling, diğer tarafın performansa ulaşamadığına ve parayı iade etmek için bir bahane aradığına inanıyor. Bay Xu, şu anda şirketin odaklanmak istediğini söyledi. Taciz karşıtı yazılım.
Hangzhou Biling Intelligent Technology Co., Ltd'den Yönetici Xu: "Bu öğrenci Nanchang için imzaladı. Nanchang'da kaynakları olduğunu söyledi. Shangrao için imzaladı. Shangrao'da kaynakları olduğunu söyledi. Bana bir yıl boyunca ne kadar garanti verebileceğine söz verebilir. Ulaşılmazsa sözleşmeyi yazdık, ulaşılmazsa yapma hakkımız var. Garanti anlaşmamız var. "
Bay Lin: "(O zaman Nanchang'da bir ajan olarak kaç set sattınız?) Temelde kendiniz kullanıyorsunuz. (Bir set değil mi?) Arkadaşlarıma bir veya iki set sattım."
Bay Xu: "(Ya siz?) Birkaç set sattım ve hepsi iade edildi. Bu parçanın kendisi Jiangxi tarafımızdan açıkça yasaklanmıştır."
Polis olay yerinde iki tarafın söylediklerini dinledi ve sonunda bunun bir sözleşme uyuşmazlığı olduğuna ve polisin yetki alanına girmediğine hükmetti, her iki tarafın da bunu yasal yollardan çözmesi tavsiye edildi.
Taciz edici bir arama nasıl tanımlanır?
Kanunda açık bir hüküm yok
Peki, yapay zeka tele pazarlamasına ilişkin kanun şu anda nasıl düzenleniyor? Taciz aramalarını nasıl tanımlarsınız? Muhabir bir avukata danıştı.
Zhejiang Fengguo Hukuk Bürosundan bir avukat olan Chen Songtao: "Bu henüz söylenmedi. Şu anda hangi yasa bu akıllı sesin tanıtım ve pazarlama için kullanılamayacağını öngörüyor. (O halde taciz veya tacizsizlik nasıl tanımlanır?) Taciz veya taciz, aramanın sıklığına bağlıdır, telefona cevap veren kişinin işine ve yaşamına ciddi bir müdahale mi? Örneğin, üç veya dördümüz size aynı anda muhabir Lu ararsak, sizi taciz ettiğinizi düşünürsünüz. Ama bugün seni aradım, ama aynı anda yirmi kişi seni arıyor, sonra taciz edildiğini düşünüyorsun, ama hiçbirimiz taciz olarak görülemez. (Bu ve hala sahip olduğunuz ölüm çağrısı Aradaki fark?) Bu farklı, yani aramaya devam etmek, frekans çok hızlı, yani telefonu kapatırsan tekrar arar, kapatırsan tekrar arar, böylece diğer insanların aramalarını cevaplayamazsın. (Oh, Buna taciz deniyor mu?) Bu kesinlikle taciz. Normal görüşmelerin kapsamı dışında. "
