Şiddetli rekabette yüksek kaliteli ticari hukuk hizmetleri nasıl oluşturulur, altın madalya avukatlarının paylaşımı değerlidir (altı önemli aşama + 63 süper ayrıntılı bölüm)
Medeni ve Ticari Yargı Kuralları Özel Hatırlatma: Bu numarada "kaynak" veya "yeniden basım" ile işaretlenen tüm çalışmalar medyadan yeniden basılmıştır ve telif hakkı orijinal yazara ve orijinal kaynağa aittir. Paylaşılan içerik yazarın kişisel görüşü olup, sadece okuyucuların referansı içindir ve bu numaranın görüşünü temsil etmemektedir Herhangi bir itirazınız varsa, lütfen silmek için iletişime geçin.
Avukat hizmeti çok kişisel ve tek tip bir standart yok mu? Avukatlık hizmetinin kalitesi nasıl değerlendirilir? | Yunting'in ticari dava hukuk hizmetleri hakkında tam süreç eğitimi
Çin'deki avukat sayısı son yıllarda çarpıcı bir şekilde arttı. Şiddetli rekabette nasıl hızla gelişilir?
Hukuk firmaları istihbarat ağırlıklı kurumlardır ve müvekkillerine tatmin edici hukuki hizmetler sunarak nasıl daha fazla "mükerrer müvekkil" edinebilirler? Avukatın davayı ele alma becerisinin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi kilit noktadır!
Avukatların hizmetleri son derece kişiselleştirilmiştir, bu nedenle sektörün zorunlu hizmet standartlarını formüle etmesi zordur. Avukatların dava hizmetleri sunarken kalitesi ve kalitesi nasıl sağlanır?
Avukatların ticari dava davalarının ele alınmasında yüksek kaliteli hizmet almalarını sağlamak için Beijing Yunting Hukuk Bürosu'nun kurucu ortakları, Avukat Tang Qinglin ve Avukat Li Shu, yaklaşık yirmi yıllık uygulama deneyimlerine ve tekrarlanan araştırmalarına dayanarak tüm avukat ekibiyle birlikte çalıştı. İş toplantılarında tekrarlanan tartışmalar ve cilalamanın ardından, "Beijing Yunting Hukuk Bürosu Ticari Dava Hukuki Hizmet Süreci Yönetimi ve Hizmet Kalitesi Kontrol Tablosu", dava kabulü, duruşma öncesi hazırlık, duruşma hazırlığı, mahkeme görünüm şartnameleri, mahkeme duruşması ve mahkeme sonrası duruşma konularını kapsayan nihayet formüle edildi. Toplam 6 aşama ve 63 detay ile başlayan çalışma, sponsor avukatlara her adımın ve her bağlantının yerinde olmasını sağlamak için net ve yüksek standartlar ortaya koyuyor. Pekin Yunting Hukuk Bürosunda, her avukatın ticari davaları "Ticari Davalar Yasal Hizmet Süreçleri Yönetimi ve Hizmet Kalitesi Kontrol Tablosu" gerekliliklerine uygun olarak ele almasını savunuyoruz.
Pekin Yunting Hukuk Bürosu'nun kurucu ortağı Bay Tang Qinglin, ticari davaların nasıl yüksek kalitede ele alınacağı ve "Ticari Dava Hukuki Hizmet Süreçleri Yönetimi ve Hizmet Kalitesi Kontrol Tablosu" uygulamasının nasıl uygulanacağı konusunda avukatlara rehberlik etmek için 4 Nisan 2020'de Tencent'i geçti. Konferans yöntemi, "Avukatların Ticari Dava İşini Yürütme Deneyimlerinin Özeti" başlıklı özel bir ders verdi, kendi yaklaşık 20 yıllık hukuki hizmet deneyimiyle birleştirildi ve davaların kabulü, duruşma öncesi hazırlıklar, duruşma hazırlıkları, mahkeme görünüm şartnameleri, mahkemeler, mahkeme sonrası çalışmalar vb. Ayrıntılı olarak açıklandı. Çeşitli yasal gereklilikler.
Avukat Tang Qinglin, müşterilerin güven ve emanetlerinin geri ödenmesi için yüksek hizmet kalitesi standartlarının kullanılması gerektiğini önerdi.Ticari uyuşmazlıklar için avukatlar, ticari uyuşmazlık davalarını ele alırken "Ticari Dava Hukuki Hizmet Süreci Yönetimi ve Hizmet Kalitesi Kontrol Tablosu" na başvurarak süreci kontrol ederse, Avukatlık hizmetlerinin kalitesini büyük ölçüde artıracaktır.
Meslektaşlarımın ders içeriğini incelemesini kolaylaştırmak için temel içeriği şu şekilde özetliyoruz:
Ders Kataloğu
1. Ön deneme hazırlık aşaması
01
Gerçekler
Yasa
(1) Tarafların gerçek taleplerini ve potansiyel ihtiyaçlarını anlayın, vakanın ön analizini yapın ve ön önerilerde bulunun; (profesyonel yetenek ve profesyonel imaj gösterin)
(2) Görevi kabul ettikten sonra, müşterilerle kapsamlı bir iletişim kuracak, ilgili materyallere danışacağız ve aynı zamanda ayrıntılı çalışma kağıtları hazırlayacağız. Taraflarca sağlanan deliller için kopyaların saklanması ve orijinallerinin taraflara iade edilmesi gerektiği unutulmamalıdır;
(3) Vaka ajansının düşüncesini sıralayın, tamamlayıcı soruların ve tamamlayıcı materyallerin bir listesini yapın ve tarafların yazılı olarak yanıt vermesine izin verin;
(4) Taraflarca sağlanan materyalleri, özellikle davanın ele alınmasında hayati önem taşıyan ancak taraflarca sağlanamayan materyalleri ve avukatların delilleri araştırması ve toplaması gereken materyalleri ayırmak ve sınıflandırmak;
(5) İspatlanacak hukuki gerçeklerin ve gerçeklerin ön tespiti.
02
Hukuki görüşleri taramak
Yasa
(1) Hukuki ilişkinin niteliğini değerlendirmek, davanın nedenini seçmek (vaka araştırmasını ve öğrenmeyi geliştirmek) ve iddiayı belirlemek (talebin kendisinin açık ve açık olup olmadığını, olgusal dayanağın ve yasal dayanağın yeterli ve güvenilir olup olmadığını dikkate alarak);
(2) Karşı dava açmak, üçüncü bir taraf eklemek, vb. Gerekip gerekmediğini göz önünde bulundurarak karşı tarafın talebine madde madde yanıt vermek;
(3) Bu davada uyuşmazlığın odağında yer alan temel hukuki meselelere odaklanmak, hukuki temeli, dava deneyimini ve hukuki desteği çözmek ve geri almak;
(4) Koruma ve yenileme konusuna büyük özen gösterilmeli ve taraflara ivedilikle çalışmalar yapılmalıdır.
03
Beklenti
Yasa
(1) Karşı tarafın alıntı yapabileceği yasal normlara (benzer durumlarda çok sayıda kararın incelenmesi önerilir), temel gerçekler hakkındaki görüşlere ve kanıtlara ilişkin görüşlere önyargıda bulunun;
(2) Karşı tarafın sunduğu ispatın amacını ve temel kanıtları analiz edin.
04
Davanın temel ihtilaflarının özeti
Yasa
(1) Olası ihtilafları ihmal etmeyin; temel ihtilafları kavrayın ve belirleyin;
(2) Bizim için elverişsiz olan materyali tam olarak anlayın ve oluşumundaki, biçimindeki, içeriğindeki, zamanındaki ve diğer kanıtlarla tutarlılığındaki kusurları bulun;
(3) İhtilaflı gerçekler ile ihtilaflı olmayan gerçekler arasında ayrım yapın ve tartışmalı noktaların bir listesini oluşturun, düzene koyun, değiştirin ve test edin.
İkincisi, deneme hazırlık aşaması
01
Kanıt harmanlama
Yasa
(1) Duruşmadan önce ana davanın kanıtlarını veya sanığın savunmasının kanıtlarını düzenlemek;
(2) Karşı tarafın öne sürebileceği çekişmeli önerileri ve fikirleri önceden tahmin edin ve çürütücü kanıtlar ve pekiştirici kanıtlar düzenleyin;
(3) Yargıcın kanıtlarını etkileyebilecek diğer kanıtları sıralayın;
(4) Duruşmadan önce kanıt formunun yasallığının hazırlanmasını tamamlayın; (orijinal kanıt kontrolünü duruşmadan bir hafta önce tamamlayın, kanıt tercümesini veya noter tasdik ve tasdik işlemlerini duruşmadan bir ay önce tamamlayın)
(5) Delilleri kanıtlama süresi içinde mahkemeye sunun ve aynı zamanda delillerin kaynağını ve içeriğini açıklayan bir delil kataloğu hazırlayın.
02
Deneme planı hazırlama
Yasa
(1) Davayla ilgili temel anlaşmazlıkları (gerçek anlaşmazlıklar ve yasal anlaşmazlıklar dahil) kapsamlı bir şekilde özetleyin ve sıralayın;
(2) Yeterli bir yasal araştırma yapın (ilgili davalar ve yargı görüşleri) ve bunları ayıklayın ve organize edin; (yasal hükümlere ve kişinin kendi iddialarının uygulanabilir istisnalarına dikkat edin)
(3) Duruşmanın başlamasından önce, kanıtların gerçekliği, yasallığı ve uygunluğuna ilişkin bir çapraz sorgulama görüşü yayınlayın;
(4) Daha tartışmalı gerçekler için, mahkemede sorulması gereken bazı sorular önceden diğer tarafa sorulmak üzere formüle edilir;
(5) Duruşma sırasında münazara görüşleri için bir taslak olarak ön temsili görüşlerin / görüşlerin yanıtlanması;
(6) Arabuluculuk yapmaya istekli olup olmadıkları konusunda duruşma öncesinde taraflara danışın (belgeler tarafların kendileri tarafından imzalanır + avukatın imzası).
03
Taraflarla iletişim
Yasa
(1) Duruşmanın başlamasından bir hafta önce, mahkemedeki tarafların gerginliğini hafifletmek için yargılama stratejisi, dava olgularının taranması ve orijinal delillerin doğrulanması vb.
(2) Mahkemede görünen taraflara mahkeme danışmanlığı sağlayın ve ilgili gerçekleri dikkatlice teyit edin.
04
Diğer mahkeme materyallerinin hazırlanması
Yasa
(1) Orijinal avukat sertifikası ve hukuk firmasının resmi mührü ile yapıştırılmış resmi yazı;
(2) Taraflar veya şahitleri mahkemeye çıkarılırsa veya hazır bulunursa, orijinal kimlik kartlarını getirmeleri için önceden haber verin.
3. Görünüm Kuralları
1. Bir avukat elbisesi giyin ve mahkemeye erken gelin;
2. Meşru nedenlerle mahkemeye zamanında gelemiyorsanız, derhal mahkemeyle iletişime geçin, duruşmanın ertelenmesi için yazılı başvuruda bulunun ve gerekçelerini veya dayanağını belirtin;
3. Mahkeme duruşmalarında konuşma açık, öz ve net olmalı, uygun bir hızda konuşmalı, zamanı makul bir şekilde kontrol etmeli ve fikirleri verimli bir şekilde aktarmalıdır;
4. Mahkemenin "yasaklanmış davranışlarına" uyun ve dava için faydalı olmayan eylemlerden kaçının.
Dört, deneme
01
Mahkeme arabuluculuğu
Yasa
Arabuluculuk sürecinde avukat, tarafların izni olmadan karşı tarafa taviz veya vaatlerde bulunamaz ve müzakere bilgilerini karşı tarafa açıklayamaz.
02
Kanıt
Yasa
Tanık meşru nedenlerle mahkemede ifade veremiyorsa, avukat, tanığın mahkemede ifade verememesi nedeniyle, durumu mahkemeye açıklayabilir ve yazılı ifadenin ve diğer delillerin geçerliliğini etkilememesi için mahkemeden izin alabilir.
03
Çapraz sorgulama ve sorgulama
Yasa
Mahkeme yargılamasının çapraz sorgusu ve sorgulanması, mahkemede hazırlanan çapraz sorgulama görüşlerine ve sorulara dayanılarak yapılır.
04
Tartışmanın odak noktasını özetleyin
Yasa
Mahkeme soruşturması sürecinde, mahkeme soruşturması ve mahkeme tartışmalarının iki bağlantısındaki eksikliklerden veya tutarsızlıklardan kaçınmak için, ifade edilen görüşlerin veya sorulan soruların içeriğinin iyi bir kaydını tutun.
05
Mahkeme tartışması
Yasa
Mahkeme tartışmaları sırasında, mahkemenin uyuşmazlıkların özetine büyük önem vermeli ve dikkatle dinlemeliyiz.Mahkemenin uyuşmazlıkların özeti kapsamlı ve doğru değilse, avukat mahkemeye ek görüşler sunabilir.
06
Nihai açıklama
Yasa
Nihai beyan kısa ve genel olmalı ve sadece vakayla ilgili görüşleri ifade etmelidir.
07
Yazılı ajans görüşlerinin sunulması
Yasa
(1) Duruşmadan sonra mümkün olan en kısa sürede mahkemeye yazılı vekil görüşleri gönderin. Vekil görüşünde özel ve eksiksiz yasal hükümler belirtilmeli ve hakime hatırlatmak için özel bir yazı tipi veya kalın yöntem kullanılmalıdır;
(2) Gerçeğin ispatı için, gerçeğin ne tür delillerle ispatlandığı açıklanmalıdır. Kanıt alıntısı, mahkeme duruşmasında kullanılan ve kanıt numarası ile tutarlı olması gereken kanıt numarasına dayanmalıdır.
08
Deneme dökümünü imzalayın
Yasa
Mahkeme tutanaklarını, özellikle sorgulama, çapraz sorgulama, ifadeler ve tartışmalar olmak üzere dikkatli ve titiz bir şekilde okuyun.Eğer eksiklikler varsa, eksiklik veya hatalar için düzeltmeler, düzeltmeler veya düzeltmeler, düzeltmeler ve imzalar için derhal mahkemeye başvurun.
5. Mahkemeden sonra çalışma
01
Taraflara yargılama hakkında rapor vermek
Yasa
(1) Mahkeme duruşmasının durumunu mümkün olan en kısa sürede taraflara telefon, e-posta vb. Yoluyla bildirin, objektif, temelli ve ölçülü olmaya çalışın ve davanın sonucu hakkında vaatlerde bulunmaktan kaçının;
(2) Araştırmanın fiili durumuna göre, taraflarla telefon görüşmesinin içeriğini ve ayrıntı düzeyini belirleyin;
(3) Davayı kaybetme olasılığının yüksek olduğu durumlarda, olumsuz durum gizlenmemeli ve taraflara zamanında bilgi verilmelidir;
(4) Yazılı bir duruşma raporu şeklinde araştırmanın ayrıntılarını ve duruşma sonrasında tamamlanacak diğer çalışmaları taraflara sunar. (Duruşma raporunda yargılama durumu hakkında yorum yaparken, mantıklı ve doğru olmalı, yargıç ve karşı tarafın sözlerinin ve eylemlerinin öznel değerlendirmesinden kaçınmalısınız)
02
Mahkemeden sonra mahkemeyle iletişim ve materyallerin eklenmesi
Yasa
(1) Dava bitmeden önce, tarafların ve temsilcilerinin kimlik ve iletişim bilgilerinde değişiklik olması ve dava prosedürlerinin etkilenmesi durumunda, ilgili materyalleri aktif olarak mahkemeye sunmaları gerekir;
(2) Bir avukat, mahkemece sorulan davayla ilgili olayların ayrıntılarının belirsiz veya belirsiz olduğu bir durumla karşılaştığında, mahkemeye başvurabilir ve taraflarla doğrulandıktan sonra yazılı bir cevap verebilir ve mahkemenin gerektirdiği süre içinde cevap verebilir;
(3) Ek kanıt sunarken, kanıt listesindeki "Kanıt İçeriği" sütununda yer alan ek kanıtların ilgili gerçekleri ve kanıt içeriğini detaylandırın;
(4) Bazen adli içtihatlar, büyük veri araştırma raporları vb. Gibi davayla ilgili diğer materyalleri mahkemeye sunmak gerekir; (özellikle Yüksek Mahkeme'nin yol gösterici davaları ve bülten davaları olmak üzere yakın tarihli, yerel ve yüksek mahkeme davalarını sağlamaya çalışın ; Büyük verilerin bilimsel temeli olmalı, doğruluk için çaba göstermeli ve gerektiğinde temel materyalleri sunmalıdır)
(5) Kurum görüşünün uyuşmazlık noktaları mahkeme tarafından özetlenebilir veya duruşma durumuna göre (davayla ilgili) avukat tarafından özetlenebilir. Her bağımsız ihtilaf noktası, aşağıdakileri içeren ayrı paragraflara bölünmelidir: (1) İçeriğin özeti; ( iki) Kesin yargı (3) Gerçeklere ve hukuki temele dayalı analiz.
03
Arabuluculuk ve yerleşim
Yasa
Duruşma sonrası arabuluculukta mantıklı ve sakin olun, mahkemeye ve karşı tarafa saygı gösterin ve kişisel saldırılardan kaçının. Aynı zamanda, farklılıklar ve anlaşmazlıklar özetlenir ve arabuluculuk planı, müşterilerin fikirlerini tam olarak alır, artılarını ve eksilerini analiz eder ve tam iletişim sağlar.
04
Yargılama veya arabuluculuk belgelerini aldıktan sonra çalışma derecesi
Yasa
(1) Karar, karar veya arabuluculuk beyanını aldıktan sonra, derhal günün takvim saatini belirtin ve aynı zamanda tarafları derhal karar, karar veya arabuluculuk beyannamesi hakkında bilgilendirin ve aldıklarını teyit edin ve yargı, karar veya arabuluculuk beyanı hakkında görüşlerini alın.
(2) Tarafları bilgilendirin:
- Temyiz ile ilgili hükümler ile ilgili olarak, temyiz süresini açıkça bildirin;
- İlk derece mahkemesindeki karşı taraf, öngörülen süre içinde itirazda bulunursa ve temyiz ücretini öderse, davanın ikinci derece prosedürüne girdiğini tarafa bildirin;
- Davadaki taraflardan hiçbiri temyiz başvurusunda bulunmuyorsa veya ikinci derecenin nihai kararı, taraflara icra için mahkemeye başvurmaları gerekip gerekmediğini ve başlama ve bitirme sürelerini veya kararın gereklerine uygun olarak yükümlülüklerini aktif olarak yerine getirmeleri gerekip gerekmediğini bildirir;
- İkinci derece nihai kararı ise, yeniden yargılama veya savcılığa itiraz gerekip gerekmediği vb. Taraflara kanunla öngörülen başvuru süresi ve usullerini açıklayın;
(3) Kararın, kararın veya arabuluculuk beyanının içeriğini açıklamak için gerektiğinde mahkemeyle iletişime geçin.
Ek: "Ticari Davalar Yasal Hizmet Süreçleri Yönetimi ve Hizmet Kalitesi Kontrol Tablosu"
