Shenzhen Belediye Pazar Denetim Bürosu, yasadışı ticaret tuzaklarına düşmeyi önlemek için salgın tüketim için tüketici uyarıları yayınladı
Orijinal başlık: Shenzhen Belediye Pazar Denetim Bürosu, yasadışı operasyonların tuzağına düşmeyi önlemek için salgın tüketim için tüketici uyarısı yayınladı.
Shenzhen Özel Bölge Haberleri, 13 Mart 2020 "3.15" Uluslararası Tüketici Hakları Günü yakında geliyor ve tüketici haklarının korunması tüketicilerin dikkatinin odağı haline geldi. Mevcut salgın önleme ve kontrolü hala kritik bir dönemdedir.İş ve üretimin yeniden başlamasının getirdiği yeniden çalışma dalgasıyla birlikte, günlük ihtiyaçları satın alma, dışarıda yemek yeme gibi tüketim davranışları giderek artmakta ve buna bağlı tüketici şikayetleri de artmaktadır. Tüketiciler salgın altında haklarını nasıl korumalı? Shenzhen Pazar Denetleme ve İdare Bürosu personeli, son tüketici şikayetlerine dayalı olarak tüketicilere faydalı hatırlatmalar yaptı.
Çevrimiçi maske satın alırken dikkatli olun
fenomen:
Şu anda, birçok vatandaş maskelerin farkında değil ve genellikle maske satın alırken kaybediyor. Piyasada birçok maske var, ne tür bir maske koruyucu rol oynayabilir? Bazı maskeler "steril olmayan" olarak yazılır, bu tür maskeler kullanılabilir mi?
Şu anda piyasada böyle bir maske sıkıntısı var, ancak bazı mikro işletmeler ve çevrimiçi mağazalar, ister yurt içinde üretilsin ister Japonya ve Güney Kore'de üretilsin, her zaman stokta olduklarını iddia ediyorlar ve hatta en çok stokta olmayan N95 maskeleri bile bulunabiliyor. Sonunda vatandaşlar, Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi tarafından yakın zamanda açıklanan vakalardan ipuçları buldular.Sahte ve kalitesiz maskelerin internet üzerinden satışına dair pek çok vaka yaşandı. Wechat mağazaları, sahte ve kalitesiz maskelerin "en çok etkilenen alanı" ve arkadaş çevresinde satılan maskeler daha fazla. Kaliteyi garanti etmek zordur. Peki, kaliteli maskeleri nereden satın almalıyım?
hatırlatmak:
Genel olarak, maskeler iki ana kategoriye ayrılabilir: tıbbi maskeler ve sivil maskeler Tıbbi maskeler tıbbi cihazlardır. Tüccarlar, faaliyete geçmeden önce Piyasa Denetim Bürosu tarafından verilen "İkinci Sınıf Tıbbi Cihaz Çalışma Kayıt Sertifikasını" almalıdır. Ayrıca tıbbi maskelerin ilgili standartlarını da karşılamalıdır (tıbbi koruyucu maske GB19083, tıbbi cerrahi maske YY0469, tek kullanımlık tıbbi maske YY-T0969). Sivil maskeler "İşletme Lisansı" almış işletmeler tarafından satılabilir, ancak maskeler sivil maske standartlarını (GB2626 veya GB32610) karşılamalıdır.
"Steril değil" kelimesi ile işaretlenmiş tıbbi maskeler, maskenin aşırı bakteri içerdiği anlamına gelmez. Tıbbi maskeler ve tıbbi maskeler, mikrobiyolojik göstergeler için gerekliliklere sahiptir. Bu gösterge iki durumu içerir: biri steril olmayan maskelerdir (bazı şirketler "steril değil" olarak işaretler ), mikrobiyolojik kontrol standartlarını karşılamalıdır, yani belirli bir miktar bakteriye izin verilir, ancak kontrol edilebilir aralıkta olmalıdır; ikincisi sterilizasyon maskesidir ve bakterilere izin verilmez. Hem steril olmayan tıbbi maskeler hem de steril tıbbi maskeler, damlacıkları bloke edebilen ve çapraz enfeksiyonu önleme amacına ulaşan koruyucu işlevlere sahiptir.
WeChat Moments özel bir sohbet ve iletişim alanıdır.Emtia işlem fonksiyonu yoktur. Bilginin doğruluğunu ayırt etmek zordur. İşlem süreci temelde tamamlanması diğer işlem araçlarına bağlıdır. İşlem kayıtlarının tamamen saklanması zordur ve hatta karşı tarafın kimliği bile belirlenemez. Risk çok yüksek ve anlaşmazlıklarda hakları savunmak zordur. Bu nedenle, salgın sırasında çok sayıda tüketicinin çevrimiçi olarak maske ve diğer tıbbi cihazlar satın almasına yanıt olarak, tüketiciler satıcının satış niteliklerini dikkatlice gözden geçirmeli, malların kalitesini ve geçmiş satış fiyatlarını dikkatlice ayırt etmeli ve satış sonrası koruması olmayan arkadaşlardan, çevrimiçi alışveriş platformlarından kaçınmalıdır. Tıbbi cihaz nitelikleri satan çevrimiçi mağazalar, kaliteli etiketleri olmayan koruyucu malzemeler satın alır.
Tüketim için dışarı çıktığınızda salgın önleme ve kontrolü unutma
Olgu: Artık çalışma ve üretim yeniden başladığına göre, tüketime çıkmak kaçınılmazdır.Yeni pnömoni salgınını önlemek ve kontrol altına almak ve çapraz enfeksiyonu önlemek için ne yapabiliriz?
Hatırlatma: Salgının önlenmesi ve kontrolünden herkes sorumludur. Tüketiciler tüketim için dışarı çıkarken kendileri başlamalı ve maske, cep telefonu ve kimlik kartları takmalı ve salgın önleme ve kontrol için çeşitli önlemleri uygulamak için operatörlerle aktif olarak işbirliği yapmalıdır. Bilgi toplarken ve sıcaklık ölçümü için kayıt olurken sabırlı olmalı, sabırla beklemeli ve bilinçli bir şekilde "bir metrelik hat" güvenli bir mesafeyi korumalı, salgın önleme ve kontrol sırasını birlikte sürdürmeli ve uyumlu ve güzel bir tüketici ortamı oluşturmalıyız.
Makul tüketim, bir araya gelmeyin. Şu anda, günlük ihtiyaç duyulan malzemelerin piyasa arzı genellikle istikrarlıdır ve tüketiciler, toplu alımlara ve istiflemeye gerek kalmadan gerçek ihtiyaçlara göre niceliksel olarak satın alabilirler. Ekonomik ve sosyal düzen yavaş yavaş normale dönmüş olsa da, tüketicilerin çoğunluğunun tüketici davranışının aşırı ve aşırı frekanstan kaçınmak için hala "daha az ama rafine" olması gerekiyor. Yoğun saatlerden kaçınmaya çalışın, dışarı çıkmadan önce iyi bir alışveriş listesi yapın, ürün seçerken dokunma ve seçim yapmayı azaltın, kalmayın veya dolaşmayın, alışverişten hemen sonra ayrılmayın.
Tüketicilere dışarıda yemek yemeleri tavsiye edilir: Biri her türlü büyük ölçekli akşam yemeği toplantılarına katılmamalı; diğeri geniş insan akışı olan ve kötü hava sirkülasyonu olan yerlerde yemek yememelidir; üçüncüsü vahşi hayvanlar gibi "oyunları" yememektir; dördüncüsü satın almamak veya yememek Hayvancılık ve kümes hayvanı eti ve kaynağı bilinmeyen ürünler. Yapmaya çalışın: sağlıklı bir tüketim. Dengeli bir diyet, et ve sebze kombinasyonu, az yağlı ve az tuzlu olun ve besleyici ve sağlıklı bir beslenme alışkanlığı edinin.İkincisi, güvenli tüketim, çiğ su ve toplu soğuk içecekler içmeyin. Yiyecek ve hammadde satın almak için lütfen alışveriş merkezlerine, süpermarketlere veya büyük ölçekli, standartlaştırılmış yönetime ve eksiksiz niteliklere sahip pazarlara gidin; üçüncüsü bir yemek paylaşım sistemi uygulamaktır. Çapraz kontaminasyonu önlemek için bilinçli olarak halka açık yemek çubuklarını ve kaşıklarını kullanın.
Buna ek olarak, catering hizmet birimleri, dürüst ve yasalara uyan operasyonlara dikkat etmeli, akşam yemeği toplantılarını kontrol etmelidir, çalışanları sıkı bir şekilde yönetmeli, işyerlerini temiz tutmalı, tesis ve ekipman yönetimini güçlendirmeli, temizlik ve dezenfeksiyonu sıkı bir şekilde kontrol etmeli ve işleme ve üretimi sıkı bir şekilde kontrol etmelidir.
Düzenli ve güvenilir satıcılar için alışveriş yapın
Olgu: Bazı tüketiciler salgın sırasında birçok fiziksel mağazanın kapatıldığını, evinde internetten bir Apple cep telefonu satın aldığını, malları aldıktan sonra Apple cep telefonunun sahte olduğunu fark etti.Satıcıyla pazarlık yaptıktan sonra "12315" i aradı. Yardım hattı şikayette bulundu ve tüccardan para iadesi talep etti. Piyasa gözetim departmanı tarafından yapılan incelemenin ardından internette gösterilen ilgili adreslerin yanlış olduğu tespit edildi.
hatırlatmak:
Halihazırda işletme ruhsatları almış olan işletmeler, ana gövde kimliklerini web sitelerinde öne çıkan bir konumda duyurmalı ve iş operasyonlarını yürütmelidir. Site dışı çevrimiçi alışverişin özelliği ve nispeten yüksek risk göz önünde bulundurulduğunda, tüketiciler, çevrimiçi alışveriş yaparken aşağıdaki hususlara dikkat etmelidir: İlk olarak, web sitesi operatörünün işletme lisansına sahip olup olmadığını ve yasal olarak çalışıp çalışmadığını kontrol edin; İkinci olarak, iş adresinin ayrıntılı ve doğru olup olmadığını dikkatlice kontrol edin ( Bilinmeyen adresler genellikle doğru değildir); üçüncü olarak, şirketin faaliyet gösterdiği sürenin uzunluğuna bakın; dördüncü olarak, şirketin kendi markası (ticari markası) olup olmadığını kontrol edin; beşinci olarak, şirketin ilgili işlem depozitolarına sahip olup olmadığını kontrol edin; altıncı olarak, şirketin devlet daireleri ve ilgili ticaret platformlarındaki bütünlük dosyalarını kontrol edin .
Yanlış propaganda veya reklamlardan sakının
fenomen:
Yeni taç virüse karşı belirli bir çay içeceği önlenebilir ve kontrol edilebilir, belirli bir laktoferrin koronavirüs enfeksiyonunu engelleyebilir ve el dezenfektanı koronavirüsü 10 saniyede öldürebilir ... Son zamanlarda ürünün yeni taç pnömonisini önleyebileceğini iddia eden yanlış propaganda sık sık ortaya çıktı, halkı ciddi şekilde yanılttı Tüketici seçimleri.
hatırlatmak:
Tüketiciler, salgın önleme ile ilgili bilimsel bilgileri öğrenmek için inisiyatif almalı ve resmi salgın önleme önlemlerine uygun olarak kişisel koruma almalıdır.Salgın önleme işlevlerini desteklemek için her türlü ürünle karşı karşıya kaldıklarında, rasyonel olmalı, ürün yeterlilik sertifikalarını ve ürün talimatlarını dikkatlice kontrol etmeli ve körü körüne inanmamalıdırlar. "Çin Halk Cumhuriyeti Haksız Rekabetle Mücadele Yasası", "Çin Halk Cumhuriyeti Reklam Yasası" ve "Çin Halk Cumhuriyeti Tüketici Haklarını Koruma Yasası" nın ilgili hükümlerine göre operatörler tüketicilere malların veya hizmetlerin kalitesini, performansını ve kullanımını sağlar Geçerlilik süresi gibi bilgiler ve diğer bilgiler doğru ve kapsamlı olacak ve yanlış veya yanıltıcı tanıtımlara izin verilmeyecektir. İlgili hukuki yükümlülüklere ek olarak, mallar veya hizmetler hakkında yanlış veya yanıltıcı propaganda davranışları sergileyen operatörler de idari sorumluluklar taşıyabilir. Koşullar ciddiyse, dolandırıcılık suçları, sahte reklamcılık ve diğer suçlar oluşturabilir.
Tüketiciler, operatörlerin sahte reklamları ve tanıtımları nedeniyle mal satın aldıktan sonra, iade edilen malların iadesini talep etme hakkına sahiptir. İşletmeci, ürünün belirli bir etkisinin olmadığını bilirse ve tüketiciyi satın almaya ikna etmek için kasıtlı olarak yanlış reklam veya tanıtım yaparsa, bu dolandırıcılık teşkil eder.Tüketiciler ayrıca işletmeciden Tüketici Haklarını Koruma Kanunu'nun ilgili hükümleri uyarınca tazminat ödemesini talep edebilir. Tüketiciler tarafından satın alınan ürünler yaşam ve sağlıkla ilgili ise ve hak ve menfaatlere zarar veriyorsa, sahte reklamların operatörleri ve yayıncıları, ürün önermek için sahte reklam kullanan sosyal gruplar ve bireyler (resmi hesap operatörleri ve İnternet ünlüleri vb.) Müşterek ve çeşitli sorumluluk.
Lütfen alışveriş yaparken işlem kuponunu saklayın
fenomen:
Birçok tüketici salgın sırasında yanlışlıkla "üç no" gibi sahte, sahte ve kalitesiz koruyucu ürünler satın aldıklarını bildirdi Ne yapmalıyız?
hatırlatmak:
Tüketiciler, işlem ve tüketim kayıtları gibi ilgili makbuzları tutmalı, anlaşmazlıklar ortaya çıkarsa, piyasa denetim departmanına, tüketici derneklerine ve diğer ilgili departmanlara şikayette bulunabilirler. Tüketiciler, tazminat talep etmek için doğrudan satıcılarla da iletişime geçebilirler. Büyük bir çevrimiçi ticaret platformunda mal satın alırsanız, itirazınızı ifade etmek için platformun bulunduğu "12315" yardım hattını arayabilirsiniz. Çevrimiçi ticaret platformu sağlayıcısı satıcının gerçek adını, adresini ve etkili iletişim bilgilerini sağlayamadığında, tüketiciler çevrimiçi ticaret platformuyla iletişime geçebilir Sağlayıcı tazminat istiyor.
Tüketicilerin veya başkalarının kişisel yaralanmasına neden olan sahte, sahte ve kalitesiz ürünlerin işletmecileri de tıbbi masrafları, kaybedilen iş masraflarını vb. Tazmin etmekle yükümlüdür; operatörler malların veya hizmetlerin kusurlu olduğunu bilir ancak yine de tüketicilere bunları sağlayarak tüketicilerin veya diğer mağdurların ölümüne neden olur veya Sağlığın ciddi şekilde zarar görmesi durumunda mağdur, uğradığı kaybın iki katından daha az cezai tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.
(Yazar: Özel muhabir Yong Ho / Wen Tai Mei Feng / Grafiği okuyun)
Kaynak: Shenzhen Özel Bölge Haberleri
