maruziyet! Aracı bir aydan daha kısa bir süre Mercedes-Benz 4S mağazasında tamir ettikten sonra motor aniden patladı! Aksesuarlar aslında "üç ürün yok"! Tüccar: Yeni arabanın parasını ödeyin, ancak b
Bay Cainin Mercedes-Benz sedanının sahibinin su kazası nedeniyle değiştirilmesi gerekiyordu. Daha sonra Henan Eyaleti, Zhengzhou'daki bir Mercedes-Benz 4S mağazasını onardı ve arabayı 4S mağazasından aldıktan sonra bir ay içinde arabanın motoru aniden patladı. Birkaç bükülme ve dönüşten sonra, sahibi, 4S mağazasının daha önce değiştirdiği motorun önemli bir parçası olan orta silindirin internetten satın alınan "üç-sıfır ürün" olduğunu öğrendi.
Mercedes-Benz tarafından yetkilendirilmiş normal 4S mağazasında nasıl "üç ürün yok" görünebilir? Otomobilin sahte ve kalitesiz parçaları, Mercedes-Benz tarafından yetkilendirilmiş 4S mağazasına nasıl girdi?
Zhengzhou, Henan: Mercedes-Benz 4S mağaza aksesuarları zor
Henan Eyaleti, Zhengzhou Şehrinden Bay Cai sadece bir yıl boyunca bir Mercedes-Benz kullanıyordu. Şiddetli bir yağmur motor bloğuna zarar verdi. Zhengzhou'daki dört Mercedes-Benz 4S mağazasından fiyatları sorguladıktan sonra, sigorta şirketi personeli sonunda Zhengzhou adlı bir şirketi seçti. Huisheng'in Mercedes-Benz 4S mağazasında, bu mağazanın verdiği onarım planı sadece orta silindiri değiştirme ihtiyacını karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda orijinal parça kullanmayı da vaat ediyor.
İki aydan fazla bakımın ardından, Bay Cai, Eylül ayı sonunda arabayı teslim alma prosedürlerinden geçti.
Bay Cai'nin arabayı teslim almasından sonraki yirmi birinci günde aracın su deposunun sıcaklığı yüksek hızda giderken patladı. Bakım için 4S mağazasına giderken araç tamamen bozuldu.Huisheng Benz'e sürüklendikten sonra su borusunun bükülmediği doğrulandı. Kurulum antifrizin sızmasına ve sonunda motorun patlamasına neden oldu. Bu kazanın sorumluluğu ile ilgili olarak, Huisheng Benz, bunun sürücünün yanlış sürüşünden kaynaklandığına inanıyordu ve onarım masraflarını tekrar üstlenmek istemiyordu.
Sahibi Bay Cai: Arabayı tamir etmek için 156,000 yuan ödedim ama su borusu düzgün takılmamış Sorumluluk için sürücüyü suçluyor musunuz? Arabayı kendim tamir edeyim mi?
Bay Cai durumunu ilgili departmanlara bildirdi. Şikayet kabul edildi ve soruşturma 2017 yılı sonunda başladı. Müfettişler kısa sürede motor silindiri patlamasının sebebinin motorun elden geçirilmesi olduğunu ve motorun en önemli kısmının Motor silindiri.
Sahibinin orijinal aracının motor numarası, onarımla değiştirilen motor numarasıyla tamamen aynıdır. Genelde motor grubu dediğimiz motor, motor aksamına atıfta bulunur. Montajdaki en temel parçalardan biri olan orta silindir, pistonun hareketini ve yanmasını desteklemek ve ısı enerjisini güce dönüştürmek için anahtardır. Her aracın motorunun benzersiz bir kimlik numarası vardır.Bu numara, fabrikadan çıkmadan önce orta silindirin yan duvarına yazılmıştır.Araca takıldıktan sonra bu numara araç ruhsatına ve makineye de yansıtılacaktır. Motorlu taşıt tescil belgesi üzerinde. Başka bir deyişle, araç yeni bir motor grubu ile değiştirilirse, bu grubun orta silindirinin yan duvarında yeni bir motor tanımlama numarası bulunmalıdır.
Daha fazla araştırmanın ardından, kolluk kuvvetleri, Mercedes-Benz Çin'in tek orijinal parça tedarikçisi olarak orta silindir parçaları tedarik etmediğini, sadece motor montajlarını sağladığını öğrendi.Bu açıklama, kolluk kuvvetleri soruşturmaları ile işbirliği içinde Mercedes-Benz Çin tarafından verilen sertifikasyon malzemelerine de dahil edildi. Onaylandı. Huisheng Benz'in genel müdürü Liu Dayong, soruşturmada bu gerçeği kabul etti.
Auto Parts City parça alımında 4S mağazası "damping potası" sigorta şirketi
"Mercedes-Benz Çin" tedarikçisinin ayrıca orta silindir aksesuarları sağlamadığı bilindiğine göre, Zhengzhou Huisheng Mercedes-Benz 4S mağazası neden sigorta şirketinin yalnızca orta silindiri değiştiren bakım planını kabul ediyor? Ve değiştirilen orta silindir teçhizatındaki motor numarası, sahibi Bay Cai'nin ehliyetindeki motor numarasıyla tam olarak nasıl görünebilir? Soruşturma derinleştikçe daha fazla sorun ortaya çıkıyor.
Huisheng Benz'in genel müdürü Liu Dayong, muhabirlerle yaptığı telefon görüşmesinde, sigorta şirketinin onlara Huayuan Auto Parts'ın orta silindir parçalarını satın almaları talimatını verdiğini söyledi.
Tedarik sipariş bilgilerini daha fazla aldıktan sonra, kolluk kuvvetleri, Zhengzhou Tianrong Automobile Plaza'da bir tedarikçi Zhengzhou Garden Auto Parts Company'yi kilitledi.Şirketin proje yöneticisi, orta silindir parçalarının gerçekten Huisheng Benz'e sağlandığını kabul etti.
Tedarikçinin Huayuan Otomobil Parçaları Şirketi müdürü An'a göre, Bay Cai'nin arabasına takılan orta silindir genel bir eski parça. Geçmişe dönük sorgulamadan kaçınmak için fabrika ile birlikte gelen kimlik numarası satıcı tarafından yıpranacak, orta silindirde aynı motor numarasının neden göründüğüne gelince, Müdür An bir açıklama yaptı.
Zhengzhou Garden Auto Parts Company'nin yöneticisi Bay An: Motor numarasının olmadığını ve sigorta şirketinin bunu bildirmeyeceğini söylediler.Aracı numarasız kontrol etmenin zahmetli olduğunu söylediler.Sonra marketle iletişime geçip motor numarasını aramamızı istedik ve sonra müdürleri gelip verdi. dövülmüş.
Sigorta şirketi, kolluk kuvvetlerine Sigortalı Kaza Araç Bakım İşbirliği Anlaşması yaptı. Bu anlaşma, iki tarafın işbirliği ilişkisini belirlerken imzaladığı bir çerçeve anlaşmadır. Anlaşma, Huisheng Benz'in sigorta şirketleri tarafından kapsanan kaza araçlarını tamir ederken orijinal parçaları kullanması gerektiğini açıkça belirtiyor.
Büyük karlar için fiyatları artırın, 4S mağazalarına üç aksesuarsız karıştırın
Gayri resmi kanallardan satın aldığımız aksesuarları müşteriler için arabaları onarmak için kullanıyoruz ve 4S mağazasının davranışı bizi şaşkına çevirdi. Daha da şaşırtıcı olan, bu Sanwu parçalarının Mercedes-Benz'in katı yönetimini nasıl atlattığı ve 4S mağaza bakım sistemleri listesinde görünmesi?
Tedarikçinin müdürü An, kolluk kuvvetlerine bu makinenin fiyat artış oranının orijinal Mercedes-Benz orta silindirinkinden çok daha yüksek olduğunu açıkladı ve internetten satın aldılar.
Muhabir, çevrimiçi alışveriş platformunda Mercedes-Benz ve Zhongcang'ın iki anahtar kelimesini girdi ve yaklaşık bin satıcı göründü ve gösterilen fiyatlar on yuan ile on binlerce yuan arasında değişiyordu.
Soruşturmada elde edilen faturaları ana dayanak olarak kullanarak, kolluk kuvvetleri bu orta boy silindir aksesuarının dolaşım yolunu belirledi.İlk olarak, bahçe otomobil parçaları şirketi Taobao'da bir genel orta silindir aksesuarı satın aldı ve 8900 yuan'a sattı. Zhengzhou Huixiang adlı bir araba satış ve servis şirketi, daha sonra Huixiang Company tarafından 19.222 yuan karşılığında Huisheng Mercedes-Benz'e satıldı.
Kolluk kuvvetleri, şirket kayıt bilgilerini araştırarak Huisheng Benz'in kayıtlı şirketinin tam adının Zhengzhou Huisheng Automobile Sales Service Co., Ltd. olduğunu öğrendi ve orta silindir parçalarını satın alma süreci de dahil olmak üzere onunla ilişkili dört şirket daha var. Zhengzhou Huixiang Automobile Sales Service Co., Ltd. işin içinde.
Kolluk kuvvetleri tarafından yapılan soruşturma sırasında Huisheng Benz, Bay Cai ile iki kez anlaşmaya çalıştı ve ona yeni bir araba için tazminat ödemeyi kabul etti, ancak ön şart, Bay Cai'nin bir gizlilik anlaşması imzalamasıydı.
Arabanın sahibi Bay Cai: Bana hiçbir şey söylemediğinizi söyledi. Şikayeti geri çekmeye çalıştı ve sonra yeni bir araba için tazminat ödemeye çalıştı. Ancak bir anlaşma imzalamanız gerekiyor. Anlaşmanın içeriği, o sırada değiştirdiğim parçaların sahte olduğunu ve üç içermeyen bir ürün olduğunu bilmenizdir. Bildiğini kabul et, imkansız dedim.
Sonunda, Zhengzhou Belediye Pazar Denetim Bürosu, Zhengzhou Huisheng Benz Otomobil Satış Hizmetleri Ltd.Şti'nin tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını ihlal eden yasadışı bir eylem oluşturduğunu belirledi. 2019 yılının Nisan ayında, 20.443 yuan yasa dışı gelire el koydu ve on kat 244.300 yuan para cezası verdi. . Ceza kararı verildikten sonra, Zhengzhou Huisheng Benz bunu kabul etmeyi reddetti, idari yeniden değerlendirme için Zhengzhou Belediye Halk Hükümetine başvurdu ve ardından mahkemeye başvurdu.Son olarak, bu yıl 8 Mayıs'ta, Zhengzhou Orta Halk Mahkemesi, Zhengzhou Belediye Pazar Denetim Bürosu'nun nihai kararını destekleyerek karar verdi. İdari ceza kararı.
Mahkeme 4S dükkanını 420.000 yuan para cezası ödemeye zorladı
Mahkeme nihai kararı verdikten sonra, Huisheng Benz para cezasını ödemek için idari kolluk kuvvetleriyle hala işbirliği yapmadı.Mahkeme bu yıl 1 Temmuz'da Huisheng Benz'in 420,000 yuan tam para cezasını ödediğine dair icra bildirisini yayınlayana kadar değildi.
Kaynak: CCTV Finance
