Salgın sırasında araba nasıl alınır? MG, "0 dokunuş" deneyimini başlatarak araç satın alımlarını daha güvenli hale getiriyor
Şu anda salgının önlenmesi, kontrolü ve tedavisinde büyük atılımlar yapıldı ve durum daha iyiye doğru değişiyor. Bununla birlikte, birçok arkadaş için, bir araba görmek için bir 4S mağazasını ziyaret etmek yine de biraz sakıncalıdır. Öyleyse özel bir dönemde, arabayı rahatlıkla test etmenin ve satın almanın bir yolu var mı? Netcom, yetkililerden SAIC MG'nin kısa süre önce "el değmeden" araç satın alma hizmeti başlattığını öğrendi. Artık tüketiciler, araç görüntülemeden, araç seçiminden araç rezervasyonuna, arabadan almaya, satış sonrası hizmete kadar eksiksiz bir hizmet seti alabilirler. Boyunca "Sıfır temas".
El değmeden ürün deneyimi
MG showroom işlevini bu kez başlatan MG, tüketiciler cep telefonlarından aracı online olarak görmek için showroom'a gidebiliyor.Aracın görünümü, kokpit, bagaj ve her modelin diğer detayları görüntüleniyor. Modeller hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, MG 6, MG HS, MG ZS ve diğer modellerin bilgilerini görüntülemek için WeChat'teki "MG Çevrimiçi Deneyim Merkezi" mini programını arayabilirsiniz. Ayrıca MG, profesyonel satış danışmanlarını ve profesyonel sürücüleri, tüketicilerle çevrimiçi etkileşim kurmak için çeşitli platformlarda canlı konuşmaya davet ediyor.
Arabayı gördükten sonra, arabayı denemek isterseniz. MG ayrıca çevrimiçi bir test sürüşü randevu hizmeti de başlattı.Tüm bayiler, dezenfekte edilmiş araçları kapınıza kadar teslim etmesi için güvenlik koruma uzmanları ayarlayarak, bire bir test sürüşü hizmetinin gönül rahatlığıyla keyfini çıkarmanızı sağlayacak.
El değmeden araç rezervasyonu
MG Live resmi APP veya Tmall "SAIC MG Resmi Amiral Gemisi Mağazası" çevrimiçi araç rezervasyon hizmeti yakında kullanıma sunulacak ve bu da siparişinizi cep telefonunuzdan kolayca vermenize yardımcı olabilir. Siparişi tamamladıktan sonra MG'nin profesyonel satış danışmanı, farklı renklerin gerçek farkını ve konfigürasyon farkını anlayabilmeniz için size online video aracılığıyla bire bir araç seçim hizmeti sunacaktır.
El değmeden finansal sigorta hizmetleri
SAIC Finance, kullanıcılara çevrimiçi uygulamalar sunar.Profesyoneller bir defada kapıda imzalar ve 1 dakika gibi kısa bir süre içinde onayı tamamlar. SAIC Insurance aynı zamanda çevrimiçi sigorta hizmetleri de sağlar.Kullanıcıların yalnızca çevrimiçi başvuru yapması ve sigorta poliçesini çevrimiçi olarak onaylamak için ilgili bilgileri vermesi gerekir. Tüketicilerin bir yenileme talebi varsa, MG ayrıca profesyonellerin kullanılmış arabayı bir defada değerlendirip tüm sürece yardımcı olması için gelmelerini ayarlayacaktır.
El değmeden teslimat
Araç teslim edilmeden önce personel, aracın en iyi kullanım durumunda olduğundan emin olmak için aracın çeşitli fonksiyonları, boyası ve iç dekorasyonları üzerinde önceden sıkı denetimler yapacak ve muayene videosu mal sahibine gönderilecektir. Aracı teslim ederken personel, teslimat için mal sahibine en yakın boş ve güvenli teslim noktasını seçecektir. MG ayrıca araç sahiplerine gerçek zamanlı hizmetler sunmak için servis uzmanları, satış sonrası web yöneticileri, müşteri hizmetleri danışmanları vb. Dahil olmak üzere araç sahipleri için bir WeChat grubu kurdu.
El değmeden araç servisi
Salgın sırasında MG, "evde onarım" hizmeti sağlamakta ısrar etti ve bakım ihtiyaçları olan araç sahipleri SAIC müşteri hizmetleri telefonundan randevu alabilirler. MG ayrıca bayilere, kullanıcılar için çeşitli araç sorunlarını çözme konusunda yardımcı olmak için teknik uzmanlardan 7 × 24 saat uzaktan teknik destek düzenler.
(Fotoğraf / Metin, Netcom Yang Zhihui)
