Hong Kong'daki bir vatandaşın çevrimiçi okulu geri ödemelerde zorluk yaşıyor. Bu tuzaklara dikkat edin!
Halkın vatandaşı olan Bay Qi, çevrimiçi okulun para iadesi istediği haberi hakkında konuşurken kızdı. Geçen yıl Ağustos ayında, Bay Qi'nin daha fazla çalışmak istediği ortaya çıktı, bu yüzden Suntech Online Eğitim Ağı Eğitim Okulu'nun Lianyungang şubesine kaydoldu ve eğitim için 14,800 yuan ödedi. Fakat ertesi gün Bay Qi geri çekildi.
Vatandaş Bay Qi şunları söyledi: "O zaman, her biri 700 yuan'dan fazla olmak üzere toplam 18 taksitle taksitle ödedim. Daha sonra kayıt olduğumda bir sözleşme imzaladım." Organizasyonu tarayıcımda kontrol ettim ve sayfada çok sayıda olumsuz bilgi ve haber buldum. Dolayısıyla geri ödeme süreci ertesi gün geçti.
Bay Qi şunları söyledi: "Sözleşme gerekliliklerine göre, okul 24 saat içinde tam bir geri ödeme için koşulsuz olarak başvurabilir." Ancak 2 gün bekledikten sonra, satış sonrası personel 24 saat sonra bir iade koşulu formu gönderdi.
Vatandaş Bay Qi, "Daha sonra geri ödeme hizmet kaydımı arka planda bulamadığını açıkladı. O sırada pek dikkat etmedim ve forma göre doldurdum.
Bay Qi gazetecilere, doldurduğu forma göre 24 saat içinde koşulsuz iade yapılamayacağını söyledi. Bu yüzden eğitim organizasyonu, Bay Qi'nin başka bir öğrenme sürecinden geçmesini ve koşullar karşılanırsa yine de tam bir geri ödeme alabileceğini önerdi.
Vatandaş Bay Qi, "Geri ödeme şartını karşılamak için yasal çalışma gününden itibaren 30 gün içinde web yayınını 15 saat izlemek." Dedi. Canlı yayınlarının tamamı akşam, her sınıf 2 günde bir, çoğu akşam saat 7 civarında yoğunlaşıyor ve gece vardiyalarımın çoğunun izlemek için zamanı yok.
Bay Qi, öğrenme görevini geçerli süre içinde tamamlayamadığını fark etti, bu yüzden Bay Qi, geri ödeme talebinde bulunmak için okulla tekrar iletişime geçti.Okulun, Bay Qi'yi geri ödeme talebini karşılamadığı için reddettiğini kim bilebilirdi. Bay Qi kızdığında, kaydı taksitlere böldü. Ödeme durduruldu. Birkaç ay sonra, bu yıl Şubat ayında okuldan bir telefon görüşmesi Bay Qi'yi kıpır kıpır kıldı.
Vatandaş Bay Qi şunları söyledi: "Okuldan çekilmenin geri ödemesi Baidu'nun para harcamasıyla kontrol ediliyor. Şu anki tavrı taksitin tamamını geri ödersem, paranın iade edilmeyeceği ve kredinin iptal edilmeyeceği şeklindedir."
O sırada Bay Qi tarafından imzalanan taksit sözleşmesinin okulla değil, Baidu Money Flower adlı çevrimiçi bir kredi kurumuyla olduğu ortaya çıktı. Bay Qi krediyi zamanında geri ödemezse, sadece gecikmiş bir para cezası olmayacak, aynı zamanda kişisel kredisini de etkileyecektir. Bay Qi, ücreti iade etmek için yaklaşık yarım yıldır eğitim kuruluşuyla görüşmelerde bulunduğunu ve şu ana kadar ilerleme kaydedilmediğini ve ne yapacağını bilmediğini söyledi. Böylece muhabir bu eğitim kurumunun Lianyungang şubesine geldi, ancak personel röportaj yapmayı reddetti. Muhabir, Suntech Eğitim Enstitüsü Pekin Genel Merkezi ile telefonla temasa geçti.
Suntech Eğitim Enstitüsü Pekin Merkezinin satış sonrası personeli: "Onun işleri nedeniyle başka sorunlara neden olmak istemiyoruz. Öğretmen de doğruluyor. Hepsi, sadece e-postalar değil, bazı sesli iletişim kayıtları da tek tek doğrulanıyor."
Bay Qi eğitim fonunu geri alabilir mi? Bakalım avukatlar ne diyor.
Avukat He Liang: Bu durumda, bu eğitim organizasyonunun hatalı olduğunu düşünüyorum.İnsanlar 24 saat içinde para iadesi için başvurduktan sonra, takip hizmetleri 24 saatlik geri ödemeye karşılık gelen bir giriş yapmadı. Bunun yerine, onlarla baş etmenin başka yollarını körü körüne tavsiye ederler. Bence yanıltıcı tüketiciler şüphesi var ve belli bir hata var. Aynı zamanda, bu davanın durumuna gelince, tüketici hizmetlerini fiilen kabul etmedi, bu nedenle ajansın karşılık gelen ödemeyi tüketiciye iade etmesi gerektiğini ve iki tarafın dostane bir müzakere yapması gerektiğini düşünüyorum. Pazarlık başarısız olursa, tüketicilere yasal önlemler almalarını da tavsiye ederiz.
Avukat tüketicilere, tüketim sürecinde online kredi hizmetlerine gelince dikkatli olmaları gerektiğini hatırlattı, online bir kredi oluştuktan sonra düzgün bir şekilde kullanılması gerektiğini, aksi takdirde kişisel kredi üzerinde belirli bir etkisi olacağını söyledi.
Gösteri yayınlanmadan önce, Bay Qi muhabiri aradı ve eğitim organizasyonunun kendisine 14.800 tutarın tamamını iade etmeyi kabul ettiğini ve çevrimiçi kredi taksitinden ve gecikme cezalarından kendisinin sorumlu olduğunu söyledi. Günümüzde çevrimiçi eğitim kurumları karışıktır ve bazı tüketim tuzakları olabilir.Tüketiciler kayıt olurken sözleşme şartlarını net bir şekilde okumalı ve gereksiz tüketim anlaşmazlıklarından kaçınmak için bir hevesle kaydolmamalıdır.
kaynak: Hong Kong Şehri 365
