Dört büyük kahve büyük olaylardan bahsetti: Sahtekarlar salgının altından nasıl geçiyor?
9 Mart 2020 saat 13: 30'da, Pai Men tarafından başlatılan "Reverse War-Pretender Breakthrough Live Broadcast" iki saat içinde binlerce izleyiciyle doldu. Bunlar sadece yüksek değerli pastalar değil Kapı ürünleri, kapının genel müdürü Tan Ping, China Securities'in baş analisti Hua Xiaowei, Sihe Consulting'in kurucusu Tang Lei ve Fan Hakka Ev İyileştirme CEO'su Li Jing'in de aralarında bulunduğu dört önde gelen ev döşemecisini dinlemek daha da önemlidir. Başlıca olaylar: Kurulum şirketleri dört yönden nasıl ayrılıyor: ekonomik eğilimler, pazarlama modelleri, çevrimiçi müşteri edinme ve salgın altında hızlı teslimat.
Menkul kıymet analiz uzmanı | Hua Xiaowei: Perakende ve paket, kurulum işletmelerinin gelişimi için itici güç olacak
China Securities Araştırma ve Geliştirme Departmanının tüketici lideri olan Hua Xiaowei, salgın sonrası emlak politikasını ve ev geliştirme sektörü trendlerini profesyonel bir bakış açısıyla yorumluyor.
"Posterle karşılaştırıldığında videodaki saçım biraz daha uzun. Elbette bu salgın altındaki insanlar arasında ortak bir duygu olabilir." Hua Xiaowei, salgından sonra piyasanın oldukça iyimser bir yanını göstererek komik bir alay ile açıldı. "Salgından etkilenen Çin'in 2020'nin ilk çeyreğinde GSYİH büyümesinin baskı altında olması bekleniyor, ancak Aralık 2019'dan itibaren emlak satışları toparlandı ve gayrimenkul geliştiricilerin inşaata başlamak için seçtikleri alan bir önceki yıla göre% 8,5 arttı. Aynı zamanda, gayrimenkul geliştirme yatırımı tamamlandı. 2019'daki toplam emlak geliştirme yatırımı miktarı bir önceki yıla göre% 9,9 arttı. Çin'in ev döşeme endüstrisi ile emlak endüstrisinin güçlü bir korelasyona sahip olduğunu göstermek için bir dizi veri kullandı. Emlaktan hareketle ev mobilyası endüstrisi 1 -2 yıllık bir gecikmeyle, ev mobilyası endüstrisinin aşağı yönlü talebi, ağırlıklı olarak yeni ticari evler satın alan ve stok evlerinin ve emlak şirketlerinin tadilatı ve yenilenmesinden kaynaklanmaktadır.
Salgının etkisini hafifletmek için 2020'nin ilk çeyreğinde çok sayıda şehrin gayrimenkulü kuralsızlaştıracağı, konut satın alma sübvansiyonlarını kabul edeceği, arazi ödemelerini erteleyeceği ve ihtiyat fonu kredilerinin peşinat oranını azaltacağı anlaşılıyor. "China Times" 22 Şubat'ta Henan Zhumadian'ın yeni bir emlak politikası başlattığını, ihtiyat fonu kredilerinin peşinat oranının% 20'ye düşürüldüğünü ve konut alımlarının sübvanse edildiğini bildirdi. 28 Şubat'ta China Net Finance, Şubat ayından bu yana, bir düzineden fazla şehrin ertelenmiş vergi ödemesi, arazi devir ücretlerinin ertelenmesi ve finans kuruluşlarının körü körüne kredi çekmemesini zorunlu kılarak emlak şirketleri için mali baskıları hafifletme gibi önlemler aldığını bildirdi. .
Hua Xiaowei, bu politikaların ve önlemlerin ciltli evlerin gelişimini hızlandıracağına ve perakende ve kendi kendine montajın dekorasyon işletmelerinin gelişimi için iki ana itici güç olacağına inanıyor. "Bir yandan, mobilya ve ev dekorasyonunun entegrasyonunu sağlamak ve eksiksiz bir çevrimdışı mağaza yelpazesi oluşturmak için, önde gelen ev mobilya şirketlerinin kanalları kademeli olarak birden fazla kategorinin entegrasyonuna kaymıştır. Örneğin, Opai'nin 2018 yıllık raporu 6.700 çevrimdışı mağaza olduğunu gösterirken, diğer yandan, , Önde gelen ev mobilya şirketleri kademeli olarak yeni bir 'İnternet +' modelini benimsiyor, çevrimiçi danışmanlık, 3B tasarım ve diğer hizmetler yoluyla tüketici deneyimini artırıyor ve bilgi bulutu aktarımı yoluyla işletim verimliliğini artırıyor. Hua Xiaowei'ye göre, önde gelen ev aletleri şirketleri sektörün% 70'ini işgal ediyor. % 'Den fazla pay ve nispeten istikrarlı yapı ile karşılaştırıldığında, ev mobilyası ve ev geliştirme şirketleri, rafine yönetim ve kişisel çabalarla hala daha fazla pazar payı kazanma fırsatına sahip.
"Ancak 5-10 yıl içinde, ciltli evlerin oranı% 60'ın üzerine çıktığında, rekabet daha yoğun hale gelecektir." Hua Xiaowei, ev geliştirme şirketlerinin rekabetinin gelecekte daha yoğun hale geleceğini tahmin ediyor.
Ev Mobilya Sektörü Uzmanı | Tang Lei: Salgının Dekorasyon İşletmelerine Getirdiği Üç Fırsat
Uzun yıllardır ev mobilyası sektörünün içinde olan ve borsada kayıtlı 16 ev mobilya şirketine hizmet veren Tang Lei için salgın hem bir kriz hem de bir fırsat.
"Kriz altında, yeni fırsatlar doğacak." Hua Xiaowei'nin tüm gayrimenkulü makro bir perspektiften analiz etmesinin aksine Tang Lei, Çin'deki ev dekorasyon şirketlerinin salgın altında hayatta kalma yöntemlerine daha fazla önem veriyor. Eski İngiltere Başbakanı Churchill'in ünlü bir sözünden alıntı yaptı " "Krizi boşa harcamayın", kriz karşısında bazı şirketlerin küçülmeye devam ederken, bazı şirketlerin köşeleri geçmeye başladığını gösteriyor.
Salgının patlak vermesinden sonra, birçok şirket önceden düzenlemeler yaparak yeni bir çevrimiçi canlı yayın dalgası ve çevrimiçi müşteri genişlemesi oluşturdu. Örneğin, TATA ahşap kapı salgın sırasında, çevrimiçi işlem verileri geçen yılki "Double 11" değerini geçti ve tatmin edici sonuçlar elde etti.
Tang Lei, salgının kurulum şirketleri için tedarik zinciri ilişkilerinin yeniden inşası, tüketici talebi ve pazarlama büyüme modelleri olmak üzere üç fırsat getirdiğine inanıyor. Tedarik zinciri ilişkileri açısından, kurulum şirketleri üst düzey tedarikçilerle kapsamlı bir dijital dönüşümü tamamlamalı ve aynı zamanda endüstriyel zincirin yukarı ve aşağı akışıyla iyi bir simbiyotik ilişki kurmalı ve Ar-Ge, üretim, tedarik, satış ve hizmetlerde tamamen yeniden yapılandırılmalıdır; Tüketici talebi açısından, salgından sonra, tüketicilerin% 65'i daha iyi ihtiyaçlara sahip olacak. Tüketici deneyimi yavaş yavaş çevrimiçi hale gelecek. Ev tüketimi "mal arayan insanlar" dan "insan arayan mallar" a değişti. Tüketicilerin olduğu yerde şirketler olacak Nereye gitmeliyiz Pazarlama büyüme modeli açısından, ev geliştirme şirketleri, büyük sergi salonları, büyük reklamcılık ve kalabalık taktikleri için orijinal üç "üç eksen" yöntemi artık işe yaramıyor. Maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak için dekorasyon şirketlerinin Pazarlama yöntemlerini oluşturun.
Bu üç fırsattan nasıl en iyi şekilde yararlanılır? Tang Lei, yeni bir taç salgını olmasa bile, kurulum işletmelerinin dönüşümü ve yükseltilmesinin geciktirilemeyeceğine inanmaktadır.Tesisat işletmelerinin dönüşümüne ve yükseltilmesine yardımcı olmak için fisyon teşvik, fisyon dönüşümü ve ağızdan fisyon kelimesi olmak üzere üç yöntem kullanılmalıdır. "Çevrimiçi tanıtım, öneri ve müşteri bağlılığı tamamlanabilir ve çevrimdışı deneyim ve teslimat tamamlanabilir. Yeni pazarlama, çevrimiçi ve çevrimdışı kombinasyonun birleşimidir." Tang Lei, Evergrande'yi örnek olarak gösterdi. Evergrande, yalnızca 3 günde "çevrimiçi ev satın alma" uygulamasını hayata geçirdi. Toplamda 58 milyar yuan değerinde 47.540 konut abone olmuş ve bunlardan en çok abone olunan gayrimenkul 870'e ulaşmıştır. "5G döneminin gelişiyle, belki de canlı yayın, ev mobilyası endüstrisi için yeni bir pazarlama merkezi haline gelecektir."
Ev geliştirme şirketi temsilcisi | Li Jing: "Aşk Tarzında" Çevrimiçi Konuşma
Aşkta bile para kazanabilir misin? Bu, Beijing Fan Hakka Ev Dekorasyonu'nun kurucusu Li Jing tarafından oluşturulan orijinal aşk çevrimiçi sohbet yöntemidir.
"Eskiden bir sergi salonunda oturup konuşurdum, şimdi bir bilgisayarın önünde oturuyorum." Li Jing, heyecanla söyledi. Çevrimiçi canlı yayıncılığın popülaritesi ile, 2003 yılında SARS sırasında ev geliştirme sektörüne girdi ve İnternet pazarlamasından başladı. Pazarlama yöntemini açıkça hissetti. Müşterilerle olan ilişkiyi güçlendirmek için Li Jing, aşk tarzı çevrimiçi müzakere yöntemini icat etti.
Aşık olmanın kaç adımı vardır? Muhtemelen birçok insan, ikisinin ilk buluşmasından bugüne kadarki cesarete, ilk el ele tutuşmaya, ilk sarılmaya ve ilk öpücüğe kadar, ikisinin nihayet evlilik sarayına girdiğini ve aşk sürecinin tamamlandığını bilir. Li Jing, aynı şeyin müşteri hizmetleri personelinin çevrimiçi sipariş süreci için de geçerli olduğuna inanıyor. Tubatu ve Qijia.com gibi üçüncü taraf platformlar aracılığıyla müşteri ediniyormuş gibi yapmak, çöpçatanlarla insanlarla tanışmaya eşdeğerdir, ancak bilme süreci bir sipariş gönderme süreci haline gelir. . Randevu zamanı geldiğinde, müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kurmak ve ihtiyaçlarını anlamak için bir WeChat grubu kurmak gerekir. İki tarafın randevu ile daha fazla geliştirme niyetinde olması durumunda, müşteri ilk küçük depozitoyu ödeyecek.Planın sürekli iletişimi yoluyla, büyük depozito ödenecek ve ardından müşteri siparişi imzalayacaktır. Evlilik, işe başlamış gibi davranma sürecidir, ancak evlilik, her iki tarafın birlikte yaşlanabileceği anlamına gelmez.Sonunda, boşanma veya mutluluk, taklit eden şirketin gerçek doğum kapasitesine bağlıdır. "Aslında bu süreç, müşteriye zihnimdeki" tanrıça ", en sevdiğim yıldız muamelesi yapmak ve onun için her türlü ihtiyacı karşılamaya ve müşteriyi etkilemeye çalışmaktır." Li Jing, eğer taklitçi müşteriyle çıkmazsa, gülümseyerek, dedi. Film izleme ve yemek yeme sürecinde doğrudan müşterilere "itiraf etmek" imkansızdır.
Flört tarzı çevrimiçi tek konuşma yönteminin etkisinin dikkate değer olduğunu belirtmek gerekir.Sadece Şubat ayında, Van Hakka ev tadilatı 10.000 yuan'ın altında 700 küçük sipariş ve 10.000 yuan'dan fazla 350 büyük sipariş aldı.
Tedarikçi Marka Temsilcisi | Tan Ping: İşin yeniden başlamasını sağlamak için hızlı teslimat
Salgın altında, üreticilerin işe yeniden başlaması ertelendi ve kurulum şirketlerinin teslimatı bir sorun haline geldi. Tedarik zincirinin düzgünlüğü nasıl sağlanır? Paimen'in genel müdürü Tan Ping'in verdiği söz, kurulum şirketine güvence verdi, "Kurulum şirketi tedarik zincirinde yer almak istiyorsa Kendine iyi bak, ahşap kapıyı kurtarmak için kapıyı gönder. "
Kurulum işletmelerinin çalışmaya devam etmesine yardımcı olmak için kaleciyi hızlı teslimat hizmeti başlatması için gönderdi. "Teslimat süresini 25 günden 18 güne indirdik ve ölçüm yalnızca 6 saatte tamamlanabilir." İki sayı olan 18 ve 6 Tan Ping'in sorunsuz kurulum sırrıdır.
Tan Ping, siparişin verildiği andan itibaren 6 saat içinde kalecinin, bir sonraki teslimata hızlı bir şekilde başlamak için ölçüm hizmetleri sağlamak üzere birini göndermesi gerektiğini söyledi. 18 günlük teslimat, son derece hızlı teslimat elde etmek için Paimen tarafından yapılan bir yükseltmedir. Tan Ping, "Paidimen'in ana şirketi olan TATA Wooden Door'un 20'den fazla fabrikası düzenli bir şekilde çalışmaya devam etti. Çeşitli şehirlerdeki işçiler gitmeye hazır ve sıfır karla tedariki garanti etmeye hazır." , İnşaattan satış sonrası hizmete kadar, kapının tüm ekibi daha verimli ve daha hızlı hizmet verecek ve hızlı teslimat zorluğunu karşılamak için kurulum işletmeleri ile işbirliği yapacaktır.
"Yakındakiler mutlu, uzaklardan geliyor." Tan Ping, Paidimen kurulum şirketinin mevcut müşterilerinin memnun kalacağını ve dekorasyon işletmelerinin daha fazla müşterisinin, zorlukların üstesinden gelmek için bu canlı yayın aracılığıyla Paidimen ile işbirliği yapabileceğini umuyor.
Tan Ping, TATA Wooden Doors'un kurucusu Wu Chenxi'den prefabrike işletmelerle "ortak yaşam" kavramını ifade etmek için bir alıntı yaptı. "Bir işletmenin başarısı iki iç güçten ayrılamaz olmalıdır: biri kendini geliştirmeye yönelik olumlu bir tutum, diğeri ise erdemli bir tutumdur. Şirketler ancak bu iki gücün eylemi altında tehlikeyle karşılaşabilir, yenilik yapmaya devam edebilir ve gelişmeye devam edebilir. Sadece şirketler değil, bu dünyanın ebedi ilkesidir. "
