"Gece Okuma" 17 yıl önce Ali karantinaya alındı Jack Ma SARS'tan nasıl kurtuldu?
Giriş: 2003 yılında SARS, Alibaba ve Taobao'yu yaptı. Ancak Jack Ma'nın sözleri bizi aydınlatıyor: "bu bir fırsat" diyemeyiz.
Bugün yeni taç pnömonisinde iş fırsatları arayanlar, Jack Ma'nın sözlerini düşünmek en iyisidir - bu sizin fırsatınız değil, sorumluluğunuzdur.
Şiddetli bir salgın karşısında, nasıl zengin olabileceğimi düşünmüyorsanız, ama "toplumun neye ihtiyacı var? Herkese yardım etmek için ne yapabilirim?" O zaman kariyeriniz kesinlikle daha uzun ve daha büyük olacak.
Menşei Herkese açık hesap "He Jiayan" (Kimlik: ihejiayan)
Yazar He Jiayan
Özel teşekkür
Bu sayının ana kaynağı: Tian Shu
Muhtemelen bu günlerde siz de evde unutulmaz bir Bahar Şenliği geçirmişsinizdir, umarım iyisindir.
Sizin veya ailenizin hala ön saflarda mücadele eden sağlık personeli, idari personel, polis ve lojistik destek personeli olmanız da mümkündür. Jiayan, kişisel adınızla size büyük bir saygı göstermek istiyor.
Yeni taç virüsü olayından bu yana pek çok arkadaşım, salgınla ilgili yazılar yazacağımı umarak mesaj bıraktı. Ama üzgünüm, ben profesyonel değilim, korkarım herkes için yanıltıcı olacak, bu yüzden eğlenceye katılmayacağım.
Sığır konusunda uzmanlaşmış biri olarak, Ma Yun'un SARS salgınından nasıl kurtulduğunu yazabilirim.
Herkesin yeni taç salgınıyla başa çıkması için biraz aydınlanmaya sahip olmayı umuyorum.
01
2003 yılının Mayıs ayında, Ma Yun, kapısına asılan büyük bir kilitle evde kilitlendi Topluluktan üç kişi, salgın önleme istasyonu ve kamu güvenliği, kaçmasını önlemek için onu yakından korudu.
Bunun nedeni Jack Ma'nın herhangi bir şey taahhüt etmesi değil, bir Alibaba çalışanına SARS'ın bulaşması ve bu da şirket genelinde 500'den fazla kişinin evde karantinaya alınmasına neden olmasıdır.
O yıl, Guangzhou bir salgın bölge olarak belirlenmiş olmasına rağmen, her zamanki gibi Kanton Fuarı düzenlendi ve Alibaba da katılmak için personel gönderdi.
5 Mayıs'ta, birkaç gün önce Kanton Fuarı'na katılan Song soyadlı bir kadın meslektaşı yüksek ateşli bir doktora gönderildi ve 7 Mayıs'ta teyit edilmiş bir vaka olarak resmen açıklandı - o yıl Hangzhou'da 4 SARS hastası oldu. bir.
Meslektaş, Guangzhou'dan döndükten sonra birkaç günlüğüne şirkete döndüğünden, düzenlemelere göre tüm Alibaba şirketinin izole edilmesi gerekiyor.
6 Mayıs sabahı Jack Ma, mavi bir cıvata gibi teşhis haberini aldı. O dönem Alibaba'nın hızlı gelişim dönemiydi.Çalışanlar her gün şirkette fazla mesai yapıyorlardı ve çok meşgullerdi.Tüm çalışanlar izole edilmiş olsaydı, şirket için büyük bir felaket olurdu.
Finans yazarı Zheng Zuoshi şunları yazdı:
"Hemen hemen tüm koşullar Alibaba'nın felaketinin sona erdiğini gösteriyor: İş geliştirmenin zirvesini kaçırmak bir felakettir çünkü çalışanların sorunları vardır ve iş süreçleri kesintiye uğramak zorunda kalır ve büyük ölçekli çalışan şikayetlerinin neden olduğu dikkat dağınıklığı da bir felakettir, liderleri Jack Ma ... "
02
Ancak felaket durumunda, Alibaba'nın ikinci seçeneği yoktur, her şey yalnızca epidemi önlemi O kadar önemli.
Neyse ki Hangzhou hükümet Ve propaganda departmanı haberi duyururken Alibaba'nın bilgilerini ifşa etmedi. Başlıca medya raporları yalnızca Hangzhou'daki belirli bir ağ şirketine atıfta bulunuyor.
Ancak o dönemde alınan önlemler çok katıydı. Ali'de 500'den fazla kişi ve Bayan Song'un hastanesinde 100'e yakın sağlık personeli var, hepsi izole edilmiş durumda ve tecritlerine hizmet eden binlerce insan var.
Bu, SARS salgınının patlak vermesinden bu yana Hangzhou'daki en büyük karantina önlemidir ve çok büyük sosyo-ekonomik maliyetleri vardır. Halkın Günlüğü bile "The Price of Paralysis" başlıklı özel bir başyazı yayınladı ve ciddi eleştiriler yaptı (şirket adı hala gizli).
Tüm çalışanlar gibi, Ma Yun da kendi evlerinde tutuldu ve 12 gün boyunca dışarı çıkmasına izin verilmedi. Günde üç öğün hükümet Teslim edilmek üzere düzenlenmiş ve anti-salgın personel "uzay giysisi" giyen evde dezenfeksiyon için günde iki kez püskürtecek. Bu durumda kişinin psikolojik baskısı düşünülebilir.
Ve Jack Manın psikolojik baskısı şüphesiz en büyüğü. Sonuçta, salgının nasıl önleneceği ve kontrol altına alınacağı ve çalışanların Kanton Fuarı'na katılmasının nasıl engelleneceği onunla.
Olaydan sonra ezici suçlamalarla karşı karşıya kaldı.
Kendini suçlu hisseden Jack Ma, şirkete açık bir mektup yazdı ve "Bugünlerde kalbim çok ağırdı! Sabah teşhisini bildiğimden bugüne kadar herkese derin özür dilemek istedim! Bugün bir şey olursa!" Ne yazık ki hasta meslektaşlarımızın sağlıklarını paylaşabiliriz. Bugün meslektaşlarımızın ve Hangzhou'nun büyük kardeşlerinin sağlığını sağlamak için herhangi bir şey yapabilirsek, her şeyi vermeye hazırım! "
Ancak bu çoktan oldu ve kendini suçlu hissetmenin faydası yok ... Yapılabilecek tek şey bununla yüzleşmek ve çözmek.
03
Ali tecrit edilmeden önce bir dizi hazırlık yaptı.
6 Mayıs günü öğleden sonra 4: 30'da Jack Ma, tecrit ve evden çalışma haberini duyurdu.Çalışanlar paniğe kapılmadı, ancak işleri düzenli bir şekilde toplamaya başladılar;
Ali, Hangzhou Telekom Departmanı ile temasa geçti ve her bir iş arkadaşının evinin şirketin sistemine bağlanabilmesini sağlamak için şirketin teknik destek personelini gönderdi;
Aynı zamanda, iş çalışmasını ve raporlama sürecini değiştirin.
Düzinelerce kişiden oluşan bir şirketi yönettiğiniz sürece, bunun ne kadar zor olduğunu ve ne kadar kafa karışıklığına neden olacağını bilirsiniz. Ancak Ali inanılmaz organizasyon ve mobilizasyon yetenekleri sergiledi. İki saatten biraz fazla bir sürede tüm hazırlıklar tamamlandı ve Ali evden çalışmaya başladı.
Bu süre zarfında Ali çalışanları şirketin işini aldı telefon Eve nakledilir ve sonra aileye söylerse telefon Söylemelisin "Merhaba Alibaba" .
Bu sırada Alinin müşterileri aradı. telefon Gelirken bazen yaşlı bir ses "Merhaba Ali Baba" diyor ya da bebeklerin ağlaması ve oynayan çocukların fon sesleri.
Çalışanlar her gün saat 8'de bilinçli olarak işe başlar, öğlen yemek yer ve akşam saat 1'de bilgisayar başında oturur. Sekiz veya dokuz Point, herkes çevrimiçi sohbet eder ve oyunlar oynar ve hatta birkaç çevrimiçi karaoke yarışması düzenler.
Jack Ma ve COO Guan Mingsheng adres defterlerini tutuyor ve çalışanları tek tek arıyor. telefon , Durumu anlayın ve insanları rahatlatın. Alibaba'da çok sayıda kadın çalışan var, yani bağlantı kurar kurmaz telefon Diğer taraftaki yumuşak kadın sesini duydum:
"Merhaba Alibaba".
Guan Mingsheng buna "meleğin sesi" adını verdi.
Sonunda, Alibaba'nın hizmetleri bir gün durmadı ve birçok müşteri Alibaba'nın bir salgın olduğunu bile bilmiyordu.
04
Öte yandan SARS, Alibaba'nın işine de büyük bir büyüme getirdi.
SARS'ın etkisi nedeniyle, birçok ülke Çin'e seyahat uyarıları yayınladı ve Çin'e iş için gelen iş adamlarının sayısı keskin bir şekilde düştü. Pek çok yabancı iş adamı, Çin'e gelemedikleri için çevrimiçi ticaret yapmayı seçti. Sonuç olarak, Alibaba'nın işi 50'nin üzerinde Büyüme oranı.
Aynı zamanda, Alibaba'nın e-ticaret modeli Çin'de ve tüm dünyada hızla tanınır hale geldi. Bundan önce, Ali'deki insanlar şirketi tanıtmak ve işi tanıtmak için e-ticaretin ne olduğunu açıklamak için çok çaba sarf etmek zorunda kaldılar.
SARS'tan beri, Alibaba hakkında konuştuğunuz sürece, müşteriler ne yaptıklarını ve erken iletişimin maliyetini hemen anlayacaklar. Çok Düşüş, işlem oranı önemli ölçüde arttı.
Ancak Alibaba'nın SARS dönemindeki en büyük hamlesi Taobao'nun piyasaya sürülmesiydi.
Önceden, Alibaba'nın işi esas olarak B'ye yönelikti ve bireyler için perakende satış yoktu. SARS salgınından sonra Jack Ma, çevrimiçi perakendeciliğin insanların katı bir talebi haline geleceğinin ve Alibaba'nın bir perakende işi başlatması gerektiğinin farkındaydı.
Ancak bu fikrine şirket yöneticileri şiddetle karşı çıktı. Yöneticiler Çin'in perakende e-ticaretinin gelişimi konusunda iyimser değiller, ancak Alibaba'nın o zamanın e-ticaret devi Amerika Birleşik Devletleri'nden eBay ile rekabet edemeyeceğini düşünüyor.
O zamanlar 2003 idi ve Amerikan İnternet devleri Çin'de tüm hızıyla çalışıyordu, Alibaba sadece dört yaşında bir başlangıç şirketiydi ve eBay dünyanın bir numaralı e-ticaret şirketidir. Çin şirketlerinin internet alanında ABD'yi yenebileceğini kimse düşünmüyor ve e-ticaret alanı da bir istisna değil.
O sırada Ali CTO Wu Jiong'un açıklaması çok temsilciydi. Dedi ki:
"Jack, deli misin? Bunu yaparsan şirkete zarar vereceksin. Yıllardır Yahoo'da eBay ile savaşıyorum ve kaybın olduğuna ikna oldum!"
Ancak Jack Ma hareket etmemekte ısrar etti. Nisan ayında gizlice bir ekip kurdu ve Ali'nin iş kutsal topraklarında düzenledi: Göl kenarı bahçesi.
Bu nedenle SARS döneminde karantinaya alınan personelin yanı sıra göl kenarı bahçesinde yoğun olarak çalışan 6 kişilik gizli bir Ar-Ge ekibi de bulunuyordu.
10 Mayıs'ta Taobao çevrimiçi oldu. Sayfada göz alıcı bir şekilde açıldı: "SARS döneminde çok çalışan insanları hatırlayın."
Tecrit nedeniyle, Ma Yun ve diğerleri, fırlatma törenine başkanlık etmek için olay yerine gidemediler. Evinde şarap kadehini kaldırdı ve kutsadı: "Bless Taobao'nun sorunsuz bir yolculuğu var."
O zamandan beri, Taobao'nun gelişimi gerçekten sorunsuz gitti. EBay'i hızla yendi ve ülkede bir numara oldu. Bugünün muazzam Taobao imparatorluğuna dönüştü ve neredeyse Çin perakende e-ticaretiyle eşanlamlı hale geldi.
05
Eski Alibaba CEO'su Wei Zhe bir keresinde şöyle demişti:
SARS ile karşılaşmadıysanız, Alibaba gitmiş olabilir. En büyük promosyonu SARS'a verdi. O sırada herkes İnternet'i kullanmak zorunda kaldı.
"On Beş Yıllık Kaynama" kitabının yazarı Lin Jun, SARS'ın 2003'te En çok fayda sağlayan şirket Alibaba'dır. Alibaba üzerindeki etkisi sadece e-ticaretin ilerlemesini hızlandırmak değil, aynı zamanda Alibaba'nın yüksek düzeyde bir iç uyum sağlamasıdır ve Alibaba mükemmellikten mükemmelliğe dahili geçişini tamamlamıştır.
SARS'tan iki yıl sonra, Ma Yun 10 Mayıs'ı "Ali Günü" olarak belirledi. Bu gün Ali halkının aile fertleri firmayı ziyaret edip oyun oynayabilecek, ayrıca çeşitli kutlamalar ve yıllık toplu düğünler de gerçekleştirecek.
Ma Yun, Ali Day'i kuran açık mektupta, bu günün şirketin SARS dönemindeki inatçı mücadelesini anmak için kurulduğunu belirtti. O yazdı:
Bir birey veya hatta bir şirket olağanüstü büyüklüğüne ulaşmak istediğinde, olağanüstü zorluklara ve zorluklara dayanmalı ve üstesinden gelmelidir.
"SARS" ın hatırası zihnimizde sessizce kaybolduğunda, Ali halkının SARS ile mücadelede somutlaştırdığı kararlılık, birlik, özveri, karşılıklı yardım ve sevgi Ali ruhu, kişisel olsun ya da olmasın sonsuza kadar sürdü. O kritik anı yaşadıktan sonra, Ali halkının yarattığı mucizelerden derinden etkilendim ve ilham aldım ...
SARS'ın hem bir meydan okuma hem de bir fırsat olduğunu söyleyen birçok insanın aksine, Jack Ma bunu asla söylemedi. Daha iyi bir sergisi var. Dedi ki:
"SARS döneminde, hiç kimse bunun bir fırsat olduğunu düşünmemeli, ancak hangi sorunlarınız olduğunu ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi düşünmelidir."
06
Jack Ma ve Alibaba'ya ek olarak, SARS'tan etkilenen birçok başka şirket vardı.
Chen Tianqiaonun Shanda oyunu, işi için esas olarak İnternet kafelerine dayanıyor, ancak SARS İnternet kafeleri durdurulamaz hale getirdi ve Shandanın işi hızla düştü;
Liang Jianzhangın Ctripi ile uçak biletleri ve otel siparişleri keskin bir şekilde düştü ve şirket iflasın eşiğindeydi;
Yu Minhongun New Oriental sadece öğrenci kaydı yok, aynı zamanda orijinal eğitim kurslarının tamamı kapatıldı, öğrenci harçlarının tamamı iade edildi, nakit akışı tamamen kesildi ve sonunda zorlukların üstesinden gelmek için arkadaşlarından borç para almaları gerektiğine güveniyor ...
Elbette başka bir yan etkisi daha var. Liu Qiangdongun 12 JD alışveriş merkezinin hiç işi yoktu, bu yüzden qq grubu ve BBS üzerinden satış yapmak zorunda kaldı ve çevrimiçi mağazayı açtı ve sonunda bugünün JD imparatorluğuna dönüştü.
Bugün yeni taç pnömonisinden muzdaripiz ve birçok şirket kesinlikle büyük bir kriz geçirecek ve hatta kapılarını kapatabilir. Ama yükselecek birçok şirket de var. Belki de yeni bir internet devi yapım aşamasındadır.
Bununla birlikte, bugün yeni taç pnömonisinde iş fırsatları arayanlar için, Jack Ma'nın sözlerini düşünmek en iyisidir. Bu senin fırsatın değil, senin sorumluluğun.
SARS'ın Alibaba ve Taobao'yu yaptığını söyleyebiliriz. Ancak Jack Manın sözleri bizi aydınlatır: "Bu bir fırsat" diyemem.
Çünkü SARS'a bir fırsat olarak davranmak, sadece SARS'tan etkilenen insanların duygularını incitmekle kalmaz, aynı zamanda büyük bir şirketin asıl amacına da uymaz.
Tam tersine, şiddetli bir salgın karşısında, nasıl zengin olabileceğimi düşünmezsen, "Toplumun neye ihtiyacı var? Herkese yardım etmek için ne yapabilirim?"
O zaman kariyeriniz daha uzun ve daha büyük olacak.
Son olarak, bu zorlu dönemde hepinize sorunsuz bir yolculuk ve zorluklar altında kendi sıçrayışınızı tamamlamanızı diliyorum.
................................................. ...
Bu sorunun sunucusu / Tian Shu
Resim kaynağı / Pictureworm Creative, Xinhua vb.
Bu sayının editörü / Li Yutong; stajyer Sichun
Çapa Tanıtımı
Tian Shu
İnsanlar eğlencelidir; dünya bir oyun alanıdır. Bekleyin ve tekrar bekleyin ve duyguları şaraba dönüştürmek için bekleyin. Kişisel halka açık numara: Salix-3, birlikte konuşalım!
