"Beş kalp düzeyinde hizmeti" takip edin ve bir "umumi tuvalet şefi" sistemi kurun
Halk Meydanı bölgesindeki 10 No.lu Wusheng Road'daki umumi tuvalet sadece "beş yıldızlı donanıma" sahip olmakla kalmıyor, "beş kalp hizmeti" peşinde koşuyor ve vatandaşlara "beş kalp deneyimi" sunmaya çalışıyor.
"Burası benim ikinci evim." Bir ay önce, on yıldan fazla bir süredir bu işte çalışan Ning Mei, Lujiabang Yolu'ndaki 693 Nolu Umumi Tuvaletin "Umumi Tuvalet Şefi" oldu. İş yükünün artmasına rağmen aslında geliri de artırdığını itiraf etti.
Umumi tuvaletler insanların seyahatlerini ve günlük yaşamlarını kolaylaştıran önemli altyapı tesisleridir ve aynı zamanda kentsel uygarlığın derecesini yansıtan önemli bir penceredir. Umumi tuvaletlerin rafine ve hassas hizmetleri ve umumi tuvalet hizmet ağının kademeli olarak iyileştirilmesiyle Huangpu Bölgesinde bir dizi "yıldız" umumi tuvaletler ortaya çıktı. Bunlar sadece "yıldızların" güzel görünümüne sahip olmakla kalmayıp, aynı zamanda hem iç hem de dış olarak adlandırılabilecek sofistike bir yönetime sahipler. tamir etmek!
"Five Hearts" hizmeti, her tuvaleti rahat ettirmeye çalışır
Tavandan tabana geniş pencereler, yüksek standartlı tesisler ve düşünceli dekorasyonlar ... Bunun bir umumi tuvalet olduğunu hayal etmek zor.
Wusheng Yolu No. 10'daki umumi tuvalet Huangpu Bölgesindeki "yıldız umumi tuvalet" olarak tanımlanabilir. Şehrin yıllık rastgele örnekleme anketinde, No. 10 Wusheng Yolu defalarca en üst sıralarda yer aldı. Umumi tuvalet iki kattan oluşuyor, bunların arasında 40 metrekarelik bir salon boş olacak şekilde tasarlanmış ve salonun ortasına bir "yüksek ağaç" dikilmiştir.
Muhabir, umumi tuvaletin birinci katının daha çok erkek tuvaletleri için olduğunu ve üstteki küçük elektronik ekranın zamanı ve kullanım durumunu gösterebildiğini fark etti.
Yanında, vatandaşların ve turistlerin tuvaleti kullanması için irili ufaklı tuvalet ve pisuarlarla donatılmış 10 metrekarelik üçüncü bir tuvalet var. Duvarda sadece Şangay şehrinin geniş bir görüntüsüne sahip enfes grafitilerin değil, aynı zamanda samimi detayların da bulunduğunu belirtmekte fayda var: Ayı şeklindeki musluk ve kuzu şeklindeki tabure.Çocukları bırakın yetişkinler bile sevimli olacak. .
İkinci kat kadın tuvaleti. Anne ve çocuk odası nispeten özel bir köşeye kurulur.Çin mürekkebi boyama stilinin arka plan duvarında güçlü bir Çin atmosferine sahip bulut şeklinde asılı fenerler vardır. Yan taraftaki ayı bebeği ağlayan çocuğu anında susturmalıdır.
Aynı zamanda umumi tuvaletlerdeki donanım tesisleri de umumi tuvaletlerde "beş yıldız standardı" kapsamındadır. Muhabirin anlayışına göre, şu anda erkek / kadın tuvalet oranı 2: 3 olan 30'dan fazla umumi tuvalet var ve her tuvaletin bir kancası, tırabzanı ve çağrı cihazı var.
Umumi tuvaletler için koku giderme en önemlisidir. Bu amaçla, Wusheng Yolu No. 10'daki umumi tuvalet biyolojik koku giderme teknolojisini benimsedi. Halk Meydanı'nın temizlik ekibi lideri Qian Yong, "Pek çok yolu düşündük ve iç mekan havasını değiştirmek için temiz hava vermenin en iyi etki olduğunu gördük." Dedi.
Hizmet açısından, No. 10 Wusheng Yolu onadı Konforlu bir ortam, samimi hizmet, düşünceli konuşma, dikkatli temizlik ve müşteri memnuniyeti sunan "beş kalp düzeyinde hizmet" . Qian Yong gazetecilere "Buradaki turistlere veya vatandaşlara en rahat deneyimi yaşatmak istiyorum."
Muhabir olay yerinde, umumi tuvalet temizleyicilerinin her tuvaleti kullandıktan sonra hemen dezenfekte edeceğini ve temizleyeceğini gördü. "Şimdi özel bir dönem, 'bir müşteri, bir dezenfeksiyon' sistemini benimsiyoruz." Dedi.
Qian Yong, yeni taç pnömonisi salgınının patlak vermesinden bu yana, umumi tuvaletlerdeki yolcu akışı öncekinden çok daha az olmasına rağmen, umumi tuvalet yönetiminin de yüksek standartlarda uygun önlemleri formüle etmesini istediğini söyledi.
"Beş yıldızlı" donanım, "beş kalp" hizmetiyle birleştiğinde, "yıldız" umumi tuvalet adını hak ediyor!
"Burası benim ikinci evim."
Sabah 6'da Ning Mei, her zamanki gibi 693 Lujiabang Yolu'ndaki umumi tuvalete geldi ve kapıyı açmak için bir dizi hazırlığa başladı. 4 yıldan fazla süredir burada olmama rağmen, Ning Mei'nin kimliği geçen ay değişti.
"Burası benim ikinci evim." Ning Mei muhabirlere gülümsedi. Huangpu Bölgesi Kentsel Gelişim Grubunun, işin yeniden başlamasından bu yana, hizmet kalitesini iyileştirmek ve umumi tuvaletlerin iyi yönetimi amacına ulaşmak için bir "umumi tuvalet sorumlusu" yönetim modelinin kullanımını teşvik etmek için bir umumi tuvalet sorumluluğu "sözleşme sistemi" başlattığı anlaşılmaktadır. Bu şekilde Ning Mei, burada "Umumi Tuvalet Şefi" oldu.
Lujiabang Yolu üzerinde 693 No'lu umumi tuvalet alanı büyük olmasa da, "Umumi Tuvalet Şefi" Ning Mei'nin titizliğini göstermektedir. Umumi tuvaletlerde duvarlarda rahat yeşil bitkiler ve çeşitli renkli tablolar görebilirsiniz; yaygın olarak kullanılan eşyaları içeren klozetler tuvaletin ihtiyacını karşılayabilir. Ning Mei ayrıca umumi tuvalete bir akvaryum koydu ve balık yetiştirdi. Ning Mei, "Buraya gelen vatandaşların iyi bir ruh hali yaşayacağını umuyorum."
Özel dönemlerde umumi tuvaletler, umumi tuvaletlerdeki genel çevreyi korumak için "her saat bir dezenfeksiyon" gibi ilgili önlemleri benimser.
Ning Mei gazetecilere, daha önce iki kişi tarafından yönetilen umumi tuvaletin artık tek başına yönetildiğini, yani tüm yıl boyunca açık olduğunu söyledi. "İş yükü artmış olsa da, gelir de arttı." Ning Mei, "Neyse ki, eve gitmek ve işten erken çıkmak sadece 10 dakika sürüyor (akşam saat 6'da). Ailene de bakabilirsin."
İnşaat için üç puan ve yönetim için yedi puan. Vatandaşları rahat ve sıcak hissettiren bir umumi tuvalet, yalnızca donanım yükseltmelerini değil, aynı zamanda titiz ve şeffaf hizmet ve bakım gerektirir.
