Sahte propaganda, üç ürün yok ... Yiyecek satın almak için canlı yayınları izlerken çapa ve platform sorumlu tutulabilir.
Canlı yayınlar popüler hale geldi.Elbette canlı yayınlar yiyecek satıyor Tüketiciler yiyeceğin kendisini sezgisel olarak görebilseler de ürünler gerçekten nitelikli mi? Bu sorunlarla karşılaştınız mı?
Bu makalenin resmi "Çin Tüketici Haberleri" WeChat resmi hesabı
Yanlış isim, blok ekle
"Gansu Huaniu elmaları son zamanlarda satılamaz hale geldi. İlgili canlı yayını 3 kilogramlık bir kutu ile belirli bir çevrimiçi platformda gördükten sonra bir elma aldım. Canlı yayın sırasında çapa tek meyvenin 75 meyve olduğunu, yani çapının 7,5 cm'den az olmadığını söyledi. Teslimat sırasında, bir kutudaki 12 kişinin yarısı 7 cm'den küçüktü ve bu çapanın söylediğinden oldukça farklıydı. Daha da can sıkıcı olan, büyük olanı kesip açtıktan sonra, elma çekirdeğinin yakınında bile çürük oluşması. " Son alışveriş deneyiminden, Pekin'den Bayan Zhang, bunu öfkeyle söyledi.
Bazı tanınmış internet ünlüleri de sık sık yanlış propaganda girdabına düşerler. Basında çıkan haberlere göre, belirli bir haber sunucusu bu yıl Eylül ayında canlı yayında "Yangcheng şampiyon yengeci" ni tanıttı ve ona Yangcheng Gölü tüylü yengeç, "23 yaşındaki iyi bir marka" adını verdi. Bununla birlikte, tüketiciler satın aldıktan sonra üç konuya odaklanarak olumsuz yorumlar yaptı: çapanın yanlış propagandası, tatsız yengeçler ve kötü müşteri hizmeti tutumları. Buna ek olarak, müşteri hizmetleri sattığı yengeçlerin "Yangcheng Gölü tüylü yengeçleri" olduğu iddiasını da yalanladı.
Pekin Longan (Wuhan) Hukuk Bürosu'ndan avukat Yang Ziyang, canlı gıda satışının son yıllarda yeni ortaya çıktığını, yöntemin yeni ve netizenler için uygun olmasına rağmen birçok gizli tehlike olabileceğini söyledi. Canlı yayın platformlarında satılan yiyeceklerden bazıları, çapalar tarafından ev yapımıdır ve bazı işletmeler, bunları tanıtmak ve satmak için profesyonel çapalar kiraladı. Çapa, alışveriş rehberinin yayınlanan bilgilerini abartıyor ve yanlış fiyat bilgisi veriyorsa, bu bir mevzuata aykırıdır.
Ruhsatsız yiyeceklere karşı dikkatli olun
Kısa bir süre önce, bir muhabir canlı bir video platformunda şeker satan bir spiker odasına girdi ve sunucunun şu anda 400'den fazla hayranı olduğunu ve 50'den fazla video yayınladığını gördü. Canlı yayın odasında sadece ürün ambalajı üzerindeki basit etiketler ve talimatlar görülebilmekte, ürün üretim lisansı ve diğer bilgiler bulunmamaktadır. Muhabir bir gıda işi ruhsatı olup olmadığını sorduğunda, haber sunucusu ruhsatının olmadığını, ancak onu işlediğini söyledi.
Pekin İnternet Mahkemesi İkinci Kapsamlı Duruşması Yargıcı Liu Gengchao, adli uygulamada, işletme ruhsatı olmadan çevrimiçi olarak canlı yiyecek satan birkaç tüccar olmadığını ve ayrıca birkaç üç ürünsüz satılmadığını söyledi. Ev yapımı yiyecekler de bu kategoriye giriyor. Gıdanın kaynağının bilinmemesi, Çin etiketi olmaması ve gıdanın kendisi Çin'in güvenlik standartlarını karşılamaması gibi birçok yasa dışı ticari faaliyet var.
Yang Ziyang gazetecilere verdiği demeçte, "Gıda İşletme Ruhsatlarının İdaresi için Önlemler" uyarınca: Çin'de gıda satış ve yemek hizmeti faaliyetlerinin yasaya uygun olarak alınması gerektiğini söyledi. Çapa, mal satarken netizenlere gıda üretim sürecini gösterebilse de, yine de gerekli iş ruhsatının yerini alamaz.
Çapa katı değil
Bu yılın Mayıs ayında, Shanghai'dan Bayan Dong, çevrimiçi bir platformda ızgara karides tutan kırsal bir teyzenin "kurutulmuş karidesin kaliteli ve miktarda evde ızgara yapıldığını" söylediği bir videosunu gördü. Satın almak için bir sipariş verdi, ancak karides aldı. Qiancai bunun "üç-hayır" bir ürün olduğunu keşfetti.
Medya anketlerine göre, birçok alıcı, çevrimiçi gıda çapalarının gıda işletme ruhsatlarına sahip olup olmadığını umursamıyor gibi görünüyor. Bazı "sadık hayranlar", "Oda arkadaşım iyi yemek yemiş" "Kız kardeşim ve teyzem yemek yiyor" "diye, yayın odasında çapaların şiddetle çığlık attığı ürünlerin" üç ürün yok "olup olmadığı umurlarında bile değil. Ayrıca satış sorunundan da korkuyorum ve para tazminat için yeterli olmayacak. "Bir şey söylemeyi bekledim ve aceleyle sipariş verdim.
"Olay sırasında, birçok işletme operatörünün yasal farkındalığının zayıf olduğunu, bir daigou olduğunu, iş ruhsatına ihtiyaç duymadıklarını, ürünlerin Çince etiketlerinin olamayacağını ve ürünlerin kaynağının belirtilemediğini ve hatta bazılarının C2C işi kisvesi altında doğrudan satış yaptığını gördük. Posta, Çin'de satılacak Çin yönetmeliklerine uymayan yiyecekler getirin. "Dedi Liu Gengchao.
Yargıç, salt trafik işiyle karşılaştırıldığında, e-ticaret canlı yayınında yer alan formatın daha karmaşık olduğuna inanıyor. Canlı yayın ve teslimat sürecinde, çapalar, satış becerilerine ve düşük fiyatlı indüksiyona dikkat etmenin yanı sıra, "yanlış propaganda" olarak etiketlenmekten kaçınmak için ürünlerin kalitesini de kontrol etmelidir.
Tüketiciler yukarıdaki sorunlarla karşılaşırsa
Haklar nasıl korunur
Tianjin Junjian Hukuk Bürosu Avukatı Zhao Zhiguo, canlı yayının reklama benzer olduğunu söyledi.Önerilen ürün, Reklam Yasasının sahte tanıtım gibi ilgili hükümlerini ihlal ederse, çapa sorumlu olur. Özellikle ilaç olan zayıflama ilaçları gibi ürünler doğaları gereği özeldir.Uygun olmayan tüketim kolaylıkla fiziksel zarara neden olabilir.Önerici olarak, ürün sorunu tüketici sağlığına zarar veriyorsa hem çapa hem de platform İlgili sorumlulukları üstlenmek.
Yang Ziyang, e-ticaret platformlarının tüketicilere güvenlik garantisi yükümlülükleri üstlenmesi gerektiğini söyledi. "E-Ticaret Kanunu" nun ilgili hükümlerine göre, e-ticaret platformu operatörleri, platform üzerinde satılan malların veya operatörler tarafından sağlanan hizmetlerin kişisel ve mülkiyet güvenliğini koruma gerekliliklerini karşılamadığını veya tüketicilerin meşru hak ve menfaatlerini ihlal ettiğini bilmeli veya bilmelidir ve gerekli önlemleri almamalıdır. , Platformdaki operatörlerle ortaklaşa ve çeşitli sorumluluklar taşır. Tüketicinin yaşam ve sağlık hakkı zarar görürse ve e-ticaret platformu denetim yükümlülüklerini veya güvenlik garantisi yükümlülüklerini yerine getirmediyse, tüketiciler doğrudan platformdan tazminat talep edebilir.
Pekin İnternet Mahkemesi, çevrimiçi gıda satışlarını daha da düzenlemek için, e-ticaret platformlarının iş bilgilerini entegre etmek, uyumlu olmayan içerik için risk uyarıları yayınlamak ve sorunlu işletmeleri derhal temizlemek ve düzeltmek için teknik araçlar kullanmasını tavsiye etti.
Son olarak uzmanlar, tüketicilerin, özellikle canlı yayınlarda, Moments of Friends ve İnternet ünlüleri tarafından kendi kendine yapılan yiyecekleri satın alma gibi yeni biçimlerdeki potansiyel güvenlik tehlikelerini önlemek ve erken benimseyenler uğruna tuzağa düşmemeleri için kendi hak koruma farkındalıklarını ve ayırt etme yeteneklerini güçlendirmeleri gerektiğini önerdiler. Tüketim tuzağı.
Netizenler konuşuyor
