Baiyun Havaalanı, iş ve üretime devam etmeye yardımcı olmak için "temassız" hizmeti başlattı
Baiyun Havalimanı'nın 25 Şubat'ta yaptığı açıklamaya göre, özel salgın önleme ve kontrol döneminde temizlik ve dezenfeksiyonun güçlendirilmesi ve sıcaklık ölçüm önlemlerinin eklenmesinin yanı sıra, Baiyun Havalimanı bahar esintisi hizmetlerine yeni çağrışımlar getirerek check-in, güvenlik, bekleme, transit, yemek ve alışveriş hizmetlerini tanıttı. Uçağa biniş ve uçağa binme gibi "temassız" hizmetlerin tüm süreci, kişilerarası teması azaltmak ve çapraz enfeksiyonu önlemek için teknoloji ve fiziksel araçlar kullanır. Hem salgın önleme ve kontrol hem de yolcu hizmetlerinin kaçırılmamasını sağlayacak, iş ve üretime yeniden başlanmasına yardımcı olacak ve yolcuların seyahat etmeleri için güvenli ve hijyenik bir ortam sağlayacağız.
"Tam süreç self servis" seyahat, yüz yüze iletişimi azaltır
Yolcular ve personel arasındaki yüz yüze yakın teması azaltmak ve çapraz bulaşma riskini azaltmak için Baiyun Havaalanı, yolcuların tam süreç self servis seyahat modunu seçmelerini savunur ve tüm sürecin self servis tanıtımı yoluyla check-in, güvenlik, biniş vb. İçin ek personel gönderilecektir. Yolculara "temassız" rehberlik ve yardım sağlayın, yolcuları yönlendirin, hizmet verimliliğini artırın ve seyahatleri daha rahat hale getirin.
Terminal binası girişinde patlamaya dayanıklı muayene, yolcular ve bagaj ile doğrudan temas olmaksızın, "ellerinde test şeritleri ile numune alma" dan "numune çubukları ile numune alma" ya değiştirildi. Yolculara "kolay güvenlik denetimi", insan çantası yazışmaları, sepet dönüşü ve milimetre dalga insan görüntüleme ekipmanı ve diğer yüksek teknolojiyi uygulama konusunda rehberlik edin, yolculara "temassız" self servis denetim hizmetleri sağlayın, denetim süreci boyunca gerçekten hiç temas kurmayın ve daha az temas sağlayın. Kısa kalış ve hızlı kontrol. Kalkış aralıklarını mümkün olduğunca düzenleyin, birden fazla uçuşun yoğunlaştığı alanlarda uçağa binmekten kaçının ve kalabalık toplanmasını en aza indirin. Personel, yolcuları çevrimiçi "Sağlık Beyanı" nı doldurmak için kodu taramaya ve uçağa binmeyi doğrulamak için kimlik kartlarını kullanmaya yönlendirir. Uzaktaki uçuşlara biniş için, servis otobüslerinin sayısını artırarak, araç başına yolcu sayısını yaklaşık% 50'ye kadar sıkı bir şekilde kontrol edin.
Terminal ve GTC'deki tuvaletler sensör tipi musluklar ve el dezenfektanı ile donatılmıştır; terminal, portakal suyu dağıtıcıları, self servis içecek dağıtıcıları vb. İle donatılmıştır. Yolcular, kendi başlarına satın almak için uygun ve hijyenik kodu tarayabilirler; giden ve varış salonlarında bulunan mağazalar ve restoranlar , Yolcuları ödeme yapmak için QR kodunu taramaya yönlendirmek için inisiyatif alın, nakit paranın el-ele temasını azaltın. Tekerlekli sandalyeli yolcuların kullandığı tekerlekli sandalyeler her kullanımda dezenfekte edilecektir. Bagaj arabaları her 2 saatte bir dezenfekte edilir.Kullanılmış arabalar toplandıktan sonra, yeni gelenler için araba toplama noktasına dönmeden önce tek tek dezenfekte edilmelidir.
"Küçük Ayaklar" çıkartmaları, yolculara güvenli bir mesafeyi korumalarını hatırlatır
Vücut ısısı tespit noktaları, patlamaya dayanıklı güvenlik kontrol noktaları, self servis check-in, self servis check-in ve güvenlik kontrol kanalları gibi alanlarda terminal binasına girerken, yolculara "bir metrelik aralıkta kalmalarını" hatırlatmak için sarı renkli göz alıcı "küçük ayak" etiketleri görebilirsiniz. Manuel check-in kontuarının önüne bir izolasyon kemeri ekleniyor ve yolculara 1,5 metre ile 2 metre arasında bir mesafeyi korumalarını hatırlatmak için Çince ve İngilizce sıcak bir hatırlatma işareti yerleştiriliyor.
Yerinde sorgulama sayacı, "üç dokunmasız ve bir dezenfeksiyon" hizmeti, yani yolcu belgeleriyle temas yok, yolcu biniş kartlarıyla temas yok, yolcu cep telefonlarıyla temas yok ve yolcuların kullandığı sayaç telefonlarının zamanında dezenfekte edilmesini sağlıyor. Havaalanının acente uçuşunun bagaj sorgulaması, yolcuların bagaj sorunlarının çevrimiçi olarak ele alınmasına yardımcı olmak için yolcuların banka kontrol odası WeChat eklemelerine yardımcı olmak, ilgili bilgileri toplamak ve yolculara elektronik belgeler göndermek gibi bilgi tabanlı yöntemleri benimser. Kayıp ve Buluntu Ofisi, teslim edilen tüm eşyaları tek tek eleyerek, uçuş sırasında ateşi olan eşyalara odaklanacak, dezenfekte edilen kayıp eşyalar vitrin raflarına düzenli bir şekilde yerleştirilecek. Personel, eşyaları alırken eldiven takarak ürünü çıkarır, doğru şekilde kontrol eder ve ardından sahibine verir. Bagaj paketleme alanı, her üç saatte bir tesislerin ve ekipmanın tam bir dezenfeksiyonunu gerçekleştirir. Paketleyiciler, göreve gitmeden önce maske, eldiven giyer ve vücut sıcaklıklarını ölçerler. Paketlenen her yolcu için bilgileri kaydederler. Paketleme ücretleri, yolcuları mümkün olduğunca tarama kodu ödemesini seçmeye yönlendirir. Check-in, uçağa biniş, bagaj sorgulama, büyük bagaj check-in, kayıp ve bulunanlar, bagaj paketleme vb. Yolcu hizmetleri kontuarları, yolculara ücretsiz dezenfektan el dezenfektanı sağlıyor.
Lojistik "temassız teslimat", otopark "temassız şarj"
Lojistik şubesi, salgın önleme ve kontrol döneminde temassız ihracat teslimat hizmeti uygulayarak, müşterilerin ön büroya kayıt ve belgeleri teslim etme sürecini değiştirerek, ön bürodan iki metre uzağa bir kordon koyup teslimat kayıt alanı kuruyor ve müşteriler teslimat kayıt alanında. Bilgileri doldurduktan sonra siparişi düzenli bir şekilde gönderin. Kargo güvenlik teftiş departmanı, evrak teslimi için özel bir "belge kutusu" ekledi, evrak kutusunu her gün temizleyip dezenfekte etti ve evrak teslimi sırasında tek kullanımlık eldivenler ve diğer temassız önlemler kullandı. İletilmesi gereken sorunlarla karşılaştığınızda, güvenlik denetçileri ile nakliye komisyoncuları arasındaki yüz yüze iletişimi azaltmak için WeChat grubundaki müşterilerle iletişim kurmaya çalışın.
Teması azaltmak için Baiyun Havaalanı otoparkı, araç sahiplerine WeChat, Alipay, ETC gibi elektronik ödeme yöntemlerini ve elektronik faturaların düzenlenmesi için çevrimiçi başvuruyu kullanma konusunda rehberlik edecek özel hatırlatmalarla "temassız şarj" hizmeti başlattı. Gerçek ihtiyaçlar için yalnızca bireysel manuel pencereler ayrılmıştır. Yolcu servisi. Terminal binasının geliş alanındaki taksi karşılama noktasında sarı ve siyah uyarı çizgisi çekilerek yolculara 1,5 metre mesafeyi hatırlatmak için uyarı levhaları ekleniyor. Airport Express otobüsü tren başına bilet satışlarının yalnızca% 50'sini kullanıyor ve yolcular ayrı oturuyor ve güvenliği artırmak için belirli bir mesafeyi koruyor.
Baiyun Havalimanı tarafından bu kez başlatılan "temassız" hizmet, düşünceli, titiz, sabırlı, güvenli ve düzenli hizmet konseptlerini hizmete entegre etmeye ve yerel koşullara göre bahar esintisi hizmet önlemlerini yenilemeye odaklanıyor. Bu özel dönemde, iyi bir önleme ve kontrol işi yaparken, yolculara "bahar meltemi servisi sessizdir" deneyimi yaşatmaya devam ediyor.
Li Yan, All-Media Reporter, Guangzhou Daily, Muhabir, Havalimanı Duyurusu
Li Yan, tüm medya fotoğraf muhabiri, Guangzhou Daily, havaalanı duyurusu, muhabir
Tang Huan, Tüm Medya Editörü, Guangzhou Daily
