Ali tarafından desteklenen, Starbucks'ın Çin'deki "jedi karşı saldırısı" mı?
12 Aralık'ta, bir zamanlar "dokunmatik porselen" Starbucks olarak kabul edilen Luckin Coffee, 200 milyon ABD Doları tutarında B Serisi finansmanın tamamlandığını duyurdu.
Bununla birlikte, finansmanın duyurulmasından kısa bir süre önce Ruixing Coffee, ücretsiz nakliye miktarını sessizce 35 yuan'dan 55 yuan'a çıkardı ve insanlar Ruixing'in sübvansiyonu yavaşça "geri kazanacağını" tahmin ettiler.
Luckin, finansmanı açıklarken sübvansiyonlarda ısrar edeceğini söyledi.
Ancak, sübvansiyon sonunda sona erecek sübvansiyon durdurulduktan sonra Luckin ne kadar alacak?
Lao Wang'ın Luckin Coffee'deki 200 milyon ABD doları tutarında ek finansmanına göre, "Küçük Mavi Kupa" bir sonraki "Küçük Sarı Araba" olacak mı? Makalenin sonunda başlatılan oylamanın şaşırtıcı derecede dengeli olduğu ortaya çıktı - insanların üçte biri hala Ruixing'i seçmeye istekli, üçte biri Ruixing'in orijinal fiyatının çok pahalı olduğunu düşünüyor ve bir üçte biri de Lao Wang gibi düşüncelere dayanıyor, ne kadar Paranın benimle hiçbir ilgisi yok.
Arka plan mesajında, birçok kişi Luckin'in gerçekten tatsız olduğunu söyledi ve tadı ve kaliteye daha fazla dikkat etmeyi umuyorlar. Sadece fiyat akıllıca değildir.
Ancak bazı kullanıcılar şunları söyledi: Rekabet hem tüketiciler hem de tüm çay endüstrisi için iyi bir şeydir.
Fakir olduğunuzdaki değişiklikleri düşünün
Nitekim, Starbucks'ın artık kahve hakimiyetinin tahtına güvenli bir şekilde oturmasını engelleyen ve kendine meydan okumak ve değişim aramak zorunda kalmasını sağlayan bu rekabettir.
Örneğin, yiyecek dağıtmaya başlayın.
Bu yıl 2 Ağustos'ta, Starbucks ve Alibaba kapsamlı bir stratejik işbirliği duyurdu.
Alibaba'nın yemek dağıtım platformunda acıktı mı? Paket servisi başlatmak için ilk kez, Tüketiciler 19 dakikadan daha kısa bir sürede mağazayla aynı tada sahip bir fincan kahve alabilirler ve şu anda 30 şehirde 2.000 mağaza birbirine bağlanmıştır;
Ek olarak, Hemanın "Teslimat Yıldızı Şefi" Starbucks'ın İlk kez kahve, "görünmez" mutfaktan çevreye üç kilometre kadar ulaştırıldı;
Bu yıl Tmall Double 11 sırasında, Starbucks çıkarımları İlk kez gece yarısı tüketicilere ulaştırıldı ...
Geçtiğimiz üç ayda, Starbucks aklına bile gelmeyen birçok "ilk" yaşadı.
Bununla birlikte, pazar "Starbucks teslimatı" konusunda hala oldukça şüpheci. Bir fincan Starbucks çok pahalı ve 9 yuan nakliye maliyeti 40 yuan Tüketicileri ödemeye nasıl ikna edebilirim?
Starbucks üyelik sistemini çıkardı. Çevrimiçi ve çevrimdışı üyelik sistemi aracılığıyla yıldız kazanmak için daha fazla "çılgın iblis" çekmeye çalışır.
14 Aralık'ta, Shanghai Tmall Süper Marka Günü sitesinde, Starbucks ve Alibaba yeni çevrimiçi yeni perakende mağazalarının lansmanını resmen duyurdu ve Starbucks üyelik sistemi ve Alibaba ekosistemi o zamandan beri tamamen entegre edildi.
Bir Starbucks mağazasında kahve içmek için Starbucks Uygulamasını kullanabilirsiniz, Ödeme + Star Rewards puanları için QR kodunu taramak üzere Alipay ve Taobao'yu da kullanabilirsiniz.
Taobao ve Alipay, aç olmanın yanı sıra "Starbucks" veya "Yıldızla Söyleyin" için arama yapabilir, Starbucks'tan yemek sipariş edin ve aynı anda yıldız biriktirin.
Yukarıdaki tüm uygulamaları da kullanabilirsiniz Starbucks'tan çeşitli hediyeler satın alın ve puan kazanın.
Starbucks International ve Channel Development Group Başkanı John Culver, bu sistemi canlı bir şekilde şu şekilde yorumluyor: "Tıpkı John'un başka bir John'a Starbucks hediyesi vermek istediği gibi, ödemeyi tamamlamak ve bir yıldız hediye kartı almak için Alipay'deki sanal mağazaya giriş yapabilir. Tatil sezonu. Starbucks Tmall amiral mağazasından bir Noel hediyesi de satın alabilirsiniz. Şu anda kendinize en sevdiğiniz siyah kahve fincanını satın almak istiyorsanız, "Özel Yıldız Ücretsiz" siparişi verebilir ve aç binicinin aynı anda kapınıza göndermesine izin verebilirsiniz. Tüm uygulamalar puan kazanabilir. "
Starbucks ve Ali'nin üyelik sistemi arasındaki bağlantı, paket servisin kendisini çok aşıyor. Hatta bazıları iddia etti, Alibaba'nın perakende platformundaki 600 milyondan fazla kullanıcı, Starbucks'ın gelecekteki büyümesinin itici gücüdür.
Alibaba'nın ticari işletim sistemi ile donatılmış ekspres tren derinlemesine dijital dönüşüme uğradığında, Starbucks onu Çin pazarındaki büyüme ikileminden kurtarabilir.
Starbucks'ın 2018 üçüncü çeyrek mali raporunda, Çin'deki aynı mağaza satışları, dokuz yıldır ilk düşüş olan yıllık% 2 düşüşle onu dünyanın en kötü performans gösteren pazarı haline getirdi. Daha önce, Starbucks'ın Çin'deki aynı mağazadaki satış büyümesi, sırasıyla yalnızca% 6 ve% 4 artarak, bu yılın ilk ve ikinci çeyreğinde yavaşlamaya başladı.
30 Eylül 2018 tarihinde sona eren 2018 mali yılının dördüncü çeyrek mali raporunda, Starbucks 2 Kasım'da, Çin pazarında aynı mağazadaki satışlar,% 0.3 düşüş için pazar beklentilerinin üzerinde% 1 arttı.
Bu yılın Ağustos ayında Ali ile güçlerini birleştirdiğinden beri, Starbucks yeni bir hayat kazandı.
Ayrıca Starbucks, Çin pazarındaki yemek dağıtım hizmetlerinden ilham aldı. 14 Aralık'ta Starbucks, Amerika Birleşik Devletleri'nde 3.500 mağazaya teslimat hizmetleri başlatmak için UberEats ile ortaklık kurduğunu duyurdu.
Starbucksın paket servisi, doğrudan işletilen mağazalardan başlayarak, yakınlarda bir Starbucks arabası olmayan mağazalarda yer alacaktır. Starbucks'ın Amerika Birleşik Devletleri'nde, 8.000'den fazlası doğrudan şirket tarafından işletilen 14.000'den fazla mağazası vardır.
Aslında, Eylül 2018 gibi erken bir tarihte, Starbucks Miami, Florida yakınlarındaki 110'dan fazla mağazada yemek dağıtımında pilotluk yaptı ve ayrıca UberEats ile işbirliği yaptı.
Starbucks'ın Çin'de 9 RMB'lik teslimat ücreti ile karşılaştırıldığında, Starbucks'ın ABD teslimat ücreti daha yüksektir. Bir bardak Karamel Frappuccino için 5,25 ABD Doları için teslimat ücreti 2,49 ABD Dolarıdır ve vergi sonrası toplam fiyat 8,11 ABD Dolarıdır, bu ücret teslimat personeline bahşiş içermez.
Ancak Starbucks COO'su Rosalind Brewer, Miami bölgesindeki pilot yemek dağıtımının iyi gittiğini ve teslimat müşterileri için daha yüksek birim fiyatları olduğunu söyledi.
Amerika Birleşik Devletleri'nde yemek dağıtımının başarısının temel nedeni, çok yoğun ve mağaza sayısının doygun olduğu Starbucks'ın yolcu akışında ve işlem siparişlerinde artış elde etmenin zor olmasıdır. Starbucks, form yeniliği yoluyla daha fazla "tembel insan" fethedebilir, işlem sayısını artırabilir ve azalan yolcu akışını telafi edebilir.
2018 mali yılının dördüncü çeyreğinde, Starbucks ABD'de aynı mağazadaki satışlar% 4 arttı Ticaret hacmi bir önceki yıla göre% 1 azaldı ve müşteri birim fiyatı yıllık% 5 arttı.
Starbucks fırsatı kaybetti
Starbucks kahveyi Çin'e getirdi Starbucks'ın Çin kahve pazarının gelişimine silinmez bir katkısı olduğu söylenebilir.
Ancak Lao Wang'ın görüşüne göre, Starbucks oyuna girmek için çok geç görünüyor.
Küçük mavi fincan artık ucuz olmasa bile, daha yüksek maliyet performansı ve daha fazla seçenek ile Starbucks ile kahve paket servisi olan restoran pazar payını kapmak için Lian Coffee, Family Mart, Costa vb. Gibi başka kahve markaları olacaktır.
Ve Starbucksın fiyatlandırması her zaman "üçüncü alan" konseptine dayanır, Tüketicilerin sadece bir fincan kahve için ödeme yapmasına izin vermek uzun bir yoldur.
